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s’agit-il bien d’un ancien voocorder ou vous parlez de la box Évasion avec vootv+ ? Hello, Il n'y a pas de bouton "Home" sur la télécommande du Voocorder , il ne peut donc s'agir que de la box Evasion ....
Impossible de visionner un enregistrement
Impossible de visionner un enregistrement. Nous avons la vision de nos enregistrements via le bouton home mais quand on pousse sur le cadre d un des enregistrements l écran devient gris et plus rien ne ne passe. On ne sait même plus passer en mode tv. Je dois avouer que ça commence à bien faire ca
Question
Je l'ignorais complètement, il s'agît d'un CG3100. Ce modem est un ancien modèle et ne possède que le wifi ancienne génération en 2,4 Ghz , vous ne devriez plus avoir reçu ce modem là mais soit un CG3700 ou un Technicolor qui est le dernier en date
Problème de connexion Wifi / Tp Link
Bonjour, Etant client voo depuis un mois (Précédemment proximus), j'éprouve des difficultés à mettre en place un réseau stable dans le bâtiment que je partage. Je m'explique, je possède le modem voo Netgear dans ma chambre et partage la connexion avec un colocataire. Via le réseau ethernet, je n'
Problème
Solution acceptée
Hello C'est normal, pour le client existant le changement d'un ancien pack vers nouveau pack n'est pas possible via myVOO, cela ne fonctionne pas. Un officiel du forum pourra traiter votre demande de changement vers le duo net/tv super relax. Bonn
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'
Question
Bonjour, L'augmentation concerne toutes les formules il me semble mais de mémoire la formule relax reste moins chère au total et est équivalente au wahoo. Edit, effectivement après l'augmentation le relax nouveau prix sera au tarif du wahoo anc
Changement abonnement DUO Wahoo --> DUO TV + NET Relax
Bonjour, Tout d'abord, j'aimerais avoir la confirmation que les DUO Wahoo et TV + NET Relax sont bien techniquement identiques au niveau de leurs spécifications. Si c'est le cas, je souhaiterais savoir pourquoi il y a une différence de tarification entre les deux. Enfin s'ils son
Question
Puis-je changer le volume de ma télévision par la télécommande de ma box .évasion ?
Bonjour, Puis-je commander le volume de ma télévision par la télécommande de ma box évasion, comme c'était le cas avec la télécommande de mon ancien voocorder? Pour le moment, je ne peux commander que le volume de ma box, ce qui est insuffisant. Je vous remercie pour vos réponses.
Question
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Ma box .évasion
Si l’alimentation d’origine est en panne … Une alimentation 12 volts DC de 2 ampères minimum pourrait faire l’affaire… (pour dépanner temporairement) celle d’un ancien modem voo ou d’un disque dur externe ancienne génération par exemple , faut j
problème box, plus rien ne s'affiche, écran noir
Bonjour, depuis dimanche matin, ma box ne s'allume plus. Pourtant rien n'a été modifié, nous avons encore regardé la télévision samedi soir. Aucun signe d'allumage. Ecran noir sur la box. J'ai tout essayé. J'ai même remplacé le câble ethernet par un autre pour voir si c'était le problème. Lorsque
Problème
Bon et bien vu que je possède un abonnement Trio Tattoo j'aimerais qu'un officiel VOO fasse le nécessaire afin que je puisse remplacer mon ancien modem 3100 et que je puisse avoir le technicolor à la place Merci à un officiel voo de me tenir informé
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
@8-SPQR-8 , Je crois que ce client a été contacté par un vendeur indépendant qui ne lui a pas expliqué qu'en passant d'un ancien abonnement (Wahoo?) à un nouveau, il perdrait les appels gratuits à l'étranger. Tu connais bien les anciens abonnements
Service clientèle déplorable !
En mars dernier me semble-t-il, j'ai été contacté par Voo pour m'annoncer une baisse significative de mon forfait mensuel tout en gardant tous les points de l'abonnement intacts, y compris les appels à l'étranger. Génial, sauf que quelque temps plus tard, un appel en France de près d'une heure m'a é
Problème
Bonjour Domi7397, Comme vous l’explique @XENA-7, vous bénéficiez d’un ancien abonnement Be Premium, donc je ne suis malheureusement pas en mesure de le désactiver dans votre dossier. Si vous contactez le Be Contact au numéro que je vous ai indiqué c
Résiliation de mon abonnement Be tv
Bonjour, Est-il possible de résilier mon abonnement à betv et ne garder que voo sport world via ma facture voo? Pouvez-vous le faire directement ou dois-je faire d'Autres formalités ? Merci pour votre réponse
Question
Hello C'est peut être bien le modem qui est en cause ...c'est un ancien modèle qui date de 6 ans et donc je ne vois pas pourquoi on vous a mis ce "vieux machin" ou lieu du Netgear cg3700 ou du nouveau Technicolor qui eux ont du Wifi 5ghz au moins ..
Problème connexion Wi-Fi IPV4 [MAC OS]
Bonjour,Depuis l'installation de mon routeur (il y a bien 2 mois) je suis dans l'impossibilité pendant 15min - 30min d’accéder a des sites qui utilise de lPV4 (ceux en IPV6, google, facebook, youtube fonctionne directement) avec mon mac quand je le lance (des qu'il sort de son mode veille en somme).
Problème
Modification de mon abonnement
Bonjour, j'ai actuellement comme abonnement Duo Max Internet + Téléphone fixe, pouvez-vous changer mon abonnement pour passer au Duo Giga Net + Mobile (nouveau numéro) forfait 5GB. Par contre j'ai encore un ancien modem Technicolor. Merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
activation + transfert contacts vers nouvelle carte sim
Bonjour, j'ai souscrit un abonnement & j'ai reçu ce matin mon pack gsm, mais lorsque l'ont me téléphone ou envois des sms, c'est toujours sur mon ancien téléphone que je les reçois, j'aimerais bien que mes appels/sms arrive sur mon nouveau samsung J5 mais je ne trouve pas d'infos sur ce sujet dans l
Question
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Mon téléphone mobile
c'est bien le bon numero de client. Je vois aussi dans myvoo "voocorder" mais le technicien est venu vendredi passé suite à mon nouvel abonnement Wahoo et il a remplacé mon ancien voocorder par une box .evasion Je suppose que la mise à jour de mon p
Message "s'abonner à cette chaine" sur presque toutes les chaînes
Bonjour, depuis hier j'ai le message "S'abonner à cette chaine" sur toutes les chaînes, sauf la 3 et la télévision regionale actv. J'ai redémarré ma box .evasion plusieurs fois sans succès. Pouvez-vousm'aider?
Problème
Yamato bonjour j'ai déjà fait toutes ces manip et rien ne va, déja je prend un abonnement soit disant que je serais a du 125 Mbs et je me retrouve avec du 90-95 Mbs et aujourd'hui je suis à 26 Mbs , si j'aurais su ,je serais resté chez mon ancien fou
Vitesses de connexion pas atteintes
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi ma vitesse ne dépasse pas les 95 Mbps en général mais aujourd'hui pas plus de 30 Mbps et que mon abonnement me dit que je dois être à 125 Mbpsmerci :@
Problème
Latence +- élevée
Bonjour, voilà, je suis récemment passé chez VOO. Le débit est en effet plus élevé comme promis ( je suis à 400 mbps, auparavant 100 mbps ). Cependant, en passant par les CPL, je redescend à 60 mbps, ce qui n’est pas réellement dérangeant, car je ne télécharge jamais rien.. Ce qui m’embête le plus,
Question
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Ma connexion Internet
Note que ça fonctionne sur un Samsung QLED de 2020 et toujours fonctionné sur tous mes Samsung de séries précédentes, dont le plus ancien datait de 2011 (46D7000). il peut toujours y avoir un souci de ré
Passage d'une voobox à une carte numérique
Bonjour, Je viens d'être appelé par mes beaux-parents qui avaient un soucis avec leur voobox. Effectivement, en arrivant, il y avait de la "neige" à l'écran... J'ai débranché la voobox et l'ai rebranché et tout refonctionnait normalement. Je suspec
Question
Nouvelle carte SIM réseau capté mais appels et SMS impossibles
Bonjour, après activation de ma carte sim via le mail de chez voo, mon gsm ne signalant plus mon ancien opérateur, je change de carte sim et introduit la sim de chez voo, problème est que j'ai du réseau mais je ne sais passer aucun appel ou SMS ? Quelqu'un pourrait'il m'aider svp.
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour ycmc, En effet, cet échange est préventif car une anomalie a été détectée à distance sur le disque dur. Mais, votre ancien disque dur ne risque pas d'abîmer la box .évasion. Effectivement, le seul risque est qu'il se bloque et que vous perd
Envoi nouveau disque dur pour ma box évasion
J’ai reçu un e-mail de voo exchange pour le remplacement de mon disque dur gratuitement vu que vous avez remarqué des problèmes. ma question est : avant le remplacement du disque dur, je peut regarder mes enregistrements et peut-être continuer à utiliser l’ancien avant de remettre le nouveau. Cela n
Question
Hello Bah, c’est votre ancien opérateur PXS qui pose des soucis ou met du temps pour lâcher votre numéro, c’est un problème connu et courant avec eux … voo n’est en rien responsable de cela et activera le numéro dès que possible. bonne soirée&nbs
Pas de réseau
Bonjour, J'ai fait une demande de nouveau client VOO Mobile. L'opérateur précédent (Proximus) a coupé son service aujourd'hui. L'opérateur s'affichait toujours, toutefois en essayant de passer un appel, une messagerie vocal indiquait que ma carte SIM / réseau n'était plus actif. J'ai donc in
Problème
Bonjour, voici aussi les speed test. si cela vous est utile. Merci Vous avez aussi un modem plus ancien Netgear CG3100 qui pourrait causer éventuellement des limitations en vitesse, mais dans l'état actuel des choses, avec les niveaux que vous ave
cosmos1999
commenté
il y a 6 ans
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Coupures d'internet longue durée depuis 15 jours
Bonjour, J'ai des coupures d'internet de longue durée (12 heures) sur les 15 derniers jours. le 09/01/18 de 17h30 jusqu’à ce matin le 05/01/18 de 17h00 jusqu'au 07/01/18 au matin le 28/12/16 de 17h40 jusqu'au 29/12/18 au matin Pourriez-vous y remédier de façon définitive? Merci
Problème