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Déposer plainte auprès du SPF Economie concernant les appels publicitaires
Bonjour à tous, Pour ceux qui ne connaisse pas le site Ne m'appelez plus.be, celui-ci est intéressent lorsque l'on ne désire plus être importuné par des appels publicitaires. Une fois inscrit, il est possible que l'on reçoive encore ce genre d'appels indésirés. Sur le site de Ne m'appelez plus.be,
Problème
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mes options fixes
Bonjour theo2007, Je constate dans votre dossier que le nécessaire a été fait par un collègue à la suite de votre appel à notre service clientèle. Je suis ravi de lire que tout est rentré dans l’ordre et que vous puissiez enfin bénéficier de ces c
Copier les droits de Be addict, de 3 bouquets et de l'Option Disney Cinema sur ma Carte TV Numérique
Bonjour,J'ai lu le sujet correspondant mais comme il est ancien et clôturé, je préfère poser ma question ici.Be Addict, 3 bouquets documentaires et l'option Disney Cinema ont été migrés de BeTV chez VOO au 1/08/16. Ils sont actifs sur ma box .évasion sans aucun problème mais je souhaiterais en dispo
Question
Bah ... va leurs expliquer ça ... Mais bon, moi ça date du début de l'année ... non seulement trop tard pour faire appel ... et puis, pas le temps ni les moyens .... Laisse tomber, de toutes façon, tu n'aura jamais raison .... il y a aura toujours
Petit rappel code de la route
Bonjour, Un petit rappel (ou une découverte pour certains, j'en suis sur :nerd:) Emprunter une bande bus pour virer au prochain carrefour En gros, vous devez emprunter la bande des bus pour tourner au prochain carrefour si c'est une "simple" bande de bus (marquée par des traits discontinus (pann
Problème
J'ai le même problème : appel intempestif tous les jours. Le pire ce que c'est parfois la même dame, mais pour des choses différentes. Le problème est que le numéro est chaque fois différents (un numéro belge), mais quand on rappel on nous dit numéro
Téléphone fixe appel intempestif
Bonjour, Depuis que j’ai la ligne fixe je n’arrête pas d’avoir toujour le meme appelles en me disant chaque fois je suis bien chez monsieur laurent alors que j’ai beau expliqué que je ne suis pas cette personne et c’est toujour pour soi-disant offre et cadeau je leur dit que cela ne m’intéresse pa
Problème
@Marcs lors de mon appel à cette dame le stock était encore bien présent (en tout cas renseigné comme tel) et à ce moment la dame au téléphone ne m'a d'ailleurs nullement indiqué un problème de stock. J'étais donc à priori dans la catégorie "des plu
Promo vue à la télé indisponible sur mon App.
Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance av
Question
Les choses peuvent en effet changer, Il y a, chez VOO, un aspect humain et de proximité qui, j'espère, ne disparaitra pas. Avant mon passage chez VOO, j'ai été démarché par orange, j'ai accepté leur offre (financièrement intéressante) pour me rétract
Nethys a vendu secrètement VOO en mai dernier : avant les élections régionales et fédérales
Une offre liante pour la vente du télé-distributeur Voo a été signée un peu avant le 24 mai par le groupe Nethys avec le fonds d’investissement américain Providence, écrit Le Soir vendredi sur son site internet.L’accord prévoit la cession de 50 % plus une action de Voo à Providence, selon le quotidi
Question
Bonjour @Boubou , Je viens de vérifier votre facture, et le détail apparaît bien sous le numéro de téléphone concerné. Il y a un appel en date du 01/02, 10/02 et du 16/02. Je reste dispo
Appels internationaux
Reçu facture mobile ce jour. Frais supplémentaires pour appels internationaux. Comment voir le n° ou les n° appelés. Merci d'avance
Question
Moi sur Meux (Namur) depuis 15min. Appel au service client (j'attends quelqu'un depuis 10 au tel) mais un message parlait de maintenance dans ma région...Si c'est avéré c'est très très très sympatique en ces temps de lockdown et h
Problème de connexion
Plus d'internet dans la région de Donceel, province de Liège. Est ce généralisé ?
Question
Bloquer les appels vers les numéros spéciaux sur téléphone FIXE
Bonjour les experts de voo :) J'essaie de comprendre ma facture VOO de ce mois Il y a un supplément pour un n° 070 23 39 93 Pourtant la case de mon espace client "Bloquer les appels vers les numéros spéciaux" est activée en VERT Comment cela est-il possible ? Doit-
Problème
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mes options fixes
Solution acceptée
Passer d'un DUO wahoo à NET seul mais télédistribution facturée
Bonjour à tous,Au mois d'octobre, je suis passé d'un abonnement DUO wahoo (TV+NET) à NET wahoo (internet seulement).J'ai reçu une lettre officielle indiquant que la télédistribution avait bien été annulé le 31 octobre 2017.Or, je constate que je viens de recevoir une demande de paiement de la télédi
Question
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Ma facture
Bonjour,Je me suis rétracté à la suite d'un appel auprès d'un agent commercial VOO ...Le promo est bel et bien pour les nouveaux clients OU ajouter un nouvel abonnement GSM.J'ai actuellement un pack Trio Wahoo + 2 abonnements voomobile à 12€/mois.Pou
Passage du Pack Trio + 2 abonnements GSM à Pack One
Bonsoir,Comme le titre l'indique, je souhaiterais passer au Pack One (pour ainsi bénéficier de la réduction des 12,00€/mois pour un des deux abonnements GSM).Mais en validant mon Pack One (je le fais bien via l'espace MyVoo), je me retrouve systématiquement avec comme message d'erreur :Je vous remer
Question
Madame m'a fait un appel masqué pour voir et çà marche mais seulement depuis ce matin et le # à la fin je le faisais bien ... ils ont bidouillé dans mon modem ce matin vers 8H30 ....j'ai fait des screens . je vois dans les évènements "TELNET USER LO
Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)
Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang
Problème
Merci pour ce retour. J'ai effectué une seule recherche de chaînes, une par télévision, bien heureux que ce travail ait enfin abouti après trois jours de laborieuses manipulations. Pour ce faire, j'avais soigneusement noté l'ID réseau 2212. Pour véri
chaînes étrangères (allemandes)
J habite Verviers et donc je ne profite pas des chaînes allemande type sat 1...ni de vtm, ni de vijfje trouve que VOO devrait créer un " strangerpack" dans lequel figurerait les chaines autres que francophones , chaines pouvant être recues sur d'autres parties du territoire, je trouve ca vraiment s
Question
Connexion lente
Bonjour, Depuis quelques semaines déjà, je rencontre beaucoup de problème, la connexion est vraiment lente, elle se coupe et se rallume sans arrêt, impossible de faire quoi que ce soit.. Il y a 3 jours, j'ai passé un appel chez VOO, pour au final me dire qu'il y avait une panne et qu'il fallait co
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Gof, Je viens d'effectuer le test, le numéro 0800 43 303 est bien fonctionnel. Un numéro de client vous est effectivement demandé afin de poursuivre la conversation avec l'un de nos collaborateurs. Cela nous permet simplement de vous identi
Dans Pack PRO il y a PRO... Vraiment?
Bonjour, En reprenant la page Web de VOO et l'offre Business DUO NET+TEL PRO, la promesse est la suivante: Services Pro inclus Intervention en 4h (ce dimanche matin ça n'a pas été très efficace...) VOO Internet Security Internet mobile toodata Pro Option Fixe à Mobile Call center dédié->magnifique
Question
Pas de data et impossible de passer des appels avec une nouvelle carte SIM
Bonjour, après mon passage au pack one, j'ai reçu ma nelle sim. Tout se déroulait comme prévu jusqu'à l'activation de la carte voo. Elle est activée, je reçois les appels , les sms et c'est tt. Je ne peux pas appeler ni envoyer de sms et la data est absente. Dois je patienter ou y a t'il un soucis
Question
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Mon téléphone mobile
Pour ma question ci-dessus, je vais essayer de faire appel à un officiel VOO... @Lionel S @Antoine L , @Thibault , @Justin , @Francois , @Cedric : Bonjour à tous, Comme je ne sais pas si un de vous (VOO :)) va lire ce sujet, j'ai essayé de faire un
Pouvez-vous passer mon Duo de Wahoo à Relax sans frais?
Bonjour, Si j'ai bien suivi, on peut passer du Duo Wahoo au Duo Relax, et tout ça sans frais? Les 2 abonnements sont les mêmes? Si c'est bien le cas, est-ce qu'un officiel de VOO veut bien s'occuper de ce changement? Les 2 euros d'augmentation du mois en cours ne me dérangent pas. Le Duo Relax
Question
Je ne peux pas appeller/recevoir à l'étranger
Bonjour, je suis en vqcqnce en Italie, mon GSM VOO est bien connecté au réseau (I WIND, 4/5) mais qund j'essaye d'appaller c'est toujours "call failed", et si quelqu'un m'appelle la messagerie vocale répondes toute de suite. Même le traffic de data il ne marche pas. Qu'est-ce que je peux faire ? Me
Question
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Mon téléphone mobile
Plus de possibilités d appeler depuis mon domicile
Bonjour J ai signalé ce matin au service technique Que je n arrive plus a téléphoné avec mon GSM Depuis mon domicile a Viesville code postal 6230. Pas de problème si je téléphone depuis une autre zone (Par exemple 6044 roux) Le problème persiste. Bien a vous
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Justin, j'ai un appel en absence d'un numéro inconnu le 23/10 dont l'heure ne s'affiche même pas et aucun message vocal, preuve à l'appui si vous voulez. Les appels de numéro inconnu sont à 90% des appels pour de la pub, je ne décroche pas e
cfra2701
commenté
il y a 6 ans
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Aucun retour de ma demande de contact technique !
Bonjour, J'ai écrit le 22 octobre et les "48 heures ouvrables" me semblent bien longs!!!!!!!!!! et le "merci pour votre confiance" commence à battre de l'aile. Merci de me recontacter
Question