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Comment arrêter une offre d'essai d'internet ?
27/11/2023 Bonjour, Le 20 novembre, votre technicien est passé pour installer le pack "Box Evasion ET Internet " à la place de l'ancien VOOCORDER, dans le cadre d'une offre spéciale, à durée limitée. Après réflexion, je vous signale que je ne suis plus intéressée par votre service INTERNET. Dans
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Mauvaise information sur la promotion Be TV
Hier, mon épouse a reçu un coup de fil de la part de VOO qui proposait d'effectuer un essai gratuit d'un mois à betv. Elle se dit pourquoi pas, son interlocuteur lui signale que si ça ne lui convient pas, il suffira de résilier le mois écoulé. Ce matin j'ai un nouveau contrat dans ma boîte mail
Question
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Mes chaînes TV
@plbg Si cela se produit chaque fois à cause d'une mauvaise météo, ce n'est pas normal. Il y a peut-être quelque chose à réparer tout de même pour assurer une meilleure stabilité. Si vous le souhaitez, nous pouvons prévoir ensemble un rendez-vous a
Problème connexion télévision 2010
Bonsoir, Depuis quelques temps (environ 1 mois, je pense) j’ai régulièrement des problèmes pour regarder la télé, en particulier lorsque la météo est médiocre. J’ai au maximum 2 chaînes, toutes les autres étant muettes et sans image. De temps en temps apparaît le code erreur 2010, mais pas toujours
Problème
Merci pour le lien, mais la précommande c'est avec abonnement sans abonnement ? Merci beaucoup.Apparemment c'est avec un abonnement voomobile si je comprend bien la page de l'offre "Samsung Galaxy S9 à 299€ avec VOOmobile. Offre réservée aux clients
Informations sur le Samsung Galaxy S9
Bonjour, La téléboutique qui se nomme VOO BRISON EXPERIENCE MONS au grand-près à Mons, peut-on prendre un abonnement avec smartphone dans cette téléboutique ? Je suis intéressé par le samsung galaxy s9 Merci beaucoup.
Question
McAfee a écrit : Votre abonnement est soumis à notre Contrat de licence et notre Déclaration de confidentialité, et il est destiné à une utilisation personnelle sur le nombre d'équipements pris en charge par votre abonnement. Les abonnements qui cou
Qui veut McAfee Live Safe ?
Bjr, Bsr, J’offre des licences de ce logiciel au personnes désireusent. Alors, je vous vois arriver : NON ce n’est pas un logiciel cracké; NON ce n’est pas un virus - J’ai souscrit à une promotion sur le site de MC Afee qui m’occtroie le droit d’installer cette application sur toutes les machines
Problème
Hello, Oui en effet, le fait que des clients orange soient également touché laisse supposer qu’il s’agit d’une grosse panne de réseau (sans doute un câble sectionné ou des poteaux arrachés). EDIT : j’ai écris mon commentaire avant la réponse de Séb
panne secteur Arlon
Bonsoir, Voo m'annonce une grande panne internet dans Arlon depuis ce matin le 12 décembre. Y a t'il quelqu'un pour confirmer s'il vous plaît ? Merci
Problème
HelloTout dépend de la durée du film et la qualité enregistrée...le disque dur d’origine est un 250 GB , ce n’est pas énorme ...Une petite partie du disque est allouée au Time shift donc un cache / tampon pour les fonctions de pause et retour arrière
Est-ce que les enregistrements sur box évasion ont une date limite
Bonjour, J'aimerais savoir si les programmes enregistrés sur la box évasion s'efface après un certain temps ( comme chez la concurrence) genre 60 jours . En effet, il y a plusieurs programmes que je ne retrouve pas... ? Merci pour vos réponses
Question
Merci pour le lien, mais la précommande c'est avec abonnement sans abonnement ? Merci beaucoup. Apparemment c'est avec un abonnement voomobile si je comprend bien la page de l'offre "Samsung Galaxy S9 à 299€ avec VOOmobile. Offre réservée aux clien
Informations sur le Samsung Galaxy S9
Bonjour, La téléboutique qui se nomme VOO BRISON EXPERIENCE MONS au grand-près à Mons, peut-on prendre un abonnement avec smartphone dans cette téléboutique ? Je suis intéressé par le samsung galaxy s9 Merci beaucoup.
Question
Bonsoir !DUO toudoo, wahoo ou tatoo : FRAIS D’ACTIVATION (50 €) + 3 réductions de 10 € offerts + un webdeal de 30€ de réduction sur les frais d'installationOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 mois à un Duo toudoo, wahoo ou tato
Abonnement passionnément + mobile toudoo vers tatoo promo ...
Bonjour, Je suis un "vieux" client de voo, j'ai le pack passionnément auquel j'ai rajouté un forfait mobile toudoo. Je vois de multiples promotions, que ce soit pour la box évasion, une télé , ... mais moi , je reste avec mon voocorder capricieux et sa télécommande pas plus sympa , limité dans l
Question
Tiou wrote:La fonction timeshift n'est en effet plus disponible sur La box .évasion.Lenn wrote::? :?Au contraire, hormis la durée qui a en effet diminué, elle s'est améliorée :Maintenant il est possible d'enregistrer un des programme sur lequel on "é
temps de pause sur la box evasion
Bonjour, quelqu'un sait si c'est possible de modifier le temps de pause sur la box évasion, sur le voocorder on savait le modifier à plus de 6h et ici j'ai l'impression que +/-3h après la pause redémarre d'elle même. c'était une fonction bien pratique pour ne pas que mon fils rate la fin de son de
Question
Hello Ce n'est pas évident pour moi qui suis du métier des réseaux, mais vos niveaux sont bien dans les tolérances de VOO et du fabricant du modem. Cependant, il faudrait que les officiels regardent un peu l'historique de votre connexion en détail su
Améliorer stabilité réseau : diminuer ping et gigue + avoir vitesse "contante" 1GIGA + Réseau MESH domicile + câble coaxial Amazon
Bonjour à toutes et à tous, Je me permets de faire appel aux spécialistes du réseau et de aux techniciens en herbes... En effet, je possède un modem VOO (d'ailleurs un nouveau modem wifi 6 ne devait pas arriver prochainement ?) avec le décodeur VOO (évasion si je ne me trompe pas). J'ai un Split
Question
Déconnexions et redémarrages réguliers de mon modem
Bonjour,Cela fait quelques années que je suis client chez VOO (trio passionnément). Je suis satisfait concernant les vitesses et latences.Malgré tout, tous les jours, journée ou soirée, j'ai des déconnexions de courte durée et cela commence vraiment à me déranger...En effet, j'ai pu remarqué que mon
Question
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Ma connexion Internet
Impossible de recevoir des appels sur ma ligne OVH
Bonjour, depuis quelques jours, ma ligne ovh ne peut plus recevoir d'appels...Mais je peux toujours m'en servir pour appeler. On m'a dit ceci chez ovh: ----------------------------------- vérifier ces informations sur votre Modem : - Le protocole SIP ALG doit être désactivé sur le routeur - La duré
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonsoir @Chi, Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.Sachez que les prolongations de cette panne sont totalement indépendantes de notre volonté, mais que je comprends tout à fait la frustration que cela
Gros problèmes de connexion internet sur 4420 depuis plus d'un mois!
Bonjour, Cela fait plus d'un mois qu'il y a de grosses coupures internet. Il y a 2 semaines, voo me dit que ce sera réglé le 21 mars. Et quelques heures plus tard, je reçois un SMS annonçant de nouvelle panne due à de nouveaux travaux et ce partir du jour même jusqu'au 27 mars... j'ai pris mon ma
Question
Solution officielle
Bonjour @CapitanoVen, Vos niveaux ne sont pas très bons lors de mon analyse à distance. Cela pourrait justifier l'envoi d'un technicien, pour autant que vous ayez déjà bien vérifié les câbles et redémarré votre modem :-) Il peut passer en se
Latence - Temps de réponse (grosse variation)
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec ma connexion Internet. Des ouvriers ont creusé dans ma rue et ont accidentellement sectionné le câble qui me fournissait la connexion. Suite à cela, une intervention a eu lieu et une personne est venue poser un câble provisoire à la borne, mais ce câble
Problème
@Marcs Petit exemple pour ce soir, vu que le guide pour vous fonctionne sans problème, J'essaie d'enregistrer le concert d'Adèle, la pub passe plusieurs fois dans la semaine pour ce concert donc j'en conclue qu'il n'y a aucun problème, Hors sur l
enregistrement
Bonjour, question : comment enregistrer 2 programmes qui se suivent dans le temps (juste une publicité entre les deux), le problème c’est que le premier enregistrement n’est pas terminé alors que le deuxième programme commence, donc celui-ci n’est pas enregistré !! Je signale qu’avant un probleme d
Question
Il y a vraiment un très léger souci… je pense que c’est la connexion et pas votre système, mais faudra quand même faire un autre test en direct sur le modem et sans tout votre système orbi branché pour confirmer … sinon je ne vois pas pourquoi v
Micro coupures NET
Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6?
Question
Hello Statistiques Ping pour 104.160.159.180: Paquets : envoyés = 170, reçus = 170, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 14ms, Maximum = 23ms, Moyenne = 18ms C:\Users\roylion15>tracert 104.1
Ping plus élevé en jeu et/ou stream comparé à il y a 1 an et plus (League of Legends)
Bonjour, je suis étonné de voir que mon ping en jeu a doublé voir parfois triplé. Je tournais à +- < 19ms max et de manière constante et fixe en câblé il y a quelques années de cela avec Voo et la migration du serveur européen du jeu League of Legends vers Amsterdam. Cependant depuis 1 an ou
Problème
Bonjour, En supprimant le fixe, vous allez passer d'office en trio max. Vous aviez déjà un abonnement du nouveau type concernant le mobile ? Car je pense qu'en changeant de pack, et si vous aviez l'ancien système, vous allez basculer d'office s
Changement abonnement
Bonjour Actuellement je dispose d'un abonnement quatro Max. Je souhaiterais garder le même abonnement, avec les mêmes options et la même configuration mais en enlevant le fixe (que nous n'utilisons et n'utiliserons pas), est-ce possible? Un tout grand merci
Question
@Bumblebee Je comprends parfaitement que cela a vraiment dû être embattant (vu la durée du souci), mais le zéro pointé est un peu sévère😅 Nous discutons ensemble depuis plusieurs mois et nous avons toujours fait en sorte de remonter les informatio
Kevin P
commenté
il y a 4 mois
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Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème