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Pareil , j'ai une carte numérique sur la TV principale et le Voocorder ( et oui, en retard d'une guère ... quoi que .... ) ne sert que pour enregistrer .....

chaines TV

Sur une tv compatible au nouveau signal,puis je capter les 20 chaînes de base numériques en cohabitation avec mes 70 chaînes de la voobox,si oui,comment procéder?

Question

Bonjour @Maximewouters ,   Veuillez excuser le retard de ma réponse. est-ce que tout est en ordre ?

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Perte de connection

Bonjour depuis hier soir, je n’ai plus d internet  mon numéro de client est le suivant - 22109387 à Aische-En-Refail  merci d avance 

Problème

Bonsoir,Même problème de mon côté, micro-coupures régulières et retard accumulé sur le direct.

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Twitch erreur 2000

Bonjour à tous, voila je rencontre des rechargements de vidéo sur Twitch même en basse résolution. erreur 2000. Que ce soit sur PC ou smartphone... Ethernet/wifi....... Est-ce que ça pourrait provenir de chez VOO ?  je vous remercie

Question

Hello Ou peut-être une limitation du débit à cause d'un retard de paiement de facture ?

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Connexion anormalement lente pour charger une vidéo ou pour ouvrir une page Web

Bonjour,Il me semble que ma connexion internet est anormalement lente (ce n'est pas insurmontable) mais toutes les videos mettent du temps a charger et par moment, de simple pages ont également du mal a s'afficher...j'ai un duo pack TV Net un peuVous trouverez ci joint une capture d'écran d'un test

Question

La société logistique Anovo ne répond jamais au xxx/xx.xx.xx...ça devient franchement lourd ( et tous ça en plus du retard conséquent de la livraison de la télévision)Cette promo laisse un petit goût amer.

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il y a 8 ans

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VOO - Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900

Bonjour alors voila j'ai bien reçu le mail de VOO. Chère cliente, cher client, Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance. Vous pouvez dès à présent profiter de vos nouveaux services. En tant que Client VOO, vous accédez au meilleur de la télévisio

Problème

Et puis nous avons eu le weekend entre ces jours, d'où surement un retard :8

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il y a 7 ans

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Commande VOOmobile avec Smartphone passée et payée jeudi 30/03 et pas de nouvelles du transporteur

Bonjour, nous avons commander et payer jeudi dernier 30/03 et pas de nouvelles du transporteur. Après combien de temps envoyez vous le smartphone. Merci.

Question

Je m'excuse de mon retard de réponse. Je vous dis merci pour le passage du technicien , je verrais en cours de semaine si j'ai des déconnections ^^

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il y a 2 ans

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(Re)Connexion internet de plus en plus instable

Bonjour, depuis peu ma connection internet me cause quelques soucis. Au début sa arrivais que une fois ou 2 sur le mois il me semble et pas très longtemps. mais maintenant sa deviens régulier, long et lent (j'ai même eu mon wifi qui était indisponible pendant 3 jours) (même en réinitialisant,actua

Problème

Je ne saurais pas vous en dire plus .... retentez. ici ils ont bcp de retard dans le traitement des sujets donc je ne sais pas quand un officiel vous répondra.

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Problème de connexion réseau internet et box .évasion

Bonjour, je n'arrive plus a me connecter a internet. Egalement probleme de signal avec evasion box. Y a t il des travaux dans le secteur de Rixensart

Question

Si j’ai bien compris votre message, vous désirez payer vos factures en retard par mensualités de 20 € et ne garder que votre abonnement Internet (en supprimant la TV donc), est-ce bien cela ? :)

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il y a 8 ans

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Est-ce possible de payer par mensualités de 20 € ?

salut centre de services Je voudrais vous demander si vous pouvez payer toute ma facturation mensuelle à 20 € qui vous doit, directement à partir de mon compte bancaire et je veux revenir l'Internet d'activation vous pouvez désactiver le voo de télévision parce que je ne dois je veux juste revenir s

Question

Solution acceptée

Bonjour,Vous demandez une installation en tant que nouveau client ?Comme les officiels ont du retard dans les réponses, vous avez sans doute intérêt à téléphoner au 0800/43 111 (ouvert le samedi de 10 à 18h00)

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il y a 4 ans

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rendez vous

Bonjour,J'ai écris pour avoir un rendez vous, on accuse réception et promet de répondre sous 48 heures.Temps déjà écoulé, mais rien. Que dois je faire?Merci

Question

Bonjour @Anthonybaudouin , Veuillez excuser le retard de ma réponse; est-ce que tout est bien en ordre de votre côté ?    

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Plus de connexion internet depuis mercredi 16/09 16h

Bonjour, Après le gros orage de hier soir sur Virton, ma connexion internet ainsi que ma connexion tv ne fonctionne pas.   J'essaie de vous joindre mais je tombe toujours sur votre répondeur... Pouvez vous me dire ce qu'il en est ? Suis je le seul dans la situation ?!   Bien

Problème

Pour vous tenir informé : il y a effectivement du retard dans les travaux prévus pour l'augmentation des vitesses. Mais nous mettons tout en oeuvre pour faire cela dans les plus brefs délais :)

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il y a 7 ans

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À quand les nouvelles vitesses pour mon pack DUO ?

Bonjour j ai une question je suis actuellement en pack duo le plus petit jai vue sur le site que la vitesse est passer de 50 mega a 75 mega j ai donc fais mon teste de ligne et je suis toujour avec mon ancienne vitesse de 50 mega esque ces normal merci de votre reponse

Question

Solution acceptée

Bonjour BastD, Je suis navrée pour le retard de la réponse. En effet, au 26/12, une panne impactait votre région. Tout devrait fonctionner correctement depuis. :) N'hésitez pas à le confirmer !

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il y a 5 ans

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Panne à 4470 Saint-Georges-sur-Meuse

Bonjour, Depuis ce matin (9h) plus de connexion internet a Saint-Georges-sur-Meuse (4470). Est-ce un problème général ou particulier ? Je vous remercie d'avance pour votre réponse

Problème

dsl pour ce retard (du en partie du a la connexion)voila mon profil mis a jour avec mon numéro client pouvez vous m aider? merci d'avance

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Probleme vitesse internet

bonjour j ai un pb de vitesse internet, il passe de vitesse faible a une coupure(tout est aléatoire), ca empiré depuis un an vu que ca touche tout appareil connecté (pc,console et tablette) ca ne peut pas etre ceux ci, et rarement plus de 2 sont connecté en meme temps j'ai voulu aller sur mon com

Problème

Solution acceptée

Bonjour hdot,Que de retard dans ma réponse ! Je vous présente toutes mes excuses !Oui, une panne était bien signalée sur votre secteur en date du 12.07.2016. Tout est rentré dans l'ordre le jour même :)

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il y a 8 ans

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Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons

Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).

Problème

Bonjour @Jean_luc. Veuillez excuser le retard de ma réponse. Je vous ai envoyé un message privé.

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Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours

Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci

Problème

Bonjour @zarlak 15 juillet + 7 jours ouvrables = le 27 juillet... 😀 Il n'y a donc pas de retard avant le 28 juillet.  Si vous n'avez encore rien reçu le 28 juillet, alors il y aura du retard et on vous demandera de patienter.  Si ça

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il y a 2 ans

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Concours GSM Oppo

Bonjour , J'ai participé a un concours sur votre site officiel et j'ai reçu un mail de voo me disant que j'ai gagné un GSM Oppo le 15 juillet et que le transporteur me contactera dans les 7 jours ouvrables pour me donner une date de livraison . Nous sommes le 25 et je n'ai toujours pas eu ce mail

Question

Bonjour, Est-ce que les travaux avancent comme ils se doivent ou ils ont du retard ? Simple curiosité

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il y a 8 ans

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Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?

Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse

Question

Bonjour à tous, Nous accusons en effet un petit retard sur les prélèvements bancaires. Ne vous en faites pas, ceux-ci seront réalisés sous peu. Evidemment, tout éventuel frais de rappel lié à ce souci, s'il y en a, pourra être contesté et sera supp

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Retard dans les prélèvements - date de paiement domiciliation bancaire non respectée

Bonjour quelque chose m'inquiète je paie mes factures voo one et mobile par domiciliation bancaire, signalée active sur ma page client la facture one aurait du etre présentée à la banque le 14 nous sommes le 21 et encore aucune présentation. Le compte est créditeur. Est-ce normal? d'autres ont-il

Question