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Vous recevrez prochainement avec votre dernière facture papier, une lettre vous détaillant le fonctionnement et les avantages de la facturation électronique. Si toutefois vous ne souhaitez pas recevoir vos factures par email, ce même courrier vous in
VOO passe à la facture électronique
Bonjour sa serait pour s avoir si se serait possible de toujours avoir les facture papier je préférè moi ?
Question
Mais oui, arrêtons de dire que nous sommes prêts à payer qq chose en plus pour ces nouvelles vitesses ! ? Hummmm ce serait bien utopique qu'un service plus élevé soit gratuit ... au plus on en a, au plus c'est cher ... quid pour tous les services de
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonsoir !quote=edepiereux]pouvoir utiliser un raccord rj45/coaxe (MoCA) pour transporter internet vers cette pièce , via le cable coaxe déjà installé et qui raccorde le voocoorder. Mais il semblerait que ce cable ne puisse pas transporter à la foi
connexion de deux boitiers GVR-2240C en série
Bonjour Mon installation comporte un premier boitier GVR-2240C avec dans le port IN le cable provenant de la rue, dans un port OUT data 1 le cable connectant le modem (récent, avec WIFI incorporé ) et dans le port data 2 un cable coaxial connecté à 10m de là au port IN d'un second boitier GVR
Problème
Bonjour, un technicien est venu, il a constaté que mon installation fonctionne parfaitement, mais que le problème vient de chez VOO. Il a téléphoné à un collègue qui lui a dit que ce serait dépanné dans les jours qui suivent, cela fait des semaines,
Panne à Lathuy : pas de signal et débit très bas
Bonjour, depuis deux jours c'est la galère à Lathuy, Mardi, :(une demie journée sans signal, et depuis un débit reidicule de 3,62 en débit descendant! Au secours! Va t'il y avoir un rabais sur ma facture?
Problème
C'est normal. Celà est du au changement de MAC address. (Je ne vais pas commencer à vous expliquer de long en large le fonctionnement d'une ip WAN et de MAC address, donc, ce ne fut qu'une briève explication). A votre question: "suis-je en CGN,":
Port forwarding sur Netgear R7000
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur personnel depuis l'extérieur. Je suis en Bridge avec un port forwarding sur un Netgear R7000 actif. Voici un traceroute ou j'ai masqué la fin de mes IP: 109.88.2**.*** is from Belgium (BE) in region Western Europe Input: 109.88.2**.*** c
Problème
En effet, j'attendais que quelqu'un puisse confirmer que le problème vient du modem-routeur VOO... Alors pour tous ceux comme moi qui étaient désespérés, avec un IP publique, avec une redirection NAT et que ça ne fonctionne toujours pas ben le probl
Ports bridés
Bonjour à tous, Il y a quelques temps j'essayais d'ouvrir le port 25 (réception de mails) sur mon routeur (qui n'est pas le routeur Voo... Dieu merci). Je souhaitais ceci pour faire de l’auto-hébergement à titre privé. Je savais pertinemment que ce port était disponible aux alentours de 2011 car je
Question
Bonjour roylion15 , J'ai suivis votre manipulation mais ça n'a pas fonctionné de mon côté : serait-il possible que l'on me refasse passer en IP privée ? Je me souviens que mon IP changeait assez souvent quand j'étais dans ce mode est c'est préférabl
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @angro, Tout d'abord, je vous présente nos excuses pour les désagréments occasionnés. Il arrive malheureusement que certaines pannes soient plus complexes que d'autres et que le délai prévu initialement doive être adapté. Comme le me
Plus de services à 5100 Jambes depuis 15 mars
Depuis le vendredi 15 mars, plus rien ne fonctionne chez moi à 5100 Jambes. J'ai beau téléphoner chez VOO, la même voix me répond qu'on y travaille, seule l'heure se remise en ordre change de plus tard en plus tard. Et des messages mavertiront... En fait, rien n'est fait. Dédain absolu du client. J
Problème
1) Non, rien à voir avec le type d'abonnement, je soupçonne soit son signal TX très haut qui fait que le modem n'accroche plus bien ou bien c'est son vieux CG3100 qui foire. Le mien a rendu l'âme de la même façon (CG3100), il n'accrochait plus tous l
Certains canaux de mon modem ne sont pas connectés, que faire ?
Hellowwww,Je viens de vérifier mes niveaux d'installations.J'ai en up 2 Not Locked.Est-ce un soucis de modem ou de réseau ?Ca me stresse, mais je suis vite stressé :$Me connaissant, je vais vérifier régulièrement toute la journée :P:P
Problème
Solution acceptée
Hum, l' IP n'a jamais été "statique" chez VOO mais elle est dynamique et peut être modifiée par exemple après une déconnexion générale si une maintenance a eu lieu dans votre quartier etc.... Elle est relativement liée au matériel particulièrement à
Changement d'IP
Bonjour, Cela fait plus de 7 ans que je suis abonné chez VOO et j'ai toujours eu la même adresse IP. Depuis hier je n'arrive plus à accéder à mon serveur et après quelques recherches mon domaine ne pointe plus chez moi. En vérifiant mon IP WAN je me rends compte que celle ci est complètement changé
Problème
Solution acceptée
Hello,Pour ce qui est d'une table des mac dans le modem, ce n'est pas exactement comme çà que çà fonctionne en réalité mais ce que je peux vous dire c'est qu' il ne faut pas tenter de "forcer" un appareil à se connecter à son propre VOO_HOMESPOT sous
Problème Adresse IP sur un device
Bonjour,Nouveau client depuis hièr (je n'ai d'ailleurs toujours pas de numéro de client), je rencontre un petit problème. J'ai 5-6 device connecté au modem pour lesquels je n'ai pas le moindre problème. Par contre un ipad reçoit systématiquement par le dns du modem, une adresse 213.X.X.X en lieu et
Problème
Salut Merci de la réponse :) Laissez moi juste préciser ma pensée dans ce cas.Nous avons pris le pack Trio car en effet je ne suis pas seul décideur pour l'appartement commun que je loue avec 3 amis. Et il nous faillais u
Utilisation d'une centrale téléphonique avec ma ligne fixe.
Bonjour, Etant dans l'informatique depuis un bon moment, je commence à peine à m'intéresser aux technologies de communication téléphonique et plus particulièrement aux centrales PBX (type 3CX ou FreePBX). Ma question est simple mais nécessite une pe
Problème
pff et un de plus, @Justin Heure locale 2021-03-10 19:18:40 Durée de fonctionnement du système D:0 H:0 M:5 S:4 Franchement ! Cette fois-ci J'ai même du couper le modem et le rebrancher car même en câbl&ea
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Hello @bardatrac La version 19.3B1-012 est très bien et stable en bridge par rapport à la précédente prod … pas un reboot depuis son installation. Durée de fonctionnement du système D:84 H:20 M:53 S:45 Heure actue
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Oui … DHCP réservation si ces machines nécessitent des ouvertures de ports ( avec les Technicolor ) ex consoles de jeux , serveur , nas . ou vous réduisez la plage DHCP à par exemple 50 adresses et placez vos IP FIXES
Vitesse download
Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière
Problème
Le CEC n’est pas supporté par la box Evasion, et pire , ca peut perturber le bon fonctionnement de la ligne CEC avec d’autres appareils. si vous avez une installation HC il est conseillé de mettre ceci sur le câble HDMI de la box Evasion…. https://w
Problème signal HDMI via ampli Home Cinema après MàJ VOO TV+
Bonjour, J'ai retardé au maximum le passage à TV+ de ma box .évasion pour éviter la perte d'enregistrements mais bon le dernier courrier ultimatum de VOO m'a fait craquer et je me suis lancé hier soir. Ce matin, la box avait rebooté comme prévu mais... pas de signal sur la TV ! Un reboot de la box
Problème
Ah d'accord, Donc l'idée de connecté directement tout mes appareils au routeur wi-fi TP-Link par cable rj45 n'est pas bonne car cela va créer 2 réseaux physique séparer et poser des soucis, je ne savais pas merci. Ah moins que une fois le routeur T
Installation internet+tv (décodeur voo) et wi-fi
Bonjour, Je me tourne vers vous après une longue discussion et beaucoup d'informations fournis par l'assistance Voo via Facebook, C'est une personne très aimable de l'assistance Voo du nom de "Alexia", et que je remercie beaucoup pour toute son aide, qui ma conseillé de venir poser les questions te
Question
@roylion15 le but de couper le 5G est de ne pas me faire bombarder d'ondes inutiles. C'est aussi pour cela que je coupe tout la nuit. Je veux bien que vous déclariez le bug pour qu'ils mettent cela à jour. Ce serait top de pouvoir couper tota
éteindre wifi via l'accès par pc Technicolor CGA 4233
Bonjour, sur mon ancien modem, je me connectais à la box et je pouvais éteindre le wifi via le PC (je le coupe avant d'aller dormir...). J'ai un nouveau modem : Technicolor CGA 4233 Je ne vois pas où est la fonctionnalité pour couper ce wifi en me connectant à la box... Merci!
Question
@Yvon Je suis d'accord. Les mises à jour sont sensées corriger des bugs et améliorer le fonctionnement ou apporter des nouvelles fonctionnalités, maintenant la correction d'un bug peut toujours entrainer des "effets de bord" et générer d'autres bugs
roylion15
commenté
il y a 8 mois
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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème