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Réstitution
Bonjour j’aimerais savoir où puis-je restituer mon matériel voo près de chez moi, je suis de Dinant merci
Question
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Mon contrat VOO
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Désactiver voo internet security
bonjour je me suis aperçu que "Voo Internet Security" était dans ma première facture alors que je n'ai rien demandé lors de l'encodage de mon abonnement (via Internet) pour la bonne et simple raison que j'ai déjà un antivirus, de plus, en essayant de modifier cet "extras" dans My Voo, le système m'i
Question
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Mon contrat VOO
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Question abonnement.
Bonjour, je possède un pack duo wahoo tv+internet et j'aimerai acheté le huawei p30 lite via le site avec Option Data + Abonnement . Je voudrai savoir si je le commande si je vais avoir l'option mobile relax inclus dans mon pack ultérieurement. Merci
Question
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Problème connexion TPlink
Mon ordinateur est alimenté avec une prise TP Link. Le voyant powerline ne s'allume plus et je n'ai donc plus accès à
Problème
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Mon matériel VOO
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Couverture réseau 6953
Bonjour, nous allons déménager fin août pour le petit village de Masbourg (6953) et nous aimerions savoir si tous vos services (net/tv/mobile) étaient disponible dans cette région svp?
Question
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Ma connexion Internet
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Solution officielle
Qualité d'image sur les chaînes Eleven Pro League 2 et 3
bonjour , eleven 1 diffuse toujours le match le plus important quand deux matchs se jouent pratiquement à la même heure , quand je veux regarder l'autre match sur eleven 2 , le son et l'image sont vraiment médiocres voir impossible à regarder , est-ce normal ? merci .
Question
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Mes chaînes TV
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Solution officielle
Mise en demeure pour facture payée
Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai reçu une mise en demeure pour une facture qui a déjà été payée. Comment dois-je traiter la demande de paiement reçue ? J'ai essayé d'envoyer un message à Voo en utilisant le formulaire de contact sur le site mais cela ne fonctionne pas !!!!!!!!!!! Donc, quoi fair
Problème
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Ma facture
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Solution officielle
Echange modem Netgear CG3100 pour bénéficier du wifi 5Ghz
Bonjour, Je suis client chez Voo depuis près de 10 ans et j'ai toujours le modem d'origine--->le Netgear CG3100 (qui ne présente pas de problèmes fonctionnels) ce qui me prive du wifi sur la fréquence des 5Ghz... Tout mes appareils "wifi" sont compatibles avec la fréquence des 5 Ghz....en profiter m
Problème
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Mon matériel VOO
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Solution officielle
CHAINES DISPONIBLES
Re bonjour vu que je vais devoir abandonner l'analogique et acheter un nouveau téléviseur (probablement l'offre philips de VOO) je voudrais savoir quelles chaines sont disponibles SANS la carte numérique. Merci
Question
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Mes chaînes TV
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Solution officielle
Confirmation participation cadeau
Bonjour, Ayant sélectionné le cadeau Voo pour client existant (TV Philippe à 99€) il y a plus d'une semaine, je n'ai toujours pas reçu une confirmation par écrit dans les 72h comme stipulé dans les FAQ. Sur mon espace j'ai simplement "Votre participation a été enregistrée". Rien dans les spams non p
Question
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myVOO (site web et application)
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Note de crédit après résiliation de mon abonnement
Bonjour, Je reçois une note de crédit après ma résiliation de mon abonnement GSM. Sur celle-ci est indiquée : "Sera déduite de votre prochaine facture", comme il n'y en aura plus, comment puis je récupérer ce montant ? Merci
Question
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Ma facture
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Solution officielle
[Résolu] Synology Vpn
Bonjour à tous, Cela fait déjà de nombreuses heures que je m'arrache les cheveux pour pouvoir accéder à mon nas via VPN en utilisant un ddns. J'ai une IP publique, une IP fixe pour mon nas, un transfert de port pour utilisé openvpn, j'ai configuré tout ce que j'ai pu trouver sur mon nas synology et
Problème
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Mes appareils personnels
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Pas internet eghezee
Bonjour ça fait 2 jours que j ai pas internet sur ma commune
Question
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Ma connexion Internet
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Gigabit anderlues
Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée
Problème
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Ma connexion Internet
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Code filmday
Bonjour Ce mois de décembre, nous n avons pas reçu notre code pour le filmday. Est ce normal ? Salut
Question
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Discussions
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chaine signal faible
Bonjour, je viens d'avoir sur ma box evasion les nouvelles chaines de football du groupe eleven qui diffuse le championnat belge, mais le signal des 3 chaine sont faibles, sa fait comme des parasites et des ombres de plusieurs couleur.
Problème
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Ma box .évasion
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Facturation sans avoir reçu le service.
Bonjour, A cause d'un déménagement le 18/01/2021, j'ai prévenu Voo de ma résiliation vers le 15/12/2021 (ils ne peuvent malheureusement pas fournir internet dans mon nouveau domicile ). Suite à une erreur de leur part, j'ai eu internet coupé du 02/01/2021au 05/01/2021. J'ai du téléphoner plusieurs f
Problème
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Mon contrat VOO
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Solution officielle
Plus de roaming en EU
Bonjour, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, et mise à jour (GSM Samsung A5) plus de données mobiles depuis Hongrie, Autrichen Bulgarie, Roumanie. Après contact avec VOO +322854550 et message pour configurer manuellement aucun enregistr
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Mon appareil mobile
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Solution officielle
Carte numérique
Bonjour, ma Tv Sony KD 65XE7004 est-elle compatible avec la carte numérique de chez VOO , si oui dois-je prendre un adaptateur ? merci
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Solution officielle
Customer service in English?
Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!
Problème
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Ma connexion Internet