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avez vous eseillez la nouvelle plateforme le rtl play sur smartphone tablette ou le pc je pense que le service rtl a l'infinie va peut etre disparaitre mais je n'ai pas la confirmation

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il y a 6 ans

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Impossible d'activiter le rtl série pass

Bonsoir à tous, J'ai acheté le rtl série pass il y a qq jours. J'ai pu regarder qq épisodes puis qd j'ai voulu me reconnecter il est mis à chaque fois code erreur box evasion (le nombre change à chaque fois) et même si je tente de le racheter un code erreur apparaît aussi... Que puis je faire pr ré

Question

HelloLa LED DS qui clignote "lentement" c'est peut être bien une anomalie sur la ligne ....pouvez vous poster vos niveaux du modem , çà peut se faire via smartphone aussi https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-ve

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routeur

bonjour j'ai un problème de connexion depuis plusieur jours et sur mon routeur il y a le ds qui clignote sans arrêt quelqu'un peux m'aider svp

Problème

Bonjour Alpha06, Auriez-vous la possibilité d'insérer votre carte SIM dans un autre smartphone pour tester ? Tout allait bien avant cette semaine ? Merci d'avance pour vos précisions ! :)

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il y a 7 ans

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Perte de réseau très fréquente

Bonjour, J'ai un soucis avec le réseau VOO mobile depuis 1 semaine, j'ai des pertes de réseau (peu importe l'endroit) durant quelques secondes, 15-20 fois par jour. Le problème c'est qu'il m'est déjà arrivé qu'on me téléphone durant ce moment et donc je ne reçois pas l'appel. Quelqu'un a une idée

Problème

? ... également après les avoir renommé, vous pouvez choisir une box par défaut dans l’application smartphone , en général c’est bien de mettre celle ou vous enregistrez le plus souvent ..

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Comment changer le nom de mes box évasion ?

Bonjour, j'ai 2 box évasion, l'une dans la salle à manger et l'autre au salon, mais quand je veux programmer un enregistrement depuis Voomotion, je dois choisir sur quelle box l'enregistrement doit se faire, mais la boite de discution me propose : - Box Salon où - Box Salon. Comment identifier et re

Problème

En effet, l'avantage est que vous pouvez payer par mensualités, sans frais supplémentaires. Par ailleurs, l'Option Smartphone vous donne systématiquement droit à 1Go gratuit durant la durée des 24 mois d'abonnement :)

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il y a 7 ans

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Forfait avec smartphone VOOmobile

Bonjour, petite réflexion au niveau du prix de l'option smartphone du samsung A5 Si je comprend bien, Je dois payer 19€ à la commande et ensuite 16€ pendant 24 mois, à cela je dois ajouter les 12€ par mois pour mon abonnement toudou ???? Petit calcul du prix du samsung A5 (16*24)+19 = 403 € sans ab

Question

Et si je me rends dans une boutique officielle VOO à Charleroi par ex, comment savoir si le smartphone y est de stock ? Pour éviter de faire les KM ;) Merci

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Abonnement mobile + smartphone

Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie

Question

Bonjour Eric :) Le compte lié à l'App Store est-il bien un compte belge ? Avez-vous bien suivi le processus d'installation de VOO Internet Security sur un Smartphone ?

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il y a 7 ans

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Carte sim non activée ?

Bonjour je viens vers vous car j'ai fais un abonnement mobile avec smartphone que j'ai reçue hiere avec ma carte donc j'ai suivie le liens pour activé la carte se qui m'a dis votre carte est bien active pour info je garde le même numéro que on ancien abonnement donc mon soucis ces que la carte de or

Question

Bonjour @romanon , À première vue, je ne vois pas de commande pour un iPhone 13 dans votre dossier. Avez-vous déjà payé l'acompte pour le smartphone ?

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il y a 2 ans

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Attente I Phone 13

Bonjour la communauté VOO, Petite question, voilà 5 semaines que nous avons pris un abo avec I phone 13.... mais toujours pas de I phone 13 !!!! Avez-vous une idée des délais car 3X que je vais au store et que j'entends " bientôt " ????  ;-) Merci beaucoup ;-)  

Question

Solution acceptée

Bonjour mika,Vous pouvez aussi aller dans une boutique VOO pour profiter de l'offre smartphone ;)Malheureusement, la boutique la plus proche est du côté de Hornu...http://www.voo.be/fr/revendeurs/?type=0,1,2&cp=mouscronBOUTIQUE VOO - HORNU1RUE DE MON

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il y a 6 ans

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L'offre galaxy S8 est-elle disponible en boutiques voo ?

Bonjour, l'offre galaxy S8 est-elle disponible en boutiques voo ou alors uniquement disponible via commande par internet ? Dans la région de mouscron (BE-7700) où puis-je me rendre ? Merci salutations

Question

Solution acceptée

J'ai pris mes renseignements et voici ce qui en ressort. Informations générales : Numéro de facture : 311281477865 Total facture mobile : 45.55€ Période d'abonnement : 28/01/2017 au 28/02/2017 Informations détaillées : Sous-total facture mobile

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il y a 7 ans

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Détail de ma facture mobile ?

bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur

Question

Voo mobile

Bonjour j'ai commander un Huawei p30 lite le 07/04/2020 j'aussi payer les 9 euros du smartphone quand es ce que je recevevrais l email de confirmation, en attente de vos nouvelles bonne journer

Question

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Solution acceptée

échange modem pour wifi 5ghz

Bonjour, je tenais à vous demander est ce qu'il est possible de changer un ancien routeur wifi par un nouveau car j’ai entendu parler qu'il y a un nouveau routeur avec le wifi 2.4 et 5ghz. J'ai un abonnement trio et sur mon smartphone je ne capte pas le wifi 5ghz, mon routeur est un netgear 3100. Me

Question

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Bonjour Philippe, Je suppose que vous parlez bien du VOO Internet Security. L’utilisez-vous sur PC ou bien sur smartphone ou tablette (l’interface y étant différente et les options aussi) .

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Information sur le VOO Internet Security

Bonjour, Je suis utilisateur du module de sécurité créé par VOO. J'aimerais avoir le contact en temps réel sur la database de sécurité qui y est utilisée, càd (entre autres) : les interventions (totales) effectuées les virus qui sont contenus dans cette DB les virus qui ont déjà été traités ... Bre

Question

Bonjour chez moi ses pas du tout sa redémarrage du smartphone mes SMS et appelle niet sa fonctionne pas D'accord, merci de nous avoir prévenu. On va regarder ce qu'il se passe.

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il y a 6 ans

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Je vais demander à ce qu'une personne possédant un smartphone (ce n'est pas mon cas !) vienne prendre une photo des dégâts et la posterai ici. Ça vaudra mieux que tout discours :grinning:

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il y a 6 ans

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La prise télédis murale se détache du mur

Vu ce problème, déconnexions internet fréquentes. Je la scotche au mur et tout rentre dans l'ordre. Mais elle ne tient pas très longtemps et se détache à nouveau. Y a-t-il une solution ? Je joins une image de prise qui ressemble à la mienne :wink: Merci de m'avoir lue :kissing_heart:.

Question

@CobraGia A 2m du routeur, le signal est très bon. Comme le suggère @Fallon , les canaux 1, 6 et 11 sont ceux qui se superposent le moins.  Essayez un de ces trois canaux. Quels marque et modèle de smartphone avez-vous ?  Logiquement, a

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Wifi perfectible

Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration.  Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci

Problème

Bonjour @philicou, Nos Smartphones à prix réduits sont uniquement disponibles via nos options datas.   En boutique, il est possible d'acheter un Smartphone au prix plein, sans option data.

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Achat smartphone

Bonjour, est-il toujours possible d'acheter un nouveau smartphone sans devoir prendre l'option data ? J'ai un déjà abonnement Quatro Max qui me convient et , quand je vais sur acheter un nouveau smartphone , c'est avec un abonnement...

Question

La Gazette de Charleroi

Bonjour. J'ai entendu qu'on pouvait lire gratuitement La Gazette (de Charleroi par exemple) sur son PC, smartphone ... en étant abonné chez VOO. Comment faire pour y accéder ?

Question

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Solution acceptée

Bloquer la connexion d'un seul appareil de mon réseau selon des plages horaires

Bonjour, je voudrais pouvoir bloquer la connexion d' un seul PC et d' un seul smartphone et rien qu'à certaines heures ( rentrée scolaire en vue!). Mais je ne pense pas que cela soit possible? Je ne vois que "bloquer la connexion" sans pouvoir préciser jour et heure. Ou alors je

Question

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