Sos data bloqué sur "en cours"

Bonjour,

Je ne suis pas certain que l'on puisse acheter un 2e pack si le premier est toujours en cours.  Et attention que les packs se terminent le dernier jour du mois, soit demain, peu importe la date d'achat.

Bonjour, j'ai le même problème pour mon numéro terminant par 30. J'ai activé un 2eme pack hier soir alors que le premier était consommé, mais l'activation est toujours en cours :-/

Bonjour,

Comme c'est un jour férié, il n'y a pas d'officiel sur le forum aujourd'hui, si c'est un besoin urgent essayez le service dépannage au 078/ 50 50 50 ils sont normalement accessible toute la journée.

Bonjour @Fimon, 

Je ne vois pas d’informations dans votre profil, comme votre numéro de client. 

Si vous avez toujours besoin d’aide concernant l’activation du SOS DATA dont il était question hier, n’hésitez pas à vérifier cela et à m’en informer pour que je vérifie cela.

Bonjour @Fimon,

Le SOS DATA 2 Gb vient d’être ajouté à votre numéro. Pourriez-vous tester le surf et, si la connexion n’est pas possible directement, redémarrer votre téléphone ? 

Bonjour,

Je rencontre le même problème que ce client : l'option "SOS 2 GB" reste bloquée sur "en cours" (ce n'est pas la première que cela m'arrive).

Pourriez-vous également m'ajouter ces 2 GB svp? 

D'avance merci.

Bonne journée

Bonjour @CPoussart,

Je viens d'ajouter un SOS data sur votre numéro, vous allez recevoir un SMS pour vous avertir.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.