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Après le passage de 3 techniciens mon problème persiste !

Bonjour, Je suis un client chez VOO et je dispose d'un abonnement One. Depuis l'upgrade des 400 mégas, j'ai droit à certaines micro-coupures très dérangeante dans mon utilisation quotidienne et je n'ai jamais atteint la vitesse ultime des 400 mégas. J'oscille toujours entre 250 et 350 mégas, les hau

Problème

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Solution officielle

Souci d'enregistrement en série

Pourquoi est-ce devenu impossible d'enregistrer tous les épisodes d'une série ou du JT ? Un technicien vient de remplacer le disque dur, donc il était vide. La liste des enregistrements sur l'application ne correspond pas 3 la liste de la tv

Question

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Solution acceptée

Bruit sourd qui vient du VOOcorder

Bonjour, Depuis 2, 3 jours j’ai comme un bruit sourd qui vient du VOOcorder lorsqu’il est allumé, jamais en veille. C’est un son grave et continu. Même si ce n’est pas très audible c’est assez désagréable d’entendre ce bruit de fond en permanence… A part ça tout fonctionne. Qq’un pour m’aider?

Problème

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De nombreuses chaînes indisponibles

Hier un souci technique a impacté tant internet que la télévision. Si internet a été rétabli dans le début de l'après-midi, il en est tout autrement pour la télévision. Plus aucune chaine du groupe RTL, RTBF, plus de TF1, seules France 2, France 3, les télé locales et quelques autres chaînes sans in

Question

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je constate également la même chose sur pc... Je constate à l'instant que, sur mon PC, les chaînes "live" de BeTV (Be/Be ciné / Be séries et les 3 VOOSport) sont HS (écran noir = aucun streaming). Par contre, les 2 chaînes ELEVEN, les chaînes Ciné+

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il y a 10 ans

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BeTV GO

Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO. Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelq

Problème

Solution acceptée

Fermé

Chaînes toujours cryptées après insertion de la carte numérique

J'ai bien opéré la recherche automatique des chaînes sur un téléviseur Sony adapté. Cette opération étant effectuée avec succès, et après l'insertion de la carte numérique, je vois la 3 mais pas Euronews. Malgré ceci, peut-on contacter le service pour activer la carte ? Est-ce possible le week-end ?

Question

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Solution officielle

Box Evasion

Bonjour, Depuis hier, ma box evasion se bloque et reprend 2 - 3 minutes après. J'ai déjà éteint ma box plusieures fois, mais rien ne fait. Quelqu'un à une idée? Merci pour votre aide.

Question

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Pour un adaptateur USB/Ethernet gigabit : Cela existe en USB 3 uniquement car l' USB 2 ne permettra pas d'atteindre le gigabit ... Votre pc (TouchSmart 15-a020eb) si j'en crois la documentation ne dispose même pas d'un port USB 3 (bleu à l'intérieur)

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Nouvel abonnement : je n'atteins pas les vitesses promises

Bonjour à tous j'ai fait un changement d'abonnement je suis passé en illimité le transfert s'est bien passé le 1er août le seul problème que j'ai rencontré c'est que je n'ai pas la vitesse escompté normalement je devrais avoir 125 mega bit pour l'instant je tourne en moyenne 85 megabit j'ai fait plu

Question

Hello Oubliez car vous ne pourrez pas le faire sur le Netgear ca ... Dans tous les il faudra utiliser des ports externes différents pour les 3 PC ... Les internes pas forcément , par contre il me semble bien me souvenir que cela n'est pas possible su

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Déverouillage des ports UDP TCP

Bonjour , j'ai deux pc a deux endroits différents et je dois ouvrir les port UDP 5198 et 5199 ... et un Port TCP 5200 donc j'ai 2 IP différents et donc je dois ouvrir ces 3 ports avec deux ip d'ordi différent pouvez vous m'aider a configuré mon modem netgear merci :cool:

Question

Solution acceptée

Bonjour, Si vous parlez bien d'un Voocorder ( et non d'une box Evasion ) , vous pouvez changer la durée d'affichage du "mini guide" ( = barre d'information ) , la durée minimum étant de 3 sec. Menu ==> Réglages == >

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Bandeau indiquant le n° de chaîne et le programme en bas de l'écran

Bonjour, depuis que j'ai mon fait installer 'nouveau' voocorder, le temps d'affichage sur l'écran du téléviseur du n° de la chaîne et du titre du programme en cours (et du suivant) s'est considérablement allongé, dépassant les 4 à 5 secondes, ce qui est inutilement long, alors que pas mal d'infos dé

Question

Suite : je constate que le problème existe depuis 3 ans (un autre utilisateur a eu exactement le même souci). Donc je dois conclure que depuis trois ans Voo ne corrige pas un bug... Bravo le service.... Vu le prix que je paye mon abonnement, je voudr

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il y a 7 ans

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changer le mot de passe mail brutele.be

Impossible de modifier le mot de passe de mon adresse @brutele.be : le système me répond bêtement "une erreur est survenue, veuillez recommencer". J'ai beau recommencer autant de fois que je veux, même message d'erreur. Comment faire ????

Question

J'ai pas besoin de 8 Gbps, mais d'un modem qui me donne satisfaction et je vois qu'en France que pour une petite somme vous avez un modem compétitif + 2 box et 3 répétiteurs wifi et nous pour le double du prix on à un wifi qui fonctionne comme une vo

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il y a 1 an

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Changer son modem par un modem non fourni par VOO

Bonsoir, Je voudrais acheter un autre modem par exemple sur internet ou en magasin, et le remplacer par un modem non donné par VOO Est t il possible ? Bien à vous Dimitri PAPADIMITRIOU

Question

Solution acceptée

Changement d'opérateur pour un des numéros mobiles avec la réduction ?

Bonsoir, Je suis cliente chez voo depuis aout 2017 avec 3 numéros de gsm. Mon fils aimerait changer d'opérateur en ce mois de décembre. En sachant que je bénéficie d'une promo réduction sur mon forfait, ai-je tout de même le droit de changer d'opérateur pour un numéro ? Merci

Problème

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Solution acceptée

Disparition des enregistrements sur la box évasion

Je regarde souvent mes enregistrements en 2 fois. Par exemple, je débute un lundi et je visualise la fin le mardi. En moyenne, une fois sur 3 l'enregistrement commencé disparait et il m'est donc impossible de voir la suite. Une réinitialisation de la box évasion n'y fait rien.

Question

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Solution acceptée

Je cherche le titre d'une chanson que j ai entendu sur VOO Sport.

Bonjour, Dimanche sur VOOsport, j ai entendu une chanson pendant la compilation de janvier de la jupiler pro league. Quelqu'un peut me dire le titre de cette chanson ( le lien vers la musique vous trouvez ci-dessous). Ca fait 3 jours que je le cherche mais sans succès :( Merci d avance! https://www.

Question

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Bonjour @Yannik ,   Je viens de vérifier vos numéros et les 3 semblent utiliser d’anciennes versions de cartes SIM qui, suite aux dernières modifications sur le réseau, peuvent présenter des problèmes de connexion. Je vous propose de changer le

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Problème réseau

Bonjour, depuis le début de la semaine, nous rencontrons des problème avec le réseau mobile VOO là où il n'en avait pas auparavant (notamment dans la région d'Etalle et Virton). C'est assez pénalisant au boulot lorsqu'on a pas de wifi. De plus, la batterie de mon GSM se décharge plus rapidement sans

Question

Donc toujours à 3 m 50 du modem 3 connexions ouvertes ensembles Voici le 3eme résultats http://www.speedtest.net/my-result/5100937899 Voilà je pense que ca va fonctionner maintenant , bien sur moi perso je suis sur le pc de 3 ans , ( il est confo

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il y a 10 ans

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Et quand cela ne va plus ....On ferme le pc

Bonjour à tous les experts de Voo Cela fait plus d'un mois , que ma connexion internet foire ... 2/4/2016 8:47 AM GMT 149.154.200.97 1.70 Mb/s 0.89 Mb/s 30 ms 2/4/2016 1:31 PM GMT 149.154.215.97 2.23 Mb/s 1.00 Mb/s 10 ms Bof bof le service au phone, faut le dire , pas sympa, pas patient, mais je pay

Question

- "BeTV Premium" est le nom pour les anciens abonnés BeTV (avant le 3 mai 2016),OUI.- "Be Addict" est le nom de Be1/1+1/séries/cinés pour les nouveaux abonnés BeTV (à partir du 3 mai 2016).Euh ... pour les nouveaux abonnés VOO à partir du 3 mai, les

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L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)

Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pense.

Question