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Migrer de Duo Relax vers Duo Super Relax
Bonjour à tous, J'ai constaté que mon abonnement internet n'était plus disponible sur le site web et que les vitesses actuelles étaient plus rapides. Est-il possible de garder l'abonnement DUO en migrant notre abonnement internet de Relax 125mbps vers Super Relax 200mbps? Par rapport à Relax,
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hello pour avoir 500 Mbps, il faut opter pour le pack giga MAX … vous êtes en max donc bloqué à 400 Mbps et il faut posséder le nouveau modem CGA évidemment , sinon remplacement à prévoir avant le 1 er du mois, date de l’upgrade de vitesse si vous
Comment passer de mon abonnement 400 Mbps à 500 Mbps ?
Bonjour, je viens de vérifier sur le site VOO la vitesse disponible à mon adresse. Il est indiqué que j'ai droit à 500 Mbps en download. Je possède le NET MAX en Pack Trio. J'ai actuellement 400 Mbps chez moi, que puis-je faire pour avoir les 500 ? Merci d'avance
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MMS sur Iphone 6S IOS 10 impossible
Bonjour, après avoir suivi scrupuleusement la configuration manuelle du site VOO, après avoir sonné à l'assistance, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner la fonction MMS. Je reçois par contre un message en anglais de Telenet m'annonçant que je suis invité à me rendre sur une page web pour voi
Question
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Mon téléphone mobile
La solution actuelle reste, comme l'a très justement dit brebis, de contacter BeTV directement au 02/730.40.50 :) Je m'en doutais... Dommage tout de même de ne pas avoir un service de ce type en ligne !! Ou qu'il soit intégré à myVOO... Commerciale
BeTV : où consulter l'état de son abonnement ?
Bonjour, Etant abonné à BeTV et divers bouquets, je me demandais s'il m'était possible de consulter mes divers abonnements en ligne. Y a-t-'il un "My BeTV" quelque part ? Ou dois-je uniquement m'adresser au service client de BeTV pour consulter mes abonnements en cours ? Merci :-)
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Solution acceptée
Erreur [SC_401.01] sur les applications et site vootv+
Bonjour! Je suis un nouveau client (nouvelle installation, nouveau raccordement, nouvelle box evasion, nouveau modem technicolor) Un technicien est venu installer ma box evasion hier. Tout fonctionne très bien via ma box mais j'ai un code d'erreur "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce pro
Problème
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VOO TV +
Bonjour @Quentinbods Ce message arrive quand le filtre anti-spam détecte une anomalie dans le message. Les raisons peuvent être nombreuses. Vous pouvez essayer avec une autre de vos adresses de messagerie (si vous en avez d'autres)
preuve impossible a envoyer par ;ail
Bonjour, je n'arrive pas a envoyer la preuve de paiement via l'adresse [email protected] jai ce message d'erreur : Message bloqué Votre message à [email protected]
Problème
Surfons Tranquille: Attention au typosquatting !
Bonjour, Un petit article intéressant concernant le typosquatting. Le joli mot que voila, c'est quoi en fait ? juste une adresse web qui ressemble suffisamment à une adresse officielle pour induire le visiteur en erreur. Article visible sur le site de la police Ce qui n'est pas dit dans l'articl
Question
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Ma sécurité sur le web
Resiliation Abonnement et prise de contact impossible
Bonjour, Je veux résilier mon abonnement Internet/TV/Telephonie. J'ai pris contact avec le service clientele qui m'a renvoyé vers le site internet afin d'introduire une demande pour qu'on me rappele. Ce que j'ai fait ce mercredi et ce jeudi mais personne ne m'a recontacté. En faisant qq recherches
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour à tous, Il y a quelques semaines et suite à une décision du Tribunal de commerce francophone de Bruxelles, il a été ordonné à Telenet, Proximus et VOO de bloquer 450 noms de domaines. Ces domaines mènent à 33 sites web reconnus par Tribunal
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
Question
Solution acceptée
Certains sites inaccessibles
Bonjour, Certains sites sont inaccessibles, de manière un peu aléatoire et ce aussi loin que je me souvienne depuis que je suis client chez Voo. Bien souvent, google, youtube, etc... sont accessibles et fonctionnent mais pas d'autres sites moins "connus" comme www.lemonde.fr, ou la connexion à c
Problème
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Ma connexion Internet
Serveur local inaccessible depuis l’extérieur pour les clients VOO
Bonjour Je suis client Voo et mon site web, hébergé à mon domicile est inaccessible depuis l'extérieur pour autant que la personne utilise un accès web classique. (test non concluant via wifi depuis d'autres clients Voo) Si l'on y accède en 3G/4G où que l'on passe par un proxy web, il n'y a aucun
Problème
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Ma connexion Internet
Je vais dire que suivant la zone et même avec l’installation « en ordre » , que la porteuse OFDMA peut être « masquée » s’ils n’envoient pas le bon fichier de configuration au modem… Question : Vous êtes sur quel CP @Henrideath ? Une photo d
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Sur le site web de VOO, j'ai retrouvé le lien permettant de vérifier si ma TV (Samsung UE37C6800) serait compatible CI+... ou pas. Alors, en Samsung (que ce soit en LCD ou en LED), ça commence à partir de la lettre D (année de production 2011, moi j
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Erreurs répétées sur vos sites: public ou myvoo
Premier problème, qui ne donne pas une bonne impression de vos services: devoir appeler pour convertir les abos "Relax" en "super-relax". Evidemment, effectif seulement le mois suivant. Deuxième point, les cadeaux, exemple la TV. Le portail incite à souscrire à un service en plus en promettant une
Problème
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La communauté
Thunderbird
Bonjour, Ayant énormément de problèmes avec Outlook 2010, j'essaie de changer vers Thunderbird, mais quand j'arrive au stade de la configuration j'ai deux problèmes: Un premier avertissement indique que le courrier sortant "smtp.voo.be n’utilise pas de chiffrement". Après quelques recherches sur
Question
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Mes objets connectés
Bonjour à tous, Il y a quelques semaines et suite à une décision du Tribunal de commerce francophone de Bruxelles, il a été ordonné à Telenet, Proximus et VOO de bloquer 450 noms de domaines. Ces domaines mènent à 33 sites web reconnus par Tribunal
Problème de peering pour une adresse?
Bonjour à tous, A partir d'une connexion Voo impossible se se connecter à l'IP suivante 31.220.0.114. Le résultat est toujours "connection timed out" peu importe le navigateur ou la machine utilisée. Pas de problème à partir d'une connexion Proximus. Pouvez-vous faire un test de connexion en inte
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Modifier mot de passe webmail
Bonjour, J'aimerais modifier le mot de passe de mon Webmail dont le degré de sécurité s'avère aujourd'hui très faible... J'ai vu quelques posts du forum datant d'au moins 2 ans, suggérant de passer par l'onglet Internet de myVOO. Mais actuellement, il n'y a plus aucune référence aux adresses mail
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
10 conseils pour vous protéger du phishing
La sécurité est une priorité pour nous ! Avec VOO et VOO Internet Security, découvrez des conseils faciles pour faire face aux menaces du web ;) Le phishing, c’est quoi ?Le phishing (ou hameçonnage) est une attaque informatique. Le but ? Vous soutirer des informations personnelles. Des exemples d
Problème
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Ma sécurité sur le web
C’est 20 Mbps voire un peu plus de prévu en upload mais pas 30 ou plus Mbps … ce test peut être farfelu comme @XENA le dit aussi ,Il est exact que l’app ookla sous Windows 10 ne fonctionne pas correctement sur tous les PC effectivement. faut tester v
MODEM NETGEAR CG3100
Bonjour, Bonsoir,Je viens d’apprendre (brièvement) sur quelques post qui ont été rédigé, et quelques recherche par-ci par là que le modem Technicolor est plus stable que le NETGEAR, et privilège une meilleur qualité de connexion (Ai-je mal compris ?). au cas où j’ai l’offre avec l’internet 400 mbp/s
Question
WAOUWWW ! Après avoir composé le n° de téléphone 0800 22 424 (test automatique de ligne pour voir si je pouvais passer à un "profil de vitesse" plus élevé), j'en suis maintenant à 90 Mbits en down et 12 Mbits en up, chez Proximus. Là, je ne suis pa
brebis
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il y a 8 ans
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Quitter Proximus pour devenir client VOO ?
Bonjour à toutes et à tous, Quitter Proximus pour devenir client VOO ? Je suis actuellement client Proximus pour l'ensemble de mes produits et je voudrais passer chez VOO. Mais je n'arrive pas à me décider ... L'offre de Proximus ne me convient plus. Les nouveaux packs sont une catastrophe et
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