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Bonjour @Ericetnic, Nous avons déjà fait des offres semblables, mais temporairement. Celle-ci est en général proposée avant/en début d'année scolaire (durant les grandes vacances). N'hé
pas de pack spécifique pour étudiant en Kot
Proximus propose un pack internet Epic Kot pour les étudiants et ce de manière permanente. Pas d'offres semblable chez VOO . Pourquoi. Pourquoi pas imaginer une réduction étudiant de manière permanente, voire une offre spécifique si les parents disp
Question
Ok donc la télédistribution ne fait pas partie du pack...étrange...mais bon on va se contenter de ce qui est offert, mais je trouve cela surprenant comme politique car lorsqu'on regarde les offres mensuelles, à chaque fois le coût de la télédistrib
Pouvez-vous m'expliquer mon geste commercial ?
Le 09/10 j'ai subi une panne générale. J'ai appelé plusieurs fois le service technique qui a chaque fois me donnait une information différente (panne intermitente/maintenance/etc...) avec chaque fois des délais de résolution différents. Je n'ai pour finir jamais récupéré ma connection ce jour là.
Problème
T'emballe pas tu vas encore être déçu. :)Peut-être que cette modification ne concerne que certaines régions qui ont des offres de chaînes différentes (Bruxelles, cantons de l'Est) et que les abonnés concernés ont été directement avertis par le courr
Diminution de l'offre analogique dès le 15 mars 2016
D'après un avis joint à une facture VOO (j'ai vu ça ce jour, non pas chez moi mais au boulot), VOO va restreindre son offre analogique dès mardi prochain (15 mars 2016), afin d'augmenter son offre numérique (= faire de la place - enfin - pour le numérique). Tout dépend de savoir s'il s'agira d'une a
Problème
Vous avez apparemment raté la réponse de roylion qui vous répondait ceci Vous devrez migrer vers les nouveaux packs fixes et mobiles avec le data en continu et choisir le forfait qui convient à chaque numéro , S, M ou L donc respectivement 5, 15 o
À quelle promotion pourrais-je avoir droit en tant que client existant ?
Bonjour, Nous avons actuellement TV+internet +2 mobiles, l'abonnement initial étant un trio + mobile complémentaire. Le problème est que le volume de data est de 15 Gb pour un mobile qui ne les utilise pas et 5 Gb pour un mobile qui en utilise souvent plus. Comme on ne sait pas intervertir les num
Question
Bonjour Alors, effectivement, c’est moins cher mais le service en moindre aussi (nous sommes 6e et ils sont 23e) :) Surtout que cette moyenne française est sans doute largement remontée par les offres 1Gbps des grandes villes… La moyenne serait sans
Facture pour la tv analogique et tv numérique - internet et téléphone fixe (pack TRIO wahoo)
Cela me semble absurde que VOO me facture 2 abonnements dans ma maison unifamiliale ! Comme si j’avais un locataire au rez-de-chaussée ! J’ai envoyé un mail au service clientèle pour expliquer mon cas ! Aucune réponse !
Question
Hello Non, il faut absolument migrer vers les nouvelles offres / packs et si vous avez une réduction financière sur votre pack actuel, vous la garderez … L’ adaptation de la vitesse se fera au 1/12 si vous migrez avant cette date ..
Passer de 125 Mbp/s à 200 Mbp/s
Bonjour, comment est-il possible de passer de 125 mbp/s à 200 ? j'ai constaté que les PACK avaient changés et que désormais le minimum était 200 mbp/s.Est-ce que c'est possible de changer en gardant notre pack et avantages ?
Question
Même probleme ici à Profondeville. L'excuse de la panne d'électricité ça va pour une paire d'heure mais ça fait 24 heures que le signal est déficient ou totalement absent. De plus j'ai assez souvent un signal déficient. Je vais commencer à regarder l
Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...
Le service technique a branché son répondeur automatiqueMême rengaine depuis 36h maintenant (j'ai constaté la coupure le 27/10/23 à 7h30 et il est 12h30 le 28/10) Suite à une panne d'électricité impactant nos équipements nous subissons une paralysie de notre réseau...Au début, nous avions une prévis
Problème
Il y en a toujours que pour les nouveaux !!
Bonjour, Je suis chez VOO depuis le début (même bien avant) et je sais que je ne suis pas le seul à faire la remarque mais les beaux cadeaux, les installations gratuites, les frais d'activations gratuits et j'en passe c'est toujours pour les nouveaux clients. Je peux comprendre que VOO essaye d'att
Problème
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La communauté
Il n’y a plus de pack tv + tel dans les nouvelles offres alors que cela existait avant … elle peut prendre la tv seule chez voo et le tlf fixe chez Proximus car Proximus ne mets pas la tv sans internet non plus …
Nouveau Pack trio
Bonjour, Je pose une question au nom de ma mère. Elle à souscrit à un pack trio TV/internet/tél. On lui a dit à la boutique où elle a souscrit l'abonnement qu'elle ne paierai pas pour internet si elle ne l'utilise pas. Je voudrais savoir si cela est vrai car d'autres personnes me disent cela est
Question
Solution acceptée
Bonjour,Certainement pas 5000€ ..... mais 6000 minutes d'appel ou smsSelon les conditions Voomobile décrites intégralement ici : https://www.voo.be/fr/conditions-voomobileLes offres "illimitées" de VOO sont exclusivement réservées à
limité à 5000 SMS
j’ai sms illimité mais on me dit que celui ci est bloquer à 5000 sms est ce normal ?
Question
Bonjour, Joyeux noël! Ce que XENA dit est très censé. Mais je tiens à préciser, orfaits mobile One Les offres «illimitées» de VOO sont exclusivement réservées à un usage normal, personnel et privé. Cet usage normal permet au client de faire une
Accessibilité MMS
j'ai un ONE , grand problème je n'arrive envoyer des MMS DES PHOTOS meme des messages de 5 Line. Merci d'avance
Question
Je pense qu’un officiel pourrait planifier l’envoi du modem ou éventuellement d’un technicien dès demain ou alors vous pouvez aussi leur sonner au 078/505050. Pour le passage automatique, non voo ne peut pas légalement modifier les contrats sans acco
Passage à Giga Max
Bonjour, J'avais un veille abonnement duo passionnément limité à 125 mbps et je payais le même prix que pour un abonnement Giga Max. J'ai donc téléphoné au service client qui immédiatement a changé mon abonnement en Giga max, j'ai donc bien maintenant dans mon espace myvoo un abonnement giga max
Question
Perso et par principe , je refuse toutes les offres marketing de ce type ou démarchage téléphonique qui sont souvent faites pour vous « entuber » d’une façon ou d’une autre que ce soit voo ou autres opérateurs / fournisseurs de services qui me sonnen
option TV gratuite prolongée sournoisement en option payante
Bonjour, En mars 2022 j'ai reçu un appel pour recevoir un mois d'essai gratuite à une option TV . Je n'étais pas intéressé mais comme le vendeur insistait j'ai demandé s c'était bien gratuit et j'ai accepté de prendre l'option Discovery TV. Aujourd'hui je découvre que l'option payante a été
Question
Solution acceptée
Bonjour,Non , ce n'est pas possible sans l'option DATA, puisque c'est celle-ci qui sert de "payement" pour le smartphone en permettant de l'avoir légèrement moins cher ( avec le Data compris ) ......Si vous n'avez
Offre pour iPhone 11 à 499
Bonjour,L'offre pour iPhone 11 à 499 euros avec option data (20 GB) à 38 euros par mois me semble être une grosse arnaque car ayant un abonnement Quatro, j'ai déjà 12 GB, donc l'option data est inutile. Et au final après 24 mois le prix de l'iPhone revient à 1411 euros au lieu de
Question
Solution acceptée
Option Smartphone toudoo : 1Go supplémentaire et Facebook illimité ?
Bonjour je regarde les offres mobile toudoo a 12 euro avec options smartphone ou pas ma question est avec l options smartphone je vois 1 go suplementaire c'est bien 1go de donné et ma deuxieme questions avec l abo toudoo a 12 euro ou avec les autres abo es quond a facebook en illimité comme le
Question
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Mon téléphone mobile
Comme je l'explique plus haut, une telle offre n'existe pas... Si vous désirez l'internet illimité + un abonnement téléphonie fixe, il faudra souscrire à un Pack TRIO (avec la télévision en plus). Je vous laisse comparer nos offres et me dire ce qu
Demande de modification Pack DUO toudoo en Pack DUO wahoo
Bonjour, Est-il possible de modifier mon pack toudoo (tel + net ) en pack wahoo (tel + net)? Merci pour votre aide. Bien à vous.
Question
Bonjour,Ce n'est pas un cas unique, j'ai aussi cette même annonce à zéro euro.Qu'en sera-t-il pour les clients qui activeraient cette option croyant à une modification des offres plutôt qu'à une erreur ?EDIT : dans le détail du trio wahoo, cette opti
Option Fixe à Mobile Gratuit chez VOO !?
Bonjour all, Je vois que sur MyVoo je peux avec mon abo Wahoo : copier/coller ci-dessous 1000 minutes par mois pour téléphoner vers tous les opérateurs mobiles nationaux, 24h/24 et 7j/7. Activer l'option - 0€ /Mois Est-ce vraiment vrai ou est-ce une erreur de plus ???? Bien à vous
Question
ok mais si un nouveau client qui vient de proximus par exemple et veut avoir la tv sans utiliser le décodeur car trop encombrant par exemple, comment peut il souscrire à cet abonnement tv s'il n'est pas dans la liste des offres affichées sur le site
qui a droit d'utiliser le nouveau signal sans décodeur ni carte tv
bonjour, ma maman a une veille tv analogique et un abonnement tv sans décodeur elle a reçu les info concernant l'arrivée du nouveau signal tv dans les info qu'elle a reçu il semble possible d'avoir la tv sans décodeur ni carte tv pour peu d'avoir une tv récente mais je ne vois pas cette option pa
Question
Je peux aussi vous dire que de nouvelles offres incluant les chaînes Eleven seront disponibles dans le courant de l’année 2016. Faudrait alors faire en sorte que les chaînes ELEVEN soient proposées en HD aussi, parce que sur BeTV (Be Sports) elles ne
Bel RTL vision et eleven sport sur VOO ?
A quand BEL RTL VISION ? A quand les chaines eleven sport sans passer par BETV ? bien à vous Marieetseb
Question
Solution acceptée
Hello votre amie a le mobile à part de son pack, et sur une ancienne offre probablement donc normal que cela soit plus cher et moins de data … D’ailleurs ce système de data bonus 10 GB n’existe d’ailleurs plus dans les toutes nouvelles offres mobil
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau mobile +10GB de data
Bonjour, nous avons un pack trio max (net, tv, mobile) et avons un cadeau (gratuit) de +10GB de data qu'on peut changer de carte sim chaque mois. Une amie a une carte sim voo avec seulement 2GB de data par mois. Comment peut-elle faire pour avoir ce bonus gratuit de 10GB de data ? Attent
Question