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C'est un trio tel, net, voocorder.... avec internet illimité 125mbps .... j'ai reçu le voocorder via pont kiala et le tel a été activé à distance. Mais toujours avec ce vieux vieux modem scientific atlanta....

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Echange ancien modem "emta" payant ?

Bonjour, mon ancien modem est bancal et rame, donc j'en ai demandé un nouveau... Voo me l'envoie dans un point relais, c'est pratique mais vais je savoir le brancher facilement??? Car en pus plus de modem = plus de tel pour appeler le service technique pour aide.... pouvez-vous me faire part de vot

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Bonjour KDM, roylion15 a tout à fait raison, le TRIO wahoo est plus intéressant que le Passionnément, pour moins cher. Je peux appliquer le changement vers le TRIO wahoo, si vous le souhaitez. :) Concernant les cadeaux, nous offrons régulièrement d

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Récompense Client fidèle

Bonjour, Il est difficile de voir les nouveaux clients récompensés de leur entrée par un cadeau, tel l'écran Philips alors que ma compagne et moi sommes client depuis des années avec un trio passionnément, ancienne appellation, et que nous ne bénéficions d'aucun geste commercial, pourquoi n'aur

Problème

Vitesse Wifi

Bonjour, J'ai un souci avec le wifi. Au rez-de-chaussée, j'ai environ 100Mbps. A l'étage (sur le palier) environ 30/40Mbps Dans les chambres (portes fermées) à l'étage, cela diminue encore... environ 15/20Mbps.Si je change de pack, pour l'instant j'ai un trio relax, pour un trio max (400Mbps)... c

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Merci à Xéna, Fabrice et Thérabitt, Effectivement, il s'agit bien du pack trio + voomobile :8 Je suis clarinettiste/saxophoniste à La Louvière J'ignore comment faire pour vous répondre, j'espère que j'ai trouvé la bonne solution ! :?

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Présentation de poussinmusicien

Bonjour à tous, Je m'appelle Olivier et vous l'aurez compris, je suis musicien. Je suis connecté à la tv numérique via le voocorder mais j'envisage de passer au tout en un ! Je suis tout à fait dépassé par ces nouvelles techniques et donc j'aurai besoin de beaucoup de conseil avant de faire le g

Problème

Cadeau

Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci

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Merci de votre réponse. L abonement que j'ai actuellement est seulement un abonnement internet. Serait il donc possible que j'y mette un terme, pour ensuite souscrire un pack trio wahoo et profiter de la promotion sur l'écran?

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il y a 8 ans

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Renseignements sur l'offre Wahoo

Bonjours, Je suis actuellement sur un abonnement fibre 120mbps chez voo. Je serais intéressé par un abonnement Wahoo, mais il y a certains points que j'aimerais éclaircir. Tout d'abords, je n'ai vu nulle pars indiqué si cette offre donnait accès a une connexion fibre optique? Quel sera le ping cons

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Bonsoir, .J'ai un pack trio net giga max et 2 gsm appel illimités et sms illimités et 10GB de data pour 109 Euros par mois. 13 euros par gsm et internet 83 euros. Salut

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il y a 3 mois

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Combien coûterait un abonnement mobile supplémentaire ?

Bonjour, J'ai actuellement un pack trio net giga max.Combien coûterait un abonnement gsm supplémentaire avec appels illimités et data d'environ 5 ou 6Gb ? Existe-t-il des promos ?Merci

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Bonjour @Client_Anonyme, C'est noté. Le changement est bien encodé vers le TRIO GIGA MAX avec VOOSPORT et l'option Fixe à mobile en supplément. Les changements seront effectifs ce 1er février.

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il y a 1 an

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Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février

Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation

Question

Ok Harmony, j'ai pigé. Cependant il me reste une question, sur le site, Voo pratique des offres (cadeaux ou avantage), pourrais je en bénéficier en prenant un trio relax? Merci

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il y a 3 ans

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Plus d'accès à la Jupiler pro l..

Bonjour, je constate avec stupeur que je n'ai plus accès à la chaine 41, est ce normal? Aurais-je raté qq chose?

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Comment désactiver le VOO Internet Security après la période de gratuité ?

Bonjour, Je suis allée aujourd'hui pour commander un pack Trio wahoo, j'ai reçu un mail qui reprend le détail de ce qui a été demandé Il y a Voo Internet Security est repris dedans an 5€ par mois plus deux mois gratuit. Que faire si je ne veux plus Voo Internet Security âpre ces deux mois? Merc

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Demande de renseignements migration pack Quatro Relax

Bonjour :-)   J’ai quelques questions concernant le nouveau pack quatro Relax. Ma maman est actuellement abonnée chez vous via un pack TRIO (TV NET TEL fixe...pack wahoo?). Elle souhaiterait passer au pack quatro Relax, incluant le mobile illimité en appels et sms (vers tous les réseaux, si j’ai bie

Question

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Bonjour @piersdave , Selon les conditions de l'action publiées sur le site, votre maman y a bien droit même si son mobile ne faisait pas partie du pack ( donc mobile "à la carte") Apparemment, ils ne connaissent même pas correctement leurs propre

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Cadeaux disponible.?

Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour  vos réponses. 

Question

Voici le speedtest : https://www.speedtest.net/result/8589770840J'ai un abonnement pack Trio Beaucoup : 100GB, 10mbps d'après le contrat.En revanche, depuis que j'ai mis le modem voo en bridge, je ne peux plus y accéder par le 192.162.0.1 ??

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il y a 5 ans

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Souci perte de connexion internet : pas de signal sur 3 canaux montant

Bonjour,Voilà mon problème : la connexion internet (wi-fi et par cable) crash plusieurs fois sur la journée sans raison. On utilise un routeur en plus pour redistribuer la connexion avec cable dans la maison et ce routeur sert de point wi-fi (routeur TP-link). On a déjà essayé de le changer en pensa

Problème

Factures de clôture erronées

Bonjour, J'avais un pack TRIO MAX. Je suis partie à l'étranger temporairement et ai donc résilié mes produits pour cette période. J'ai donc arrêté mes services internet et TV le 6 août 2020.  Sachant que nos 2 GSM ont migré la veill

Problème

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Solution acceptée

Extension VooSports sur Voobox

Bonjour, Il y a 3 semaines, j'ai tout regroupé sous un abonnement Trio Wahoo. J'ai depuis parcouru régulièrement votre forum, intéressant et convivial, et constituant une mine d'informations utiles. A sa lecture, j'ai constaté que les droits BeSports et BeSports World de mon abonnement Voo.Evas

Problème

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Bonjour @Fallon Ma nouvelle carte est activée, vous pouvez changer le pack trio en Duo. merci d'avance hutem

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il y a 1 an

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Modification de pack trio vers duo internet/tv avec décodeur

Bonjour, Je voudrais modifier mon pack trio en duo en supprimant uniquement le gsm. Pouvez-vous m'aider pour cette démarche. merci Manu

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Solution acceptée

Accès gratuit à betv

bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas

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Solution acceptée

Témoins lumineux des téléphones clignotent sur le modem

Bonjour, J'ai récemment modifier mon abonnement chez VOO et suis passé d'un Pack Trio à un abonnement Internet Toudoo, donc sans la TV et sans le téléphone. Depuis lors, les témoins lumineux des téléphones ne cessent de clignoter comme pour établir une connexion avec le téléphone. Est-il possible d

Problème

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Bonjour, J'ai eu l'option "International" auparavant dans mon Trio Wahoo et je confirme que la gratuité est uniquement de FIXE à FIXE , pas vers un mobile.

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Option appels internationaux

Bonjour, Sur la facture couvrant le mois d'Octobre, je vois que vous nous facturez des appels vers un numéro mobile au Luxembourg. Hors, ces appels sont normalement couverts par l'option appels internationaux. Pourquoi sommes-nous facturés pour ces appels? Pouvez-vous rectifier cela? A noter

Question

Pas de soucis, j'ai bien effectué le changement vers le TRIO avec le NET SUPER RELAX (200mbps) qui prendra cours le 1er février. Vous recevrez un mail de confirmation intitulé "récapitulatif contractuel", c'est normal 😊

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Trio Wahoo vers abonnement récent

Bonjour,J'ai actuellement l'abonnement TRIO Wahoo comprenant téléphone fixe - TV avec décodeur - Internet 125 Mbps. Mes factures s'élevaient à 80 € (télédistribution comprise). - Je voulais m'assurer qu'en TRIO rapide (76 €) ou TRIO giga-rapide (88€), la télédistribution était également inclus

Question