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La note de crédit est encodée. Celle-ci apparaîtra sur votre facture mobile dans un délai de 3 semaines, donc sur la prochaine ou la suivante.

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Aucun réseau gsm

Bonjour habitante de Jumet Gohissart, je n'ai plus accès au réseau sur mon mobile (impossible d'émettre ou recevoir sms et appel). Cela se produit depuis plus de 24h dans et à l'extérieur de mon domicile. Pour les autres services c'est OK. J'ai une 2e carte sim prépayée orange, là aucuns problèmes,

Problème

Exactement ! :) VOOmobile propose en effet des cartes SIM 3 formats en 1 :) Plus d'infos sur VOOassistance.

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il y a 9 ans

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Migration de proximus vers voo

bien le bonjour, est il possible de faire cette migration via ce forum ? bonne soirée

Question

Après vérification, Les chaînes sont actives sur mes 3 cartes numériques, cela veut dire que c’est offert pour le moment …

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Championnat belge de foot

Bonjour à tous, Je viens de m'apercevoir que les 2 chaînes de foot du championnat belge sont maintenant dans l'abonnement de base. Chaînes 41 et 42 pour être précis. Quelqu'un peut m'éclairer s'il vous plaît ?. Merci d'avance.

Question

@Justin ok pour le test de sim. Les 3 derniers chiffres: 054  merci d’avance.

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Passage en roaming

Bonjour, Je travaille à la frontière Luxembourgeoise... et tous les matins, c'est la galère pour que je passe sur le réseau LU. J'ai beau esssayer de passer en manuel, éteindre-rallumer mon téléphone, mode avion, rien à faire. Cela peut durer des heures, c'est vraiment pénible. Par contre, passage d

Problème

Solution acceptée

https://www.voo.be/fr/conditions-generales : Le nombre de cartes TV numériques est limité à 3 par contrat d’abonnement.

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il y a 5 ans

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Activation plusieurs cartes numériques

Bonjour, Est-ce possible d'activer plusieurs cartes numériques pour un même numéro de client et à la même adresse svp ? Y a-t-il un maximum ? Merci d'avance

Question

@roylion15 J'ai changer 3 fois d'ip et je suis toujours dans la meme range 

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il y a 1 an

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Monter de ping, pertes de paquets

Bonjour a tous, Je commence a despere avec voo depuis quelque temps j'ai des soucis avec ma connexion cela ce ressent lors de mes partie en ligne FPS j'ai des hausse de latence et des pertes de paquets et donc cela ce ressent en jeu et surtout c'est pénible après voir contacter voo et voir moulte te

Question

Numero client

Je ne trouve 0as mon numero de.client car les facturz revienne au nom de mon mari decedee il a 3 ans

Question

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quand le technicien est venu en juin il ma confirmer avec son chef que bertrix -libramont et neufchateau et village au alentour étais sur le même noeud et qu on etais 2 fois voir 3 fois trop nombreux mais bon la ca fait 3 mois et aucune ameliorat

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lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2

lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser qu

Problème

Avec 3 canaux en qam16 , ça implique des ralentissements dans le surf et la vitesse DS max est impactée aussi ... maintenant juste moins de 100 Mbps c’est bizarre mais ça sent le bridage matériel... les courbes spee

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Bande Passante déplorable

J'adore quand Voo lance un maintenance sur mon modem.. je n'ai jamais eu jusque à présent un seul technicien qui sache m'expliquer le pourquoi du comment.... Certains m'ont même répondu "ha oui moi aussi j'ai ca sur mon modem chez moi " Bon cela dit ce n'est pas ce qui me préoccupe. Je ne l'ai pas r

Problème

Solution acceptée

Hello,Sur Samsung : il faut effectuer la recherche NUMERIQUE , opérateur sur "autres" et RECHERCHE sur "rapide" sur la fréquence 330 Mhz, QAM64, 6875 K/S avec ton ID réseau et tu auras les chaines dans l'ordre de VOO.j'ai 3 Samsung ici, D7000,F6400,

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Installation Carte TV Numérique sur mon téléviseur Samsung UE32C6800USXXN

L'installation des programmes numériques s'est faite sans problème mais les chaînes sont classées par ordre alphabétique et pas possible d'obtenir le classement de VOO. amicalement

Problème

J’ai quand même du mal à croire que Voo aurait oublié depuis 3 ans de vous faire parvenir votre télévision . Et j’ai encore plus de mal à croire que vous ayez patiemment attendu près de 3 ans , pour vous plaindre de cette situation en créant , aujour

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il y a 6 ans

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Toujours pas de TV après trois ans

Bonjour Bonjour à tous; Du grand cinéma, Vo m’envoie un email et un SMS en me demandant de donner une note allant jusqu'à 10 (note de satisfaction), donc je profite, je note 1 sur 10 et peu de temps après voir je reçois plein d’appel de chez VOO, en me demandant le pourquoi de cette note si basse …

Problème

Chaque semaine je dois formater le disque dur de ma box évasion

Depuis 3 mois tout les 4jours des que j'ai pas plus de 3 films enregistrés sur mon disque dur et en plus abonnée à Be TV ,j'ai le message : formater,ect...qui m'efface mes enregistrements ,j'ai enlevé mon disque dur et réinstallé comme conseillé sur votre forum et tjs pas d'amélioration ,je suis déç

Problème

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Bonjour, @arkonbuck, @bulrog , avez-vous vérifier sur France 2, 3 et 5 ou AB3 ?

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National Geographic souci d'image

​je suis fan de cette chaine ,je viens de changer mon pack tv et net pour du giga rapide et family fun​ ​je suis frustré de payer pour un service qui ne fonctionne pas .​ ​Très régulièrement, National géographique (90) se coupe et même parfois un message apparaît comme quoi c’est indépendant de la v

Problème

Internet not working. Issues in between since last 3 days

Hi, The internet is getting disrupted every day since the last 3-4 days and it is difficult to work from home with these issues. Please help.

Problème

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Connexion très instable : les 3 services rencontrent des soucis

Bonjour à tous ! Bon j'ai vraiment l'impression que notre habitation est abonnée aux problèmes !!! Et cette situation commence à nous énerver profondément ! Les problèmes que nous rencontrons depuis une quinzaine de jours, quotidiennement : L'internet se coupe fréquemment, à la box, par intermittenc

Problème

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Après le passage de 3 techniciens mon problème persiste !

Bonjour, Je suis un client chez VOO et je dispose d'un abonnement One. Depuis l'upgrade des 400 mégas, j'ai droit à certaines micro-coupures très dérangeante dans mon utilisation quotidienne et je n'ai jamais atteint la vitesse ultime des 400 mégas. J'oscille toujours entre 250 et 350 mégas, les hau

Problème

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Solution acceptée

WiFi très mauvais sur l'ensemble de mes appareils

Bonjour Depuis 3 jours mon wifi est très mauvais impossible de faire fonctionner les différents appareils ( ipad, apple TV etc ) je poste mes niveaux d'installation, mais je n' y connais rien donc je ne sais pas si c'est normal ou pas Merci de m'éclairer

Problème

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Solution acceptée

Plus d’accès à aucune chaîne sauf La Trois avec ma box .évasion

Bonsoir, depuis hier je ne sait plus rien faire avec la box evasion je n'ai plus que la 3 comme chaine pour le reste il me demande de m abonner j'ai fais tout ce que j'ai pu trouver sur le site voo ca ne vas pas que faire

Problème

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3

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Suffit de lire 3 commentaires au dessus, la bonne porte... Tu parles.... Oui xcusez moi mais je suis un peu énervé..... Rien de logique

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il y a 10 ans

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"Pas de signal" sur ma TV en analogique

Bonjour, j'ai des coupures de signal depuis tout à l'heure (Waterloo) - l'image saute et "pas de signal" apparaît à l’écran en analogique et "vérifier que le décodeur est bien connecté" en numérique. C'est que moi ou d'autres ont la même chose?

Problème