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Le mail de confirmation pour smartphone avec abonnement VOO mobile n'a toujours pas été reçu, que faire ?
Bonjour, j'ai commander et paye un smartphone avec abonnement le 27/09/2016 et je n'ai toujours pas reçu le mail pour la livraison. Cela prend généralement combien de temps pour être livré ? parce que la ça fait quand-même 8 jours ouvrables que j'ai passé ma commande et que je n'ai aucune nouvelle.
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour @Vinny , Si besoin, voir aussi la page d'aide vooassistance Livraison et garantie du matériel offert par VOO La dernière partie de l'article (que faire si le matériel reçu ne fonctionne plus correctement ou tombe en panne) traite de
Ligne horizontal dans l'écran
Bonjour à tous, je possède une télé Philips récente d'1 an que j'ai eu via VOO dans la rubrique bon plan etc... J'ai depuis un moment des lignes horizontales qui se dessinent en haut de l'écran à droite surtout avec certaines couleurs comme le rouge et d'autres... J'ai changé de câble HDMI et réinit
Question
Bonjour/Bonsoir , Voilà maintenant une semaine que j'ai commandé mon nouveau smartphone comme indiqué dans le titre J'ai bien reçu l'email m'indiquant la confirmation de mon achat , mais pas celui concernant la livraison... Pouvez-vous m'éclairer un
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Bonjour Envie-de-ma-tv, Je suis ravi de voir que vous avez bien reçu votre télévision. :smiley: Je vous remercie pour votre retour concernant la livraison, je remontrai la situation si nécessaire mais il semble que la télévision soit intacte. Bo
A quand la réception de la TV 4k
Bonjour cher membre, Je viens sûr le forum afin de trouver La solution a la réception de la futur télévision qui devrait trôner dans le salon.. Il y a fort fort longtemps nous avons décidé de changer d'opérateur.. Apres moultes travaux a répétition ( 10 mois quand-même) le câble fût posé..nous av
Problème
Bonjour @Fallon, Non, je n'ai pas encodé de numéro supplémentaire, il me propose juste d'ajouter le téléphone à mon pack existant mais je ne sais pas modifier les options suivantes. Si vous pouviez vous charger de la commande, ça m'arrangerait.
Ajout Smartphone à mon Trio Relax
Bonjour, J'ai actuellement une abonnement Trio Relax (TV et NET à 78 € + Mobile à 16 €). J'aimerais ajouter un smartphone Samsung S23 à cet abonnement, donc avec option Data à 38 €. Quand j'effectue la procédure de commande du téléphone sur le site, il y a bien l'option Data à 38 € qui s'ajoute
Question
Bonjour, Je vais l'enregistrer, et je cherche une facture et une date de livraison. Ce serait un peu bête de ne rien faire, tous les produits peuvent avoir un "couac" Si vous avez un lien sous la main je suis preneur.Entretemp
SMART TV et APP
Bonjour J'ai acheté la TV Phillips proposée par VOO. Très agréable : beau design, belle image et même un son très correct.Une question : les applications sont-elles les app Android habituelles L'app de ARTE a parfois du mal à démarrer ? Par
Question
Moi tt est ok (via message privé) j aurai bien la télé. Mnt j attends le mail Dynalogic ... Les 110€ payé le 04/02. Et la facture trio wahoo tombant à échéance le 11/02 elle a été payée le 10/02. Je zieute régulièrement la boite mail pour voir si m
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
@Caroline P Je suis désolé mais on a dépassé le stade du "Navrée pour le désagrément". Ce n'est pas de votre faute mais accepteriez vous cela si c'était pour vous? C'est de l'amateurisme à ce niveau là. 4 jour de bloqué pour une livraison, ça comme
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
Mail Dynalogic pas reçu
Bonjour, Après avoir passer une commande d'un smartphone depuis votre site internet le vendredi 27/03/2020. Un mail de Voo m'indique que Dynalogic va m'envoyer un mail pour convenir à un rendez-vous de livraison. Ce dernier ne m'a pas encore été envoyé. Pourriez-vous régler ce pr
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, si j'en crois les conditions de l'offre, le smartphone pouvait être pris en boutique ou livré au domicile du client Il est peut-être encore possible d'aller le chercher s'il n'est pas déjà en cours de livraison. Un officiel voo vous confi
Gsm pas reçu avec l'abonnement VOOmobile ?
Bonjour, j'ai déjà payer les 1 euros de l'abonnement. J'aimerais savoir je vais recevoir le mail quand de confirmation. Vu que j'en est besoin je pensais l'avoir directement le lendemain. Je ne peux pas aller dans un voo et annuler ma commande ?pour pouvoir avoir directement le téléphone sur place
Question
Bonjour, Le jour de votre rendez-vous, le livreur vous avertira de son arrivée 1 heure à l'avance, par email puis par SMS . À son arrivée, vous devrez présenter votre carte d'identité. Sans cette dernière, notre partenaire logistique ne
Rdv livraison
Bonjour, impossible de changer le nom de la personne qui réceptionner a le cadeau lors de la prise de rendez vous, je l'ai confirmé , mais c'est au nom de mon épouse et c'est moi qui serais présent, que puis je faire ? Merci
Problème
Bonjour , Effectivement je n'ai reçu aucun email de confirmation que ce soit pour l'achat ainsi que pour la livraison. Soit disant ça devais être livré dans les 2 a 3 jours ouvrable mais cela va deja faire une semaine... J'ai mis le numéro de té
Abonnement+telephone
Bonjour, J'ai pris une abonnement + téléphone ( iphone 13 blanc) mais je ne l'ai ni reçu ni reçu la confirmation par mail pourtant j'ai bien été débité et reçu le récapitulatif contractuel par sms
Problème
@Gupi Vous ne devez pas payer cette facture vu qu'il est bien dit qu'il faut payer à la livraison. Pour le compte MYVOO, peut être que vous en avez déjà un "ancien" et donc çà ne fonctionne pas. seul un officiel pourra résoudre cela , inscr
Compatibilité au nouveau signal
.Bonjour,Quelqu'un pourrait-il m'aider pour le passage en numérique ?Il s'agit d'une TV SONY KDL32T2800E de 2008 reliée en coaxial à la prise VOO et fonctionnant en analogique mais la coupure du signal est annoncée pour le 8 février.J'ai lancé le test.J'ai sélectionné le logo SONY, ouvert le Menu TV
Question
Solution acceptée
Bonojur lucky1262, Pourriez-vous m'envoyer votre adresse par message privé ? Il semblerait que le livreur ait tenté de faire la livraison, mais je ne suis pas sûr que c'était à la bonne adresse. Dès que j'aurai votre adresse, le nécessaire sera fait
Concours pour gagner des iphone
Bonjour j'ai reçu un mail qui m'annonce que je fait partie des gagnants du concours 100 iPhone SE. J' ai reçu ce mail le 11-07-2017 en me disant que le partenaire logistique, Anovo vous livrera, à votre domicile, votre iPhone dans les 7 jours ouvrables. Nous sommes le 02-08-2017 et je n'ai toujours
Question
Bonjour à tous, Ols : en effet, je vois que vous avez eu un agent hier en ligne qui vous a donné plus d'infos à ce sujet. Il faut savoir que quand nous recevons le paiement des frais d'installation et d'activation, nous confirmons la promo Smart Tv
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Thibault, J’ai reçu un mail pour confirmer l’adresse de livraison. Dans le même mail, il était expliqué que la box faisait partie d’un lot ayant des disques durs défectueux. Qu’en est-il de mes autres box? Ne faut-il pas également prévoir le remplace
Disque dur Box Evasion défectueux
Bonjour Pour la 3ème fois, j'ai dû reformater mon disque dur car j'ai un code erreur (mais je ne l'ai pas noter). le problème, c'est qu'à chaque fois je perds mes enregistrements :-( Dois-je rapporter ma box évasion chez Voo , dois-je changer le disque dur ? Merci pour votre aide
Question
Bonjour Ols, Ce n'est pas possible malheureusement. Je comprends bien votre ressenti étant donné que cela fait un moment que vous attendez votre TV. Rassurez-vous, nos clients la recevront bien. Ici, c'est un retard dû au succès de l'offre. Mais vo
Livraison TV Smart 4k
Bonjour Nous sommes connecté au réseau Voo depuis début janvier. Nous avons contracté un abonnement dans lequel l'offre que nous avons choisit prévoit la livraison d'une tv smart. J'ai contacté hier le service clientèle et je n'ai çe jour pas de nouvelles. Pourriez vous vous renseigner quand cela s
Problème
Bonjour, Aujourd'hui ça fait 10 jours que le paiement à été fait et toujours pas de nouvelles de la part de transporteur pour organiser la livraison! Le message avec la facture stipule que vous avez besoin de 3-5 jours pour reçevoir le paiement. pour
Quel est le statut de mon inscription pour le smartphone Xiaomi 12T à 99€ ?
Bonjour, J'ai reçu une confirmation de commande pour le SMARTPHONE XIAOMI 12T à 99 Euro C'était une offre pour les clients existants. En suite je devais reçevoir une facture pour le paiement de 99€ et cela fait 3 mois que j'attends. Pourriez vous vérifier svp ce qui s'est passé? Dois je encore
Question
Pas reçu le mail de confirmation d'achat du smartphone + abonnement VOOmobile
bonjour, j'ai souscrit à une offre smartphone + abonnement, je devais recevoir un mail de confirmation avec les instructions concernant la livraison,etc mais je n'ai rien eu alors que la commande a eu lieu hier, je ne trouve aucune option, aucun moyen pour qu'on me renvoit cet email, j'espère don
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai commandé le Samsung J5 (2017) avec abo voo mobile 2 gigas (12euros/mois). Je n'ai eu aucune réponse concernant la livraison.... De plus, pas de réponse suite à mon dernier mail.... C'est un cadeau de Noël pour mo
lappel1974
commenté
il y a 6 ans
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Garantie GSM Samung J5
Bonsoir, je ne suis pas là pour salir la société VOO mais juste pour régler un souci et que les employés de VOO ne me donnent pas une réponse, ils ont tendance a me laisser au téléphone pour écouter leur musique et on me râcroche au nez deux fois cette après midi et le troisième employé d'un accent
Question