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Bonjour, Si c'est urgent, téléphonez aujourd'hui au 078/ 50 50 50 et demandez de convertir votre pack actuel en Super Relax.
Upgrade duo relax avec les débits des nouveaux abonnements
Bonjour, J'ai un abonnement duo relax avec 125Mbps en down et 6.5mbps en Up. Je vois que les nouveaux débits sont de 200/10, est-ce possible d'avoir ces débits ? Merci d'avance
Question
Tarif Social
Bonjour, je suis reconnu invalid et j'ai 68 ans. Ai je droit au tarif social sur mon pack ? Merci bien!
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Abonnement à combo sport
Bonjour Je me suis abonné à combo sport il y a une heure et toujours pas d'image est ce normal Depuis hier j ai payé mon pack hier par doocle et il est indiqué sur l application que je n ai toujours pas paye
Problème
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Mes chaînes TV
@Marcs Ça, c'est de la popote intérieure chez VOO... Alors, lorsqu'on fait une réduction sur le pack, il faut mentionner le montant qu'on donne en réduction et pas "le pack" qui n'est pas du tout parlant pour le client. Je suppose que le
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
Bonjour NOSTROMO , J'ai bien fait attention au nombre de jours calendrier... Le délai légal est effectivement de 14 jours, mais 14 jours à dater de la "livraison" du produit; et il se trouve que VOO n'a tenu compte de ma demande (passage du Pack Duo
Service déplorable. arnaque ? Plainte. Déception. Colère.
Je vis un véritable CAUCHEMAR à cause de VOO depuis le 11/08, donc DEPUIS 11 JOURS NON-STOP! Je n'en peux plus! Si vous ne débloquez pas ENFIN, immédiatement, cette situation intenable, et si je n'obtiens pas réparation pour le préjudice subi, je serai contrainte de déposer plainte contre VOO pour a
Problème
Be a la demande ne fonctionne pas quand on l’inclut dans le pack one.... ni ciné + a la demande.... ca me gave encore une soirée de gâchée
Be tv Extra One - pas de Be à la demande
Bbonjour A partir du 1 mai j ai mi betv en extra pour remplacer family fun je suis client one donc je le pouvais via la pub. Mais je n ai plus droit à betv a la demande. Est ce normal. Merci
Question
Bonjour BERGERBLANC, Je vois que sur Facebook, nous vous avons tenté de vous conseiller pour vous diriger vers un Pack qui conviendrait à vos besoins, dont le wahoo. Les Packs "plus cher" auxquels vous faites références sont les Packs proposant la v
fidélité
bonjour , je suis chez VOO via le câble depuis 2008 avant coditel ,VOOCORDER ET INTERNET DEPUIS 2011,seul offre de voo installation et activation gratuite j'aie le pack passionnément a l'époque maintenant trio passionnément ,depuis ce temps beaucoup de nouveauté de changement mais en fidélité rien
Problème
Solution acceptée
90 Mbps au lieu de 125 Mbps
Bonjour, Cela fait plusieurs mois que ma box dépasse à peine les 90 Mbps au lieu des 125 Mbps du pack Wahoo. Un technicien est déjà venu réparer la ligne mais rien n'a changé. J'ai fait plusieurs tests sur différents pc, toujours par câble Ethernet, et j'ai toujours le même résultat. Pouvez-vous m'a
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Télédistribution payée 2x depuis passage au DUO tatoo ?
Bonjour,Nous avons depuis décembre pris un pack duo tatoo (avec box evasion) et dans votre offre il était précisé que la télédistribution était incluse. Nous avons néanmoins reçu une facture (contestée directement) pour la télédistribution de 2017 et je vois dans ma page facture qu'elle n'est pas an
Problème
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Ma facture
bonjour j ai résilier mon pack mais j aimerais savoir quand je dois rapporter les appareil car je n ai pas encore recu de mail de confirmation merci
Résiliation de mon Pack
bonjour voila j ai donc changé de fournisseur et oui ^^ par contre pour résilié les service chez vous c'est compliqué et assez dingue quand méme demande le 22 message via messenger chaque jour une personne differnte me répond xd avec le message Je ne vois aucune demande dans le dossier. C'est pou
Question
Bonjour bebac, La réponse de Marcs est parfaitement correcte ! Et je confirme que vous possédez actuellement un Pack DUO Wahoo avec l'option VOOsport. à bientôt :)
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr
Question
vdoutchouk , ayant projeté de passer au pack one , quelle ne fut pas ma surprise de voir que j'allais payer plus qu'actuellement avec deux factures distinctes . Quand on vous dit que vous allez payer plus en repassant au pack "normal" , ce n'est don
Pack mobile "One" de retour à "Tatoo"
Bonjour, Si je décide de quitter Mobile Voo, qui fait partie du pack "One" et de changer d'opérateur, puis-je simplement utiliser le "easy switch", ou, d'abord, je dois quitter le pack et passer à "Hero"? Si je peux utiliser "easy switch", devient-il automatiquement pack" Tatoo "? Merci d'avance.
Question
Solution officielle
Voo tv Plus dans mes services mais inactif
bonjours "voo- tv plus" est présent dans mes services (PS1) et est inclus dans mon pack voir (PS2)mais n'a pas été activer pourriez vous svp l'activé, pour que j'en bénéficie sur mon ordinateur et Gsm merci
Problème
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VOO TV +
Bonjour, Non, vous n’avez malheureusement pas droit à la TV offerte en passant à “Trio Max” depuis un pack Trio , puisque vous avez déja internet….
Migration trio vers trio max
Bonjour , je suis cliente depuis 9 ans plus ou moins , je viens de voir sur myvoo que vous me proposiez de changer mon pack en trio max , aurai-je droit à la tv gratuite? Merci
Question
facture mobile
bonjourje ne reçoit pas de rappel zoomit pour ma facture mobile alors que je le reçoit bien pour mon pack .que dois je faire pour recevoir ce rappelmerci
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Sachifus, La réduction encodée ne sera visible que sur la facture de février. Celle-ci ne concerne que la partie pack de vos produits, et donc ne concerne pas la télédistribution ni les potentielles options que vous pou
[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement
Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac
Question
Solution acceptée
Est-il possible de bénéficier d'un numéro de téléphone fixe avant de souscrire à un abonnement ?
Bonjour, je m'explique, en Octobre on ouvre un commerce et on va prendre un pack Tri avec le téléphone fixe. Mais on doit déja faire divers démarches préparative entre autre pour de la pub et pour cela il me faut un numéro fixe ! Possible de l'avoir et de ne faire activer qu'en octobre ?
Question
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mes options fixes
Solution acceptée
Problème réseau depuis passage Orange
depuis mon passage chez voo pour mon mobile dans le pack quatro , problème permanent de réseau et data , voo utilisait le réseau BASE et comme je peux comprendre actuellement orange et pas d'amélioration , y a t il une amélioration en vue avant le retour chez mon ancien fournisseur ?
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, Non, il faut au minimum un pack Internet + TV numérique interactive ( avec décodeur ) pour bénéficier de VooTv+
cosmos1999
commenté
il y a 2 ans
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App vootv+ sans abo TV ?
Bonjour. Est ce que vous pouvez me dire si c'est relatif à mon DUO NET+TV l'utilisation de l'application Voo TV+ ? C'est a dire que je pensais très fort à repasser en single NET mais je me posais la question de savoir si j'aurais accès a l'application alors ? Sachant que j'ai installé cette dernière
Question