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Hello, Ce que je peux dire c'est que les compteurs de VOO correspondent à quelques mégas près /mois à ceux de mon routeur ASUS, j'ai dis mégas et pas gigas, hein !... Ce n'est pas parce que vous télécharger en HTTP uniquement qu'il n'y a pas d' uploa

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Quota internet fantôme ?

Bonjour , je possède un modem routeur technicolor dont j'ai modifié le mot de passe wifi . J'ai vérifié avec un logiciel et je ne vois pas d'appareil étranger à mon réseau. Mon mot de passe n'est connu de personne d'autre que moi et est assez difficile à trouver. Je suis sous Windows 7 donc pas de M

Question

Hello avant de chercher dans direction, on verifie que le signal est OK et c’est bon à ce niveau. Toujours avant d’incriminer le modem ..   je vais poser des questions encore .., combien d’appareils au total connect&eacu

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Coupures modem de plus en plus fréquentes

Bonjour, Voilà, je suis face à exactement ce même souci : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/pertes-recurrentes-de-la-connexion-filaire-et-wifi/5e53e4434cf00d702bebfba1 En effet, j'ai des pertes totales de ma connexion, je suis en filaire, je connais bien l'informatique c'est m

Problème

Hello, çà fait beaucoup d'appareils sur le wifi du Netgear et en général également, mais les déconnexions se font-elles avec un seul appareil en particulier ou bien c'est n'importe lequel ? Egalement comme le dit Fabrice, il faudrait voir ce qu'on fa

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deconnection intempestive de mon Wifi

Bonjour , d’abord pardon pour les fautes de français que je ferais. Voila je suis client Voo depuis longtemps , mais depuis +- une semaine et demi j'ai des déconnexion intempestive de mon Wifi !!!! par câble tout et ok , il n'y a que le Wifi qui décroche fréquemment ! ma fille devient dingue , moi a

Problème

Hello @CedricJa Concernant le modem qui reboote tout seul, c’est souvent des problèmes de saturation de sa mémoire RAM, trop de connexions TCP simultanées, utilisation de programmes P2P mal réglés ou parfois des conflits IP, si vous avez des apparei

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Boîtier reboote 2 fois par jour au moins

Mon modem Voo Technicolor se déconnecte plusieurs fois par jour en redémarrant sans raison. Parfois deux fois par jour, parfois plus. Cela fait un mois que j'ai souscris à l'abonnement et franchement je regrette...

Problème

Bonjour Road Rebel, Je reviens vers vous concernant votre question. En effet, le Traffic Shaping est utilisé dans certaines conditions. Mais à la différence de la plupart de nos concurrents, nous appliquons ce genre de règle uniquement sur l’upload

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Le Traffic shaping est il appliqué par VOO?

La question est dans le titre: Y'a-t'il du Traffic Shaping chez VOO et si oui, quels sont les details et conditions? J'ai d'importantes fluctuations en soirée (particulièrement en semaine). Bien que n'ayant pas encore effectué de mesures selon la source et le serveur utilisé, j'ai l'impression que c

Question

Hello,pas normal car un ping vers le routeur 192.168.0.1 doit rester proche de 0/1ms via un câble donc soit votre routeur a du mal par moment car trop de connexions simultanées ( par exemple programme P2P mal réglé ou bien peut être un truc sur votre

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Latence soudaine de ma connexion internet

Bonsoir , voici mon problème. Mon ping est très instable en soirée ou en journée , sa varie de jours en jours. J'ai eu un dépanage mercredi passé mais c'étais pour remplacer la multiprise de chez vous qui avait un problème.Je me demandais si ce n'étais pas un problème de ma box qui est assez ancienn

Problème

Le problème de plantage du modem tous les X jours est un souci lié à votre réseau local le plus souvent ... les causes peuvent être diverses. le T46, est apparemment stable, il tourne bien chez moi depuis longtemps (beta testeur), par contre mon mod

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Performances WIFI qui tombent quasi à 0 sans raison

Bonjour, J'ai depuis pas mal de temps le souci que mon réseau WIFI tombe à quasi 0 de manière aléatoire. Cela peut se passer après 1 jour ou après 1 semaine. Si je fais un speedtest depuis mon salon donc à 3m de mon modem, le test va soit échouer soit mettre max 1 mbps. Je n'utilise que le WIFI 2.4g

Question

Vous jouez sur pc, alors les lags peuvent parfois venir d'un programme résidant qui tourne sur votre machine comme l'antivirus ou autre programme p2p etc... Avez vous des lags avec d'autres jeux que FIFA ? ou d'autres applications ? Si effectivement

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Latence du jeu FIFA l'après-midi et en soirée

Bonjour à tous, Je vous expose mon problème qui me rend dingue, depuis plus de trois mois j'ai des gros problèmes de connexions en ligne concernant le jeu video FIFA. Apparemment ma ligne serait stable et d’ailleurs je n'ai rien a dire la dessus au niveau du téléchargement etc... Cependant le jeu n'

Problème

Quand vous dites "réinitialisation", vous voulez dire simplement couper et rallumer le modem ou faire une réinitialisation des paramètres usine ? Je pense que le modem TC peut éventuellement avoir un souci vu que çà fonctionne un moment puis çà foir

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Déconnexions - Freezes - Ping élevé dans la région de Acoz

Bonjour, Jeudi dernier, un technicien est passé pour remplacer mon modem et m'a mis un Technicolor. Avec l'ancien, un Netgear, j'avais régulièrement une perte de connexion Internet avec obligation de reboot du modem pour corriger le problème. Depis jeudi, j'ai régulièrement de nouveaux freezes de la

Problème

Merci Marie , merci aux participants... marie , j’ai récupéré mes caméras p2p mais pas mes caméras achète il y a plusieurs années , c a d en local ok j arrive à me connecter sur mon ip externe ( ex .86.45...) avec ma connection wifi de la maison mai

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il y a 8 ans

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Mon adresse IP change souvent

Bonjour à tous les membres , voila mon problème, j’ai des caméras ip qui fonctionne bien depuis des années , depuis 1 semaine mon adresse ip à changé 3x en 1 semaine alors qu’avant elle pouvait changer Max 1x par ans , en plus je n’ai plus accès à mes caméras en 4g pourtant je modifie toujours les r

Problème

Ne mettez pas un routeur à 50€ car cela reviendra probablement au même que le technicolor en mode routeur … Certains protocoles comme par exemple ftp ou p2p sont aussi gérés au niveau de l’opérateur sur votre connexion (trafic shaping) pour garder u

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Disponibilité 1Gbps mais bloqué à 500Mbps

Bonjour, Il y a quelques temps je me suis aperçu que mon adresse était éligible au 1Gbps mais j'ai toujours été bloqué à 500Mbps (Je précise quand même que j'ai l'abonnement Giga). J'avais déjà appelé le service client et la personne m'avait dit qu'il prenait parfois 2-3 semaines d'avance pour noter

Problème

Les switch sont des netgear gs 100 non adrministrable Pas de conflit d'ip certaines sont fixe mais posant depuis ( via mon metier ) des videoparlophonne IP ( genre au mont legia + de 60 postes) genre mon onduleur ( que je posede depuis 8 ans ). PA

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il y a 6 ans

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Perte de connection depuis 1 an

Je viens vers vous ( ayant vu plusieurs post sur +- le meme sujet). Voila depuis 1 an j'ai des perte de connection totale internet . j'ai telephonner je ne sais combien de fois au service technique, il m'on, envoyer 3 depanneur qui on changer cable coax depuis ampli vers modem, ampli, et 2 fois le m

Problème

Hello Des plantages du modem sont fréquents et peuvent provenir de différences causes. Commencez par nous poster vos niveaux de signal du modem pour voir ce qu'il en est de la ligne. Le réseau local du client : Marque et mod&egra

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Bloquage du modem Technicolor nécessitant un redémarrage

Bonjour, Voila maintenant plus de 6 mois que je cherche une solution à un problème assez ennuyant. En effet, au bout d'un jour, 2 semaines, ou parfois 1 heures, je perd mon accès internet. Seul un reboot du modem Technicolor permet de récupérer mon accès internet. Le problème: Lorsque le problème ap

Problème

Sachant qu'un jeu sur les consoles nextgen, çà peut faire entre 80 et 250 GB, on peut vite arriver aux 2 TB ... 1 heure de visionnage Netflix /Prime en 4K, c'est aussi pas loin de 10 GB .. Si le modem "se plante" ou redémarre "tout seul" sans aucune

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Déconnexion du Wif fréquente

​Bonjour je viens vers vous pour un soucis , Jai une installation voo depuis 7/8mois et ces dernières semaine pour le modem il n'y a que des soucis depuis le début et cela se répète de plus en plus il y a deux cas de figures ​ ​1e - soit le Wifi se coupe sans raison (et cela souvent en soirée) comme

Question

Solution acceptée

Je pense aussi que le CG3100 était de meilleure facture mais également que le CG3100 n'a pas de puce wifi 5Ghz sinon ils auraient pu déjà l'activer via leur fichier de configuration du modem. le CG3700 en mode routeur souffre d'un bug récurrent depu

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Netgear CG3100 ou 3700

Bonjour j'ai voo depuis le 9 août et on m'a installée le modem Netgear CG3100. J'ai vu l'existence du 3700. Si qq possède le 3700, peut on me dire combien de port Ethernet il possède et si ils sont bien en 1ghz. Quelles sont les différences entre les 2 modems. J'ai le pack Trio Tatoo et suis connect

Problème

Nous n'avons aucun logiciel de téléchargement, il est rare qu'on télécharge, en général on regarde des vidéos youtube ou la télévision et c'est gentil mais les termes technique p2p ou TCP ne font pas partie de mon vocabulaire :) il faut considérer qu

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Problème de wifi

Bonsoir, Je vous explique mon problème. Depuis que je suis chez VOO, j'ai des perte régulière de réseau wifi. Mon ordinateur m'indique que je suis bien connectée au réseau, je peux me connecter à facebook , youtube et le moteur de recherche google mais tous les autres sites sont inaccessibles, impos

Problème

J’ai ajouté des informations dans mon post précédent… un test de ping doit être effectué dans de bonnes conditions : un pc connecté par câble directement au modem, ne pas solliciter du tout le réseau local pendant le test (pas de téléchargements, jeu

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Problème de latence ! Ping à 1019ms max

Bonjour, Le ping de ma connexion internet saute parfois jusqu'à 1019ms. J'ai du lag dans mes jeux vidéos et des micro coupures dans mes conversations audio. De plus, je dois parfois redémarrer jusqu'à 2 fois la box car la connexion ne répond plus. Je précise que mon PC est à jour niveau composants (

Problème

Effacez le journal de temps en temps le modem ne sait plus les stocker ... il y a des reboots et le message dhcp qui s’en suit est « normal » ... par contre les reboots aléatoires ne le sont pas à moins qu’ils so

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Déconnexions intempestives

Bonjour à toutes et tous, Depuis un petit moment (difficile de dire quand exactement ) toute ma famille est déconnectée d'internet, que ce soit via le wifi ou cpl (cpl qui est raccordé par câble au modem-routeur qui est un Technicolor). Après un petit moment la connexion revient comme par magie. Mai

Problème

Solution acceptée

Justement si des appareils sont en IP fixée sur l’appareil, cela a été configuré par vous à un moment donné, vous devriez le savoir et si c’est le cas , c’est à éviter avec le modem voo … si le uptime revient à zéro , c’est que le modem reboote tout

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Problème de connexion après avoir installé un système de wifi mesh

​Bonjour, il y a environ une semaine j'ai acheté un système de wifi mesh pour avoir une bonne connexion en wifi dans la maison, la connexion a un bon débit sauf que j'ai des déconnexions assez souvent de quelques minutes.​ ​Un technicien de chez Voo est venu et a remplacé le modem en pensant que le

Question

Bcp d’appareils connectés sur ce modem ? En ce moment, j'en vois 21 listés dans le modem. Wifi et filaire ? Les deux. Les clients filaire passent par un switch externe. Et une partie des clients wifi passent par un access point externe. Quoi

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il y a 4 ans

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Redémarrages involontaires du modem CGA4233VOO.

Bonjour, Nouveau client chez VOO, j'ai pu constater déja 3 redémarrages involontaires du modem en à peine 7 jours. Je ne trouve pas de d'événements qui y sont liés dans les logs DOCSIS. Le modem est sur la même prise multiple qu'une BBox3 de Proximus qui n'a elle jamais souffert de perturbation. Une

Question