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Hello Daphne, I've just received confirmation that your cancellation is in order and dated 19/08/2022. You will receive a letter with the information you need to return the equipment.   I am still available.

Cancel my contract

Hi, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and nothing followed.  Thanks in advance for any help! 

Question

Hello, Pas bien de donner des informations pas conforme ... lol J'ai regardé un peu plus en profondeur les caractéristiques du CGA4233 ... et tout comme Marcs, ce modem distille du wifi 802.11a ..... et pas du .ax .... A moins que no

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Wifi 6Ghz

Bonjour, Une date est-elle prévue pour le remplacement des modems afin que l'on puisse profiter du wifi 6 ? A moins que les modems actuels de Voo soient déjà compatibles ? Si j'ai bien compris, cette nouvelle norme autorise un débit plus élevé mais sur u

Question

Bonjour @Denis72, Nous n'avons malheureusement aucune information à communiquer pour les chaines en question. Si cela venait à être le cas, nos clients en seraient avertis.   Bonne journée.

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il y a 3 ans

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Play6 et Play 7

Bonjour, Je regarde parfois des chaînes en néerlandais et j'ai vu récemment sur Play4 (anciennement VT4) une publicité pour les chaînes Play6 et Play7 https://fr.wikipedia.org/wiki/Play6 Peut-on espérer les avoir un jour ?

Question

C'est certain qu'avec cette information ça change tout ! Je me suis donc exécuté et nous attendrons votre retour @balm après un simple redémarrage du modem.   Merci @roylion15

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IP s’identifie comme allemande?

Bonjour Depuis quelques semaines, il me semble que l’adresse IP soit reconnue comme étant basée en Allemagne. Par contre si je fais une recherche sur mon adresse IP je vois bien VOO comme fournisseur Internet. Néanmoins, toutes mes recherches Google, qu’elles soient faites à partir de mon ordinate

Question

We are sincerely sorry for the situation.It is a breakdown at the energy level (ORES) For more information do not hesitate to contact them.As soon as we have the green light, our services will be available again.Thank you for your patience and unders

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No internet 1050 ixelles

Hi , since this morning there is no internet in Ixelles- it was back for about 40 minutes around 12:00, and since 12:40 it is gone again. Any advice? this is now 3rd time in about 3 weeks. What is the matter? 

Problème

J’ai demandé les 2 premières séries de chiffres svp . cette information correspond t-elle à ce qui est donné sur les sites de test IP comme  https://whatismyipaddress.com Merci 

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Connection VPn télétravail impossible

Bonjour, je viens d'etre connecté à VOO, seul gros problème, impossible d'avoir une connection stable en VPN pour mon travail (pulse secure) Y a-t-il quelque chose à faire pour que cela puisse fonctionner ? Merci d'avance

Problème

Bonjour Marie,je reviens vers vous comme convenu suite à la réception de ma dernière facture qui reprend le montant de 5,46€ à payer pour l’option TV numérique interactive (01/09 - 30/09).A votre dispostion pour toute information complémentaire

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Résiliation abonnement Voo Sport

Bonjour,j'ai erronément souscrit à un abonnement Voo Sport hier soir (vers 22h00) et l'ai désactivé dans les 5 minutes qui ont suivi via ma page 'MyVoo'.Par acquit de conscience, je viens d’appeler Voo (078.50.50.50) pour m’assurer que cet abonnement était bien annulé, mais là on m’annonce que je pa

Question

Hello @Thibault thanks for the information about the breakdown. The modem is still blinking “red” and no connection to Internet (at 16:30). we hope this gets fixed soon. Thanks!!

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Internet outage 1380

Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?

Problème

plus d'internet depuis 8h50 tubize

Bonjour, es-ce normal que depuis +- 8h50 il n'y ai plus de connexion internet chez moi ? je suis de Tubize et je n'ai aucune information quand je sonne au 078 50 50 50 merci

Article

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Pourquoi ne pas en informer le client..??? La seule information reçue est une interruption complète des services le 08/09. Selon vos informations nous en sommes à 3 jours ???? Mais c’est exact que c’est au client de s’adapter sauf que moi je ne peux

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il y a 2 ans

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Interruption de la connexion depuis ce matin 08.00

Depuis ce matin 08.00 plus de connexion VOO….impossible de joindre le service...on se contente de m'envoyer un message me signalant le retour du signal à 17.00.....en télétravail aujourd'hui en lieu et place du 08/09 !!!!!!! date à laquelle une coupure est programmée de 08.00 à 17.00 La lettre se

Problème

Hello Vous pouvez donner l'information sur votre localisation/CP ? C'est une information qui serait intéressante pour nous. Si au final, seul Orange passe plein pot chez vous, il n'y a pas 36 solutions 😉.

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Reseau mobile foireux

Bonjour, en cherchant a changer d'operateur je suis tombé sur un post disant qu'il étais possible d'utiliser le reseau proximus (voir orange now ?), j'aimerais connaitre la procédure à suivre pour ce faire, car à mon domicile le reseau mobile est foireux, dehors same shit alors que je suis loin d'ha

Question

Bonjour, c 'est évidement ce que j'ai fait initialement mais aucune information ne m’apparaît. pas très claire ce system J'ai appuyé sur tout les interrupteurs mais rien ne me montre qui utilise le Wi fi portables ? smartphones ? ...

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il y a 6 ans

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vérifier l'utilisation de ma connexion Wi-fi

Bonjour, comment « voir » à tout moment qui est connecté sur « mon » Wi-Fi Merci, bien à vous, Jean-Charles PS J'ai vu des réponses à ce sujet qui date de plus d'un an et cela ne fonctionne pas

Question

et ça fait des mois qu'on demande l'affichage automatique de la capacité de disque restante.Clairement, je ne vois pas pourquoi cette information "vitale" n'est pas affichée dans la page des enregistrements... (à fortiori avec la taille minimaliste d

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il y a 8 ans

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Je ne parviens pas à lire les enregistrements programmés, normal ?

Bonjour, Dimanche, j'ai programmé l'enregistrement du feuilleton " Ennemi public" (RTBF). Aujourd'hui, je veux regarder: RIEN. Mardi, j'ai programmé (ARTE) l'émission sur la disparition des chrétiens d'orient. Aujourd'hui, je regarde et après un quart d'heure, cela s'arrête. Est-ce que ma box évasio

Question

c'est bien une IP publique mais je vous conseille de supprimer les 2 dernières séries de chiffres. il est dangereux de divulguer ce type d'informations en public, il s'agit même d'une information personnelle donc c'est interdit pa

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Noeud saturé - Aucune solution

Bonjour, Je me permets de réaliser ce post qui pourra éventuellement servir de témoignage. Il y'a 1-2 mois j'ai commencé à avoir ponctuellement des soucis de connexion et de Ping. Ex : Lors de call via Discord/Teams/Skype, mes intervenants ne m'entendaient plus p

Problème

le signal que vous avez posté en capture est une information mais il s’agit d’un relevé à un instant T , seuls les officiels peuvent voir l’historique du signal qui arrive au modem dans le temps et si c’est stable …

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Que pensez vous de mes valeurs modem ?

Bonjour, Que pensez-vous de mes mesures? la cause peut-être le filtre alimenté par le transfo que le technicien à supprimer au moment de l'installation? Merci.

Question