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Hello, Vous semblez avoir un abonnement WAHOO vu que le UP est vers les 6 Mbps ...Il y a une petite erreur dans votre fichier, les UP et DOWN sont inversés ...j'ai regardé les speedtests donc ...Je vois que vous faites certains des speedtests avec vo
Coupures fréquentes & lenteur de connections
Bonjour à tous Depuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché) https://we.tl/t-xE260aHOt3 De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lente Les tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquemen
Problème
Les fréquences dédiées aux restart/vod n'ont rien à voir avec celles de chaines en direct. un peu comme dans le cas de fréquences internet, vous pouvez avoir des soucis internet sans que cela impacte la TV normale. Donc si une ou plusieurs fréquenc
VOO TV+, encore un problème lors du redémarrage d'une émission
Bonjour, Ça fait des semaines que je dois relancer plusieurs fois une émission quand je veux regarder un programme déjà passé. Le son bug et l'image freeze et a des pixels un peu partout sur l'écran du début à la fin du programme. Généralement, je dois relancer 2-3 fois pour avoir le contenu sans ce
Problème
Bonjour @Dave1972, J'ai converti votre commentaire sous la publication Newsletter "Divertissez-Voo" | Bienvenue en post indépendant car il est préférable de ne pas commenter de vieux posts pour un traitement plus actuel :) Pour ce qui est de
Newsletter "Divertissez-Voo"
Bonjour @Simon B J'ai le même souci, sauf que j'ai contacté le service client Voo et tout semble en ordre pour le choix de contact des communications commerciales par mail, SMS, téléphone et courrier... Pouvez-vous m'aider? Merci et bonne journée.
Question
En numérique, il est tout à fait déconseillé de "bricoler" soit-même sur l'installation si on n'a pas trop les connaissances et qu'on n'est pas équipé du matériel adéquat. Par exemple amplifier un signal qui serait de mauvaise qualité à la base ou
Carte Ci+, combien de chaînes et quel ID réseau ?
Bonjour, Cela va faire un an que j'ai installé la carte Voo sur une Sony KDL37-EX720 (TV compatible) et je dois dire que l'expérience n'est pas à son top... Ayant fait tous les réglages comme il faut avec l'ID réseau 2012 (région Jodoigne) je me suis retrouvé avec soi-disant 165 chaînes dont on peut
Problème
@ripat, je viens d'essayer de changer le MTU mais j'ai toujours le même message d'erreur même avec différentes valeurs... ( l'idée n'était pas mauvaise ) et non je ce type d'option.@roylion, j'avais bien compris mais ce n'était qu'un test permis d'au
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour, Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai a
Problème
Merci @carolooooo pour votre commentaire. Vous n'avez pas entièrement tort en mentionnant que je ne suis pas très chaud pour recevoir un technicien. J'ai connu une mauvaise expérience avec le passage d'un technicien derniè
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
dommage de créer un sujet identique...cela nuit à la compréhension du site et n'est pas utile....:(pourquoi ne pas avoir créé votre post dans son sujet?car même si vous n'avez pas de carte numérique...c'est le même problèmeC'est déplacé ici, c'est vr
Mauvaise qualité image Eén et Canvas
Tv LG avec la carte tv numérique acheté hier. Je cherche une solution. Merci. Voir images... Een et Canvas Frequence 126500 Debit de symboles 6875 Modulation 64QAM Force du signal 38% Qualite du signal 10% Autres chaines avec bonne qualité. Ketnet Frequence 570000 Debit de symboles 6875 Modulation 6
Question
Bonjour @Christophe C ; @Thibault et @Alexia L Pourrais je vous demander un suivi au sujet de la (très mauvaise) qualité de ma connexion? Dois je reprendre contact avec le service technique par téléphone aujourd'hui ou patienter? Les
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
Mes excuses pour le délai de réponse.@Primosig-Baelen : j'avais visiblement mal compris votre question. L'article que je vous ai communiqué ne vous est donc d'aucune utilité. Je me suis principalement basé sur les informations communiquées par votre
Message d'erreur à l'achat d'un film en VOD
Je viens d'acheter un film, après qqs minutes j'ai un message disant que mes droits d'accès ont expiré. J'ai remis acheter me disant que ca devait être un bug et que ca ne me le compterait pas deux fois... (À vérifier sur facture...) mais ca m'a remis le même message après qqs minutes. Comment cela
Question
Je viens de voir qu'ils m'ont envoyé un message privé sur le forum Pxm qui me propose de les contacter : "Pouvez-vous me contacter à l'adresse [email protected] pour + d'informations concernant votre mauvaise connection ?Je reviens sur le sujet car
Proximus et ... une approche un peu trop agressive à mon gout.
Bonsoir, je n'en reviens toujours pas, il y a 10 minutes j'ai été contacté par téléphone par une agent de Proximus voulant discuter avec moi des problèmes d'internet et des pertes de chaines télé dans ma région (Mons) sur le réseau câble VOO. Je lui ai demandé d’où elle tenait ça et elle m'a répondu
Question
Bonjour Leeloo,Les problèmes ont peur de moi, c'est pour cela qu'ils profitent du weekend, quand je ne suis pas là, pour venir vous ennuyer !Comme l'a dit Gerinald, les vitesses sur votre première capture ressemblent fort aux vitesses d'un autre abon
Connexion internet instable - microcoupures fréquentes - désynchronisation ?
Bonjour tout le monde :) Depuis quelques jours j'ai des petits soucis de connexion. C'est assez bizarre, j'ai plusieurs logiciels qui connectés sur internet qui tournent en même temps, Discord, un mmorpg, je fais des recherches sur le net. Normalement, aucun problème, une connexion à 300 mb me perme
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Ces 2 chaînes sont sur la même fréquence porteuse numérique avec quelques autres chaînes , vous avez donc probablement un problème de signal au moins sur cette fréquence. Essayez de remplacer le cordon coaxial allant de la TV à la pris
carte numérique
Bonjour, J'ai installé une carte numérique mais je n'ai pas france 2 ni france 3? Merci de m'aider
Problème
Bonjour, Voo n'a plus rien changé aux fréquences ces derniers jours. Les chaînes citées sont toutes sur la même fréquence porteuse numérique ainsi que 3 autres , vous avez donc un problème de si
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique
Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?
Problème
Je viens de vérifier chez moi, sur la box, aucune chaines concernées par le changement ne sont marquée HD sur le display de la box et en incrustation dans l'image je n'ai vu que ARD, ZDF et RAI1 avec la mention HD. Sur mon &eac
Chaines en HD
bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j en passe. est-ce nor
Question
Bonjour, Je n'ai pas de mobile chez Voo , mais sauf erreur de ma part, pour pouvoir dépasser votre forfait mensuel vous devez paramétrer dans votre MyVoo l'option "Budget Maitrisé" à un montant différent de 0€. Vous pourrez alors consommer de nouvea
Coupure internet durant plus de 2 jours et plus de 4G
Bonjour, suite à une coupure internet dans notre village durant plus de 52 heures, j'ai du travailler sur ma 4G durant 2 jours. Quelques jours par après, Voo m'envois un sms m'informant que j'étais arrivée à la limite de la consommation de mon forfait 4G. Depuis ce sms, je ne peux même plus me conne
Problème
Oui je comprends. Évidemment, cela dépend de quel côté on regarde ce problème. Mais un moment donné, il va falloir se positionner... Peu de gens comme vous et moi conservent leurs anciens amplis par amour de la technique... Et ont la réflexion de
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais sa
Question
Solution acceptée
Pour les droits ça passe par le câble et pas par le modem interne du VC effectivement. pour le monitoring chez voo évidemment que le modem interne est nécessaire. le voocorder doit être connecté sur une pr
Pas de signal après un splitter coaxial
Bonjour, Pour vous aider à comprendre mon problème je vais vous décrire mon ancienne installation. Je possédais une ancienne TV avec mon VOOcorder directement branché sur la source DATA de l'amplificateur. Ensuite, j'avais ma box .évasion dans une autre pièce qui elle était reliée sur un splitter TV
Problème
Aucune raison technique à part de la mauvaise volonté peut être, ils doivent passer par le fabricant alors 🤔… comme aussi le choix de ne pas afficher les fréquences docsis sur ce modem alors que sur les précédents modèles , c’était le cas … je vai
Accès à distance/Restart modem en mode bridge
Bonjour, Existe-t-il une procédure qui permette d'accéder à l'interface du modem à distance quand celui-ci est configuré en mode bridge? Je souhaiterais en effet pouvoir le redémarrer à distance en cas de pépin (comme hier, coupure toute la journée, qui rend toute la domotique inaccessible). J'ai dé
Question
Bonjour, le service technique qui a beaucoup trop tendance à prendre tout le monde pour un imbécile C'est souvent le ressenti de la personne qui téléphone mais il ne faut pas oublier qu'ils ne savent pas à qui ils ont affaire et que pas ma
CGN ? Nat ?
Bonjour, J'héberge à domicile un petit site internet à but non lucratif. J'ai des retours comme quoi le site est inaccessible en wifi et accessible en 4G. Etant chez une voisine dernièrement, je me suis rendu compte que mon serveur était inaccessible. Elle est cliente chez Voo et n'a pas d'ip privée
Question
Solution acceptée
Non, ce n'est pas possible de faire un reboot à distance avec le routeur de voo pour l'utilisateur ...Normalement les seuls qui peuvent accéder aux fonctions avancées c'est le service technique de VOO à distance. D'ailleurs il faut identifier ce pro
roylion15
commenté
il y a 10 ans
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Redémarrer le modem-routeur à distance ?
Bonjour, Nous avons des caméras IP connectées en Wifi au modem-routeur. Il arrive assez souvent que leur connexion soit interrompue pour des raisons non identifiées, et seulement rétablies par redémarrage du modem-routeur. Pas de soucis si nous sommes à la maison. Mais en vacances cela peut nous pri
Question