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Plus de possibilités d appeler depuis mon domicile
Bonjour J ai signalé ce matin au service technique Que je n arrive plus a téléphoné avec mon GSM Depuis mon domicile a Viesville code postal 6230. Pas de problème si je téléphone depuis une autre zone (Par exemple 6044 roux) Le problème persiste. Bien a vous
Problème
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Mon téléphone mobile
Plus de connexion téléphonique ni de 4G!!!!
Bonjour, depuis cet après-midi, plus moyen de passer ou de recevoir un appel ni d'utiliser la 4G. Juste les appels d'urgence sont autorisés! C'est vraiment frustrant, surtout quand on a besoin d'utiliser son téléphone pour le boulot! ça arrive très souvent mais généralement éteindre et rallumer mon
Problème
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Mon numéro mobile
Hello, @Fallon ou @Jessica G ce sujet vous a peut-être échapé (le titre n'est pas spécialement clair comme appel au secours). Vous pouvez vérifier s'il y a des commentaires des techniciens dans le dossier de cette personne ? Un blocage ?
Premier raccordement aérien
Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé
Question
Solution acceptée
Résiliation abonnement TV
Je vois que je ne suis pas la seule dans le cas ... J'ai envoyé ma résiliation en date du 23/02 via le formulaire en ligne, j'ai rempli à nouveau ce formulaire et ai demandé que l'on nous recontacte en date du 2 mars. Appel reçu mais toujours pas de confirmation de résiliation. Nouveau mail le 5
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Oui, j'avais reçu un appel de ce type il y a déjà un certain temps. C'était effectivement une enquête de satisfaction pour savoir si j'étais content des services et des produits de voo et j'avoue que j'ai été surpris qu'il n'y ait pas d'ar
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps d
Problème
Solution acceptée
The NeverEnding Story: SMTP (TCP/25)
Depuis quelque temps, j'essaie de trouver une solution pour avoir mon propre serveur de messagerie à la maison. Lorsque je suis passé de Proximus à VOO, on m'a dit que VOO ne bloquait aucun port et, malheureusement, je n'ai pas demandé cette confirmation par écrit. Après m'être convaincu que VOO blo
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello Il ne suffit pas de disposer d'une IP publique (c'est requis mais pas suffisant) Vous devez ouvrir les ports nécessaires pour atteindre votre serveur, par défaut le pare-feu du NAT bloquera tout ce qui est entrant pour la sécurité de votre ré
paramètre securité routeur
Bonjour suite au changement de mon modem , j'ai demander une ip puplic pour qu'on puisse me rejoindre sur des serveurs de jeux ( dcs) , mon problème on ne sait pas me rejoindre dans un serveur de dcs , apparament je dois aller dans l'interface du modem securité pouvez vous m'aidez svp
Problème
Bonjour @BGrauwels , Navré pour cette situation, mais vu que vous avez fait appel à un médiateur, nous ne pouvons pas intervenir dans votre dossier. Un agent spécialisé s'en chargera. Si vous souhaitez des informations concernant l'avanc
Toujours pas de raccordement après 6 mois !
Bonjour, Nous avons commencé nos démarches afin d'être raccordés à internet il y a de cela 6 mois. Les travaux de pré raccordement ont déjà été compliqués mais passons... Nous avons ensuite reçu, après maintes demandes, plusieurs visites de VOO et de ses sous-traitants pour le raccordement à la
Problème
Solution acceptée
Usage disque-dur box-évasion
Bonjour, Je fais appel à la communauté pour un petit renseignement concernant l'usage du disque-dur de la box-évasion. Que représentent les 250 Go du disque de base en terme d'heure d'enregistrement ? Quelles fonctionnalités utilisent le disque-dur ? j'imagine que la télé de rattrapage utilise in
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fréquence 5ghz , faible vitesse ... abonnement 400mbps
Bonjour , depuis le 7 octobre , un technicien est venu a cause de mon appel a propos de la lenteur de ma Connexion ( 13mpbs en 5ghz wifi) et a changer mon modem netgear pour un modem technicolor ... Après le passage du technicien rien a dire , vitesse au rendez-vous ... Mais la depuis hier , la 5ghz
Problème
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Mon installation Internet
Merci "roylion15". Réponse complète et claire. J'avais bien cherché sur le site de Voo, en vain. Pour les packs, nous n'avons aucun intérêt. Par contre, pour la téléphonie, il y a un avantage chez Voo d'avoir 7/7 24/24, la com tel gratuite, mais le d
Est-il possible de bénéficier d'un TRIO wahoo sans la location du décodeur ?
Bonjour à tous. Dans le cadre d'un pack trio Wahoo, le fait d'acheter un module PCMCIA Voo, donne t-il droit à une diminution du prix mensuel de l'abonnement? Pas de location de décodeur. Ceci dans le cas d'une éventuelle migration de Proximus vers Voo. Merci d'avance pour vos réponses.
Question
@miluche : Je suis navré que cet appel ne se soit pas déroulé comme vous le désiriez :( Je vois que vous avez été en contact avec nos services lundi début d'après-midi. Un arrangement a-t-il pu être trouvé ? Si ce n'est pas le cas, dites-le-moi et j
Téléphones compatibles numéro appelant
Bonjour, Depuis l'installation de nos 2 box .évasion, un problème persiste malgré le passage d'un technicien: le numéro/nom de l'appelant ne s'affiche jamais lors d'un appel entrant, nos 3 téléphones récents - MEDION Téléphone DECT Design E63016 (MD 82576) - indiquent uniquement "UNAVAILABLE / INDI
Problème
Solution acceptée
Bonjour, merci pour votre réponse - finalement suite à un denier appel de la mère : il semblerait que le modem doit être remplacé - un rendez-vous a déjà été convenu lundi prochain. la cause est vraisemblablement connue et tout devrait être résolu d
Panne de VOO depuis hier (4020 Liège)
Bonsoir, je me permets de vous contacter au nom de ma mère qui habite dans le quartier du Longdoz ( 4020 Liège ) Elle n'a plus de connexion depuis hier en fin de matinée , téléphone fixe, télévision et internet sont down depuis. Elle a tenté à plusieurs reprises de contacter le numéro (078 50505
Problème
Pas de réponse sur Facebook, aucune ici... J'ai rappelé 2X le service clientèle (dont le premier appel a été coupé), aucune excuse, on m'a remis un rendez-vous jeudi alors que le premier raccordement devait se faire vendredi dernier. Viendront-ils j
Technicien ne s'est pas présenté pour installation
Bonjour, Nous avions un rendez-vous ce matin avec un technicien (c'était déjà un second rendez-vous car Voo a postposé notre rendez-vous d'hier pour celui de ce matin) et il ne s'est pas présenté. Après avoir téléphone plusieurs fois au call center administratif et technique, personne n'était en
Problème
Bonjour Cédric, Pour être plus précis, quand je lance un appel téléphonique, je n'ai même pas le temps d'appuyer pour le mettre en haut parleur que l'écran s'éteint. Je ne suis pas le seul dans le cas. Une amie a le meme soucis. Remettre les paramèt
Ecran qui s’éteint lors d'appels sur Samsung Galaxy S9
Bonjour, Je viens d'acheter un S9 et à chaque fois que je passe un appel, l'écran s'éteint et devient noir. Comment y remédier ? Avant j'avais un Galaxy S5 et dessus j'avais un capteur. L'écran ne s'éteignait que quand j'approchais le GSM prêt de mon oreille. Merci Djet
Question
@Louana: Bonjour. Lorsque j'effectue les manipulations, je télécharge le logiciel, puis je demande l'exécution. L'exécution débute avec une barre de progression. Lorsque l'exécution est arrivée à 100%, j'obtiens un écran qui me demande de me connect
Installation de VOO Internet Security : mot de passe myVOO erroné
Bonjour, je me permets de vous contacter car je tente d'installer voo internet sécurity sur mon nouvel ordinateur et j'ai le problème suivant: 1) Sans problème j'accède à mon espace myvoo (donc le mot de passe est correct) 2) je télécharge le logiciel sans soucis et lorsqu'il s'installe on me deman
Problème
Hello,Alors c'est bizarre car normalement après avoir faire la recherche rapide de chaines en ayant bien pris soin d'entrer les bons paramètres pour avoir les chaines dans le même ordre que VOO ( voir la vidéo ... on peut ajouter des chaines à cette
Chaîne Festival 4K sur ma Carte TV Numérique
Bonjour, Je me suis procuré la C+ et je dois avouer que c'est plaisant. Je voulais voir en 4K ce que ça donnait mais cette chaîne est payante ? il me met un message "Payant"
Question
Solution acceptée
Amplificateur niu cable couper
Bonjour voila j'hbite dans un appartement au rez de chaussée ou se trouve un amplificateur cable sectionner. Je passer par le reseau téléphonique auparavant seulement j'aimerai aller chez Orange mais ils ont besoin d'entree coaxiam que l'ampli ne fourni pas a peemier vue ( de face il y a 2 in tv ) l
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Bonjour à tous, Voilà après presque 1 mois la situation est toujours la même.. Après un appel lundi on m'a informer que des que ils lançait l'ordre de livraison que le dossier ce bloquais à chaque fois que faire ? Puis je annuler celui si être rembo
Abonnement VOOmobile avec Smartphone
Bonjour, Le 30/11 j'ai souscrit un abonnement avec le Huawei p20 lite, jai recus le mail de confirmation de payement et de commande a l'heure d'aujourd'hui le 9/11 toujours aucun smartphone alors que la livraison doit etre faite en 48h ! Dimanche je decide dappeler le service vus que pas de nouvell
Question
Vitesse de 30 Mbps avec un abonnement de 400 Mbps !! Appel vers 078/505050 - déjà 45 min en ligne Pas de réponse au support et vitesse d'internet merdique Note: This comment was created from a merged conversation originally titled 400 Mbps
voopas400mais30
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
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debit internet 30mbps au lieu de 125mbps
bonjour, le débit internet via réseau et d'après le test de débit à 30mbps alors que je suis censé recevoir 125mbps, je comprends que le réseau soit plus sollicité néanmoins, les factures eux ne s'allègent pas au contraire...avez vous ce problème et voo a t'il prévu des compensations
Problème