Modem tous voyants allumés sauf power

tous les voyants du modem sont verts simultanément et instantanément sauf le voyant power (tout à gauche). Plus aucun accès à internet. J’ai essayé plusieurs fois de reproduire l’opération même à l’aide de la prise de courant, même constat.
Est-ce un réglage ? Le modem est-il foutu ?

Bonjour,

Voyant "à gauche" ? cela sous entends que votre modem est couché et non debout, cela pourrait être une raison pour laquelle il ne fonctionne pas normalement (c'est une question de refroidissement).

Il y a aussi une procédure de reset factory qui pourrait vous aider.

Si ça ne marche pas, il faudra peut-être envisager un échange, mais pour se faire, il faut l'intervention d'un officiel, il aura besoin de votre n° de client (à inscrire dans votre profil uniquement)

Bonsoir et merci pour votre réponse.
Il est bel et bien couché par soucis d’agencement. Je peux essayer de le mettre debout mais je suppose que le « mal est déjà fait » et que ça ne va pas résoudre le problème ?
J’ai également tenté le reset sous la machine, aucune réaction. Tous les voyants restent allumés. Je pense donc appeler le service client demain matin et, si besoin, me déplacer moi même en boutique pour accélérer la procédure car étant indépendant, j’ai besoin d’internet pour travailler à domicile.
Si d’ici là, vous ou un autre aimable membre du forum trouve une solution ou suggestion, je consulterai la page.

Encore merci d’avoir répondu, surtout à une heure tardive !

Bàv.

Bonjour à tous,

Lucasm728 : pour que je puisse voir ce qu'il se passe et vous aider, pouvez-vous insérer votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? :)