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@Karine : La cause du désagrément a été traitée et est désormais résolue :) Malheureusement, les enregistrements programmés entre le 17 septembre au soir et le 19 septembre au soir n'ont pu être effectués. Les nouveaux enregistrements planifiés apr

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il y a 8 ans

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Problème pour accéder aux dossiers dans ma bibliothèque

Bonjour. J'ai un nouveau problème avec ma box évasion. Quand j'accède à ma bibliothèque, je peux regarder les films sans problème, mais je n'arrive pas à ouvrir les dossiers où sont contenues les séries. Quand je sélectionne un dossier 'série' je reviens dans le menu "home". Merci de votre aide.

Question

Je n'ai plus de réponse, que dois je faire? Si je dois changer ma box, je vais perdre tout mes enregistrements ?

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Box évasion HS?

Depuis hier, je pense que c'est dû aux orages alors que j'étais au travail, ma box évasion n'envois plus de signal à la tv. J'ai changé de prise hdmi mais rien ne fonctionne

Problème

@anaischipie : Oui, vos enregistrements seraient effectivement effacés. Nous allons sans doute bientôt rajouter cette information aux articles VOOassistance concernés.

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il y a 9 ans

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Code erreur 2010

Bonjour j'ai un code erreur 2010 sur toute les chaîne comprise dans le bouquet panorama. J'ai essayé d'éteindre et de rallume la box par le bouton derrière et toujours le code erreur mais maintenant en plus j'ai plus d'heure, ni de guide tv, ni de menu. Merci beaucoup Anaïs

Question

Bonjour Fabrice, C'est lors de la visualisation d'enregistrements réalisés. C'est souvent des enregistrements de sportifs, c'est donc très gênant.

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Faire disparaitre le bandeau en avance rapide

Bonjour à Voo tous .Possesseur d'une box evasion depuis qcq mois, je n'ai pas trouvé la la possibilité en avance rapide de faire disparaitre le bandeau (comme sur la majorité des box).Qcq aurait-il la solution (c'est assez gênant )?

Problème

Merci, je vais terminer la visualisation de mes enregistrements (tant que ce sera possible :-)) et reviendrai alors vers vous.

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il y a 11 mois

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Ma Box evasion bloquée

Bonjour , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà plusieurs semaine que ca ce produit et plusieurs fois par jours. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je

Problème

HelloDans tous les cas , avec le code 4028, c’est une corruption de données des enregistrements sur le HDD et donc un formatage s’impose absolument. Il ne sera probablement pas possible de récupérer ces enregistrements car illisibles.Cela peut surven

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Erreur 4028 : plus aucun enregistrement n'est accessible et plus moyen d'enregistrer.

Bonjour,  Malheureusement,  ce dimanche matin,  ma box s’est à nouveau bloquée, j’ai dû éteindre l’appareil par son bouton arrière et puis la rallumer.  Comme toujours dans ce cas de figure, elle a fait un boot +++ , puis quelques minutes de patientez, puis en la rallumant , j’ai eu un message d’err

Question

Bonjour. J ai 2 enregistrements sur 10 qui fonctionnent,! Dans ma liste, la plupart indiquent,,enregistrement échoué. Je vois la liste de mes enregistrements échoués sur appli  vootv+ mais pas sur  box evasion.  L’indicateur d utilis

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Enregistrements effacés

Le jeudi 16 décembre en voulant enregistrer un programme un message est apparu "programme non disponible ". Je n'ai donc pas pu enregistrer mon programme. Le lendemain en voulant regarder une émission pré-enregistrée STUPÉFACTION, tous mes enregistrements étaient disparus. Des heures de

Problème

Il faut protéger les enregistrements sinon ils disparaissent après un certain temps... C'est dans les propriétés de l'enregistrement.

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il y a 1 an

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Des séries enregistrées disparaissent

J’avais enregistré la série TuslaKing. Hier plusieurs épisodes figuraient sur la liste de programmes enregistrés et aujourd’hui tout à disparu. il y avait encore 20 heures disponibles donc ce n’est pas un problème de mémoire disponible. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive avec des serie

Question

Pour les enregistrements visionnés, même partiellement, il reste la possibilité de les protéger lorsque la gestion d'effacement est automatique.

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il y a 9 ans

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Enregistrement effacé avec la box évosion

Bonjour, Mes enregistrements s'effacent automatiquement sans que mon disque dur soit plein (60%), de plus dès qu'un programme enregistré a été visionner une fois il est également supprimer!!! Cela veut dire que tout le monde doit regarder les programmes enregistrés en même temps sinon c'est perdu!!

Question

Bonjour,C'est fait pour le numéro de client. Oui, j'ai essayé avec plusieurs enregistrements et plusieurs chaînes différentes. Chaque fois pareil.Merci

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Enregistrements bloqués à 0 min sur mon VOOcorder

Bonjour,Quand je lance un enregistrement, le point rouge clignote sur le voocorder (ou disparait) et lorsque je vais sur HDD, la durée de l'enregistrement reste à 0 ! Quand je veux le lancer... l'écran se fige.J'ai déjà fait un reset de mon voocorder.Merci d'avance...Le Plus des Officiels VOO :Comme

Question

Bonjour, Pouvez-vous préciser si ces enregistrements ont été fait depuis un autre appareil que la box ? Précisez aussi si vous aviez programmé ces 5 enregistrements en même temps et surtout dans une plage ho

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il y a 4 ans

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Enregistrement VOO +

Bonjour, J'ai VOO + depuis 2 jours c'est une cata. J'ai enregistré des émissions hier et ce matin plus rien tout à disparu, il ne me reste que 1 enregistrement sur les 5. Est ce un bug ?  Je regrette d'avoir fait cette installation du VOO+.

Problème

Bonjour Evin, L'article de VOOassistance sur le fait que vous n'arrivez pas à regarder vos enregistrements sur le VOOcorder suite à un R barré peut vous être utile. Je vous invite à revenir vers nous dans le cas contraire. Bonne journée, Fabrice

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il y a 9 ans

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Pas d'entegistrement... R barré

Bonjour, Je programme à l'avance des enregistrements. Comme des films ou des séries. Mon voo corder est à 68%. On regarde régulièrement les enregistrements et on efface régulièrement. Sans raison apparentes, il arrive souvent qu'il n'enregistre pas ! Je vois dans le menu enregistrements programmé

Question

Bonsoir Thibault. Tout refonctionne à merveille. Et les enregistrements ont été conservés, malgré la proposition acceptée de reformatage. Merci pour vos conseils.

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il y a 6 ans

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Lancement impossible sans formatage disque dur

Bonjour. Depuis hier soir, impossible de démarrer ma box évasion autrement que via le mode dégradé. La box me demande constamment de formater mon disque, ce qui ne change rien au ré démarrage. Que dois-je faire de plus ? Merci pour vos réponses.

Problème

c'est tout à fait normal , on peut programmer les enregistrements sur la box mais certainement pas les visionner....

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VOO TV+

Bonjour, Je suis en test pour VOO TV+ depuis quelques semaines. Quelques idées d'améliorations : - Option pour by-passer le choix du profil au démarrage (ce n'est pas utile et c'est une perte de temp pour ma part) - Améliorer la fluidité du guide - Le menu hom

Problème

Je ravalé ma fierté et mes propos précédents :) les enregistrements "adultes" se trouvent séparés des programmes traditionnels. ... Désolé

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il y a 8 ans

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Offre Betv 1 mois sur la VOObox ?

J'ai activé la promo pour avoir Betv pour 1 mois. C'est bien effectif sur la box .evasion, mais rien sur ma VOO box... Pourquoi ?

Question

Il faut aller dans la gestion des enregistrements dans les réglages et faire supprimer tout , vous devriez récupérer les enregistrements en série . attention si vous utilisez cette fonction pour des émissions quotidiennes ou les JT, à partir d’un cer

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Souci d'enregistrement en série

Pourquoi est-ce devenu impossible d'enregistrer tous les épisodes d'une série ou du JT ? Un technicien vient de remplacer le disque dur, donc il était vide. La liste des enregistrements sur l'application ne correspond pas 3 la liste de la tv

Question

Bonjour, J'ai eu la même chose sur des enregistrements (donc sur la box evasion) fait le matin (émission Cash Car).

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il y a 6 ans

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Perte du signal journalier sur National Geographic pendant quelques minutes.

Bonjour, Je possède la carte tv numérique depuis pas mal de temps sur une tv Sony Bravia NX700.. Ca fonctionne plutôt bien mais TOUS les jours en soirée, la chaine National Geographic "plante et j'ai cet écran pendant quelques minutes: Et bien évidemment c'est toujours au pire moment.... Comment

Problème

Bonjour, Merci pour votre retour. Profil de base adulte. C'est pour toutes les chaines et toutes les émissions. Lorsque j'appuie sur le bouton enregistrements au niveau du profil en haut à droite, voici le message obtenu. "enregistrements in

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il y a 3 ans

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Enregistrements indisponibles

Sur pc, lorsque je me connecte a https://tvplus.voo.be/fr , il m'est impossible de programmer un enregistrement. La case est grisée sous le profil et je n'ai pas l'option quand je parcours le guide (uniquement le choix "info"). Est-ce normal? Merci. Sur l'appli, ça fonctionne.

Question

C'est le contraire, si elle est en veille active, vous pouvez programmer vos enregistrements et en veille passive, non ! 😉

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Veille passive - démarrage trop lent

chaque fois que je l allume il se met a faire le boot++ ET C EST TROP LONG sur l ancien voo motion ont pouvait le programmer a une heure et il le faisait automatiquement mais plus depuis cette nouvelle mise a jour qui vraiment c est CATASTROPHIQUE j éspere qu on pourra programmer automatiquem

Problème