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Bonjour, Il n'y a pas d'officiels sur le forum le dimanche. Si ce n'est pas déjà fait ajoutez votre n° client dans votre profil du forum; Le champ n'étant pas limité en nombre de caractère, vous pouvez également y inscrire le n° de mobile conce

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il y a 2 ans

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Transfert de numéro - Aucune action du support

Bonjour, J'avais besoin de 6 numéros de GSM et j'en avais déjà 5 sur mon compte VOO. 5 étant le maximum par compte. Après avoir contacté le support, ils ont créé un nouveau compte VOO pour ce 6éme numéro sans me communiquer aucune information sur celui-ci, je n'ai même pas le numéro client du se

Problème

@Christophe C j'ai malheureusement fait une erreur de carte j'ai bien fait visa/mastercard mais j'ai mis ma carte de debit à la place dans mon appareil pour faire le paiement du coup ça n'as pas fonctionné mais j'ai dorén

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probleme commande smartphone

bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme q

Problème

cosmos1999, n'importe quels opérateurs ici, enfin le peu d'opérateurs sont tous à des tarifs prohibitifs et toujours les même chose que VOO, rien de neuf dans ce pays, on paye pour ne rien voir ! On a pas le choix dans ce pays. Surtout qu'Orange a

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Vrai arnaque leurs abonnement

Comment se fait-il quand j'ai pris VOO comme nouvel opérateur avec un abonnement comprenant BTV (des vieux films) des rediffusions à profusion, je m'aperçois maintenant que je ne l'ai plus (enfin pas grande perte), franchement VOO aussi merdique que Proxicon avec des tarifs horriblement cher pour ne

Question

Impossible d'activiter le rtl série pass

Bonsoir à tous, J'ai acheté le rtl série pass il y a qq jours. J'ai pu regarder qq épisodes puis qd j'ai voulu me reconnecter il est mis à chaque fois code erreur box evasion (le nombre change à chaque fois) et même si je tente de le racheter un code erreur apparaît aussi... Que puis je faire pr ré

Question

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Bah, il y a 2 ans, il était encore installé pour les "petits" abonnements, le 400 Mbps nécessitait un modèle plus récent. je pense qu'il suffit de demander un échange (gratuit) pour obtenir le dernier modèle même si vous n'avez pas un abonnement à 4

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instabilité connexion internet

Bonjour, Ma connexion internet est instable, même en connexion ethernet. Une personne dans mon entourage m'a suggéré que le modem ne suivait peut-être pas. Pourriez-vous svp m'aider ?Merci.Mélodie Dumoulin

Problème

Encore un maxi plantage hier soir. J'ai débranché les cpl pour tout le weekend. On va voir si c'est ça qui fait planter la connexion. A mon avis le Technicolor c'est pas çà comme qualité modem quand je vois le nombre de personne qui ont un soucis. Je

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il y a 4 ans

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le wifi me lâche

Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'

Problème

les maghrébins et les turcs ne regardent pas leurs chaines par VOO : le nombre de chaines est trop restreint. Ils se rabattent avec raison sur une parabole.quant à l'extinction de l'analogique... comme dit plus haut, si VOO négocie cela avec ses conc

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il y a 8 ans

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A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

mais vous avez vu le prix que les détenteurs de droits demandent? des millions!!vous imaginez le nombre d'abos à 5€ qu'il faut pour couvrir ces droits de diffusion?5€ pour 3 ou 4 matchs par semaine (ou plus pour celui qui veut) c'est vraiment pas che

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il y a 5 ans

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VOOsport augmente ses prix

Et oui, encore une augmentation chez VOO....(chez Proximus aussi)https://www.rtl.be/sport/football/football-belgique/regarder-la-jupiler-pro-league-depuis-chez-soi-coutera-un-peu-plus-cher--1142291.aspx?fbclid=IwAR2j9q6nOyJGMeCKQYys7tHuF9dWR6rPXzhfhITkfF7PtznrA4RC7AgwNnYQuand les opérateurs vont ils

Problème

Bonjour, Un switch "Gigabit" est en effet ce dont vous avez besoin, puisqu'il s'agit ici simplement "d'étendre" le nombre de ports Ethernet de votre modem-routeur VOO. Il y a beaucoup de pages d'explication sur internet concernant les switches, hub

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Comment augmenter le nombre de port ethernet de mon modem

Bonjour à toutes et tous, Je dispose d'un PC fixe non équipé d'une carte wifi que je dois donc alimenter par du câble utp /rj45 pour avoir la connexion internet. Je dispose d'un prise rj45 près de ce PC mais elle est déjà utilisée par un autre pc fixe lui même orphelin d'une carte wifi. on m'a don

Problème

Est-ce que, selon la réglementation actuelle, VOO n'est pas obligé de diffuser, en analogique, toutes les chaînes qualifiées de "must carry" ? Donc, tant que la réglemenation ne change pas, VOO devra impérativement proposer un certain nombre de chaî

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il y a 5 ans

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Een HD et Canvas HD

Bonjour, En visionnant la nouvelle liste des chaines (avec les chaines HD déplacées vers les premiers numéros) https://www.voo.be/pdf/2019-03-28_TV-NUMEROTATION.pdf Je constate avec effroi que Een HD et Canvas HD (150 et 151) ne seraient disponibles qu'à Bruxelles??? Donc pour pouvoir regarder E

Problème

Comme le dit Marcs, passer à la carte numérique pour avoir mieux : NON pas utile. Si par contre vous voulez diminuer le nombre d'appareils en supprimant l'évasion sans perdre en confort : OUI pourquoi pas. La HD est en 2K me semble-t-il ... mis à pa

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il y a 6 ans

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Achat d'une TV 4 K

Je viens d'acheter une TV 4K... Dois je passer à la carte numérique?! Pour l'instant j'ai une Box evasion... Et qu'elle est la démarche? et le prix si je suis client chez Voo... Cordialement Philippe Vandeneuker

Question

Code parental (et client) perdu après mise a jour box evasion

Après la mise à jour de la box évasion, le code parental a été effacé. Ni les codes classiques 1111, 0000 ni l'ancien code ne fonctionnent. Après avoir effectué le paramétrage d'usine (en suivant un tuto disponible sur voo), le problème persiste. De plus le niveau de blocage est descendu de 18 ans

Problème

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Bonjour, Je rempile sur ce qu'explique les experts en précisant que nous ne vendons pas les coordonnées de nos abonnés.   A titre personnel, j'ai été appelé un certain nombre de fois par Roularta, sans abonnement avec Sud Presse ou VOO à l

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il y a 3 ans

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Abonnement gratuit à Sud Presse avec certains packs VOO

Bonsoir, Je fais partie de abonnés VOO dont le pack donne droit à un abonnement aux journaux de Sud Presse (La Meuse, La Gazette, La Province, La Capitale, Nord Eclair). Je remercie VOO pour ce que je considère comme un chouette cadeau. Or, ce midi j'ai reçu un coup de téléphone du groupe Ro

Question

50 switchs de 24 ports, non çà vous vous trompez,  ce n'est pas "possible". Comme je l'ai dit avec plus de 10/15 appareils connectés simultanément, il serait préférable de mettre le modem en bridge et un routeur du commerce capable de gérer un plus

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Connexion internet MAX

Bonjour,   Après 1h30 d'attente au support (j'ai appelé vers 9h30 et je suis toujours en attente maintenant), je me décide à poser ma question sur le forum. Mon collègue et moi-même avons upgradé notre connexion Internet vers Internet MAX (abonnement payé par notre société, donc même compte client V

Problème

Solution acceptée

Bonjour @Rioukioz6, Je confirme les dires de la communauté concernant les conditions de promotions.   Je vois que vous nous avez également recontactés par téléphone (qui a annulé votre commande de mobile) ainsi que par les réseaux sociaux

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il y a 1 an

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Demande de confirmation "Ajout d'option"

Bonjour Madame, Monsieur, Je viens d'ajouter l'option (Carte sim) dans mon pack pour bénéficier d'une promo que l'on me proposait. (Voir ) Lors de ce changement, tout était OK. Lorsque je reçois le récapitulatif via mail celui-ci indique le prix de départ "88€". Pourriez-vous me confirm

Question

Bonjour @enfpinto Ici client depuis des annees.. Jamais eu d'offre pareil. toujours refuse. Attention que ces offres ne sont visibles que dans l'application myvoo donc pas dans le version pc. Comme c'est une offre limité (en nombre de

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il y a 10 mois

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Cadeaux 🎁

Bonjour, j’aimerais savoir si il serait possible de bénéficier du cadeaux smart tv ? Je suis client depuis peu j’aimerai savoir si en rajoutant un bouquet de chaîne tv je pourrais en bénéficier. Merci d’avance pour votre réponse😉je suis rentré chez vous (voo😉) entre 2 promo smart tv appartement et

Idée

Bonjour, Cela va peut-être dépendre de comment vous avez prit ce mobile. Pour qu'un officiel puisse vérifier votre situation, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum si ce n'est pas déjà fait. Vous p

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il y a 3 ans

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Ajout d'une offre mobile avec smartphone à mon Trio Tatoo

Bonjour , je viens de changer d'opérateur pour avoir un nouveau smartphone avec l'offre Hero , étant déjà client ( et heureux ;p ) avec un trio tatoo , mon abonnement va t'il " s'upgrader " en quattro ou simplement rester trio comme avant ? Merci ;) 

Question

Non ils sont censés dédoubler le noeud ou souvent aussi augmenter le nombre de canaux DS pour mieux équilibrer la charge, le Netgear est limité à agréger 8 canaux de toute façon...c’est normalement suffisant pour du 125 mégas et même plus En général

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Internet : Problème de déconnexion régulière et trop peu de débit descendant

Salut la communauté ! :smile: Après plusieurs recherches sur le net, je me permets de créer un sujet sur le forum. Je viens donc vers vous suite à un problème concernant le NET, ayant déménagé depuis peu et étant à la concurrence précédemment, étant joueur, voulant une grosse connexion (ça fait be

Problème