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Le remplacement d'un câble aérien de 20m de long entre 3 poteaux, ca rentre dans le budget ? :D Sinon, on peut aussi rajouté un second cable et laisser l'ancien comme anémomètre pour les services météorologique :D
Voo gagne enfin de l'argent
Bonsoir , d'après cet article de la Meuse , Voo vient de faire , pour la 1ère fois de son existence .....des bénéfices .... 500.000 euros de bénéfices .... C'est quand même l'équivalent de 20 millions de francs belges... On en fait quoi ? Lol http://www.lameuse.be/1574486/article/2016-05-17/pour-l
Problème
Hello Le forum ne pourra rien faire d’autre que résoudre vos soucis techniques Pour vous plaindre ou résilier vos services et tout cela vous devrez sonner au 04/266.41.14. (Service satisfaction/ rétention)
Bug à répétition - plus d’internet
Encore une fois plus d’internet, des bug à répétition, des coupures, un client fidèle depuis des années sans jamais me plaindre. Sans ristourne de votre part ! Quand je vois que des amis passe leurs temps à vous appeler pour ce plaindre et que eux on pleins de ristournes qui paie rien du tout par ra
Problème
Bonjour @jaar, Je vois que vous avez appelé nos services et que le nécessaire a été fait. Nous restons disponibles si cela est nécessaire, je vous souhaite une bonne journée. 😊
bonjour à tous,
bonjour à tous, Je viens d'installer avec succès ma cam et sa carte numérique, du moins en ce qui concerne les chaînes voo, par contre, elle ne décrypte pas be-tv . tv samsung ue65ju7500 4K 3d. J'ai cru comprende qu'on devait m'activer le second stream, est-ce qu'un expert qui passerait par ici pour
Question
Bonjour et bienvenue sur Le Forum :) Votre adresse IP a été modifiée, vous pourrez désormais bénéficier de tous vos services sans encombre ! A bientôt, Tiou PS : Votre sujet a été déplacé.
Adresse ip privée et publique
Bonjour, Pourriez vous mettre mon ip privée en publique? Bien à vous Mister T
Question
Je vois en effet que le signal a été rétabli. Par contre, je vois qu'il est prévu que les services soient bientôt coupés, car vous allez déménager ? Quelle est la date à laquelle vous souh
Plus de connexion internet
Bonsoir plus de connexion internet depuis quelques heures à mon domicile ( xhendremael) j’imagine que les intempéries en sont la cause mais télétravail prévu merci pour le retour
Problème
Bonjour Thierry Cools Il y a actuellement une panne sur votre réseau. Les services seront de nouveau opérationnels, sauf imprévu, aujourd'hui dans le courant de la soirée. Nos excuses pour le désagrément causé, François
Panne à 1380 Ohain
Bonjour, Je n'ai plus d'internet. Il y a t'il un problème sur Ohain/Lasne ?
Problème
Est-ce possible de désactiver l'abonnement à VOO Internet Security ?
Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services ? (car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO). Merci et bonne journée :)
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, OK pour la télédistribution mais on ne pourra vraiment parler d'un pack One qu'à partir du moment où il n'y aura plus qu'une seule facture pour tous les services (pack et mobile) Bonne journée :D
Facturation pack One et mobile
Bonjour, Je ne comprends plus rien... Dans l'ancien pack Trio Wahoo, la télédistribution était bien reprise dans la facture... Maintenant avec le pack One, on en reviendrait à l'ancien système (avec une facture séparée pour la télédistribution ???). On recule au lieu d'avancer, difficile à croire...
Question
Bonjour @Alain H , Ravie de lire que vos services sont bien revenus à la normale entre-temps ! Nous restons disponibles au besoin :)
Panne TV et internet rue Jambe de Bois
Bonjour, Suite à l'incendie d'une maison de la rue, le câble de Voo a été endommagé en façade de celle-ci et nous n'avons plus de connexion internet ni de TV depuis environ 13h ce samedi. Quand je dis "nous", c'est toute la rue, au moins. J'ai bien reçu un sms dans l'après-midi pour prévenir que v
Problème
Solution acceptée
Hello https://forum.voo.be/page/la-charte Ce n'est pas possible de supprimer des services via le forum, uniquement via le téléphone au 04/266 41 14
résiliation
Bonjour, Je désire résilier mon contrat de voo télédistribution client 0021152834
Question
Hello @Gilles N. et @Nicolas O J'aimerai passer en ip publique svp afin d'ouvrir des ports et rendre accessibles plusieurs services depuis internet Merci beaucoup
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
Toutes les infos nécessaires ont été communiquées par message privé.Il n'y a pas eu de coupures mais une limitation des services.Le nécessaire sera fait sous peu par la maman de kevinleroy. Une fois le paiement reçu, ses services seront tous parfaite
coupure pour retard de paiement
Bonjour, Je vous fait ce message pour ma maman, car elle ne sait pas utilisé internet, elle est en retard de son paiement de janvier, qu'elle va effectuer après demain avec sa pension, mais ma question est pourquoi est elle coupé pour un mois de retard ? c'est une personne agée et veuve, c'est très
Problème
Bonjour à tous, @Pl4y3r : la situation qui vous impactait est toujours sous surveillance. Tout devrait être en ordre d'ici peu. @dmorisot et @gidu : rencontrez-vous toujours des désagréments au niveau de vos services ?
Probleme de signal sur Nivelle ?
Bonsoir a tous, j'ai remarqué que dans la soirée, j'ai eu des periodes ou la connexion était très aléatoire, impossible d'ouvrir une page internet, skype qui perd la connexion, et le tableau de signal qui la actuellement ressemble à avait des ligne sur unknown, ca dure 3-4 minutes puis ça revien
Question
Ça aussi ce n’est pas normal que le trio max fixe n’aie pas droit à l’extra TV … tout cela est fait pour que vous souscriviez à des services dont vous n’avez pas besoin ….
Cadeau VOO fidélité
Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..
Question
Vos services ont été limités pour cause d'impayés, ce qui explique pourquoi vos chaines numériques ne sont plus disponibles :( On peut faire le point complet sur la situation par message privé si vous le désirez :)
Plus aucunes chaines disponibles
Bonjour depuis ce matin je n ai plus qu une chaîne qui va les autres ca marque que je ne suis pas abonnée j ai donc téléphoner au 078/50/50/50 et la c est le gros but à chaque fois à la fin de tout le menu après avoir donner mon num de client la dame dis si vous voulez parler à un interlocuteur fait
Problème
Hello Si mais ce n'est plus présenté comme "contrôle parental". il faut aller sur "sécurité" , filtre de périphériques ou autre type de blocage de services ou de sites.
Contrôle parental
Bonjour, dans le nouveau modem il n’y a plus de contrôle parental pour déconnecté l’internet tel jour à tel heure ?
Question
Bonjour @Letmica, Je vois que vous avez contacté nos services par téléphone et qu'un dépannage a été prévu pour le 30 mai en après-midi. Tout devrait être en ordre suite à cette intervention.
Connexion internet a 50 a la place de 400mb
Bonsoir depuis 21h40 j'ai ma connexion qui est passé de 400mb a 50mb mais du coup mes appareils ne fonctionne plus normalement. Je suis sur Oupeye
Problème
Bonjour à tous, Effectivement,il y a eu un incident impactant les services de la box évasion hier soir, mais tout est résolu à l'heure actuelle. Si un souci persiste, merci de revenir vers nous.
Reboot permanent box évasion
Bonsoir ma box évasion ne cesse de rebooter sans cesse. J'ai essayé le redémarrage, l'effacement... L'appel au 078505050 qui maintenant non attribué donc je passe par vous ou voo
Problème
Et le monsieur te dit qu'il ne s'adresse pas a un simple client mes aux services VOO. A bon entendeur. De toute façon, vous ne faite apparemment pas confiance aux officiels non plus, donc .....
Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème
les services VOO: 078/505050 ici c'est un forum, pas le service clientèle et Marcs a 100% raison en plus! Vous êtes au courant qu'il y a des administrateurs VOO ici sur le forum ?
darkctof
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il y a 6 ans
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Plainte enregistrée en ligne
Bonsoir, J'ai déposé depuis le 19/02/2018 une plainte de facturation. C'est à dire depuis 10 jours. Cette plainte devrait (aurait du ) être traitée dans les 48Hrs et ce n'est pas le cas. Il y a vraiment de gros soucis chez vous -) VOO. Je voudrais que le service commerciale et facturation me conta
Problème