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Cimetière des chaînes: Quels changements de prévus?
Bonjour, Suite à la disparition de la chaine Sundance TV ce 08 février 2020, (et la future disparition de plusieurs autres chaines tv en 2020), je voudrais poser ici quelques questions concernant les changements prévus à cet effet. Tout d’abord; ma première question, y’aura t’il une chaîne de re
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, C'est en ordre, veuillez redémarrer votre modem pour que le changement soit effectif. :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
slt, mois j ai trouver cet soluce sans forum en fessant divers teste changement dns , changement d ip ect... et je l ai proposer ici et a Nicolas du service voo . et lui a crée le tuto officielle après bcp de recherche de leur coter j ai meme eu
Bug Android : lenteurs Wifi avec mon modem VOO
Bonjour, Vous êtes plusieurs à nous avoir remonté des problèmes de lenteurs depuis un peu plus d'une semaine entre des appareils Android et les modems VOO. Une solution, proposée à plusieurs reprises sur Le Forum, existe en attendant une mise à jour de la part de Google ou une meilleure solution de
Problème
Bonjour, Un point que vous ne précisez pas, votre box fonctionnait déjà en vootv+ avant le changement de télé ?
La box sur la seconde TV indique HDCP Failure
Bonjour! Mes deux télévisions sont raccordées depuis six ans de cette manière , salon tv 55 pouces Samsung branchée hdmi , salle à manger tv Samsung un peu plus petite raccordée par péritel câble de 12 mètres image parfaite sur les deux tv. La semaine dernière remplacement de la tv 55 pouces par une
Problème
Solution acceptée
Problème couverture réseau
Bonjour, Depuis jeudi 20/04 je sui sans signal GSM. Le soir j'ai contacté voo et après plusieurs essais avec la personne du service technique celle-ci ma proposé de tester la carte sur un autre GSM. Résultat le même problème pas de signal sur deux autre GSM. Après un nouveau contact avec les service
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour isubre, Nous prenons directement en charge la demande de changement de promotion. la modification sera réalisée dans les plus brefs délais.
Aucune nouvelle de la livraison de la télévision
Depuis un mois, l'ordre de paiement (par domiciliation selon les souhaits de Voo) a été donné et à ce jour, aucune nouvelle de la télé. Mes nombreux appels téléphoniques font état d'une insuffisance des commandes de télé par Voo, débordé par la demande. A ce jour, aucun geste commercial, pas une pr
Problème
Bonjour, Voir aussi si le wifi n'est pas saturé (nouveaux réseaux voisins ?) voir si un changement de réseau ne règle pas le problème.
Plus de wifi (répétitifs)
Bonjour, cela fais plusieurs jours voir des semaines que notre modem wifi fais des caprices. Perte de signal, surtout en soirée, sa coupe régulièrement. Plus de wifi. Même en 5Ghz. Suis je le seul ?
Question
Bonjour Pollux, Je transfère votre demande au service concerné, le changement devrait être effectué dans le courant de la journée. Bonne journée :)
Mon port fowarding ne fonctionne plus depuis quelques jours
Bonjour, depuis quelques jours, le port forwarding ne fonctionne plus. Est-ce qu'une maj automatique du routeur pourrait en être la cause? Je n'ai pas touché à la configuration du routeur depuis des mois. Il s'agit du Netgear fourni par VOO. Par exemle, avant le pouvais accéder à mon serveur web v
Problème
Bonne nouvelle ! N'hésitez pas à passer par le Forum pour le changement d'opérateur :) Je reste à votre disposition pour toute question.
Passer de Proximus à VOO
Bonjour, Je suis client Voo depuis toujours pour la télévision. Mais j'ai également un pack Tuttimus chez Proximus, je suis très content de la qualité technique mais hyper déçu de leur service helpdek. Je pense que je vais passer chez Voo pour le totalité de mes services. La ou je coince c'est que
Problème
Bonjour, Roylion a raison, il vous suffit de demander le passage au gigamax à temps pour que ce soit actif au 1er décembre. Vous pouvez faire cette demande en boutique ou via le forum, dans ce cas n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans vot
Trio Max / Net Max à 92€ est ce normal ?
Bonjour, Ce petit message pour m’éclaircir sur la facture VOOJe suis actuellement en TRIO MAX / NET MAX (400 mbps) Suite a l’augmentation je paye maintenant 92 € tout compris et ce depuis avril 2022… En fouillant sur MyVoo dans « Récapitulatif contractuel »dans le PDF je vois que mon
Question
Bonjour @Valérie P vous pouvez faire le changement pour le trio relax . Est ce que vous vous occupez de tout ou je dois téléphoner pour le changement d'abonnement. D'avance merci
10 giga de data sur mon gsm
Bonjour j'ai vue que l'on pouvait passer de 2 GB à 10 GB sur le Gsm . Est ce que c'est gratuit pour moi qui est un pack trio (TV, internet et Gsm) . Ci oui comment je dois procédé pour l'activité . D'avance merci
Question
Je vois dans votre dossier que vous avez demandé à changer de modem, le changement fait le 22 avril a-t-il permis de résoudre votre cas ?
Modem Technicolor TC7210.V - problème ouverture des ports - pour connexion à distance FTP
Bonjour, merci de bien vouloir m'accueillir sur le forum, je viens d'acquérir le nouveau Modem Technicolor TC7210.V, je fonctionne en fiber100, je dois, pour des raison professionnelle, mettre mon serveur NAS à disposition de mes collègues distants, via une connexion FTP, via le port 21 et une con
Question
Oui, suite à la réponse de Marcs j'ai fait un appel au service clientèle et ils ont effectué le changement vers le pack 1000mbps :)
Passage du 400/20mbps aux 1000/20mbps
Bonjour, Selon l'outil de VOO permettant de vérifier si la bande passante de 1Gbps est disponible à mon adresse, c'est effectivement le cas. Quelles sont les démarches à entreprendre afin de passer à ce débit, en sachant que je suis actuellement souscrit au pack Quatro Max, avec la vitesse de 400
Question
Je vais certainement appeler pour un technicien lundi si pas de changement je changerais d operateur c est beaucoup trop handicapant pour rester comme ca.
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Merci, oui j'ai déjà fait tout ça. Je précise que j'ai reçu le Netgear et pas le technicolor, un changement de modem pourrait m'aider pensez-vous?
Déconnexions intempestives entre Netgear et PS3 (Fifa 16)
Bonjour tout le monde, J'ai déménagé il y a 3 semaines et j'en ai profité pour changer d'opérateur internet (de Belgacom je suis passé à Voo). Tout d'abord, je tiens à dire que je suis enchanté par la vitesse de connexion, meilleure qu'à la concurrence. Maintenant je vous explique mon problème, j
Problème
Bonjour @baboo , Merci pour votre retour. Si une amélioration est constatée en changeant de téléphone, c’est déjà un plus. Pour ce qui est de la vitesse qui semble toujours fort peu élevée, nous pouvons tenter le changement de cartes SI
Couverture réseau
Bonjour, je suis nouveau client voo mobile et j'ai activé ma carte SIM ce matin... Pour l'instant c'est une grosse déception, je n'ai qu'une barre au niveau du réseau et le test de vitesse 4G(enfin LTE) ne dépasse pas 6Mbps. J'ai un Iphone SE (2ième génération) et j'ai installé le profil indiq
Question
Même chose pour le mobile avec changement abonnement et la perte de couverture 4G... ou alors c'est du troll de la part de Voo
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
Demande de passage de DUO RELAX vers DUO SUPER RELAX
Bonjour, Pourriez-vous effectuer le changement sur mon abonnement pour le passer en duo super relax D'avance grand merci
Question
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Ma connexion Internet
Bonsoir, pour ma part le changement de carte sim a permis que le passage à la frontière se refasse maintenant automatiquement ! C'est déjà ça...
Perte de réseau lors de passage de frontière
Souci avec carte SIM nouvelle génération | Le Forum VOOBonjour, Je suis dans la même situation et connait le même problème. Pouvez-vous m'aider? Cordialement
Question
Un changement du modem ne réglera certainement pas le souci, j'attends encore les informations plus précises par rapport à cette panne. Merci pour votre patience.
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
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Problème: Connexion au Sociale club Gta 5 online (Rockstar)
Bonsoir depuis 1 semaine j'arrive plus a avoir accès a Social club sur mon Pc en Wifi et j'arrive pas non plus sur mon téléphone. Hors que quand je mes la 4G j'arrive a affiché le site, même joué a Gta 5 online Ps4 j'arrive pas sauf en partage de 4G. J'ai demandé a mon cousin qui est client chez Voo
Problème