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Bonjour Francois. Merci pour ton message, mais nous ne disposons toujours pas de VOO SPort World. Est-il possible de disposer rapidement de ces chaînes ? Merci d'avance. Excellente fin de journée
Activation VOO Sport et VOO Sport World
Bonjour, Un technicien est venu installer notre box aujourd'hui. On avait demandé à la conseillère VOO d'ajouter Voo Sport (à 10,90 €) et Voo Sport World (en promo à 9,99 €). Or, nous ne disposons pas de ces programmes. Pourriez-vous les ajouter svp ? Ou devons-nous contacter par téléphone ? Me
Problème
Et Fin des années 2000, début des années 2010, il fallait pour certains téléviseurs choisir un pays autre que Belgique (généralement Autriche ou Suisse) pour pouvoir choisir un signal numérique.
date nouveau signal ixelles
Bonjour Avant d'ausculter ma TV d'appoint qui n'est pas raccordée à la Box je voudrais savoir si le nouveau signal est déjà disponible sur Ixelles 1050 J'ai déjà refait une recherche des chaines mais je ne retrouve pas toutes celles qui sont reprises sur le tableau J
Question
Bonjour @DLSP Une maintenance a eu lieu hier sur le réseau, elle s'est terminée en fin d'après-midi. Avez-vous noté une amélioration depuis ?
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
J'ai remonté l'information au service concerné @jeff2. Mes collègues reprendront contact avec vous dès que possible. Belle fin de journée à vous 😊
Cable qui pend
Bonjour comment contacté voo pour un câble qui pend depuis plus d'un mois ? Depuis la tempête RESA est venu remettre le câble d'électricité mais m'a signalé que le câble de chez VOO qui pend, il faut remplacer un peigne pour le retendre. Resa vous l' a signalé depuis plus d'un mois et rien ne bouge
Problème
Bonsoir, Encore une fois merci pour votre intervention: Modem reçu ce matin, branché sans problème et wifi testé avec satisfaction. Bonne fin de journée si vous êtes toujours au boulot
Connexion impossible en Wi-Fi avec mes CPL Devolo 550
Bonjour, Voulant étendre mes possibilités de connexion j'ai installé un kit cpl wifi dévolo. Mes appareils reconnaissent mon dévolo mais lors des tentatives de connexion je reçois le message: "ne trouve pas d'adresse ip". Existe-t-il une solution simple au problème? Merci d'avance
Problème
Bonjour, C'est bien une panne dans le quartier. Nos équipes techniques devraient avoir corrigé la situation d'ici demain en fin d'après-midi. Merci de votre compréhension !
Coupure internet sur Liège centre
Depuis hier plus ou moins au environ de 14h ma connexion internet a sauté(Le voyant DS clignote en boucle) . J'ai redémarré la box a de multiple reprise, et rien n'y fait. J'ai pensé a une panne de votre coté donc j'ai pris mon mal en patience, mais ce matin toujou
Problème
J'ai contacté le service technique. Ils ont essayé de dépanner à distance, mais sans succès. Ils m'envoient un nouveau DD par la poste. Encore merci pour vos réponses rapides. Bonne fin de journée.
Box Evasion. Pas de disque dur détecté !!
Bonjour,J'étais entrain de regarder la TV et tout d'un coup, l'écran est devenu noir ! J'ai constaté que la box faisait un "reboot" et quand l'image est réapparue, il y avait sur l'écran, une inscription qui me signalait qu' il n'y avait pas de disq
Question
@Lionel S Bonjour et merci pour votre message. Effectivement, François m'a contacté sur facebook fin de semaine dernière. J'ai été contacté aujourd'hui par téléphone et l'affaire est réglée.Bonne journée
Dépassement forfait toudoo
Bonjour,En consultant myvoo, je constate avoir consommé 213.79 Gb alors que mon forfait comprend 200 Gb (pack duo toudoo). J'aimerais donc savoir quelle est la tarification des gigas excédentaires, seulement ce pack n'existe tout simplement plus ! J'ai trouvé un tarif (absolument proh
Problème
Bonjour baika123, Je suis navrée de lire cela. :( Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre contrat ? N'hésitez pas à m'en dire plus, je pourrai vous aider. :)
Résiliation de l'abonnement télédistribution
Bonjour, Je compte quitter VOO dans les prochains jours c.a.d avant la fin de ce mois d'octobre. Mon abonnement télédistribution ( à 216 € /an) se termine le 30/11/2017. A quelle date au plus tard, dois-je vous informer de l'arrêt de cet abonnement. D'avance merci pour votre réponse. Baika123
Question
Solution acceptée
Résiliation Easyswitch n'a pas fonctionné
Bonjour, Jeviens de résilier mon abonnement depuis fin novembre via Easy switch OR j'ai reçu une modification de pack, soit disant que mon nouvel opérateur n'a pas fait le nécessaire. J'ai reçu une facture pour décembre alors que je ne suis plus chez vous.... J'aimerais que l'on clôture mon dossi
Problème
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Mon abonnement VOO
C'est noté. N'hésitez pas à revenir sur votre sujet si des soucis persistent. Passez une bonne fin de journée !
Déconnection - instabilité réseau
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j’ai régulièrement des coupures du réseau. Aussi bien pour la télédistribution que pour l’internet. La box évasion coupe l’image et envoie un message pour signaler qu’il n’y a plus de connexion réseau de télédistribution. Et le modem coupe le wifi à plusieurs r
Problème
Bonjour Willy, Je vous invite à revenir sur votre sujet lorsque vous aurez votre prochaine facture. Vos coordonnées ont bien été modifiées suite à votre demande. Bonne fin de journée, Fanny
Je souhaite changer mes coordonnées personnelles
Bonjour ou Bonsoir depuis la reprise de ideatel par voo pas moyen d'avoir une correction de mon nom prénom de facturation, terrible quand même. pourtant un installateur est venu changé mon Cable plus voo corder pour avoir une plus belle image, demander le changement toujours l'erreur sur papier. j'
Problème
Bonjour Lamoureux, Pour quelle raison souhaitez-vous mettre fin à votre contrat ? S'il y a un souci d'ordre technique ou financier, je peux vous aider si vous le souhaitez. :relaxed: Bonne journée.
Résiliation VOO et télédistribution
Bonjour, pourriez-vous me dire les démarches pour résilier mon abonnement voo ainsi que la télédistribution qui ne me servira plus. j'ai remplie la demande par email pour voo aujourd'hui mais je ne trouve pas le formuler pour la télédistribution. en vous remercient par avance.
Question
Bonjour Coralie Smagghue, Les réponses des experts sont correctes ! Avez-vous réussi à formater votre clé USB ? Merci d'avance pour votre réponse ! :) Bonne fin d'après-midi
Clé usb sur box évasion
Bonjour ; Peut-on regarder des films ajoutés sur une clé USB sur la Box évasion ? Quand je mets la clé , elle ne la détecte pas ??:? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @Rodo, Si vous souhaitez mettre fin à votre contrat, je vous invite à contacter le service client par téléphone au 04 266 41 14.
Résiliation de l'abonnement TV
Bonjour,A partir du 16 août, je ne pourrai plus disposer de la TV (fin de l'analogique et TV cathodique). Je désirerais mettre fin à mon abonnement télédistribution à partir de cette date. Par la même, je désirerais restituer le Voocorder (qui ne me sert pas car pas de signal).Comment dois-je
Question
Il n'y a pas de reset à faire ici. Je vous invite à attendre la fin de l'intervention. Je suis navré si ce n'est pas la première fois que cela arrive. Merci pour votre patience.
Pas dinternet ni tv depuis ce matin sur juprelle
Bonjour depuis ce matin… plus d’internet ni tv. Quelqu’un a des nouvelles ? J’essaye désespérément d’avoir un « conseiller Voo » et j’en ai un peu marre d’entendre en boucle « profitez de vos cadeaux vod » et autres messages …
Problème
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je viens d'ajouter mon numéro de client à mon profil afin de vs faciliter le suivi. Bonne fin de journée.
Consommation erronée de 10 Go !
Bonjour, Je viens de changer de forfait voomobile pour les 3 GSM de mon abonnement Quatro Max et pour un des GSM il m'indique 10 Go de consommation le 1er du mois à midi... Alors que dans l'historique de mon smartphone, je n'ai quasi rien consommé. Je crois qu'il y a un bug de compteur...
Problème
Ah ok bon ben je n'ai plus qu'à patienter alors ;) vu que le paiement de ma prochaine facture sera pour la fin du mois .. Merci de votre réponse.
Promo tv Philips 2023
Bonjour, Étant déjà cliente depuis des années, j'ai profité de la promotion via le site Voo pour avoir en cadeau une télévision Philips ( j'ai ajouté une option à mon pack , je suis passée de duo tv net à trio tv net mobile) Et je voulais savoir quel était le délais pour que la télév
Question
@Simon B Merci pour ces informations. Je reviendrai vers vous si le problème persiste encore la semaine prochaine. Excellente fin de journée.
Perte débit download après travaux
Bonjour, L'bonnement Voo est renseigné pour 1Gbps/20Mbps. Une perte de débit en download de +- 300 Mbps est apparu depuis hier, suite à des travaux Voo dans le quartier. La connection est passée de 938.31 à 627.98 Mbps. Un reset et une déconnexion de 10 minutes du modem n'y ont rien changé. La co
Problème
@roylion15 merci pour tes explications 🙂 @Kevin P je n’ai plus rien remarqué. On va attendre la fin du passage au giga.
Bumblebee
commenté
il y a 1 an
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Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème