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Hello @Justin Attention que moi aussi je suis déjà intervenu dans des sujets similaires pour signaler que le data bonus est toujours visible dans myvoo. Etant toujours sur les anciennes offres et avec un seul téléphone je vois toujours la phra

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DATABONUS 10 GB A ETE SUPPRIME DANS LE NOUVEAU PACK MOBILE !!!

Bonjour, J'ai 4 abonnements et sur un, j'avais activé le DATABONUS 10 GB. Je suis passé en boutique et le vendeur m'a expliqué que je pouvais gagner qq euros en passant sur la nouvelle offre. Par contre, suite au changement ma fille n'a plus ses 10 GB actifs ! Sur le site de Voo, je lis ceci

Question

Je suis tout a fait d’accord avec vos propos, mais payant pour un service, j’estime au minimum qu’en tant que client, on me tienne informé de ce qu’il se passe, c’est du respect logique.  Lorsque vous parlez des autres opérateurs, proximus (et scarle

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il y a 4 ans

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Cimetière des chaînes: Quels changements de prévus?

Bonjour,  Suite à la disparition de la chaine Sundance TV ce 08 février 2020, (et la future disparition de plusieurs autres chaines tv en 2020), je voudrais poser ici quelques questions concernant les changements prévus à cet effet.   Tout d’abord; ma première question, y’aura t’il une chaîne de re

Question

Hello @8-SPQR-8 Ta saisie d'écran ne me semble pas correspondre à celle de carac et ne disent pas la même chose il me semble. La tienne parle d'un second appareil gratuit lié à l'achat du premier à 9€ avec un data bonus obligatoire. Sur cel

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il y a 2 ans

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offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...

Bonjour,J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau.Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app.Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ??Et voo?

Question

Bonjour @Leeloo, Du coup, votre VOOmobile doit également passer sur les nouvelles formules, je vois que vous ne consommez pas beaucoup de Data en général, je place l'abonnement sur le 5 Go à 10€ (le moins cher) ? Pour information, le bonus Data

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il y a 1 an

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Passer que Quatro à Giga Max

Bonjour, Cliente depuis longtemps et bénéficiant pour le moment d'un abonnement Quatro, je voudrais connaître les démarches à suivre pour transformer celui-ci pour avoir le nouveau Giga Max. Ayant pris la Microsoft surface plus tôt dans l'année, j'ignore si il m'est possible de changer mon abonnem

Question

Oui, Proximus diffuse BBC World News, tout comme Voo, seulement Voo ne le propose qu'en région bruxelloise. Oui, mais moi je suis liégeois ? Et moi Brabançon wallon :D Mais, par exemple, Proximus diffuse BBC NEWS / BBC WORLD alors que Voo ne le fai

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il y a 5 ans

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disparition de BBC4 de l'offre de base

Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con

Question

Solution acceptée

Hello votre amie a le mobile à part de son pack, et sur une ancienne offre probablement donc normal que cela soit plus cher et moins de data … D’ailleurs ce système de data bonus 10 GB n’existe d’ailleurs plus dans les toutes nouvelles offres mobil

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Cadeau mobile +10GB de data

Bonjour, nous avons un pack trio max (net, tv, mobile) et avons un cadeau (gratuit) de +10GB de data qu'on peut changer de carte sim chaque mois. Une amie a une carte sim voo avec seulement 2GB de data par mois. Comment peut-elle faire pour avoir ce bonus gratuit de 10GB de data ?  Attent

Question

Et ben@pthierry tu as raison ...Je ne pige rien à ces tarifs d’autant plus que je viens de regarder et je vois que le bouquet FF inclus dans le duo TATOO est aussi supprimé du duo MAX pour exactement le même prix qu’avant ? Y a de l’arnaque dans l’ai

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Nouveautés sur le Réseau VOO | Annonce prévue au courant de la semaine prochaine

Salut tout le monde !Je me promenais comme tous les jours sur Twitter, et pour m’amuser en regardant les rageux critiquer VOO à mon habitude, je suis tombé sur un drôle de Tweet:  Tweet en question :) Pour profiter du fait que ça n’a pas encore été annoncé dans le presse ou sur un autre Forum, est-c

Question

Bonjour, A ma connaissance, il n'y a pas de changement (pas d'adaptation par rapport au cota et toujours 50 euros maximum de dépassement. Vous pouvez demander le changement vers un abonnement illimité mais concernant vitesse et cota ce ne sera effe

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il y a 5 ans

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existe-t-il un plafond maxi concernant la facturation de surconsommation data

Bonjour, Est-il possible de confirmer l'info reprise dans cette discussion ? http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=58&t=94191&sid=08f85aab9fd45db87706d4dd9fe968c5 Je n'ai pas trouvé de réponse claire à donner à cet homme là :?

Question

Bonjour Séba,Voyez vous même les conditions sur la page voo concernant le one. (https://www.voo.be/fr/pack-one/)Le gars qui vous a contacté n'est pas tout à fait bien renseigné.le pack one coute bien 95 euros et inclut un bonus tv au choix (soit BeTv

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il y a 4 ans

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Démarchage à domicile : Pack One

Bonsoir, Je suis client VOO et BeTv de longue date. J’ai un pack « Trio passionnément » (82€) et je paie BeTv avec VOOSportworld (46€)donc 128€ par mois ; et ce depuis des années. ce jour je reçois la visite d’un démarcheur (société Flamex mandaté par VOO), le commercial me propose le pack ONE de ch

Problème

Hello Ce sont des anciennes offres mobiles qui ne sont plus d’actualité et c’est pour cela que n’est plus possible de modifier le numéro bénéficiaire de ce bonus data de 10 GB. Vous devrez migrer vers les nouveaux packs fixes et mobiles avec le da

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Déplacer mon option Data Bonus

Bonjour. J'ai 2 smartphones (un pour moi et un pour mon fils). Je bénéficie de 2x5 giga et 10 giga en cadeau sur un des deux numéros. Évidemment, c'est mon fils qui en bénéficie. Je souhaiterais changer cela et les mettre sur mon numéro. Il me semble qu'on pouvait le faire via My Voo. Mais je ne re

Question

Salut, Concernant les choix de chaines dans les bouquets, j'avais un jour discuté avec madame en expliquant que certains se plaignaient de devoir prendre deux bouquets pour avoir une chaine en particulier et que cela faisait parfois double emploi av

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il y a 7 ans

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Grande enquête sur les offres de chaînes TV VOO

BonJouR. J'ai reçu par e-mail une proposition à participer à une enquête. J'ai commencé à y répondre et, vers le 4e écran, tout s'est bloqué et la page est devenue grise. Est-ce un bug ou bien Voo a-t-il déjà récupéré l'information et en sait assez avec ce que j'ai répondu jusqu'à présent ?

Question

Bonjour, En fait vous n'avez plus BeTv dans votre abonnement puisque si vous faite attention aux pictogrammes en bas à gauche de votre écran, il y a un signe €, cela veut dire que vous n'étes plus abonné au bouquet. J'ai gardé le Family fun plu

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il y a 1 an

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Option non-désirée sur ma facture

Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur

Question

Solution acceptée

Hello, En effet, roylion et 8-SPQR-8 ont raisson On en parle en partie dans ce sujet ‎DataBoost 8 ou 25 GB (ancienne option pack Quatro Max) supprimé ? | Le Forum VOO Et j'avais également reçu une réponse plus complète par un autre canal.

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il y a 1 an

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transfert data boost

Je dispose de deux carte sim et donc de deux n° de mobile. J'ai le data boost gratuit de 10G sur un numéro. Auparavant je pouvais via my voo le transférer sur l'autre numéro pour le mois suivant. Je constate que je n'ai plus accès à cette possibilité. Merci de m'aider.

Question

@Thibault Tu es bien gentil mais, au départ, le généreux geste commercial de 10€ était destiné à compenser la perte des 500 Mbps jusqu'à la fin du mois.  On m'avait proposé un bonus TV dont je n'ai pas l'usage et on m'a proposé, en fin de conver

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il y a 1 an

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Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)

Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas.  pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp.  bonne soirée à VOO

Question

Bonjour realscud, Je peux tout à fait comprendre votre hésitation. Vous avez actuellement d'un TRIO wahoo. L'équivalent chez Proximus serait le Pack Familius (3 produits). Votre abonnement est 10€ moins cher que l'offre Familius et offre plus d’

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il y a 7 ans

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Offre promo reçue par Proximus, qu'en est-il de VOO ?

Bonjour, Je suis chez VOO depuis quelques années et je viens d'être contacté par Proximus pour un pack similaire à celui que j'ai chez VOO (équivalent au Trio). Actuellement, j'ai un abonnement avec options à 30.52€ HTVA + la télédistribution de base à 14.88€ HTVA soit un total de 54.93 euros TVAC.

Problème

Bonjour, Ce n'est pas clairement dit dans les conditions mais je pense que oui, une option découverte c'est pour tester si cela vous convient. Formule découverte : un mois offert Formule découverte : un mois d’abonnement offert à l’un

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il y a 1 an

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Betv

Bonjour, j'ai vu que betv est gratuit pendant un mois, puis je m'abonner uniquement pour ce mois gratuit et résilier ensuite ?Merci

Question

Solution acceptée

Bonjour, Attention que le bouquet panorama n'existe plus (il continue à vivre pour ceux qui l'ont mais il n'est plus possible de le prendre). Dans le pdf de la liste des chaines, le bouquet panorama est toujours signalé, vous pouvez donc voir que

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il y a 1 an

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Bouquet? Ou BeTv?

Bonjour, abonné de longue date, à l'époque on m'avait proposé le bouquet que j'ai pris. L'abonnement est visiblement à 9,99€ . Mais pourquoi je paie 17€ depuis plusieurs années (paiement à BeTv!). Mais c'est toujours le bouquet que j'ai! Je ne sais plus quels programmes correspond le bouquet (le

Question