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Bonjour, Concernant votre saisie d'écran, vous remarquerez que la mention à propos du data bonus a été modifiée. Voici comment cela se présentait avant : Après que je leur ai signalé cette incohérence après apparition des nouvelles
Déplacer mon option Data Bonus
Bonjour. J'ai 2 smartphones (un pour moi et un pour mon fils). Je bénéficie de 2x5 giga et 10 giga en cadeau sur un des deux numéros. Évidemment, c'est mon fils qui en bénéficie. Je souhaiterais changer cela et les mettre sur mon numéro. Il me semble qu'on pouvait le faire via My Voo. Mais je ne re
Question
Solution acceptée
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire … Le prix des abonnements a augmenté au 1/4 aussi . Vous avez du recevoir une note à ce sujet avec les nouveaux prix si vous avez toujours le data bonus de 10 GB en plus des 5GB de
Nouveau tarif au 1er avril 2022
Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon
Problème
Pour info en Mobile Relax, j'ai en fait droit à 5Go et pas 15Go de consommation, ce qui est bien assez pour mes besoins. Sur les ancien abonnement relax, il y avait 5 Gb payant et un bonus de 10 Gb gratuit, mais l'abonnement indiquait bien 5 Gb
Nouveaux tarifs 01/02/2023
Bonjour, J'ai appris que vous modifiez vos tarifs au 01/02/2023. J'ai actuellement un contrat Trio Relax qui me revient à 59,99€ (Net + TV) + 15€ (Mobile). Dois-je obligatoirement choisir une nouvelle formule ou puis-je continuer avec la même? Par ailleurs dans un de vos emails vous
Question
Hello @Corben01 C'est bien ça. Repassés abruptement à 5Go jusqu'au 31 As t'elle dit si c'était "normal" ou s'il s'agissait d'un bug ? et donc si la "restitution" des 10 gb de bonus consituait une "régularisation" ou un "geste commercial".
Passé en Mobile 30 mais bloqué à 5Go
Une image étant plus précise : j'ai appelé le support avant-hier pour passer 2 numéros en mobile 30. C'est bien écrit mobile 30 mais on est bloqués à 5Go d'après l'App. Normal selon vous ? Merci.
Question
Bonjour, C'est le numéro de BeTv ça ? si oui, abonnement chez BeTv et pas chez voo ? Le bouquet BeTv chez voo c'est 25€ et contient Be1, BeSéries, BeCiné, Ciné+premier, cine+Frisson et Ciné+classic. Pour passer à l'offre BeTv via voo il faut suppr
Détail Be TV
Bonjour, Je voudrais modifier mon abonnement BE TV. J'ai contacter le 02-7304050 pour avoir le détail et le cout des différents pack. En effet : rien sur le net. On devais m'envoyer un mail avec ce détail : j'attends toujours ce mail ... en attendant je paie plus de 67 €/mois pour pleins de chaines
Question
Solution acceptée
Hello la question est de savoir si vous disposez deja d’un abo mobile chez voo ou non ? 1) la promo est valable pour les anciens clients si vous ajoutez un nouveau service me semble-t-il, en l’occurrence ici ce serait le mobile ... 2) oui vous pou
Comment se passe le changement d'un TRIO vers le Pack One ?
Bonjour , Je suis client voo avec un pack trio tel/net/tél wahoo . Je suis intéressé par un le pack one mais j'aurais quelques questions à vous poser . 1) Est ce que la réduction de prix , donc à la place de payer 95 euro , on paye 80 euro durant 9 mois est accéssible aux client disposant d'un
Question
Bonjour, Vous voyez ça dans la facture ? n'est-ce pas un bonus tv lié à un gros abonnement ? Ou si vous êtes nouvelles cliente, peut-être un bouquet gratuit en offre découverte ? Ils indiquent souvent le prix normal d'un bouquet pour le "neutraliser
Facturation voo sport
Bonjour, Je constate que je paie l'option sport alors que je n'ai jamais commandé. De plus, je ne vois pas comment vous en informer via mon espace personnel. Pourriez vous m'aider? D'avance je vous remercie
Problème
Bonjour, Il faut que je retrouve la réponse de 8-SPQR-8 a une question identique, elle était bien expliquée. En gros, vous pouvez faire le changement depuis myvoo dans la partie "mobile". Lorsqu'il y a plusieurs mobile, il y a une petite flè
MOBILE ET DATA
Bonjour, J'ai 2 mobiles dont l'un avec 10 GB de data et l'autre sans. Je souhaiterais attribuer les data du premier au second. Comment faire ? Merci. Guy.
Question
Bonjour @Blanchard Vous pouvez donc remettre VOOSPORT WORLD comme Extra TV dans votre PACK afin de récupérer l'entièreté des chaînes liées à ce bouquet. En perdant BeTv bien sur qui ne sera pas forcément bloqué le jour même mais il n'y a
Message d’erreur ‘ vous n’avez pas les droits pour ce programme ‘
Bonsoir, Depuis quelques temps maintenant la chaine VooSport World1 ne fonctionne plus sur VooTv+ et marque un message d’erreur ‘ vous n’avez pas les droits pour ce programme ‘ alors que notre abonnement comprend ces chaînes et qu’elles fonctionnent tout à fait normalement sur les deux décodeurs
Question
Hello, C’est gratuit sur un seul numéro et il faut activer le bonus de 10 Gb , à noter que c’est à partir du 12 novembre que les packs sont sortis donc si vous aviez activé votre databoost avant cette date déjà , je ne sais pas ? Ensuite si c’est a
Problème de passage en QUATRO avec option 10Go
Bonjour, je viens de voir que mon abonnement Voo one est passé depuis novembre 2019 en Voo Max sans être au préalable prévenue. Comme mon fils n’avait pas assez avec ses 2Giga de l’abonnement, j’avais activé l’option data boost de 8giga à 8€ ce qui me faisait 10 giga : impeccable pour lui. Mais main
Problème
Bonjour @Vingt_100, L'ancien abonnement MAX que vous avez ne peut avoir qu'un seul SOS Data (au lieu de maximum 5 pour les nouveaux abonnements). Toutefois, je constate que vous êtes touché par un bug en cours. Vous n'avez pas utilisé la totalit
2ème activation SOS Data 2Go
Bonjour, Après une première activation il y a quelques jours de l'option SOS Data 2Go, je souhaiterais savoir comment je peux éventuellement réactiver cette option une seconde fois au cas où j'en aurais besoin ce week-end. L'option reste depuis plusieurs jours sur "Activation en cours". Après reche
Question
Hello, @Marcs OK, l'abonnement à 15 Go est 5€ plus cher que le 5 Go mais l'ancien abonnement avec 10 Go gratuits était ...5€ plus cher. Ce qui, au final, revient au même prix. Je m'en souviens parce que j'avais un Trio mobile relax ave
quatro Max vers Gigamax
Bonjour, Je suis actuellement client Quattro Max avec modem Netgear (je plafonne à 330/350 mbps) et 1 abonnement mobile supplémentaire. j'ai 2 questions : - Est-ce possible de changer de modem afin de profiter de mon abonnement au maximum, même si la différence n'est pas énorme ? - Que m
Question
Solution acceptée
Bonjour, sauf erreur de ma part le bouquet BeTv est à 25 euros, mais il peut être compris avec certains abonnements. Par exemple un trio gigamax (internet + tv+ mobile 10Gb) revient à 96 euros avec BeTv en bonus gratuit. Attention, l'extra tv est
Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question
Oui, Proximus diffuse BBC World News, tout comme Voo, seulement Voo ne le propose qu'en région bruxelloise. Oui, mais moi je suis liégeois ? Et moi Brabançon wallon :D Mais, par exemple, Proximus diffuse BBC NEWS / BBC WORLD alors que Voo ne le fai
disparition de BBC4 de l'offre de base
Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con
Question
Hello @Justin Attention que moi aussi je suis déjà intervenu dans des sujets similaires pour signaler que le data bonus est toujours visible dans myvoo. Etant toujours sur les anciennes offres et avec un seul téléphone je vois toujours la phra
DATABONUS 10 GB A ETE SUPPRIME DANS LE NOUVEAU PACK MOBILE !!!
Bonjour, J'ai 4 abonnements et sur un, j'avais activé le DATABONUS 10 GB. Je suis passé en boutique et le vendeur m'a expliqué que je pouvais gagner qq euros en passant sur la nouvelle offre. Par contre, suite au changement ma fille n'a plus ses 10 GB actifs ! Sur le site de Voo, je lis ceci
Question
Solution acceptée
Cadeau mobile +10GB de data
Bonjour, nous avons un pack trio max (net, tv, mobile) et avons un cadeau (gratuit) de +10GB de data qu'on peut changer de carte sim chaque mois. Une amie a une carte sim voo avec seulement 2GB de data par mois. Comment peut-elle faire pour avoir ce bonus gratuit de 10GB de data ? Attent
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour @Leeloo, Du coup, votre VOOmobile doit également passer sur les nouvelles formules, je vois que vous ne consommez pas beaucoup de Data en général, je place l'abonnement sur le 5 Go à 10€ (le moins cher) ? Pour information, le bonus Data
Passer que Quatro à Giga Max
Bonjour, Cliente depuis longtemps et bénéficiant pour le moment d'un abonnement Quatro, je voudrais connaître les démarches à suivre pour transformer celui-ci pour avoir le nouveau Giga Max. Ayant pris la Microsoft surface plus tôt dans l'année, j'ignore si il m'est possible de changer mon abonnem
Question
Passage de QUATRO MAX à GIGA MAX
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Quatro MAX avec 4 abonnements Mobile. Le coût mensuel hors promotions est de 86€ + 4*13€ = 138€. Imaginons que je passe en Quatro GIGA MAX avec les options suivantes : - 58€ pour l'internet à 500 Mbps - 14€ pour le TV confort avec un Extra TV - 10€
Question
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Mon abonnement VOO
Je suis tout a fait d’accord avec vos propos, mais payant pour un service, j’estime au minimum qu’en tant que client, on me tienne informé de ce qu’il se passe, c’est du respect logique. Lorsque vous parlez des autres opérateurs, proximus (et scarle
Cimetière des chaînes: Quels changements de prévus?
Bonjour, Suite à la disparition de la chaine Sundance TV ce 08 février 2020, (et la future disparition de plusieurs autres chaines tv en 2020), je voudrais poser ici quelques questions concernant les changements prévus à cet effet. Tout d’abord; ma première question, y’aura t’il une chaîne de re
Question
bonjour, Il me semble qu'il n'est pas possible de faire le changement via le site ou myvoo. Mais les officiels peuvent le faire ici sur le forum, pour autant que votre n° client soit bien inscrit dans votre profil. Préciser aussi quel bonus
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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modification contrat
bonjour j ai un pack trio wahoo, suite a l augmentation prévue pour février je constate que le trio pack giga max serait plus intéressant mais je n arrive pas a le configurer pour avoir une extra Tv en option (betv.besport.familyfun). chaque fois il me faut ajouter un forfait mobile. je
Question