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Aide au consommateurs êtes vous bien vigilants aux tarifs?
Bonjour, Suite à mon expérience je vous invite à être vigilant à vos facture. Semble t’il nous avons étés informés, il y a eu des majorations sur différents plans tarifaires. Mais en plus de ca, d’autre nouvelles formules totalement identiques mis à part le nom sont moins chers. Si on ne fait pas at
Question
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Mon abonnement VOO
Promo Web
Bonjour, Quand je choisis la promo pack trio avec Internet Giga, TV Streaming et abonemment 30 Gb je vois que je passe de 98 à 50€ et frais gratuit mais ai moment de commander je cois que je suis à plein tarif et frais d'activation et installation à 110€ ? Que faire ? Bien à vous,
Problème
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Mon abonnement VOO
Augmentation tarifaire du Pack
Encore une augmentation de Voo Pack , de 34.94 a 35.70 Honteux pour les [...] de programmes installés. Des commentaires présents dans ce sujet ont été édités/effacés par un modérateur car comportaient des éléments allant à l'encontre de La Charte du Forum VOO.
Problème
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Ma facture
Tarifs Télécom France
C'est pas demain la veille que l'on risque de voir une offre aussi alléchante en Belgique :http://www.phonandroid.com/promo-box-internet-meilleures-offres.htmlLe con-sommateur belge est un cochon payeur, tout est plus cher chez nous : télécoms, énergie, alcools, eau...Mais ce sont les gens qui gagne
Question
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La communauté
Changement plan tarifaire
Bonjour, J'ai un abonnement "Duo Wahoo" + option "Discover more", et j'aimerai passer à votre formule actuelle "Internet rapide" + "TV avec décodeur" + option "Discover more". Pouvez-vous faire ce changement svp ? En vous remerciant d'avance. Jean-Paul
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, toujours aucune nouvelle concernant mon problème. Il ne faut pas mal le prendre, mais mi février, je lance une procédure chez le médiateur, parce que je risque d'oublier cette histoire dans la longueur, et j'ai pas vraiment envie de lais
40 € à payer pour 6 jours de pack trio ...
Bonjour, Mon histoire; Je veux passer chez Zuny, parce que client depuis des années chez Voo , je me traine un vieux modem et un vieux voocorder, aucunes récompenses pour les clients fidèles ... bref ! Je passe commande fin aout chez Zuny, qui se charge de la résiliation de mon p
Problème
Bonjour, Pourriez vous SVP dans ce cas confirmer que l'option « Vers l'Europe » concerne uniquement les appels passés de la Belqique ? Par example, je suis au Luxembourg, et je passé un appel vers un GSM Luxembourgeois, ca sera deduit de mon forfai
ROAMING avec mon forfait Voo en Europe
Je lis sur un forum que étant par exemple en France, je peux appeler n'importe quel pays avec mon forfait Voo du moment que c'est un pays autorisé Europe ? Pourrait on me confirmer svp.
Question
Par contre, pour une augmentation de la facture cela se fait aisément lol :) Personnellement, je suis toujours satisfait du réseau VOO. Évidemment je laisse le modem en mode bridge et utilise mon propre routeur ;) Cdt. La contrainte technique pour
A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?
Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d
Problème
Bonsoir, 22 jours après votre message, la situation est identique à ceci près que le tarif de VOO augmentera de 4€ dès janvier. C’est la deuxième augmentation en 6 mois, avec celle de cet été sur le GSM. Vu le contexte qui nous occupe ici, c’en est
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Oui voici ci-joint, l'offre découverte semble toujours présente. L'activation du 22/08 n'est pas passée sous l'offre découverte malgré l'annonce, mais à plein tarif si je comprends bien ! Pourriez-vous régler cela pour la période précédente ? Je ne d
Option non-désirée sur ma facture
Bonjour, sur la facture du mois d'août est venue s'ajouter une option "Correction Option TV numérique interactive" de 8,22 €. Je ne comprends pas d'où vient celle-ci, ce n'est pas normal. Le seul changement qu'il y a eu, c'est l'activation du mois gratuit de BeTV via une bannière promotionnelle sur
Question
je ne peux qu'être d'accord avec azal12....:(.....150€ il y a des limites.......appliquez-lui la règle des 50€ maximum comme pour l'internet fixe!merci pour lui!C'est vrai qu'un dépassement à ce prix ça fait vachement mal :S puisque Galette souhaite
J'ai dépassé mon forfait Data VOOmobile
Bonjour,Mon forfait data mobile a été dépassé ce mois-ci.Si j'active l'option databoost, est-ce que cela va annuler les frais de consommation supplémentaire?En d'autres mots, l'option databoost peut-elle englober mes Go dépassés?Merci
Problème
D’où l’application d’un tarif internet pour le moins dissuasif… La logique m’échappe quand même vu que d’autres opérateurs incluent ce pays dans la zone 1 (Europe + quelques pays). VOO n’offre pas d’option pour ajouter temporairement les pays ho
Saint Marin
Bonjour, Je suis en Italie et je ne trouve pas, sur le site de VOO, la liste des pays compris dans la zone du forfait. Pouvez-vous me dire si Saint Marin est inclus dans le forfait ?
Question
Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles caractéristiques seront automatiquement mises à jour à partir du 1er juilet 2016. Dès cette date, les nouvelles vitesses seront actives sur la majorité du réseau. Les zones restantes bénéficieront des nouvelles
Nouvelle vitesse ?
bonjour ,pourquoi la majorité a reçu les nouvelle vitesse et pas nous alors que je lit sur d autre forum que bcp les on depuis 1 semaine voir + je lit ca sur le site de voo "Que dois-je faire pour bénéficier des nouvelles vitesses de téléchargement ? Vous ne devez rien faire. Ces nouvelles carac
Problème
Bonjour ,faite la demande au 1ier juin comme sa au 1eir juillet vous aurez les nouvelles vitesse moi ces mon avis perso ,le mieux et de téléphoner déjà se lundi 30/05/2016.comme dit si dessus voir aussi votre abos actuel seul les anciens pack augment
Nouvelle VItesse du 1er juillet 2016
Je voudrais savoir à quel moment faut-il demander pour changer d'abonnement, afin de profiter des nouvelles vitesse qui vont bientôt arriver ? Car je sais que si on le demande le 1er Juillet faudra attendre le 1er du mois suivant ; soit le 1er Août ... alors ???
Question
Solution acceptée
Possible de changer de formule tarifaire SANS prendre la box évasion ?
Bonjour à tous,j'aurais aimer savoir si c'était possible de passer de l'ancienne formule "beaucoup" à la formule Wahoo sans changer le décodeur ?car je n'ai pas envie de payer des frais supplémentaires de "migration" alors que mon décodeur fonctionne(même si ce n'est pas une foudre de guerre) OU est
Question
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Mon abonnement VOO
@Jessica G La personne que j'ai eu au téléphone lors du changement m'a signalé que la promotion s'annulerais lors du changement de contrat effectué a partir du 1er Septembre car ce n'était plus la même offre, ayant déjà reçu le document de la mise à
Mise à jour contractuelle à un prix non renseigné.
Bonjour, j'ai mis à jour hier mon contrat en passant du duo net + tv super relax au duo net + tv giga max et je me rends compte que la facture du nouveaux contrat s'élève à 83€ hors que sur le site le même pack est à 68€. Est-ce normal ?
Idée
Solution acceptée
Changement d'abonnement vers one et gsm
Bonjour Je suis passé ce soir sur One, trouvant le tarif attractif et étant surtout intéressé par la nouvelle vitesse de connexion internet. Cependant j'ai une question. Avant de passer sur One, j'avais un abonnement mobile actif avec une offre me permettant d'avoir un téléphone. Je payais donc l'
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Offre Be tv à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois facturée malgré tout à 24.99€
Bonjour, Durant le mois de novembre 2017, via myVOO, j'ai souscrit à l'offre Be tv au tarif promotionnel de 14,99€ par mois, au lieu de 24,99€ par mois, pour une durée de 3 mois. Sur ma facture pour la période de novembre 2017 et ma facture pour la période de décembre 2017, Be tv est malgré tout fac
Question
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Mes chaînes TV
bonjours jais reçu se matin le mail de payement pour mon gsm (1euro) et quand je clic sur le lien pour payer la page s'ouvre et me dit que je n'ais pas de commande nis de payement en attente pour un gsm que faire ? depuis vendredi passé j'attend pour
Mail de livraison du Smartphone pas reçu, que faire?
Bonjour, je me suis récemment rendus dans un magasin "Studiosound" pour pouvoir faire un abonnement téléphonique VOO + Smartphone. Jusqu'à là aucun problème j'ai signer le contrat... J'ai de là reçu un mail pour pouvoir payer le téléphone, jusque là je n'est aussi eu aucun problème le paiement. J'ai
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Bonjour @Cris 0604, Je le confirme, il n'y aura pas de réduction liée au tarif social sur les bouquets supplémentaires. Cependant, nous proposons d'autres promotions. Je vous invite à ajouter votre numéro de client à votre profil, et à m
Mélanie W
commenté
il y a 3 ans
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Bouquet tv
Je possède un décodeur et internet en pack. Internet illimité tarif social Je paie 49.10 ...j aimerais ajouter des chaînes ...j ai vu une offre à 70 chaînes j aimerai savoir quelles sont ces chaînes et quel serait ma facture Merci
Question