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9  messages

dimanche 13 juin 2021 08:50

Ping plus élevé en jeu et/ou stream comparé à il y a 1 an et plus (League of Legends)

Bonjour, je suis étonné de voir que mon ping en jeu a doublé voir parfois triplé. 

Je tournais à +- < 19ms max et de manière constante et fixe en câblé il y a quelques années de cela avec Voo et la migration du serveur européen du jeu League of Legends vers Amsterdam. 

Cependant depuis 1 an ou plus (j'ai été absent 2ans hors du territoire belge), je constate une nette augmentation du ping, il tourne et varie énormément autour de 35-60ms et parfois 75-90ms si on effectue un stream + jeu (League of Legends). 

Je précise toujours en câblé, le modem est redémarré au moins 1x par mois il me semble.

Ici le dernier Speedtest plutôt bon à cette heure-ci : 



Ici la traceroute avec le serveur européen ouest de Riot, censé être basé à Amsterdam (+-250km) :

J'ai été voir le ping en jeu réel selon le client (sans stream), lors de ce test était de 35-45ms.
 
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     9 ms     8 ms     8 ms  10.161.10.129
  3     9 ms     9 ms    11 ms  mx-bxl2-1-ae74-300.voo.be [78.129.126.81]
  4    12 ms    12 ms    18 ms  10.255.255.6
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6    12 ms     *       12 ms  10.255.254.113
  7    13 ms    15 ms    13 ms  mx-lvl3-2-ae12-20.voo.be [212.68.211.73]
  8    14 ms    14 ms    16 ms  retn.bnix.net [194.53.172.71]
  9    38 ms    37 ms    36 ms  ae5-2.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.233.132]
 10    36 ms    37 ms    36 ms  GW-Riot.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.249.33]
 11    37 ms    45 ms    35 ms  ae3.er01.ams02.riotdirect.net [104.160.143.98]
 12    35 ms    35 ms    35 ms  ae2.er01.ams01.riotdirect.net [104.160.159.180]


Ainsi que les niveaux d'installation du modem : 

Downstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked
Locked QAM256 1 6952000 sym/sec 442000000 Hz 6.4 dBmV 40.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 4 6952000 sym/sec 466000000 Hz 6.1 dBmV 40.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 2 6952000 sym/sec 450000000 Hz 6.6 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 3 6952000 sym/sec 458000000 Hz 6.4 dBmV 41.4 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 5 6952000 sym/sec 474000000 Hz 5.7 dBmV 41.3 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 6 6952000 sym/sec 482000000 Hz 5.3 dBmV 40.9 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 7 6952000 sym/sec 490000000 Hz 5.1 dBmV 40.8 dBmV EuroDocsis
Locked QAM256 8 6952000 sym/sec 498000000 Hz 4.9 dBmV 40.9 dBmV EuroDocsis

Upstream Bonded Channels
Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Tx
Locked ATDMA 4 5120 Ksym/sec 44200000 Hz 30.5 dBmV
Locked ATDMA 1 5120 Ksym/sec 50700000 Hz 31 dBmV
Locked ATDMA 2 5120 Ksym/sec 57200000 Hz 30.5 dBmV
Locked ATDMA 3 5120 Ksym/sec 37200000 Hz 29.5 dBmV

Si vous avez une idée pour m'aider dans ce cas, car le stream du jeu est étonnement compliqué et/ou sans le stream le ping varie énormément selon moi.

Est-ce que tout est ok selon vous ? Dois-je voir avec Riot ? Est-ce que d'autres personnes utilisant le réseau voo ont aussi un ping comme le mien ? 

Merci de votre aide.

Solution acceptée

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 3 ans

Pour moi, il y a un souci de routage qui se situe dans l'infra de VOO apparemment, on dirait qu'il y a un "bouclage" interne anormal que je n'ai pas chez moi ...

Votre route est "tortueuse" au lieu d'être directe.

@Christophe C

Pourriez vous donner les 2 premières séries de chiffres de votre IP WAN (info obtenue dans le modem VOO svp).

  4    38 ms    37 ms    39 ms  10.255.255.6
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6    21 ms     *       29 ms  10.255.254.113

(Modifié)

Solution acceptée

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 3 ans

j'ai demandé les 2 premières séries de chiffres ...

Si votre IP WAN est en 10.xxx.... et pas 109.xxx alors vous êtes passé en IP privée et il faut demander à repasser en IP publique.

Cela va forcément changer la route évidemment.

Chez moi par exemple c'est 109.89.xxx.xxx donc "IP publique"

(Modifié)

Officiel VOO

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2.3K  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

 

Je viens d'analyser la situation. Il semblerait que la connexion VOO soit plutôt bonne. Je ne remarque aucun souci à distance. Les sauts de chez vous jusqu'au MX sont rapides. Une fois que cela sort du réseau VOO, cela se complique mais cela n'est pas lié à nos services.

Promeneur

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9  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Merci de votre réponse, je suis en contact avec le service technique de jeu aussi, pour l'instant rien de nouveau ou d'amélioration.

Avez-vous une idée par rapport au sursaut de ping lorsque je décide de faire un live avec le stream du jeu ? Ceci n'est pas censé influer dessus il me semble. (40ms  à 80ms).

Est-ce qu'augmenter le débit de 125mo/s à 200 et le débit d'upload, aura un impact sur le ping lorsque la bande passante est élevée ou surchargée ? 

Merci.

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 3 ans

Hello

Statistiques Ping pour 104.160.159.180:
    Paquets : envoyés = 170, reçus = 170, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 14ms, Maximum = 23ms, Moyenne = 18ms
C:\Users\roylion15>tracert 104.160.159.180

Détermination de l’itinéraire vers ae2.er01.ams01.riotdirect.net [104.160.159.180]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  GT-AX11000-A450 [192.168.50.1]
  2     9 ms     7 ms     8 ms  10.161.9.1
  3     9 ms     9 ms     8 ms  mx-ans2-1-ae66-352.voo.be [109.88.204.41]
  4    13 ms    12 ms    13 ms  mx-bxl2-2-ae13-0.voo.be [212.68.211.157]
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6    17 ms    15 ms    15 ms  riotgames.equinix-am3.nl-ix.net [193.239.117.105]
  7    16 ms    15 ms    16 ms  ae2.er01.ams01.riotdirect.net [104.160.159.180]

Itinéraire déterminé.

Officiel VOO

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2.3K  messages

il y a 3 ans

Lorsque vous streamez, vous êtes à quel débit ?

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 3 ans

Je connais pas mal de streamers et d'après les retours que j'ai : 

Sachant qu'un flux HD 1080p, c'est souvent environ 6 Mbps minimum alors un abonnement à 125/6,5 c'est "limite" pour streamer.

Il est évident que saturer l'upload fait augmenter considérablement le ping de la connexion.

Je note quand même le TX à 30 dBmV qui bien que dans la limite des tolérances de VOO est relativement très bas pour moi, ce qui peut impacter la connexion négativement dans certains cas. 

(Modifié)

Promeneur

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9  messages

il y a 3 ans

@Christophe C 

Je ne peux dire pour l'instant je ferai le test ultérieurement mais il ne me semble pas avoir eu de problèmes en réalisant le stream du jeu en live et d'autres utilisateurs de ma maison qui l'utilisent. Je parle en tant que baisse de qualité/débit/saccade dans la vidéo. 

@roylion15 

Merci de partager ces données, 
Le stream est effectivement en 1080 60fps, via Twitch, je pense que Twitch bride le débit à 6Mbps de mémoire donc je ne sais pas si cela influe vraiment au final ? Après c'est possible qu'effectivement le débit en upload sature la bande et fait monter le ping dans ce cas-ci lors d'un stream, mais je n'explique pas le ping effectif en essayant juste le jeu.

Voici ma traceroute en utilisant la même que la tienne :s 

C:\Users\giten>tracert 104.160.159.180

Détermination de l’itinéraire vers ae2.er01.ams01.riotdirect.net [104.160.159.180]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2    15 ms    13 ms    15 ms  10.161.10.129
  3    23 ms    26 ms    25 ms  mx-bxl2-1-ae74-300.voo.be [78.129.126.81]
  4    38 ms    37 ms    39 ms  10.255.255.6
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6    21 ms     *       29 ms  10.255.254.113
  7    16 ms    16 ms    19 ms  mx-lvl3-2-ae12-20.voo.be [212.68.211.73]
  8    40 ms    37 ms    33 ms  retn.bnix.net [194.53.172.71]
  9    40 ms    59 ms    40 ms  ae5-2.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.233.132]
 10    60 ms    54 ms    49 ms  GW-Riot.RT.TC1.STO.SE.retn.net [87.245.249.33]
 11    53 ms    57 ms    54 ms  ae3.er01.ams02.riotdirect.net [104.160.143.98]
 12    44 ms    37 ms    36 ms  ae2.er01.ams01.riotdirect.net [104.160.159.180]




Promeneur

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9  messages

il y a 3 ans

@roylion15 

Je viens de check l'IP WAN sur la page internet du modem et j'ai bien 10 comme deux premiers chiffre de la série.

Promeneur

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9  messages

il y a 3 ans

Ok effectivement cela semble être une privée et donc pourrait influer sur tout le schmilblik ^^

Je peux faire  la demande via le sujet que vous avez mis en lien ? 

J'espère que cela changera tout, je viens de tester un autre jeu (Valorant) et là le ping est de ... 130ms !! 


Top Expert

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41.6K  messages

il y a 3 ans

oui, c'est le sujet dédié à ces demandes mais comme ce n'est pas considéré comme urgent, çà peut parfois prendre 2/3 jours au plus mais vous pouvez aussi téléphoner au service, ils le feront de suite.

Promeneur

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9  messages

il y a 3 ans

Merci, j'ai fait la demande sur le sujet et je les appelle directement si vous me dites que c'est instantané via téléphone. 

Promeneur

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9  messages

il y a 3 ans

@roylion15 

Voilà, l'IP WAN est passée en publique maintenant j'ai 95.xxx 

J'ai testé le ping en jeu il est de 18-22ms, ce qui est largement plus acceptable ! 

Voici la traceroute update : 

Détermination de l’itinéraire vers ae2.er01.ams01.riotdirect.net [104.160.159.180]
avec un maximum de 30 sauts :

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     9 ms     8 ms     7 ms  10.161.10.65
  3     9 ms     9 ms     9 ms  mx-bxl2-1-ae74-300.voo.be [78.129.126.81]
  4    13 ms    16 ms    13 ms  mx-bxl2-2-ae0-0.voo.be [212.68.211.141]
  5     *        *        *     Délai d’attente de la demande dépassé.
  6    15 ms    15 ms    13 ms  riotgames.equinix-am3.nl-ix.net [193.239.117.105]
  7    13 ms    14 ms    15 ms  ae2.er01.ams01.riotdirect.net [104.160.159.180]


Cela a changé drastiquement, merci à vous. 

Cependant sur Valorant le ping est de 120 étonnamment..

Je testerai dès que je peux un live + le jeu et voir l'évolution du ping et dans ce cas-là, si besoin je ferai la demande pour passer en 400/20 mbps. 

Top Expert

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41.6K  messages

il y a 3 ans

Hello

Ca semble fonctionner actuellement mais il faut laisser tourner le test un bon moment pour voir si çà fluctue chez vous ?

Valorant Ping Test - GameServerPing.com

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