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HelloLes demandes doivent se faire dans le sujet dédié aux changement d' IP privée vers publiqueen en précisant bien aussi la raison.https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/
Ip privée
Bonjour,comme le titre indique j'ai un ip privée ce qui m’empêche tous simplement reoinndre mon ami sur des jeux. Quelq'un pourrait m'aidez svp
Problème
Nounours1972 : j'ai fait le changement de mon côté. Le Budget Maitrisé est à 20€ pour les deux numéros maintenant :)
Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé
Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?
Question
je viens de sonner au service client et j'ai au final obtenu un changement de modem. Pensez-vous que c'est une bonne décision ?
Grosses chutes de vitesse !
Bonjour, Je vous écris ce message pour vous faire part de mon mécontentement. Depuis plusieurs jours, alors que je suis seul sur la connexion pendant la journée dans une période où les gens sont au boulot, la vitesse de ma connexion passe sans arrêt de environ 20mbps à 1 ou 2 mbps ce qui rend la na
Problème
Bonjour @VincentDd, J'ai fait le nécessaire. Pouvez-vous redémarrer votre modem afin que le changement soit appliqué ?
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
non je n'ai rien remarqué coté déconnexion, juste la diminution de la bande passante. ok pour le changement de modem
Débit download anormal 400Mbps > 120Mbps
Bonjour, depuis plusieurs jours, voir une semaine il semblerait que ma bande passante en téléchargement soit passée de 400Mbps a 120Mbps chaque test sur nperf.com me donne maximum 120Mbps alors que j'ai bien l'abonnement Solo MAX ci-joint un screenshot des niveaux pris ce 06/04/2022 à 16h40 Pour
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Restitution matériel
Bonsoir, J'ai changé certaines options dans mon abonnement ne souhaitant plus garder la télévision mais bien mon mobile et mon internet. Je n'ai reçu ni mail ni courrier postal pour restituer le matériel donc je ne dispose d'aucun code de restitution. Ce soir je r
Problème
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Mon abonnement VOO
Que tout cela me semble bien compliqué par rapport au VooCorder, j'espère ne pas regretter ce changement ... Merci pour vos réponses et éclaircissements
Enregistrement en direct
Bonsoir, j'ai ma Box evasion depuis hier et tout doucement j'apprend à apprivoiser la bête ! Mais voilà sur mon Voocorder il m'arrivait d'enregistrer directement un film ou une série et de le couper directement à la fin par mois même sans programmation. Parfois il m'arrivait aussi d'enregistrer une
Problème
Comme je n'ai pas encore de réseau câblé, oui ce n'est qu'en WiFi... Je vais essayer le changement de bande de fréquence...
Baisse du niveau du Wi-Fi
Je dois relancer régulièrement (minimum tous les 2 jours) soit la connexion Wi-Fi en façade du modem, soit redémarrer le modem, parce la vitesse de download chute de 40 Mbps à 4... Et ça même s'il n'y a qu'un PC connecté :-( A quoi cela pourrait être dû ? (Abonnement Wahoo...)
Question
Bonjour j'ai toujours la tv et le fixe cest pour voir si vous avez fait le nécessaire pour le changement .Merci à vous.
Passage du TRIO wahoo au NET wahoo
Bonjour je voudrais passer de pack trio wahoo a Internet wahoo seul merci
Question
ptit update, effectivement 17h55 tjs pas de changement de profil, malgré 2 reboot de CGA auj.je continuerai de monitorer ce soir
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Bonjour à tous, @martine1706 : en effet, il faut des factures papier pour zoomit. Souhaitez-vous que je fasse le changement ? :)
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
Ce n’est pas une résiliation. C’est une demande de changement de titulaire du contrat. De mon nom au nom de mon fils.
Demande cession contrat VOO
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j’envoie les documents en suivant la procédure et je reçois à chaque fois un mail demandant de compléter le formulaire et le renvoyer. que faut-il faire pour que ma demande soit traitée. Je tourne en boucle. Merci.
Problème
bonjour je suis au téléphone [supprimé] pour changement de décodeur s9 , cela fait maintenant15 minutes c'est vraiment un scandale......toujours pas de réponse...
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
La question maintenant, c'est qu'est-ce que Voo peut nous offrir en dédommagement de ce changement effectué en douce et qui lèse ses clients..?
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Solution acceptée
Apparemment suite à mon changement de pack un souci technique avec les nouveaux pack cela devrait être réglé dans la journée
Plus de tonalité ni de voyant fixe sur le modem
Je n'ai plus de tonalité ni de voyant de téléphone allumé sur mon modem sinon mon internet et ma tv fonctionne
Problème
Bonjour à tous, Le modem actuel est compatible avec une formule à 400Mbps. Le changement n'est donc pas nécessaire.
Fluidité de la connexion
Bonjour, comment avoir une connexion fluide, que faire comme installation correct. Quand les enfants sont l’un sur la play et l’autre sur netflix et moi en télétravail c est une horreur! Maintenant que j ajoute petit à petit des objects connectés je me demande comment ça va se passer. Quelqu un pou
Question
Bonjour @MetalSlug, Le changement est effectué. Vous pouvez redémarrer votre modem. Cordialement.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour JonasB et jeremydub, Le changement a été effectué. Vous pouvez tester pour vérifier si cela fonctionne bien. :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
je suis en "tatoo" et depuis plusieurs mois, je ne dépasse plus jamais cette vitesse ; http://voo.speedtestcustom.com/result/cf6c74e0-105b-11e8-9611-b9b1d4e45b03 même après changement de modem, etc
Besoin d'aide avec Le Speedtest VOO ?
Bonjour à tous, Avez-vous déjà testé la vitesse de votre connexion Internet ? Le Speedtest VOO est là pour ça ! Résoudre les lenteurs1. Suivez nos conseils Sur la page Le Speedtest VOO, retrouvez une série de conseils pour éviter les lenteurs et optimiser votre connexion Internet ! 2. Contacte
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Solution acceptée
Bonjour @vinmag ainsi qu'aux participants de cette conversation, Je viens de pratiquer au changement désiré. Je reste bien entendu disponible,Belle journée.
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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nouveau forfait
Bonsoir, Je viens de voir qu'on offre aux nouveaux arrivants le forfait super trio relax 200 mbits avec réduction de prix et activation, etc... Je suis donc aller voir dans mes bons plans et là, au super bon client fidèle (çà fait quelques années que je suis chez Voo et l'abonnement était aupara
Question