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Bonjour, Oui d'après un ancien commentaire de roylion, la box est effectivement à remplacer. ‎Microdra | Le Forum VOO Je ne suis pas certain que ce soit lié à la non fixation des câble.

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MicroDRA Box Evasion

Bonsoir, voilà une semaine pile que je suis devenue cliente chez Voo pour un abonnement tv internet, vendredi dernier j’avais déjà eu besoin de l’aide sur ce forum car ma box c’était éteinte sans raison avec les soucis (boot + boot++), n’ayant pas réussi à faire la manipulation pour la remettre à zé

Question

Bonjour @Mélanie W , Jai bien supprimé Voo en tant qu'émetteur sur mon ancien compte. J'attendrai les deux prochains paiements pour pouvoir à nouveau valider Voo en tant qu'émetteur sur mon nouveau compte. Merci pour votre aide, Ju

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il y a 2 ans

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Changement de compte bancaire Zoomit

Bonjour, Je voudrais changer de compte bancaire liée à ma facturation Zoomit. Quelles sont les démarches à effectuer pour que vous soumettiez une demande d'acceptation en tant que nouvel émetteur auprès d'un nouvel organisme bancaire? Merci pour votre retour, Ju

Question

Hello, Au risque de me répéter, il manque toujours une info claire concernant la tarification. Le fait de repasser à l'ancienne vitesse signifie t'il que le client est repassé à son ancien tarif ( plus cher dans la majorité des cas) ?

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il y a 2 ans

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Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)

Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas.  pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp.  bonne soirée à VOO

Question

Bonjour @Pique Bouffigue Vous êtes toujours sur votre ancien plan tarifaire, à savoir le RELAX, permettant une vitesse maximale de 200 Mb/s. Le changement d’abonnement vers le GIGA MAX ayant été faite en cours du mois, le passage à la vitesse de

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Vitesse réduite Giga

Bonjour tout le monde, Depuis l'installation du modem Giga la vitesse est réduite a 200 Mb/s et en étant cablé , pourriez vous faire une petite vérification svp ? D'avance je vous en remercie.

Question

Solution acceptée

App. Enregistreur d`appel

Bonjour, sur mon ancien samsj7, j'ai installé CALL RECOD et fonctionne impeccable, et sur mon PSMART 2019 NEUF, appel entrant /sortant, il affiche :carte sim1: transfert d'appel activè, mais pas moyen de trouver les fichiers audio, je suppose qu'il enregistre ? Pourtant l'apli est config sur auto. D

Problème

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Votre tv silvercrest est trop ancien et pas compatible avec dvb-C . la carte voo coûte 69€ , achat unique. pour vous il faut trouver une vooBox d’occasion sur les sites de second main et l’ajouter à votre compte voo , ça c’est gratuit. http

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Chaînes tv

Bonjour, J'ai 3 TV. Une avec la box évasion. La seconde avec voo box. La troisième sans décodeur. Est il possible de capter les chaînes sur la troisième TV sans décodeur ou carte TV? Merci d'avance. Bon dimanche

Question

Bonjour Djonas, Le passage du technicien à votre domicile a-t-il porté ses fruits ? Pouvez-vous désormais utiliser pleinement votre Carte TV Numérique ? Un câble trop ancien peut ne pas acheminer correctement le signal à votre téléviseur. Il est co

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il y a 8 ans

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Service non disponible sur television Samsung

Bonjour, J'ai une carte numérique depuis jeudi. Pas possible d'avoir les chaînes! Ça me met "service disponible". J'ai téléphoné déjà au service technique. Je dois avoir un technicien qui vient demain. Ma question est: est-ce que ça peux venir d'un trop vieux cable?? Merci. Djonas.

Problème

A thibault, mais pour la vitesse du net ? pour le moment j'ai un ancien pack (net + tel fixe)  avec vitesse du net à 75 et débit autorisé de  100 ) Si je ne change rien, la vitesse restera à 75 ou sera-t-elle augmentée à 200 Mbps automatiq

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il y a 2 ans

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La nouvelle gamme de produits VOO

Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.

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Solution acceptée

réactivation vieux modem

Bonjour, Est-t-il possible de réactiver un ancien modem Cisco (Scientific Atlanta EPC2203) ? J'aimerai revenir a mon ancienne configuration qui était beaucoup plus stable et surtout moins énergivore. Le technicolor est vraiment trop gourmand en énergie (15W = 50€/an). J'ai un modem cisco a ma disp

Problème

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Merci pour votre réponse. Je pense donc m’orienter vers l’achat d’une VooBox d’occasion. Y aura t-il des frais pour son usage ? Cette vooBox doit-elle être livrée avec sa carte personnelle et comment fait-on pour en changer le propriétaire ? Je suppo

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Ancien décodeur obsolète - Conseil pour un second décodeur

Je ne trouve pas vraiment mon bonheur dans d’anciennes réponses qui datent de longtemps, donc je relance un sujet afin d’actualiser les informations, merci pour votre compréhension et vos conseils. Je dispose dans ma pièce principale d’un Voocorder et une seconde TV dans une autre pièce était raccor

Question

Certes mais d’après ses captures il n’a pas d’ ofdma sur le modem parce que son ancien NIU WO ne convient pas… donc ce n’est pas en ordre @Gilles N voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/mon-installation-internet/debrider-le-upload/5e53

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Augmentation de l'upload de mon installation

Bonjour, Je crée le topic comme demandé concernant la possible augmentation de ma vitesse d'upload. L'ouverture de sujet se fait suite à la demande de @Gilles N Merci d'avance.

Problème

Hello Donnez le modèle exact du TV svp... vous avez surement un TV fort ancien qui n'est pas compatible avec la compression audio AAC du nouveau signal. La ou les chaines locales qui sont dans un autre format son "dolby digital" fonctionnent elles

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nouveau signal voo , chaînes bien installées mais aucun son

Bonjour , j'ai une télévision philips . J'ai enfin pu avoir la réinstallation des chaînes suite au nouveau signal , en encodant d'ailleurs la suisse . Mais par contre je n'ai pas de son . Je suis allée dans configuration , régler le volume , activer les hauts parleurs . Par contre , des chaines radi

Problème

re les câbles sont bon le technicien a branché son pc sur mon câble et lui il monte a 380 mb comme le 2ème pc merci bien a vous encore une chose a tester : votre pilote driver de la carte Ethernet et a jour ,le pilote et pas trop ancien bien a vou

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il y a 5 ans

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carte ethernet pour 400 mb

salut a tous je voudrais savoir quel carte installer dans le pc pour le 400 mb? le technicien ma dis que la carte était pas assez forte pour le haut débit lors du speedtest je monte seulement a 250mb merci d'avance pour vos conseils

Problème

Bonjour,voila la semaine dernière j ai reçu un appel téléphonique pour me dire qu il avait des problème pour la migration vers le one avec mon abonnement. Quand est t il a l heure actuel car je suis toujours sous l ancien abonnement et nous somme le

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Changement d'abonnement pour le Pack One non effectué

Bonjour,j ai changer mon abonnement et pris le one a la place du tatou, et a ce jour quand je consulte ma consommation via la page voo mon abonnement n a toujours pas changer. je l ai changer par téléphone et on ma dit que normalement je recevrait un sms pour me confirmer que je suis passer a one.

Problème

Solution acceptée

Télédistribution facturée alors que l'abonnement devait être gelé pendant le déménagement

Bonjour, Étant en pleins déménagement, voo m’a proposé de mettre « en suspens » mon abonnement en attendant l’entrée dans ma nouvelle habitation. Seule mtn cela fait 3mois donc j’ai reçu un facture de pack valeur de plus’ de 55€ seulement cette facture est encore édité à mon ancien domicile... main

Question

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Hello En tout cas , vos niveaux de signal sont forts bons. Quel abonnement possédez vous ? Je vois également que vous possédez un ancien modem , et peut-être donc que si vous l’avez depuis longtemps et que sa « vétusté » est la cause de vos soucis

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Perte de paquets (Région Verviers)

Bonjour, Depuis quelques temps j'ai des pertes de paquets en soirée (17h30 - 21h30). Aujourd'hui, c'était pareil toute la journée. Pouvez-vous faire quelque chose ?

Problème

Bonjour, Gerinald, je pense qu'il fait allusion à un ancien abonnement voo. fyrosis il semble que cet abonnement est resté à 200Mbps. Mais vous pouvez simplement demander à migrer vers la nouvelle formule trio tatoo, vous pouvez le faire via le f

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il y a 5 ans

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question de vitesse fiber 200 / tatoo

bonjour , je viens vers vous pour un simple question . est ce que le pack trio fiber 200 pourrais beneficier du "boost" a 400mb/s ? car pour le moment avec le trio fiber 200 je paye plus cher que le tatoo trio pour la moitié ( 119€ / mois avec le bouquet panorama ) qui est inclus dans le pack ta

Question