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Débit internet totalement aléatoire
Bonjour, Tout d'abord, un petit historique : Je dispose de l'abonnement 400 mbits TV + NET (pas loin de 80€/mois tout de même). Jusqu'au 15 juillet, j'avais le modem Technicolor actuellement référencé sur le site de Voo sur la page de support. La connexion n'
Problème
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Ma connexion Internet
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Comment introduire une réclamation suite à un problème technique ?
Bonjour J'aurai souhaité porter une réclamation après une 'enième' coupure générale de la ligne internet. Nous avons déjà été affecté il y a 15 jours environ par une panne internet qi a duré environ 12h. Encore une aujourd'hui mais il ne s'agit pas seulement de ces 2 coupures. C'est particulièrement
Problème
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Mon abonnement VOO
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VOO code erreur 50400
bonjour, ça fait des semaines que j'ai ce message qd je veux enregistrer "tous les épisodes ou les diffusions" de qqch. vous aussi ? je ne demande pas au service technique, chaque fois que je téléphone pour qqch ils me disent n'importe quoi et ne m'aident pas, hyper sympas, mais incompétents; merci
Question
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Ma box .évasion
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Probleme de connection automatique au reseau à l'étranger
j’ai un iPhone. Lorsque je passe de Belgique a un pays étranger, le réseau voo ne se connecte pas au réseau étranger. j’ai le paramètre application SIM qui mis sur régional pr la belgique. Lorsque je le change manuellement sur global, il va se connecter au réseau étranger. mais si je reviens en Bel
Question
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Mon téléphone mobile
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Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures
Où se trouve la liste des numéros appelés par mon téléphone fixe pour les factures
Question
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Mon téléphone fixe
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Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année
Bonjour,Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel.A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 euros et des poussières pour la télédistribution de base....Un pack déjà comprends tout soi disant alors pourquoi avoir scindé cela. Soit..Pourriez vou
Problème
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Ma facture
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Problème sur Mortier
Plus internet chez moi… dans la zone de Mortier je suis le seul ? Ou c’est général ?
Problème
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Ma connexion Internet
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Code erreur 2020 et témoin DS clignote !
Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré le modem pas loin de 10 fois ainsi que la box évasion.Merci de résoudre le problème au plus vite car je suis en télétravail et ne sais pas travailler
Problème
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Ma connexion Internet
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Coupures internet
2 jours de suite avec des coupures internet. Lorsque nous appelons nous apprenons via votre message enregistré que des travaux sont en cours. Tout simplement irrespectueux de ne pas prévenir AVANT. Nous sommes 2 en télétravail avec des visioconférences que parfois
Problème
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Ma connexion Internet
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Subtitles on the BBC
Each time I change to the BBC I have to go to parametres and then put on the subtitles. When the programme comes to an end, the next programme has no subtitles and I have to go through the same process each time. I only have this problem on the BBC - other channels are working perfectl
Question
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Mes chaînes TV
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Voobox Erreur E7
J'ai récupéré depuis peu la voobox de ma maman qui est maintenant en maison de repos dans le but de l'utiliser pour une seconde TV. Elle habitait la même commune que moi. Mais elle ne fonctionne pas et j'ai le message d'erreur E7 pas d'abonnement. Que faire ?Voobox n° : 16 3
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
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Plus de connexion internet
Bonjour, depuis un gros mois maintenant, internet ne cesse de se couper. Étant en télétravail, c'est fort embêtant. Au début, il y avait une coupure de temps en temps. C'est ensuite devenu au moins une coupure par jour. Cette semaine, j'ai compté en moyenne une dizaine de coupures par jour. Hier soi
Problème
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Ma connexion Internet
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Micro coupures tous les jours en matinee - Maintenance 5330 Assesse
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai des micro coupures 2, 3 voire 4 de suite qui m'obligent à redémarrer mon pc pour rétablir la connection pour mon télétravail. Quand j'appelle le 070, on me dit que des travaux d'entretien sont "possibles" dans ma commune mais
Problème
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Ma connexion Internet
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Changement de numéro de gsm
Bonjour, Un client est sous AP et veut changer de numéro de gsm car il est harcelé. Je peux faire la modification ou je dois avoir l'accord écrit de l'avocat ? Bien à vous, Alex
Question
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Mon téléphone mobile
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Non respect de la loi RGPD et divulgation d'informations personnelles
Bonsoir, suite à ma séparation, j'ai souhaité transférer mes numéros de téléphone du fournisseur Orange à VOO. Ce transfert était couplé à un nouvel abonnement TV - Internet vu que je changeais de domicile. Mon ex-compagne,
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
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Télédistribution facturée sur Pack Internet+mobile?
Bonjour, J'ai changé d'abonnement pour passer d'un Pack Trio à un pack Duo Internet+Mobile car je ne regarde plus la tv.Le changement s'est passé par téléphone et tout s'est bien déroulé.Ce matin, 26/06, je recois une facture de 25,49€ pour la télédistribution de base. Ce montant me fait arriver à
Question
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Ma facture
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Coupons après passage à Voo+
Bonjour, On vient de tenter de bénéficier des coupons gratuits promis dans un courrier du 27/09/2022 suite au passage à Voo+. On ne les voit apparaître nul part quand on veut commander un film. Y-a-t-il une démarche pour les activer ? Merci François
Question
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VOO TV +
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Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?
Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'abonnement, je passe en abonnement VOO Business TRIO PRO avec les meme services qu'actuellement: NET - TV - TEL fixe.Avec l'abonnemnt PRO, l
Problème
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Mon abonnement VOO
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Demande de changement de pack de DUO TOUDOU vers DUO RELAX
Bonjour,J'aimerai changer mon pack DUO TOUDOU vers DUO RELAX, que doit-je faire?Vous remerciant d'avance.Bien à vous.LESAGE SABINE
Question
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Mon abonnement VOO
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Remplacer le VOOcorder par la box .évasion - prix ?
Bonjour j’ hésite à changer ma box contre une box évasion Caron me dit que je dois payer 60€ chez Proximus c’ est gratuit sauriez vous me dire pourquoi bonne après midi
Question
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Ma box .évasion