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Bonjour Adrien Non je suis client Post Télécom au Gdl...je possède un iPhone 7+ Dernière maj dessus. Ce qui est étrange c'est que parfois cela passe en Vaiber parfois en appel normal alors que je n'ai pas bougé de place. J'ai fait le test avec l
Mon GSM utilise Viber quand je l'appelle via mon fixe
Bonjour lorsque j'appelle mon GSM depuis ma ligne fixe mon portable fait un appel viber et non un appel normal. Est-ce normal? Merci d'avance
Problème
Bonjour, impossible de passer un appel vers l’extérieur ou recevoir des communications, je suis obligé de sortir de mon domicile et je ne suis pas la seule dans ma rue que se passe t’il ?je n’ai jamais eu aucun problème chez l’opérateur Voo avant tou
réinitialisation du voocorder
Ayant des soucis de son et d'image sur toutes les chaines, j'ai lancé une réinitialisation du voocorder espérant régler le problème. Le soucis c'est qu'après de nombreuses tentatives celui-ci se fige à 91% lors de la réinstallation des services. L'une ou l'un d'entre vous aurait il une solution af
Problème
Bonjour Marie S! Auriez-vous SVP des nouvelles de la correction du bug qui fait que le message suivant s'affiche à chaque appel sur mon SAMSUNG S9 "Transfert d'appel conditionnel activé" avec une petite mélodie particulièrement irritante à la longue
Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé
Bonjour à tous Depuis tout un moment, lorsque je compose un numéro sur mon Smartphone(HUAWEI P8 Lite 2017), un message apparait : Carte Sim 1 : Transfert d'appel conditionnel activé". Me serait-il possible de supprimer l'apparition de ce message et comment ? Merci pour votre réponse.
Problème
J'ai contacté les experts voo pour qu'ils intervienne sur ce sujet, j'espère que cela sera utile à E.T ("téléphone maison", c'est un appel zonal, ou vers l'étranger ? il y a un tarif inter galaxie ?) Bien vu Marcs, Il est vrai que cet article de l
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
Salux, Je suis assez d'accord avec Marcs .... car c'est le problème de TOUT les smartphones .... J'ai le Lumia 650 .... chargé à 100% le matin et il reste plus ou moins 15% le soir .... Wifi, Bluethooth, mail, un peu de surf, et nombreux appel s
Huawei P8 lite : autonomie faible
Bonjour,j'ai profité de l'offre de Voo pour passer au smartphone, j'ai pris l' Huawei P8 Lite (à 1 € et 24 mois).L'appareil est très agréable et je n'ai eu aucun mal à m'habituer au changement (vieux Nokia).Le souci extrêmement désagréable c'est la très faible autonomie, si j'ai le malheur d'oublier
Question
Problème d'appels mobile à l'intérieur de mon domicile
Bonjour, impossible de passer un appel vers l’extérieur ou recevoir des communications, je suis obligé de sortir de mon domicile et je ne suis pas la seule dans ma rue que se passe t’il ?je n’ai jamais eu aucun problème chez l’opérateur Voo avant tout était parfait, mais depuis la fusion avec Mobist
Problème
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Mon numéro mobile
Je vois que votre dossier a été transféré à notre Pôle Expert technique suite à votre appel d'aujourd'hui. Il va falloir à présent patienter le temps qu'ils se chargent de tout cela. Il n'y a rien que nous puissions faire pour vous aider à présent
Pas d'abonnement sur 2ème box évasion
Bonsoir, j’ai deux box évasion celui du salon va très bien et celui de ma chambre ne fonctionne pas j’ai pourtant mis les boiter pour le wifi et le câble et il mette «s’abonner à cette chaîne » il y a juste la trois qui fonctionne qu’est-ce que je peux faire?
Question
Bonjour Henaux Pasacl, Concernant la connexion entre votre d-link n300 et notre modem, la Communauté a parlé de cette situation. Vous ne disposez pas du même modèle. Cela pourrait tout de même vous aider. Je fais évidemment appel à tous les citoyens.
Probleme de connexion entre mon routeur d-link n300 et le modem VOO
Bonjour , je viens d'obtenir le modem netgear . Mais celui-ci se situant au grenier je ne possede pas d'une bonne couverture wifi dans toute ma maison , je possede un routeur d-link n300 mais je n'arrive pas a le connecter , pourriez-vous m'aider svp ? Merci d'avance ;) petit problème supplémentair
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Solution acceptée
Promo Discovery More + Family Fun
Bonjour. J'avais le bouquet documentaire. Lors d'un appel téléphonique, il a été transformé en discovery more. Les changements étant actifs depuis le 1er avril, je me rends compte que je perds beaucoup de chaînes qui se trouvent désormais dans le family fun. Hors si j'ajoute maintenant le family fun
Problème
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Mes chaînes TV
c’est pas grave concernant les sites.J’ai fais appel au technicien car j’avais un souci de connexion wifi, les différents appareils se déconnectent très souvent sans raison.Je ne parle pas de déconnexion internet mais bien de wifi, mes appareils en f
Est-il possible que VOO bloque certains sites ?
Pouvez-vous me dire si VOO sait bloquer certains sites?Je ne sais pas accèder via mon réseau voo alors que sur un autre réseau tout fonctionne parfaitement bien
Question
Bonjour @davidpdavies, J'ai constaté dans votre dossier qu'un appel de votre part ce matin à débouché sur l'envoi d'un technicien et que le dépannage est en cours. Je me permets donc de clôturer votre demande :) Je reste disponible Bonne
Nouvelle connexion Internet se déconnecte régulièrement
Bonsoir. Mon internet Voo a été installé lundi. L'installateur a dit qu'il y avait un défaut sur la ligne qu'un technicien réparerait mais ma connexion est toujours terrible. Veuillez consulter le pingplotter. Ma connexion au routeur est stable (droit), mais la connexion du routeur à Internet s'arrê
Problème
Bonjour @elegnel, En faisant une simulation de connexion myVOO à votre compte depuis nos outils, je vois en effet une seule consommation de 2min 04sec depuis votre fixe ce mois-ci. Ce qui est étonnant, c'est que lorsque je me "connecte"
depuis le 1er sept pas de consommation detaillee dans my voo
Bonjour depuis le 1er sept pas de consommation detaillee depuis mon changement de pack Déjà téléphone au 078505050 depuis le 1er septembre 1 appel enregisté et toujours rien
Problème
Bonjour @Carine0502, La demande effectuée par Cédric a été clôturée et ma collègue indique avoir eu quelqu’un en ligne et que la personne aurait décidé de ne pas supprimer sa ligne fixe finalement. Quelqu’un d’autre chez vous aurait
numéro fixe inutile?
Bonjour je voudrais savoir si je dois absolument conserver mon numéro fixe sachant que je ne téléphone absolument jamais avec cette ligne ni ne décroche puisque c'est toujours pour du démarchage . En d'autre termes puis-je passer d'un TRIO à un DUO, sans Tel fixe, tout en conservant internet e
Question
Plus d'accès à la tv
Bonjour, je n ai plus accès à la tv depuis plus de 24 heures ! Quand je veux mettre la tv on me met code d'erreur 2020. J ai appelé voo assistance, l appel est directement stoppé avec un message vocal automatique qui me dit qu il y a une panne générale dans mon secteur. Je suis d'andenne. D autres
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @van den broeck, Comme le précise @cosmos1999 : vous pouvez effectuer un appel de votre fixe sur un autre numéro, vous aurez alors le numéro du fixe. Sinon, ajoutez votre numéro de client dans votre profil, je pourrai alors accéder à vot
comment s'avoir mon numéro téléphone fixe
Bonjour, comment puis-je s'avoir mon numéro de mon fixe, pourriez-vous me répondre le plus rapidement possible c'est pour avoir le plus rapidement ma télé vigilance. merci beaucoup
Question
Solution acceptée
Plus de connexion internet depuis plus de 4h
Bonjour, Depuis environ 18h,je n'ai plus de connexion internet. Après un appel au 078/505050 environ 1h30 après le début de l'incident et plusieurs vérifications, il semblerait qu'un problème soit présent dans ma rue. Mais impossible d'avoir quelconque information quant à la durée de la panne.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
C’est un appel vers un numéro mobile étranger non, pour moi ça ce type d’appel mobile à international n’est pas forcément « inclus » dans votre pack comme vous dites : https://www.voo.be/uploads/fr/voo_liste-prix-internationaux.pdf
Option appels internationaux
Bonjour, Sur la facture couvrant le mois d'Octobre, je vois que vous nous facturez des appels vers un numéro mobile au Luxembourg. Hors, ces appels sont normalement couverts par l'option appels internationaux. Pourquoi sommes-nous facturés pour ces appels? Pouvez-vous rectifier cela? A noter
Question
C'est une page de statut et pas de configuration .... Sur la page de configuration réseau, il doit y avoir la possibilité d'utiliser DHCP ( mode réseau automatique) ou de fixer une IP au NVR en entrant des paramètres. (IP
Acceder cameras POE a distance
Bonjour,J'ai installé des caméras marque CTRONICS avec nvr en POE.Le NVR est raccordé au routeur tecnicooor en rj45, et les cameras au nvr en rj 45 également.J'ai une app qui me permet de visionner les caméras, tant que je suis sur le même réseau wifi que les caméras.A distance/4g, impossible. Un me
Problème
Bonjour @Lodanum, Après avoir vérifié les niveaux de signal Internet de vos voisins immédiats, je n'ai pas observé de fluctuations liées à votre problème, mais il y a bien une instabilité de votre signal. Il est essentiel de faire appel à un technici
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous et merci pour vos réponses ! Le problème est réglé chez moi, pour ceux qui le rencontreront à l’avenir, le modem était bel et bien foutu, un appel ce matin et un nouveau modem installé à 14h, service après vente 5 étoiles, merci à Vo
Lucasm728
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il y a 5 ans
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Modem tous voyants allumés sauf power
Bonsoir à tous, je suis client Voo depuis 3 mois seulement et aujourd’hui, j’ai redémarré le modem (a l’aide du bouton à l’arrière, attendu 10 secondes puis allumé) car la connexion coupait de temps en temps. Une fois rallumé, tous les voyants du modem sont verts simultanément et instantanément sa
Problème