contacter le service technique VOO

Bonjour, depuis hier j'essaye de contacter le service technique de Voo par téléphone, je fais le 078 50 50 50. Après avoir entré le numéro client, ça me dit si vous voulez parler à un collaborateur faites le 2. Je fais le 2 ça me dit le service administratif est ouvert du lundi au vendredi, puis ça raccroche. 

Comment fait-on pour signaler une panne qui dure depuis hier matin!!!

Merci pour vos réponses;