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Pertes régulières du réseau VOOmobile

Bonjour, j’ai des soucis de connexion avec ma 3G par moments, et il est impossible d’activer la 4G car il me met « aucun service » . Je perds souvent la connection internet de mon voomobile et même le réseau très régulièrement depuis 2-3 Semaines, peut importe l'endroit en belgique ! Cela devient lo

Problème

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Bonjour Marie S ,Il faut croire que si, visiblement c'est possible. Après plusieurs tests croisés avec le S8+, des cartes proximus et orange fonctionnent tandis que VOO et base ne fonctionnent pas (émission et réception d'appels). La carte Voo foncti

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Mobile : telenet - coupures des communications - faible réseau

bpnjour et déjà merci à tous pour votre aide Voo Telenet : les communications mobiles sont devenues très faibles et pratiquement des coupures du reseau lors de chaque communication de plus reseau instable. Une ou deux barres 4100 Seraing j’entends parler de migration ? Est-ce en cours ? Dois-je ke d

Problème

Silence radio VOo for employee, HELP

Bonjour, Depuis janvier 2022, mon employeur aimerait participer au frais internet de mon abonnement. J'ai contacté Voo pour avoir la procédure (Cela a duré de février à avril...) et j'ai été finalement mis en contact avec une personne de voo for employee (Avril-Mai) Seulement voilà, depuis cette dat

Question

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Solution acceptée

Merci pour ces informations. Je vais transférer votre situation au service mobile afin qu'une analyse plus poussée soit faite car il ne semble pas normal que vous n'ayez pas du tout accès au réseau VOO. Le service en question vous contactera alors au

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il y a 7 ans

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Plus de réseau VOOmobile depuis avril

Bonjour voilà ma situation : Réseau 0 a mon domicile, Point d'interrogation aucun réseau disponible à EVERE (Bruxelles)! SI je met e réseau sur VOO il disparaît au bout d'un moment et de nouveau pas de réseau disponible ! Impossible de placer ou de recevoir un appel de chez moi ! (personne n'arrive

Problème

1) Désolé, mais sauf preuve que cela vient d'une défectuosité d'un des éléments composant le module CI+ de Voo ou de la télédistribution tout ce que Voo peut faire ,c'est vous renvoyer vers le service après vente de votre téléviseur ( le module CI+

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il y a 9 ans

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migration carte CI+ telenet -> VOO

Bonjour, J'habite actuellement une commune de bruxelles deservie par telenet et je vais demenager dans une autre commune de bruxelles déservie par VOO. Je dispose d'un televiseur Samsung 50H6400 ( serie 2014) Je dispose actuellement d'une carte CI+ telenet et tout fonctionne TRES TRES bien depuis pl

Problème

Hello,Il est peut être possible d'avoir 2 connexions internet à la même adresse et chez le même client ( mais en abo résidentiel cela est à confirmer par un expert VOO), mais tu devrais alors avoir 2 modems VOO et te débrouiller pour agréger toi même

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Combiner 2 connexions internet ?

Bonjour , j'aimerais savoir s'il est possible techniquement de fusionner 2 connexions internet Voo . Pour le moment , j'ai une connexion internet only Wahoo. C'est du 100 Mbps. Si je prenais une seconde connexion de ce type , est ce qu'il serait possible de fusionner ces 2 connexions pour augmenter

Question

VOO a énormément de retard sur Telenet mais également sur de nombreux autres câblos en Europe. Alors que ceux ci sont soit en pleine migration vers la fibre soit sur le point de lancer un réseau docsis 4.0, chez VOO le docsis 3.1 n'est pas encore une

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Upload >> Déçus vous aussi ?? Dites-le !! (20 > 50 > 100 ? 200 ?)

Bonjour à tou.te.s ! Tout est dans le titre (et désolé si ça ressemble à un coup de gueule) ;) ... : Je pose ici la question au service technique, mais également (et surtout) à la volonté des entreprises VOO/Orange ; allez-vous faire rapidement et radicalement changer les choses au niveau de l'Uploa

Question

Je ne demanderais pas mieux que d'installer l'ordre des chaines prévues par Voo sur tous mes téléviseurs. Mais je vois que pour certains, il faut, lors d'une recherche complète soit mettre "Telenet", soit mettre "Autres"

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Où trouver les fréquences de toutes les chaines liées à une carte CI+ Voo ?

Bonjour, dernièrement, pour le téléviseur Philips avec carte CI+ Voo de mes parents, j'ai dû reconfigurer l'ordre des chaines sur base d'un Export/Import de la liste des chaines. Cela a bien fonctionné excepté pour certaines chaines comme la chaine ARTE ! Sur le téléviseur Philips de mes parents, la

Question

Bonjour, Avez-vous essayé la carte de madame dans votre téléphone ? Pour le reste je suis d'accord que ces problèmes ne devraient pas arrivé par contre je ne comprend pas votre emportement concernant la solution d'avoir payé vos factures au lieu de

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Option smartphone : GSM reçu mais pas la carte SIM

bonjour, voila je suis client chez voo depuis octobre 2017 pour un pack duo internet et tv pour ça pas de soucis, j'ai voulu faire un abonnement voomobile avec option smartphone milieu janvier 2018, j'ai bien reçu le gsm mais n'ai jamais reçu la carte sim, j'ai attendu et au bout de 15 jours je me s

Problème

Solution acceptée

Oublier ma question , j'ai eu la réponse par téléphone.... Les utilisateurs d'un contrat Pro net + téléphone et qui ont actuellement 150 mbps / 7,5 mbps n'auront pas droit aux 200 mbps / 10 mbps ...C'est vraiment pour forcer les gens à prendre vos co

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il y a 9 ans

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Duo NET + TEL Pro

Bonjour , est ce que les possesseurs d'un contrat Duo NET + TEL Pro , qui pour le moment disposent de 150 mbps / 7,5 mbps , bénéficieront également du boost de vitesse vers 200 mbps / 10 mbps ? Merci d'avance pour toutes infos.

Question

Je crois que vous mélangez tout, FFTH (fiber to home): c'est la fibre optique jusqu'à la maison ... FFTLA c'est fibre jusqu'à l'ampli de la rue et puis coaxial, il y aussi FFTB (fiber to the building) mais çà c'est en France et pas encore dispo ici s

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Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montant

Question

Tu envoies un courrier à tous les abonnés en leur disant qu'à une date donnée (septembre 2014) , s'ils ne modernisent pas leur équipement, ils ne verront plus rien (en numérique, Telenet fournit encore une offre analogique)...Quelle a été la solution

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

Solution acceptée

Bonjour MDelatte, Pour le data, comme mon collègue vous l'a signalé via les réseaux sociaux, c'est un souci à part que nous avons eu par rapport aux consommations des données mobiles. Le souci est maintenant résolu. Pouvez-vous utiliser vos datas ?

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il y a 7 ans

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Passage à Base sans prévenir et qualité en baisse plus de DATA !

Depuis plus d'une semaine, je constatais une réelle baisse de qualité du signal. Je me demandais si c'était mon Iphone SE qui en était la cause (antenne défectueuse, obsolescence...) ... J'habite à Rixensart. Et en plusieurs endroits (lieu de travail, centre sportif, etc.), plus aucun signal ! Ce je

Problème

Il faut savoir que le réseau voo n’est pas identique / uniforme partout vu que voo a repris plusieurs intercommunales dans les années 2000 … il a des réseaux 600, 800,1000 et les plus récents en 1200 MHz il faut modifier l’infrastructure existante l

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Limite Vitesse ascendante 20 mbps

Bonjour, Petite question pour ma culture générale, pourquoi la vitesses ascendante est limitée à 20 mbps sur les abonnements voo ? Je pose la question car sur la technologie similaire au Luxembourg on monte à 100 mbps. Merci d'avance, Laurent

Question

Ce que je ne comprends pas c'est que Speed.be prétend travailler avec Voo , avec Telenet et Proximus ....Et qu'ils vont piquer des clients à Proximus pour les refiler à Voo... Je me demande ce qu'en penserais Proximus.Bonjour,C'est simple, ces démarc

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il y a 6 ans

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Promesses invérifiables chez Voo & Mensonges par omission chez Orange

Bonjour , il y aune dizaine de jours , j'avais incité ma mère a quitter Proximus pour Voo . Un pack "One" lui serait plus économique que ce qu'elle paye chez Proximus. Deux jours plus tard , elle me téléphone pour me dire que Voo lui a téléphoné et proposé un "ONE" . Elle me remercie d'avoir contact

Problème

Quelle solution wifi choisir ?

Bonjour, J'ai une nouvelle construction où des câbles ethernet sont placés dans plusieurs pièces au rez-de-chaussée et à l'étage. Le modem VOO est placé dans le garage et, les murs étant très épais, je n'ai quasi aucun réseau wifi dans la maison. J'ai testé du cpl mais je n'avais pas la même vitesse

Question

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Réseau VOO Mobile

Bonjour, Tout à l'heure j'ai eu un contact avec le service facturation concernant autre chose. À la fin de la conversation, forcément, on m'explique tout les avantages que j'aurais à mettre mon GSM dans mon pack duo, et de le transformer en TRIO. J'explique alors ma situation, je vis sur les hauteur

Question

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Hello, Pour moi çà ne tient pas la route de forcément augmenter les vitesses de tous les abonnements comme cela a été fait précédemment par le passé ... un nouveau "boost" général, j'ai de gros doutes mais on ne sait jamais ! Il faut voir l'aspect c

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Augmentation de la vitesse internet

salut! je demande que l'augmente la vitesse du futur cas je ne sait pas quand la date pour haut debit ? j'ai autre question: le dmz ne pas touché quand la site redirection son serveur web yunohost ou ubos ? oui? ou non?

Question