Factures de clôture erronées

Bonjour,

 

J'avais un pack TRIO MAX. Je suis partie à l'étranger temporairement et ai donc résilié mes produits pour cette période.

J'ai donc arrêté mes services internet et TV le 6 août 2020. 

Sachant que nos 2 GSM ont migré la veille le 5 août 2020.

 

Je viens de recevoir les factures.

Pour la facture GSM 311250103666 : 2 x 12€ comptés du 01/08/2020 au 31/08/2020 soit 24€ (aucun prorata)

 

Pour la facture internet + TV 932020332972 : télédistribution du 01/08/2020 pour 4,04€ (prorata appliqué)

Et TRIO MAX du 01/08/2020 au 31/08/2020 pour 48,16€ (pas de prorata)

 

J'aimerais donc faire rectifier les factures pour 9,32€ à la place de 48,16€ pour le pack trio max et 3,87€ à la place de 24€ pour les abonnements GSM.

 

Merci pour la personne qui saura m'aider.