Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (309)

Pertinence
Selected Pertinence

Hello, It is very unfortunate and I have clearly explained the situation to the customer support. I called from the number 0465889043. The day and time of my call is Tuesday, 27 June 4.24pm and the call lasted for around 27m 37s. I will try try

 vers la conversation : 

0

0

Internet subscription cancellation

Hello, I would like to cancel my internet subscription on 30 June since I am moving out of the country. Can you please help me with that? I have registered in the forum with my customer number. Please let me know if you need any additional information. Thanks,

Question

Thanks Roylion for the feedback.I am using the advised architecture for synology NAS as per https://www.youtube.com/watch?v=FRNNDNmFEwk 2nd option.Technicolor ----- Router ------ DMZ******************** |******************** | ***********

 vers la conversation : 

0

Private wifi can not connect to LAN

Hey, is it normal I can not connect from a wifi connected device to my NAS connected on the Technicolor router via LAN ?I would expect Guest network is not able to connect to LAN, but my own 2.4 or 5 G networks can, although it doesn't seem to be the case.Is it configurable in the settings ?Kin

Question

Bonjour à vous, je vous remercie Leroylion et Cosmos 1999, je pense que vous avez mis le doigt sur mon problème. Si j'ai bien compris, je fais cette manip pour une TV Samsung et ainsi je modifierais le son uniquement avec la télécommande de la Box

 vers la conversation : 

0

0

Télécommande et son avec Box Evasion.

Bonjour à tous, voici mon problème peu banal ... la télécommande de ma Box Evasion n'agit plus sur le volume du son et ceci uniquement sur les chaines HD. ? Elle fonctionne donc pour toutes les autres chaines. Pour les chaine HD, je suis obligé de passer par la télécommande de mon téléviseur afin d

Problème

Hi Internet is important since we need to connect from home and work any time. We trusted in VOO but now regret for the same . Our internet connection suddenly went down on 31 May 2016 when we returned home evening . Internet light was not glowing.

 vers la conversation : 

0

0

Plus de téléphone, de télévision et d'internet, que se passe-t-il ?

Que dois-je faire?Plus rien ne fonctionne: ni téléphone ni télévision… le voocorder au rouge.Je ne sais même plus vous téléphoner pour me dépanner.J'ai 90 ans , veuf, je vis solitaire dans une Seigneurie à Seraing et vous demande instamment de venir à mon secourir[EDIT MODERATOR] : pour des raisons

Problème

hello This will be available when the site will likely indicate, possible that the work is not yet complete and the zone not opened. We cannot announce this in advance here. There is no fixed ip on residential subscriptions at voo however the ip rar

 vers la conversation : 

0

0

Availability Voo Internet in 7912 Saint-Sauveur

Hi, We live in Frasnes-lez-Anvaing, Saint-Sauveur to be exact. We were never able to connect to Voo until now? The last few months we noticed dozens of Voo vans in de neighborhood and GIGA Internet signs everywhere. This week the signs also showed up in our street. And just now 5 minutes ago someon

Question

Coupure termporaire récurrente sur la région de Arlon

Bonjour,Depuis 3 semaines mon habitation est l'object de coupure récurrente (tous les 1 à 3 jours) de l'Internet. Mes filles vont commencer leurs examens universitaires en mode virtuel aussi la tension monte.Quand j'ai l'occasion d'être à la maison quand le problème se prod

Problème

44

0

0

Hi @anup1664, Does this kind of problem appear only when you are driving or when you are in a static situation too ?   If you lose the connection when you are on the highway, it will be difficult to do something for that because this kind

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Frequently Lose Mobile Internet Connection

Hi, I have reported this before but didn't follow up on it. I very often lose mobile internet connection. This happens while driving along the E19 on the West of Brussels and also around La Hulpe, particularly at Chateau de la Hulpe. Can you help?

Problème

No Internet Connection

Just came back from travel, and no internet…. I have GIGA, located in 1150 WSP and this is the third or fourth time this happens…….absolutely unacceptable when your work depend on it. Usually during a week connection cuts once or twice for 15-20 min. but now there is nothing. This is all in all a

Problème

57

1

0

Hi Internet is important since we need to connect from home and work any time. We trusted in VOO but now regret for the same . Our internet connection suddenly went down on 31 May 2016 when we returned home evening . Internet light was not glowing.

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Plus de téléphone, de télévision et d'internet, que se passe-t-il ?

Que dois-je faire?Plus rien ne fonctionne: ni téléphone ni télévision… le voocorder au rouge.Je ne sais même plus vous téléphoner pour me dépanner.J'ai 90 ans , veuf, je vis solitaire dans une Seigneurie à Seraing et vous demande instamment de venir à mon secourir[EDIT MODERATOR] : pour des raisons

Problème

Hello @Christophe C, while writing this time I am literally sad that once again I have to write here for such a small thing. As you can see that the last time I wrote here was 12 days ago. In between these days, I got a call from VOO which I couldn

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

concerning installation and activation fee.

Hi, I am a new customer of Voo internet in Mons, Belgium. I have recently ordered the internet ( solo relax 125 Mbps ) plan. According to the plan, the installation and activation were free. But when I received the bill I am charged for installation and activation costs which I don't find right. Can

Question

Hello, ce que j'ai comme info si çà peut aiderVolume Set to TV Device, , , 1. Press “Red” and “BeTV” simultaneously for 3secs, LED provides a confirmation blink and then turns on. Release these keys.2. Enter “VOL-”, “TV Power”, ”VOL+”. LED turns off

 vers la conversation : 

0

Désactiver le mode TV sur la télécommande du VOOcorder

Bonjour, Je vous explique ma requête: J'ai pairé ma télécommande Voo avec ma TV. Cependant, cela me dérange fortement (pour des raisons personnelles). J'ai donc dépairé la télécommande de la TV...MAIS la télécommande se met toujours en mode TV quand on ne l'utilise pas. Problème: il faut toujours a

Problème

Je vais reposter tout ceci qui peut servir aussiVolume Set to TV Device, , , 1. Press “Red” and “BeTV” simultaneously for 3secs, LED provides a confirmation blink and then turns on. Release these keys.2. Enter “VOL-”, “TV Power”, ”VOL+”. LED turns of

 vers la conversation : 

0

Contrôle TV avec télécommande évasion

Bonjour, Je possède une tv Panasonic. J'ai suivi les instructions pour "appairer" la télécommande évasion avec ma TV. Suite à cela, je parviens à allumer/éteindre la TV avec votre commande évasion. Pour le son, aucune influence sur le son de la TV. Cela diminue ou augmente le son de la box. Est-ce n

Question

Oui , si tu as bien réalisé le truc : maintenir touche "source" et piloter TV avec volume +/ - /Mute sinon se référer à ceci : Volume Set to TV Device, , , 1. Press “Red” and “BeTV” simultaneously for 3secs, LED provides a confirmation blink and then

 vers la conversation : 

0

VOO box Evasion et télécommandes

Bonjour, je suis entrain de perdre ma tête. Je n'arrive pas à utiliser la télécommande de mon Evasion avec ma TV Panasonic. Avant cela fonctionner très bien avec le Voocorder. J'essaie les deux manipulation comme décrite dans le manuel soit avec les codes concernant le téléviseur Panasonic ou en

Question

Solution acceptée

Hello, je reposte la méthode complète Evasion qui il me semble n'est pas dans le manuel ...[Quote=roylion15]Volume Set to TV Device, , , 1. Press “Red” and “BeTV” simultaneously for 3secs, LED provides a confirmation blink and then turns on. Release

 vers la conversation : 

0

Synchronisation TV-box .évasion

Bonjour, Quelqu'un peut-il me répondre? Est-il possible de commander le son de la TV avec la commande de la box comme cela était possible avec la VOOcorder?

Question

Internet connection is much slower than package

Hi There - I the last month since the work in my area to install the new cabling to support gigaboost wrapped up it seem that my download speed has taken a bit of a dive. My set up is not the default in that I run the voo modem bridge mode. Doing speed tests over a few days it's would seem i'm on

Question

89

3

0

The issue is fixed! After today I also had no longer acces via Mobile 4G, our IT dept. in UK has done a remote on my PC and updated the VPN software, changed settings and now all works fine again!   Sorry, but as it looked earlier this week, an

 commenté 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

1

I can not connect to my company VPN since last week.

Hi, since last week i can no longer connect to my company VPN. I am connected to the VOO router via LAN cable. My companies IT department has reviewed and all my computer settings are OK and the VPN server is up. So then we disconnect the LAN cable to the VOO network and tried via mobile network (

Problème

Il y a cette procédure , mais c'est de l'anglais et je n'y comprends rien...Ne parlons même pas du charabia résultant de la traduction google : Problem: When connected to certain wifi networks (my home in particular), I would have 5-10s lag between

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO

Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de

Problème

@arthur bg"...une majorité regardent la TV aux 1,2...""...la majorité des personnes de plus de 40 ans...""...ne doit-on pas agir au bénéfice de la majorité ...""...Les 2 changements feraient le bonheur de TOUS et non d'une minorité...""...la démocrat

 vers la conversation : 

0

0

[EVASION] Reclassement des chaînes

Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

Subtitles on the BBC

Each time I change to the BBC I have to go to parametres and then put on the subtitles.   When the programme comes to an end, the next programme has no subtitles and I have to go through the same process each time.   I only have this problem on the BBC - other channels are working perfectl

Question

119

1

0

Solution acceptée

Solution officielle

Customer service in English?

Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!

Problème

155

10

0