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Ce n'est pas fermé le dimanche ? C'est arrivé samedi soir donc j'ai été bloquée tout le week-end. Je sonnerai demain matin mais ce sera de mon boulot donc je ne saurai faire aucune manipulation sur place et mardi je suis en télétravail donc il faudra
Code erreur 2020 et témoin DS clignote !
Bonjour, je suis sans internet ni tv depuis ce samedi soir avec sur le modem le signal DS clignotant et le code erreur 2020 sur la tv. J'ai redémarré le modem pas loin de 10 fois ainsi que la box évasion.Merci de résoudre le problème au plus vite car je suis en télétravail et ne sais pas travailler
Problème
pareil ici sur Rixensart, depuis les travaux sois-disant pour améliorer la qualité du service, c'est une vrai catastrophe, déconnexion tous les jours, lenteurs...C'est bien de faire la pub pour du 400 Mb, ce serait bien aussi d'assurer
Pannes repetitives
Encore une fois, une panne générale. Cest la seconde cette semaine. Comment puissuis-je travailler dans ces conditions ? Que dois-je répondre à mon patron?Je pense que je vais suivre son conseil et changer d'opérateur. J'ai le même problème avec des petites pannes sur Netflix mais c'est moins grave.
Problème
Interruptions de service
Nous avons très régulièrement des coupures Internet sur la région de Soignies-Horrues. Et il est impossible de contacter le support téléphonique, car il coupe automatiquement la communication. Pourvez-vous me dire quand ces coupures seront enfin terminées? Faire du télétravail avec Voo, c'est
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Vous n'êtes pas seul. Ma voisine et moi-même (rue de la station) avons le même problème depuis hier avant midi. Je n'obtiens également qu'un message pré enregistré lorsque je téléphone chez Voo. Est-il possible d'obtenir plus d
Plus de réseau - impossible de contacter le service client (message automatique)
Bonjour, Plus de connexion internet et télévision depuis hier sur Walhain (1457). Et impossible de joindre votre support. J'ai un message qui m'indique une panne générale dans le quartier. Mes voisins ne semblent pourtant pas impactés ! J'ai besoin de pouvoir vous contacter pour résou
Problème
Mini coupures internet
Bonjour, depuis quelques temps, je suis sujet à des mini coupures d’internet lorsque je suis en télétravail (perte du vpn, coupure pendant appel téléphonique, …). Je suis allé resserrer le câble à la box mais rien n’y fait. pouvez-vous regarder de votre côté si vous voyez quelque chose au niveau d
Problème
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Ma connexion Internet
Coupure internet depuis travaux - Aische en Refail
Bonjour, des travaux ont eu lieu sur Aische en Refail il y a quelques semaines, mais depuis la connexion est extrêmement instable et coupe sans arrêt (qq secondes, qq minutes), et des lenteurs de plus en plus fréquentes. Nous sommes plusieurs a constater cela dans le village... Cela devient extr
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de signal
Bonjour, cela fait plus de 3 heures que je n'ai plus aucun signal. Un de vos opérateurs téléphoniques m'a confirmé qu'il y avait des travaux dans ma région qui devait se terminer à 12h30 et toujours aucun flux. Etant en télétravail comme beauco
Problème
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Ma connexion Internet
Surconsommation
Bonjour, Avec le Covid et le télétravail; VOO avait supprimé la limite sur les packs avec internet limité; est ce toujours d'application? Quel est le tarif pour une surconsommation internet pour un pack trio toudoo limité à 200 GB? J'ai beau chercher sur le site de VOO; mais je ne trouve ri
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, J'espère que les travaux sont finis sur la ligne: lundi 11/04, coupure pendant environ 1h, vendredi 15/04: coupure de 09h à 14h!!! En télétravail... j'ai bouffé tous mon forfait 4g sur quelques heures... merci VOO!!! Et comme d'habitude, o
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour Merci pour votre réponse. Je parlais téléphone mobile, mais puisque je suis en télétravail, je n'ai pas beaucoup d'occasion d'en voir le comportement à l'extérieur ;-( ceci dit, les coupures de
7090
Bonjour, de nombreuses périodes d'inaccessibilité au réseau téléphonique mobile à Braine-le-Comte depuis quelques jours . Pour l'instant, seuls les appels d'urgence sont possibles. Ce problème vous a-t-il été communiqué ? en cour
Problème
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour la réponse rapide. Aucun membre du foyer ne présente des symptômes et nous disposons bien d'un point d'eau. Je suis disponible aujourd'hui, ainsi que les mercredis et vendredis toute la journée (je suis e
Internet instable (minis coupures)
Bonjour, Depuis mon emménagement, j'ai sans cesse des mini coupures lorsque je fais du télétravail (j'en ai surement à d'autres moments mais je ne m'en rends compte qu'à ce moment-là). En effet, mon internet se coupe peut-être maximum 5 secondes et puis se relance tout seul. Cela a pour conséque
Question
Hello Vous avez une connexion professionnelle ou vous utilisez votre connexion domestique ? Si internet est "vital" pour vous travailler, c'est votre employeur qui doit vous donner les moyens de vous connecter pour le télétravail (connexion de back
connexion internet instable
Bonjour, Nous avons à nouveaux de multiples coupures Wifi (Rue des Cotillages - Liège) et ce depuis maintenant 2 mois !!! Impossible de joindre votre service technique ou tout autres service même, puisque nous tombons directement sur un message automatique nous avertisant d'une maintenance en co
Question
Bonjour @roylion15 vous avait conseillé les devolo magic et vous avait également donner un lien. si je ne me trompe pas ils sont également disponibles sur Amazon @roylion15 tu peux confirmer que ce sont les m
Quel CPL choisir
Bonjour, Je souhaite améliorer ma connexion wifi dans certaines pièces et je cherche la solution CPL avec le meilleur rapport qualité-prix. Des conseils ? Que faut-il prendre en compte lors de l'achat d'un CPL ?
Question
Bonjour, Merci pour le retour. Oui, un autre technicien est évidemment le bienvenu. Nous sommes en congé et/ou en télétravail, un RDV au plus vite est donc le mieux. Nous sommes demandeur d'ouvrir un dossier auprè
Connexion instable et coupures à répétition
Bonjour à tous, Je suis client VOO depuis un mois. Lorsque tout fonctionne, les débits mesurés via speedtest sont très bons et atteignent la vitesse maximale de mon abonnement (125 Mbps). Par contre, la connexion est très instable et nous observons des coupures t
Problème
Bonjour, Bonjour, Bonjour,... Au dela de cette question de forme , ma connexion est toujours aussi instable ai deja rebooté un x .ce jour.. ensuite , il faut patienter mon modem ( fourni par voo) est assez récent je suis en télétr
connexion instable à Masnuy-Saint-Jean ( 7050 jurbise )
coupures régulieres ; ai deja rebooté
Problème
Bonjour,Il faut reconnaître que vous avez raison. C'est très sympa de donner accès aux chaînes de betv et je remercie Voo pour cela. Mais, il aurait été intéressant d'augmenter l'Internet fixe et mobile afin de ne pas pénaliser les per
sudjestion vue les sirconstance actuelle voo devrais proposé voo sport en clair
bonjour bien que je ne soit pas un fan de foot vue que les stade sont fermé et que certain d'entre vous ne peuvent pas se rendre dans les stade pour cause de covid 19 voo devrais proposé la jupiter pro ligue en clair pour que vous fan de foot puise regardé vos équipe préféré
Question
Le wifi n a pas d accès internet
BonjourMa TV connecté en wifi ne lance pas YouTube car wifi sans accès à InternetJ ai relancer le modem VOO mais c est toujours pareil J ai aussi des problèmes avec mon pc portable du boulot en télétravail pour me connecter en VPNon dirait un problème d adressage des adresse IP que le modem conserve
Question
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Mes objets connectés
Bon le technicien est venu ....Le nouveau modem est plus massif que l'ancien . Niveau vitesses , je tournes autour des 950 mbps/19,66 mbps. Je testerais tôt demain matin , pour voir si le niveau du DL est impacté par le tél&eacu
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Connexion à la 5G
Bonjour,Impossible de se connecter sur le réseau 5G depuis 4 jours, est-ce normal? Des problèmes sur le réseau?Etant 2 à télétravailler, avec visio-conférences etc., cela nous aiderait grandement à passer de meilleurs journées.Merci pour votre réponse!(Pour info nous sommes à Bruxelles 1060)
Problème
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Ma connexion Internet
faut dire aussi qu' améliorer le réseau et travailler sur les noeuds alors que les gens sont en télétravail c'est plutôt compliqué car des tas de clients seront perturbés en même temps et se plaindront, le covid a fait perdre des mois/année dans les
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Et c'est reparti pour un tour ????
J'en ai clairement raz le bol de VOO. Aujourd'hui 27 novembre 22:15:43 j'ai eu le message Warning (5) Unicast DSID PSN startup error. Dans les évènements du modem. C'est quoi cette fois ci ? La neige est tombée ça va de nouveau déconner non stop ? Je viens de reboot le modem ça
Problème