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Bonjour, Moi je retrouve sur ma facture l'info "TV", ils envoient alors une facture de 99€ (prélevée sur la domiciliation si il y en a une) et peu après le payement on reçoit un mail pour la livraison. (je devrai avoir la mienne demain :) )
Cadeau fidèle client - En attente de mail
Bonjour à vous. Tout d'abord Joyeuses Fêtes à vous tous. Voilà ma question, j'ai commandé, en tant qu'ancien client, la télévision 4k. J'ai bien reçus le sms de confirmation en date du 8 décembre mais à ce jour, je n'ai toujours rien reçu d'autre. Merci d'avance, Chriss
Question
Bonjour, Généralement il faut attendre qu'ils replannifient une livraison. Vous pouvez toujours inscrire votre n° client dans votre profil pour une réaction officielle mais je suis pratiquement certain qu'ils vous diront la même chose.
Livraison cadeau abonnement VOO
Bonjour, Nous avons pris un abonnement trio en décembre 2021 avec le gsm en cadeau. Nous devions recevoir le gsm via la société de transport ce mardi 01/02/22. Dans la journée j'ai reçu un mail avec un lien pour suivre mon colis, cependant le colis était indiqué sur "livraison annuler" j'ai do
Problème
Une confirmation d'achat, oui mais ensuite je n'ai rien eu concernant la livraison. Un conseiller m'a appelé il y a deux semaines pour me dire que la carte sim arriverait le mardi suivant (mardi 26 donc) et rien depuis.
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Hello La logistique, probablement pas assez ou trop de livraisons dans votre zone ... C'est fréquent avec Dynalogic , d'autres ont eu le cas. Je pense que vous pouvez demander une autre date si celle là ne vous convient pas.
Livraison matériel - Un cadeau pour tous
Bonjour, Dimanche, j'ai pris rendez vous pour la livraison du matériel de la promotion un cadeau pour tous, ce vendredi 14 janvier au matin. Je reçois la confirmation le dimanche même que ça sera livré ce vendredi 14 entre 08h00 et 13h00. Aujourd'hui je reçois un mail me disant que mon rende
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Livraison et garantie du matériel offert par VOO Les procédure d'appel à la garantie, si toutefois elle est encore d'application, se trouvent dans le dernier onglet (que faire si le matériel reçu ne fonctionne plus correctement ou tombe
Pourquoi des petites boules lumineuses sur l'écran TV de Phillips apparaissent-elles?
Sur l'écran Phillips offert ,il y a 2 ans apparaissent des boules lumineuses dès que l'écran est allumé! Comment supprimer ces parasites?
Question
Bonjour, Effectivement tout a été fait, désolé pour la mal compréhension. Il fallait tout simplement migrer vers le one et seulement après prendre l'option smartphone. Chose faite, j'attends mes cartes et le mail pour la livraison. Merci à vous!
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir
Question
Bonjour @Bruillet, Votre demande, suite à votre appel du 13/12 en fin de journée, a bien été transférée au service administratif qui s’occupe des livraisons. Le délai de réponse, au vu du succès de l’opération, peut prendre quelques jours.
Cadeau pour tous - livraison non conforme
Bonjour, J'ai reçu ce samedi soir un colis suite a l'action cadeaux pour tous. Je suis certain d'avoir sélectionné l'option TV mais j'ai reçu la tablette Surface. C'est certes un beau produit mais je n'en ai pas besoin. J'ai contacté le numéro général 078 ce lundi et ce mercredi pour trouver u
Problème
Bonjour, Afin d'éviter le multipost et de renseigner les autres participants voici mon retour d'expérience étant donné que j'en suis à l'étape du paiement du cadeau: - 31/11: Choix du cadeau - 2/12: Contact téléphonique pour adapter le pack (a
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
Bonjour, Vous n'êtes pas le premier à signaler ce genre de chose, ils modifient parfois les tournées suivant le nombre de personnes dans une région pour éviter des déplacements dans une zone où il n'y a pas suffisamment de livraison.
Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n
Problème
Bonjour, Désolée pour ma réponse tardive... Avez-vous annulé votre commande ? Pour répondre à vos questions, oui c'est bien cela et si vous changez de personne de contact pour la livraison, vous n'avez pas besoin d'une autre carte d'identité. :)
Facture au nom de mon mari et livraison smartphone
Bonsoir! Début de semaine prochaine j'aimerai commander l'iPhone 7. La facture est au nom de mon mari donc je me demandais si le facteur vient me livrer mon smartphone et que c'est moi qui ouvre,et pas mon mari,vais-je quand même pouvoir l'obtenir? Merci beaucoup!
Question
Le 14/11/2022, j'ai reçu un mail de Voo me signalant que j'avais gagné une télévision à leur concours et que je serais recontacté pour la livraison. Plus de nouvelles depuis. Est-ce bien normal ? Note: This comment was created from a merged conve
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
dynalogic n'a reçu aucun ordre de livraison, de plus chez voo ils me font croire que c'est dynalogic qui attend la prevue de paiement alors que dynalogic n'est que le transporteur et aujourd'hui cela fait 15 jours. donc publicité mensongère. bonne j
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
1 ans après 6 mois 3 mois. Se n'ai quand même pas sérieux. Quand on nous propose un rendez-vous pour la livraison, on si tiens, je peux comprendre que le temps peux contribué mais dans de cas on préviens les gens j'aurais été travailler au lieux
Qui a reçu la télévision ?
Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p
Question
@Fallon bonjour, ca fait deux fois que j’ai rendez-vous pour une livraison, deux fois que je prends congé et deux fois ou rien n’est livré. C’est cher payé la tv à 99 euros. si on me garantis que je la recevrai la prochaine fois je veux bien rée
promo tv: livraison non effectuée
Bonjour, Planification de la livraison de la télé via le site de dynalogic pour ce vendredi avec confirmation par email. Malheureusement personne n’est passé, 1j de congé perdu. Aucun lien pour le tracking, aucune communication sur le retard. Que faut-il faire? merci d’avance,
Problème
Cadeau fidélité --> paiement par domiciliation pas fait
Bonjour à vous, J'ai choisi le cadeau fidélité et reçu la confirmation que paiement automatique par domiciation. Je vois que mon compte a bien été débité de l'abonnement mais pas des 99 euros. Du coup, tant que ce n'est pas payé et bien pas de livraison... Que puis-je faire? Merci d'avance
Problème
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Ma facture
J'ai finalement reçu mon téléphone et ma carte SIM au bout de 2 semaines. Il faut téléphoner à DynaLogic qui s'occupe de la livraison. Dès fois, VOO ne leur transmet pas nos informations de contacte (email et téléphone) et cela peut poser des problèm
Carte SIM non reçue
Bonjour, suite à ma commande du 7 juillet, je n'ai à ce jour toujours pas reçue ma carte SIM au 15 juillet. Le délai annoncé étant de 3 jours ouvrables, comment savoir si celle ci a bien été envoyée et pourquoi je ne l'ai toujours pas reçue ?
Question
Et il faut le dire : nouveau smartphone et nouvel opérateur Voomobile. Commande, suivi, livraison, installation, sim.... tout est parfaitement organisé et facilement conçu pour un usage rapide. Un grand merci. Et petit ajout un Huawei 9 et non ouaiou
Le forfait mobile (minutes d'appel et volume internet) est-il cumulable ?
Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement avec smartphone chez vous (pas encore reçu de mail confirmation, mais d'après les autres commentaires un peu de patience est nécessaire) et je n'ai pas trouvé réponse à ce sujet. Que faites-vous du solde d'un forfait gsm/smartphone ? Cordialement.
Question
Bonjour vooetmoi, Suite à la popularité de cette offre, les livraisons arrivent, malheureusement, bien plus tard que prévu. Toutefois, un Expert VOO pourra bien mieux vous renseigner que moi en ce qui concerne la fourchette des possibles dates de ré
promotion TV PHILIPS 43PUK4900
Cher client, Il y a de cela quelques semaines, un technicien est venu chez vous pour installer un de nos produits TRIO. Dans le cadre de l'achat de ce produit, vous aviez marqué votre intérêt pour la promotion TV PHILIPS 43PUK4900. L'envoi de cette télévision était toutefois conditionné par le paiem
Problème
Hello, Pour moi non plus mais ça ne met pas les gens à l'abri d'un livreur plus à cheval sur le règlement, ceci dit quand on voit le nombre de livraisons sur une journée ce n'est pas étonnant qu'ils zappent ce "contrôle"
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau Tv livraison
Bonjour, j’ai programmé la livraison pour le 15/12 mais je trouver pas le formulaire à remplir en cas ou une autres personnes puisse le prendre Personne qui va réceptionné: Salome Duriau 0474 36 62 00
Question