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Public IP

Bonjour VOO, Is it possible to make my private IP a public one?Out of curiosity, is it still possible to get a static IP as I do intend to upgrade my subscription to PRO TRIO pack?​With the best,​Manu

Question

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Moi trio wahoo 1,5€ en plus, en juillet 2018 déjà 1€ de plus.... Il me semble qu’un 4ème opérateur mobile en Belgique pourrait aussi faire du bien à l’internet fixe, faudrait il encore qu’il arrive un jour.....

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il y a 5 ans

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Changements tarif/offre au 1 juillet 2019 ?

Bonjour, La dernière facture annonce des changements au premier juillet 2019. Mais je n'ai pas les détails. Je l'aurai peut-être par courrier. Pouvez m'en dire plus ;-) Le Plus des Officiels VOOA partir du 1er juillet 2019, de nouveaux tarifs entreront en vigueur. Les clients passent de plus e

Question

Bonjour J-F, Le numéro de client renseigné dans votre profil renvoie à un dossier dans lequel aucune souscription à un TRIO wahoo n’apparaît. Pouvez-vous vérifier qu'il s'agit du bon ? Nous allons éclaircir la situation :)

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il y a 7 ans

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Où est passé la facture du pack Trio Wahoo ?

Bjr. Ayant opté pour un pack trio avec télé autres je me suis posé la question de savoir qd ma télé Philips allait arriver. J'ai lu qu'il fallait d'abord payer les 60€ de frais d'installation et les 50€ de frais d'activation. Ma compagne ayant créé une adresse mail à son nom les factures lui arrive

Problème

ca ne fais pas si longtemps que je suis chez voo, j'ai un abonnement trio wahoo, pour le pour le probleme il commence tout les jours a 19h55 en journée pas de soucis pour stream

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Diminution internet a heure régulière

Bonjours depuis 1 semaines a 19h54-55 ma connection internet n'arrive plus a me faire stream ( en journée tous ce passe bien) comment c'es possible?

Problème

Bonjour, Je me demande si je ne devrais pas d'abord mettre à jour mon abonnement en Quatro Giga (je suis à 400 Mbit/s actuellement), pour espérer retomber en Trio Giga...

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Passage d'un abonnement Quatro Max à un Trio (avec BeTV)

Bonjour, Je suis actuellement abonné à tous les services chez Voo (Quatro Max), dont 2 mobiles sur le réseau Telenet via un Femtocell : il n'y a aucun réseau mobile qui fonctionne correctement chez moi, il me faut donc une solution basée sur du VoWifi ou un Femtocell 3G/4G. Vu la migration ann

Question

MERCI MES JE VOIS QUE LE TRIO WAHOO EST A 64,95 ET MOI JE PAYE LE PASSIONNEMENT 55 EUR AVEC LES MEME SERVCE ET OUI SANS LES APPELS A L ETRANGER DONT JE ME SERVIRAIS PAS :)

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il y a 8 ans

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BOX EVASION

JE DISPOSE DEJA D UN PACK TRIO PASSIONNEMENT AI JE LE DROIT DE RECEVOIR LA BOX EVASION SANS FRAIS :?

Question

Bonjour Marcs, oui, je parle bien des applications . tout le reste fonctionne normalement. J'ai effectivement fait un changement le mois passé. Je suis passé à Trio Giga Max

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il y a 2 ans

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Droits pour regarder ce programme ?

Bonjour je ne parviens plus à regarder de chaînes via l’application. j’ai le message suivant : « Vous n’avez pas les droits pour regarder ce programme. Veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01] ». que dois je faire ? déjà merci 

Problème

Solution acceptée

Fermé

Promotion pour les clients "internet only" ?

Bonjour , vous devez avoir tous vu la promotion qui offre une TV 4K ? Et avez-vous lu les conditions pour l'obtenir ?Un client existant qui est déjà client TV et téléphone peut obtenir cette TV s'il prend un pack trio Tatoo ou Wahoo rajoutant l'internet . Mais un client internet ne peut pas obtenir

Question

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Le fait de passer de mon packs actuel Trio tatoo ( qui est un ancien pack ) au nouveau pack Duo net + TV giga max n'est pas considéré comme une migration de packs ?

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il y a 1 an

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Changement ancienne offre trio tatoo vers nouvelles offres d'abonnement

Bonjour, Pourriez vous remplacer mon abonnement actuel "Trio tatoo internet-tv-Tél Fixe" vers l'offre "DUO NET + TV GIGA MAX " en gardant pour la TV l'option 80 chaines grâce a mon décodeur ?  Merci a vous , bonne journée =) 

Question

Merci de vos prestes réponses ! Sur ma facture, j’ai bien “télédistribution de base” en plus du pack Trio Wahoo.Mais je trouve abusif de payer ce supplément. Le pack devrait être “all in”, comme dans les hôtels !

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il y a 5 ans

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Facture pour la tv analogique et tv numérique - internet et téléphone fixe (pack TRIO wahoo)

Cela me semble absurde que VOO me facture 2 abonnements dans ma maison unifamiliale ! Comme si j’avais un locataire au rez-de-chaussée ! J’ai envoyé un mail au service clientèle pour expliquer mon cas ! Aucune réponse !

Question

Solution acceptée

Demande de renseignements migration pack Quatro Relax

Bonjour :-)   J’ai quelques questions concernant le nouveau pack quatro Relax. Ma maman est actuellement abonnée chez vous via un pack TRIO (TV NET TEL fixe...pack wahoo?). Elle souhaiterait passer au pack quatro Relax, incluant le mobile illimité en appels et sms (vers tous les réseaux, si j’ai bie

Question

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Cadeau

Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci

Question

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Helloprobablement que non si vous possédez déjà internet chez voo...Les promos TV c’est en fin d’année souvent et elles sont généralement réservées aux tout nouveaux clients voo et qui optent pour un pack trio ou quatro.

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Nouvel abonnement / promo tv

Bonjour, ​ Je déménage dans peu de temps et je souhaiterais m'orienter vers un abonnement net solo dans un premier temps. Je voudrais être sur qu'en choisissant cette formule, je pourrai à l'avenir bénéficier d'une promo tv si je passe de l'internet solo a un trio? ​ Je

Question

Bonjour @Client_Anonyme, C'est noté. Le changement est bien encodé vers le TRIO GIGA MAX avec VOOSPORT et l'option Fixe à mobile en supplément. Les changements seront effectifs ce 1er février.

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il y a 1 an

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Nouvelle formule d'abonnement à partir du 1er février

Bonjour, Nous avons reçu un e-mail de VOO nous avertissant de nouvelles formules d'abonnement à partir du 1er février 2023. Dans cet e-mail, nous avons trouvé le message suivant : Pour vous conseiller au mieux, nous avons vérifié si votre abonnement actuel correspondait à votre consommation

Question

Avec plaisir :-) Le TRIO GIGA MAX NET + TV + TEL est à 97 euros à partir du 1.02. Donc après votre promotion de deux mois, vous serez à ce tarif :-)

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[Résolu] Cas particulier de modification d'abonnement

Bonjour à tous, J'ai eu pas de mal de soucis avec mon installation ces derniers mois. Tout est à présent rentré dans l'ordre.On m'a dit que, compte tenu du nombre d'interventions que j'ai eues à mon domicile et la durée qui a été nécessaire pour régler le problème, on ne me facturerai pas mon pac

Question

Merci @pthierry Effectivement, certains tarifs augmentent.  Le Trio Mobile 15 Go passe de 75 à 76€.  Il n'y aura donc pas de changement automatique.

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il y a 2 ans

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Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change

Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps.  L'upl

Question

Ça aussi ce n’est pas normal que le trio max fixe n’aie pas droit à l’extra TV … tout cela est fait pour que vous souscriviez à des services dont vous n’avez pas besoin ….

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Cadeau VOO fidélité

Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..

Question

Ok merci… Je prends note du prix de 115€ à partir du mois de février, mais je suppose que mon pack actuel augmentera aussi en février si je ne passe pas au Trio Giga Max ?

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il y a 1 an

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Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max

Bonjour, Je paie actuellement 115,99€ pour un pack Trio Max (NET + TV + Mobile) comprenant 3 abonnements mobiles. quand je configure un nouveau pack sur le site, hors promo j'arrive à 107€ pour un Trio GIGA Max (NET + TV avec décodeur + Mobile) avec 3 abonnements mobiles (15Go, 5Go et 5Go). C

Question

Factures de clôture erronées

Bonjour, J'avais un pack TRIO MAX. Je suis partie à l'étranger temporairement et ai donc résilié mes produits pour cette période. J'ai donc arrêté mes services internet et TV le 6 août 2020.  Sachant que nos 2 GSM ont migré la veill

Problème

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Solution acceptée

Extension VooSports sur Voobox

Bonjour, Il y a 3 semaines, j'ai tout regroupé sous un abonnement Trio Wahoo. J'ai depuis parcouru régulièrement votre forum, intéressant et convivial, et constituant une mine d'informations utiles. A sa lecture, j'ai constaté que les droits BeSports et BeSports World de mon abonnement Voo.Evas

Problème

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