Bonjour, Il y a quelques jours, j'ai reçu une mise en demeure pour une facture qui a déjà été payée. Comment dois-je traiter la demande de paiement reçue ? J'ai essayé d'envoyer un message à Voo en utilisant le formulaire de contact sur le site mais cela ne fonctionne pas !!!!!!!!!!! Donc, quoi fair

Bonjour, Je suis client chez Voo depuis près de 10 ans et j'ai toujours le modem d'origine--->le Netgear CG3100 (qui ne présente pas de problèmes fonctionnels) ce qui me prive du wifi sur la fréquence des 5Ghz... Tout mes appareils "wifi" sont compatibles avec la fréquence des 5 Ghz....en profiter m

Bonjour à tous, Cela fait déjà de nombreuses heures que je m'arrache les cheveux pour pouvoir accéder à mon nas via VPN en utilisant un ddns. J'ai une IP publique, une IP fixe pour mon nas, un transfert de port pour utilisé openvpn, j'ai configuré tout ce que j'ai pu trouver sur mon nas synology et

Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée

Bonjour, je viens d'avoir sur ma box evasion les nouvelles chaines de football du groupe eleven qui diffuse le championnat belge, mais le signal des 3 chaine sont faibles, sa fait comme des parasites et des ombres de plusieurs couleur.

Bonjour, A cause d'un déménagement le 18/01/2021, j'ai prévenu Voo de ma résiliation vers le 15/12/2021 (ils ne peuvent malheureusement pas fournir internet dans mon nouveau domicile ). Suite à une erreur de leur part, j'ai eu internet coupé du 02/01/2021au 05/01/2021. J'ai du téléphoner plusieurs f

facture du mois de février 2026 pas encore reçue a ce jour et sur le site il est indiqué le montant a payer, mais pas de communication structurée ni d'autres renseignements concernant cette dernière. Solde a payer 30,01€ Facture du mois Aucune facture pour la période en cours ! Cela fait uns semaine

Incroyable mais vrai Je reçois des rappels de paiement intempestif et ait même dû réactivé mes services VOO car ils ont été limités car soi-disant je suis toujours en retard de facture. Or, la facture concernée a bien été payée. Malgré un mail envoyé, toujours pas de retour, et la facture du mois pr

Bonsoir à tous et à toutes , cela fait 2-3 jours que je dépasses difficilement les 300 mbps que se soit le matin , l'après-midi ou le soir. Que se soit avec le speedtest Voo ou le speedtest Proximus , je plafonne entre 277 et 285 mbps. Le front montant n'est pas touché . Je suis entre 20,8 et 20,9 .

Bonjour, l'installation voo à eu lieu mardi. Et la depuis hier j'ai les codes erreur 6010, 8010, 8020 et 1060. Ma box évasion n'est plus connectée à internet. J'ai pourtant vérifier la connexion au modem via RJ45, tout est en ordre. Malgré ça, plus de connexion. Des pistes d'action ? Merci à vous,

Bonjour, Ca fait plusieurs mois maintenant que je n'arrive plus à me connecter à MyVoo. J'ai pourtant contacté le service technique, ils m'ont renvoyé un mail de réactivation. Mais rien n'y fait. A chaque fois, j'ai un message d'erreur : "votre email d'identification ou votre mot de passe n'est pas