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Activer la nouvelle carte SIM après blocage de l'ancienne en gardant le même n°
Bonjour à tous. J'aimerais savoir si il est possible pour votre service de d'activer ma nouvelle carte sim car l'ancienne est bloquée suite à une perte de mon gsm . J'ai reçu une nouvelle carte à la boutique voo de Fléron hier mais n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation , même dans la part
Question
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Mon numéro mobile
je ne le trouve pas non plus ! et moi je ne vois pas pourquoi il m'aurait bloquée vu que je ne vaispratiquement jamais sur FB et encore moins sur la page Voo ! donc il a été ... :) :) ben fait pour lui, na ! :)
Incroyable !
Hellowww, Y a quand même des barakies de compétition ! J'ai pas pu m'empêcher de mettre un commentaire :$
Question
Solution acceptée
Merci pour vos réponse: en cherchant la boite à outil sur le téléphone (qui est celui de mon fils), je me suis rendu compte que cette application était bloquée par familylink. Après l'avoir débloqué, j'ai pu reconfigurer correctement le téléphone et
Simtoolkit ne s'installe pas sur mon Android
Bonjour, Je suis récemment passé sur VOO Mobile pour nos 4 abonnements GSM. Pour 3 de ces abonnements, tout s'est passé sans problème mais pour le 4ème, simtoolkit ne s'installe pas sur le téléphone quand j'ai mis la carte sim. A cause de ça, je suis obligé de mettre la carte sim dans un autre te
Question
Hello que voulez vous dire par « mise à jour en cours » depuis 24 h ? La box reste bloquée sur une erreur ou « patientez » ou « boot++ ? Quel message d’erreur avez vous rencontré que vous avez du réinitialiser la box la semaine passée &
Mise à jour en cours depuis 24h!
Bonjour, j’ai un soucis, ma box fait une mise à jour depuis hier à l’infini ! Je ne sais plus regarder la télévision ! Déjà la semaine passée j’ai dû réinitialiser la box car il y avait un message d’erreur. ( pertes de mes enregistrements)
Problème
Quelqu'un a regardé Envoyé Spécial hier ? On peut le revoir sur le site de francetvinfo :) ! Tiens... en allant sur le lien que vous donnez, je peux voir l'émission (que je regarderai alors plus tard ce soir).. je pensais qu'elle aurait été bloquée
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Problème d'une serie d'enregistrement programmés
Bonjour, J'ai fais un enregistrement programmé d'une série. Cela n'enregistre plus la série, et je suis bloquée parce que je n'arrive pas à arrêter l'enregistrement programmé sans perdre tous les épisodes. Je voudrais annuler et puis tenter de la reprogrammer. Est ce que qq peut m'aider ?
Problème
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VOO TV +
Et voici une capture d'écran faite à l'instant : encore plus bizarre !On y voit la connexion d'hier que j'avais bloquée qui est passée en filaire (alors qu'elle était du côté wi-fi) et j'ai une double connexion apparemment identique selon les IP en w
Adresses IP inconnues connectées à mon router VOO !?
Bonjour à tous, je voulais partager mon expérience à propos d'une situation que je trouve interpellante. En consultant l'interface de mon modem VOO, je constate régulièrement que des adresses IP avec une structure anormale se trouvent connectées à mon router. Il s'agit des adresses du type 169.254.
Question
Solution acceptée
Bonjour xFred, J'ai remonté votre dossier a qui est de droit afin d'en accélérer le traitement. Il semblerait que la facture concernée soit bloquée dans le système. :nerd: Un grand merci pour votre patience. Bonjour, J'ai (enfin) reçu ma facture
Nouvel abonnement et offre TV 4K
Bonjour, Je suis nouveau client depuis le mois de février. Les premiers contacts avec les différents services VOO se sont très bien passés, j'avais choisis de profiter de l'offre de TV 4K et la procédure faisait état d'une installation, après quoi je recevrais les factures packs/installation/téléd
Problème
Bonjour, Je rencontre le même problème que ce client : l'option "SOS 2 GB" reste bloquée sur "en cours" (ce n'est pas la première que cela m'arrive). Pourriez-vous également m'ajouter ces 2 GB svp? D'avance merci. Bonne journée
Sos data bloqué sur "en cours"
Bonjour, je désirerais activer un deuxième pack de 2Gb sos data pour mon GSM (04......52) dans l'application il est bloqué sur "en cours: et donc je suis dans l'incapacité de le faire moi même. Merci.
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Éligible à 1gbps mais toujours 500 mbps
Bonjours voilà je suis éligible au 1gpbs Mais toujours bloquée à 500mbps hors que j ai le signal ofdm Voici la photo du câble et équipements Est ce que j ai besoin d un technicien ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour cosmos1999, Nous n’avons effectivement plus mis à jour le logiciel de la VOObox depuis un bon moment. Le seul écran de mise à jour que @vfb a dû voir est celui lors de l’installation. J’ai pensé un instant qu’il venait de se procurer une VOO
VOObox : le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement
Ma Voo Box ne fonctionne plus je reçois comme message : "le décodeur n'a pas pu effectuer la mise à jour correctement. Réessayer plus tgard et si le problème persiste contacter le service clientèle" Après quelques jours je crois que je peux affirmer sereinement avoir témoigne de suffisamment de pati
Question
@Marc, elle reste bloquée sur initialisation. Oui au moins 3 ans qu'elle est inactive, je n'en avais pas besoin, j'aimerais l'utilisé pour la VOD ce qui est impossible avec les cartes pcmcia. @Carolo oui Je viens d'essayer une mise à jour forcé
Erreur 1001
Bonjour, Ce soir une envie de ressortir ma box evasion suite à un sms de Voo pour la mise à jour. Comme indiqué dans le titre, erreur 1001 et reste bloquée dans cette état. Alors je suis en direct sur le modem pour l'ethernet, pour le coax j'en ai essayé 3 différents dont celui fourni avec la b
Question
Ce n'est pas fermé le dimanche ? C'est arrivé samedi soir donc j'ai été bloquée tout le week-end. Je sonnerai demain matin mais ce sera de mon boulot donc je ne saurai faire aucune manipulation sur place et mardi je suis en télétravail donc il faudra
Code erreur 2020 et témoin DS clignote !
Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré le modem pas loin de 10 fois ainsi que la box évasion.Merci de résoudre le problème au plus vite car je suis en télétravail et ne sais pas travailler
Problème
Solution acceptée
Disque dur box évasion défectueux
Bonjour Après de nombreux bugs au niveau de l’image, des enregistrements etc, Ma box évasion est maintenant bloquée en continu sur boot ++. J'ai réalisé toutes les vérifications de câblage. Tout est OK de ce côté. J'ai ensuite retiré le disque dur pour pouvoir regarder la télé en mode dégradé. V
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour depuis hier et un ajout de 36 chaines ??? il y avait un panneaux m’annonçant l'ajout de 36 chaines le seul choix faire OK depuis lorsque je zappe et que j'arrive sur la chaîne ABXplore l'image et toute petite, bloquée et plus
Voobox en panne
Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide
Problème
Non @Marcs , voir le lien dans ma réponse. La seule manière de débloquer une carte bloquée pour perte ou vol est d'appeler le service client. Le code PUK ne sert que quand le client a fait trois faux codes secrets et que la carte est bloquée. &
Carte SIM bloquée et impossible de contacter 078.505050
Bonjour, ayant perdu mon GSM, j'ai bloqué la carte mais voilà on a retrouvé mon GSM et on me l'a ramené. J'ai contacter le 078.50.50.50 pour faire débloquer la carte SIM mais la seule code que l'on me fournit c'est la code PUK que je connais déjà. Et comme je ne vois pas où je peux introduire ce
Question
Mise à jour décodeur
Bonjour, nous avons dû effectuer une nouvelle recherche de chaînes afin d’effectuer la mise à jour du décodeur. Seule problème, a l’étape 3 nous n’avons pas accès à la « recherche automatique ». Cette option est bloquée est ne nous est pas accessible. Nous ne savons donc pas continuer et sommes bloq
Problème
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Ma box .évasion
Je peux installer une VM Ubuntu ou debian sans problème. Mais effectivement, reforcer une mise à jour me semble une première piste plus simple/rapide à tester. Ce serait pas mal d'essayer, cela supprimerait toutes les causes dues à votre OS actuel (
Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème
Solution acceptée
Bonjour Quentin, Je constate dans votre dossier que vous avez contacté notre service clientèle par téléphone tout à l’heure qui vous a informé que votre commande est bloquée pour le moment. Le service en question fait tout son possible afin de déblo
VOOmobile toudoo et option smartphone
Bonjour, Voilà hier j'ai passer le cap, du smartphone avec abonnement. Seulement, voilà je m'inquiète je n'ai aucune nouvelle, j'ai payer ce qu'il y avais à payer, je suis en ordre de facture et j'ai juste reçu la confirmation. Pourriez vous me dire où en est cette demande ? Quand vais être livr
Question
Solution acceptée
Salut, Ma réponse est momentanément bloquée car elle comporte un lien, en attendant en voici un résumé. Oui c'est 6 mois sauf "cadeau" éventuel qui pourrait vous lier plus longtemps. Pour la qualité, voyez avec vos voisins s'ils sont satisfait (c'e
Marcs
commenté
il y a 6 ans
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Durée minimum abonnement ?
Bonjour, Quel est la durée minimum d'un abonnement à la télévision ? C'était 6 mois il me semble, c'est toujours le cas ? Je réfléchi à refaire un test de Voo chez moi. J'ai été abonné il y a 3 ans pendant 6 mois, mais après 7 visites de techniciens, j'ai du me résigner à passer à concurrence… Le
Problème