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Bonjour, Pour l'instant, votre situation de compte mobile n'est pas en ordre, il reste une facture partiellement impayée. Voici les détails : Numéro de facture : 311281485374 Total facture : 94.07€ Communication structurée : +++451/1814/25296+++
Impossible d'acheter un GSM sur votre site web
Bonjour je veux acheter un GSM sur votre site il vein la page il demande de mettre l'adresse mail donc que j'ai mis ***@hotmail.com et le mon de passe qui est que j'ai bein mi il cherche mai l'autre pages ne vein pas depuit 4 jour est j'ai essayé avec un autre compte pour voir donc il ne va
Problème
Hello, Aviez vous activé la fonction "localiser mon iPhone", dans ce cas vous pouvez le bloquer à distance, l'effacer etc... Et aussi tant qu'il reste associé à votre compte Apple, personne ne saura le réactiver... https://support.apple.com/fr-be/H
Bloquer mon iphone volé avec le code imei
Bonjour je me suis faite volé mon iphone et je voudrais savoir si vous pouvez le bloquer avec le code imei. Je précise que j'ai la facture du téléphone merci d'avance pour votre réponse.
Question
@ dany,Je pense que E.T. a malheureusement raison, le règlement stipule bien qu'en cas de réponses multiples, seule la première participation sera prise en compte (voir au bas de l'article 1 sur http://www.voo.be/fr/concours/samsung/reglement/)
Concours VOO et numéro de client à 10 chiffres...
Bonjour,Comme à chaque fois lorsque VOO organise un concours, il m'est impossible de participer.En effet, le champ "numéro client" réclame systématiquement un numéro à maximum 9 chiffres, or le mien en possède 10.Je pense que cela fait déjà un certain temps que des numéros à 10 chiffres existent, il
Question
Effectivement j'ai oublié le bonjour désolée mais je me suis battue avec mon mot de passe du compte et du coup j'ai fais copier et recoller mon poste désolée je vais mettre les détails
Problème de connexion
Bonjour à tous, La connexion internet est vraiment minable partout dans la maison. Mon technicolor (le modèle je pense c'est TC7210)estposé au salon et la wifi s'arrête là dans la cuisine je n'ai pas d'internet. J'ai rajouter un router TP Link (AC 1200) mais le prob
Problème
L'envoi fonctionne mais lors de la réception j'ai un message de Telenet me dirigeant vers une page web, c'est pareil pour ma compagne qui a un numéro sur le même compte client que moi . Merci
Impossible de recevoir des MMS
Bonjour, Je n'ai aucun soucis pour envoyer des mms mais impossible d'en recevoir.. Je reçois un message du genre : Telenet info: You have a new MMS. Go to www.telenetmms.be Use the following details: one-time code.... Une idée ? Merci ! PS: J'ai un Galaxy A5 2016
Question
Pourquoi ? vous vous déconnectez de votre compte vootv+ à chaque utilisation ? Chez moi, je reste « connecté » en permanence, je ne déconnecte jamais mon compte. je vérifierais demain pour
Problèmes VOO TV+ sur PC
Problèmes présents sur divers navigateur (Edge ; Chrome ; Mozilla Firefox) J'ai constaté divers problèmes sur le site https://tvplus.voo.be : - Mon profile n'enregistre pas le changement de paramètre vidéo "Qualité de lecture souhaitée : &Eacu
Problème
Bonjour à tous, fixsibille : rassurez-vous, tout est bien en ordre dans votre situation de compte Pack :) Par contre, il se peut que ce rappel concerne votre facture mobile échue.
Facture de résiliation
Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye
Question
Aucune idée j'ai allumé l iPhone et suivie les plus inscrruction ensuite crée mon compte pour la procédure oui tout à fais en faite y'a que pour Voo sécurité et Voo Motion que j'ai se soucis
Carte sim non activée ?
Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or
Question
Merci J'ai déjà consulté ce post mais mon problème semble plus basique (tout ce qui concerne l'appairage est OK puisque mes modules fonctionnent en 4G) PAR CONTRE après désinstallation de l'aplli Ewelink, et réinstallation sur mon smartphone,
Configuration de modules SONOFF (domotique)
Bonjour à toutes et tous, J'ai fait l"acquisition de modules SONOFF (commerciaisés par ITEAD (chine)) et commercialisés sur de multiples plateformes en ligne. Ces modules sont susceptibles de fonctionner en Wifi (2,4Gh uniquement) ou en 4G. J'ai réussi à les configurer mais seulement pour leur fo
Question
Bonjour Romina Isabelle signalait également ne pas avoir pu créer de compte myvoo (code non valide) peut on l'aider à ce niveau ? cela lui permettrait aussi de vérifier dans myvoo sa situation.
Prélèvement erroné depuis mon compte
Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger jusqu en septembre, impossible de telephoner. Quelqu un peut il m aider ? 180 euro pour moi, c est énorme. Je n ai qu une toute petite pension car ma
Question
Solution acceptée
Bonjour, Merci pour votre message. Hier soir à 00h00 toujours rien. Ce matin, j'ai rallumer et c'est rétabli. Pourriez-vous si ma demande de compensation a bien été prise en compte ? Merci d'avance Bien à vous
Pas de signal à Woluwe Saint Pierre
Bonsoir, Je vous écris car depuis ce jeudi 08/06/17 je n'ai plus de TV depuis 19h. Il est indiqué "pas de signal" E52. Cela depuis 19h. À 19h15 j'ai appelé le service technique qui me signale que c'est une panne générale et qui sera rétablie à 20h. 20h30: toujours rien. Je retéléphone au service tec
Problème
Bonjour mickaeltruy, En effet, il faut toujours un petit temps pour que tout soit mis à jour. Mais nous allons faire le point sur votre situation de compte avec vous par message privé :)
Facture Pack toujours impayée dans myVOO
bonjour j'ai payé une facture de 39.94 euros le 12 septembre est-ce possible quel n'ai pas encore été retirée sur myvoo car je vois que l'ont ma la réclame encoremerci bien a vous
Question
Je n'ai pas l'authentification à 2 facteurs activée sur un de mes comptes Google (qui me sert juste pour test) et le Gmail lié à ce compte fonctionne normalement, jusqu' à présent, cela ne m'a encore posé de souci particulier.
camera n' envoit plus de mail depuis changement de modem tchnicolor
Bonjour, j' utilise smtp de gmail pour envoyer mail à partir d' une caméra lorsque celle ci détecte qq chose. smtp.gmail.com port 587 cryptage TLS L' adresse de la passerelle du routeur est 192.168.1.1, modifiée sinon je dois changer une multitude d appareils ip fixe. Lorsque je fais un test
Question
Tout à fait ! Compte tenu de l'évolution fulgurante et exponentielle des capacités des téléviseurs, il est fortement probable que d'ici quelques années ils seront équipés d'un véritable processeur. A ce moment-là, tout sera possible ......
Carte numérique et enregistreur dvd
Bonjour ! Est-il possible de raccorder un enregistreur dvd lorsque l'on utilise la carte numérique ? Tenant compte du fait que le signal tv entre directement dans le téléviseur, je ne vois pas comment faire. Je sais bien que la plupart des téléviseurs récents peuvent enregistrer directement (sur un
Question
Solution acceptée
Bonjour Caroline,Si vous n'avez plus internet chez vous et que vous avez déjà un compte myvoo, vous pouvez vérifier si votre facture n'y est pas, vous pouvez vous connecter à votre compte depuis un autre ordinateur, chez un ami par exemple.Pensez aus
Aucune réception de factures après déménagement et coupure d'internet
Bonjour, J'ai déménagé il y a un mois et demi mais tjs pas reçu de facture. Depuis aujourd'hui, je ne sais plus me connecter à internet. J'ai débranché et rebranché mon modem mais rien n'y fait.
Problème
malheureusement non, il faut rajouter internet et vous l'avez déjà dans votre pack ET je suppose que si on a juste internet et que l'on souhaite passer au pack Trio, la promo ne compte pas ...
Promo tv 4k question
J ai un pack wahoo et si je passe a l offre au dessus ai-je droit a la television svp merci de votre reponse
Question
@Jlavon, comme l'indique roylion, il est inutile de créer votre compte Be tv Go. Vous pouvez déjà accéder aux chaînes du bouquet Be tv sur votre application VOO TV+ avec vos identifiants myVOO. 😊
Accès Betv Go (Betv en extra tv)
Bonjour puis je accéder à Betv go en ayant l’option extra tv Betv ? et comment svp ? j’ai essayé via le site de Betv en donnant mon numéro de compte de compte voo et mon numéro de série Nagra mais apriori mon numéro voo n’est pas reconnu. bien à vous
Question
Bonjour @Vince79 Je vous invite à supprimer le dernier message contenant votre n° de client afin que vos données restent personnelles. Je vous confirme que le VOO Internet Security n'est pas actif sur votre compte :)
Option VOO Internet Sécurity
VOO est-il à l'écoute de ses abonnés? Je m'explique: lundi je me rend à la boutique VOO de Courcelles pour changer mon abonnement Duo Wahoo en Duo Relax, chose faite immédiatement. A peine rentré je reçois un mail de chez VOO me remerciant de m'être abonné à Internet Sécurity alors que je n'avais r
Question
Bonjour CeliaM,Si vous arrivez effectivement à utiliser votre compte Snapchat sur un autre téléphone, le souci provient alors probablement de votre téléphone portable. Je vous invite d’ailleurs à contacter le service clientèle de Snapchat à ce sujet
Nathan
commenté
il y a 8 ans
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Impossible d'enregistrer des vidéos sur Snapchat
Bonjour Depuis 1 mois, je n'arrive plus à faire des vidéos snapchat (mais j'arrive à faire des photos) ! Quand je veux faire une vidéo, j'appuie longtemps sur le bouton et ça me met " échec de l'enregistrement vidéo " . J'ai essayer plusieurs solutions pour régler ça mais rien ne fonctionne = -
Problème