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Hello @Diao, I recommend that you delete your message and avoid sharing your client number in public in the future. This is sensitive information. Your modem is not online right now. Could you check these points?
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
Solution acceptée
Pour info, un technicien se rendra au domicile de SuperHiZe le 23/02 pour changer son modem :) N’hésitez pas à venir nous donner votre feedback !
Perte de connexion, ping augmenté, perte de paquets
Bonjour, Depuis un petit moment, je remarque que dès que ma sœur regarde/upload une vidéo sur Youtube, mon ping augmente "je pense" anormalement; de ~20-30 ms a entre 1000 et 3000. Ce qui rend la connexion inutilisable. J'ai le pack Trio passionnément, donc 50 Mbps en download, et 5 en upload en W
Problème
Bonjour XENA, Maikeul et Marcs, Merci pour ces feedbacks. Je n'ai pas encore d'informations plus précises à ce sujet, mais je vous reviendrai dès que je serai en possession de plus de détails. Merci de votre compréhension.
Fin dérogation IBPT juin 2019?
Bonjour j'ai lu le texte IBPT en ce qui concerne la derogation en roaming UE qui est valuable pour un an : https://www.bipt.be/public/files/fr/22515/2018-05-19_roaming_voo_2018_FR.pdf Sachant qu'il écrit : "28. Nethys prévoit de migrer vers un statut de full MVNO" Est-ce que cela signifie la fin l
Question
Merci pour le feedback. On prend bonne note ! Il n'est pas possible de tout faire :( mais ça nous permet au moins de soulever la question :)PS : j'ai un peu modifié le titre pour que d'autres membres du Forum retrouvent plus facilement ce sujet intér
Enregistrements évasion : les menus tournants
Les menus tournants. c'est une nuisance. Afin de différencier les enregistrements réalisés ou programmés il serait plus simple d'en revenir aux tableaux qui se trouvaient déjà dans le voocorder. Même si cela fait ringard comme disent certains, c'était le moyen le plus sur pour que l'on retrouve faci
Question
Suite à tous vos feedbacks, on met à jour nos articles sur VOOassistance :) A la question : pourrai-je continuer à bénéficier de l'Option VOOsport à 2 euros après le 2 mai ? VOOassistance vous répond OUI (avec des explications) ! CHOUETTE pour moi
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Merci pour votre feedback, c'est toujours intéressant d'avoir le point de vue de nos clients ! Un de nos collaborateurs vous a appelé jeudi pour faire le point, avez-vous d'autres questions ? :)
Je ne reçois plus de facture Pack depuis 2 mois
Abonné chez Voo en juin, j'ai reçu les factures Pack en juillet, aout et septembre .... mais pas les suivantes. [ petite précision : ni dans myVOO, ni par mail (eh oui j'ai déjà regardé dans le dossier Spam et elles n'y sont pas :D ) ] comme j'ai une domiciliation, pas de problème pour le paiement
Question
@Vinny merci pour le feedback. A noter que les chaînes problématiques fonctionnent aussi parfaitement par intermittence. Est-ce qu'une recherche des chaînes a dans ce cas du sens? Merci !
Problème réception chaînes françaises
Bonjour, Depuis plus d'un mois, je fais face à un gros problème de réception de plusieurs chaînes françaises (france 3, france 5 en autres). Je possède une carte CI+ insérée dans le téléviseur et ce dernier affiche fréquemment un message d'erreur m'enjoignant à vérifier la connexion du câble. J'ai c
Problème
C'est une très bonne remontée :) pas la première au sujet d'un outil d'alertes ou d'info réseau. Tous les feedbacks sont bons et VOO ne cessera jamais d'améliorer sa présence sur le web. Qui sait, peut-être pour bientôt :?
Alerte à la fraude au nom de VOO !
Bonjour,En passant sur Vooassistance je découvre une alerte à la fraude.Je m'étonne qu'elle n'apparaisse pas sur la page produit de Voo ni dans myvoo et pas plus sur VOOetvous (Twitter).Voici le message en question :Alerte à la fraude au nom de VOO !Quelques abonnés nous informent que plusieurs tent
Question
Bonjour et merci, J'ai déjà lu ce message sur le forum et je respecte les conditions énoncées. Alors j'achète quand même, contre l'avis du vendeur ? Si cela ne marche pas, puis-je rapporter la carte TV au vendeur pour me faire rembourser? Merci enc
Compatibilité carte TV numérique et Samsung UE48JS9000
Bonjour, Dans une boutique Voo (Waterloo), on m'a dit que m'a télévision Samsung UE48JS9000 n'était pas compatible avec la carte TV numérique. Pourtant celle-ci a bien l'interface CI+. Je soupçonne que le vendeur a consulté une liste qui n'est pas à jour, ma TV étant très récente. Pourriez-vous co
Question
Solution acceptée
Good morning cupcake20x12, I understand your requests. We spoke about it : Subtitles : Box Evasion - sous-titres You have the "back" button, when you go to the menu. About your recordings, we talked on this subjetcs : Vignettes des enregistrements ?I
Où est mon Voorecorder ? !!!
Je manque mon Voorecorder! Dommage qu'en ne peut pas changer provisoirement notre choix de langue et des sous-titres grâce aux boutons vert et jaune. Dommage qu'en ne peut pas retourner vers la chaîne précédente avec une touche sur un bouton.
Question
Bonjour @Thibault Merci pour le feedback. Donc si je comprends bien, le redémarrage du modem est réalisé par Voo ? Rien d'anormal de mon côté. Est-que le redémarrage est planifié tous les 15 jours ou bien c'est aléatoire comme opération ?
Signal de ma connexion
Bonjour, J'aimerai savoir si le signal de ma connexion est OK. Mon modem s'est déconnecté tout seul comme un grand tout à l'heure... venant d'une connexion ADSL ultra stable, j'ai du mal à interpréter les valeurs de la connexion chez Voo. Upstream Bonding ID du canal
Question
Panne à 4432 Alleur
Bonjour, Depuis hier soir après 22h, plus d'internet sur 4432 - Alleur dans les environs de Waroux.Ce matin, tjs pareil. Les niveaux sont tous à 0 sur le modemEst-ce uniquement chez moi ou bien la panne est-elle plus large ?Merci du feedback.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je vous remercie pour votre feedback. Effectivement, à l'heure actuelle, ma connexion Internet fonctionne correctement. La perte de connexion Internet du vendredi 5/01 au soir (22h15) a été solutionnée dans le courant du samedi matin. Je
Coupure internet au 4100 boncelles
Depuis ce vendredi 5/01/24 à 22h15, je n'ai plus d'Internet. J'ai débranché et rebranché l'amplificateur pour réinitialiser le réseau, éteindre et rallumer le modem mais toujours aucun signal. Que se passe-t-il sur Boncelles code postal 4100 ?
Problème
Bonjour roylion15, Merci por votre feedback! A toutes fins utiles, veuillez noter que l'iD réseau est 1912. Ceci dit dit, je trouve dommage que Voo passe à nouveau à côté d'une èniè
la chaîne allemande ARDc a disparu de mon bouquet
suite à vos manipulations , la chaîne allemande ARD n'apparaît plus.
Question
Hello @discordstephen I can confirm you the issue has been temporarily resolved with the peering changes. Before I was direct connected to the i3d servers at the NL-IX interconnect node. Here's a example : Now we transit by the provi
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
Bonjour Nicolas, Nous avons redémarré nos smartphones , dans le salon nous avons une barre de réseau , cuisine nada , je reviendrai vers vous après avoir passé qlqs communications pour vous donner un feedback. Merci pour votre intervention
utiliser le wifi pour pouvoir passer et recevoir des appels
Je viens d'Orange et je constate que je n'ai pas de réseau chez moi , j'avais le même souci chez Orange, mais la , j'avais la possibilité d'utiliser le wifi pour pouvoir passer et recevoir des appels. Je ne trouve pas cette option chez VOO ?
Question
Bonjour, merci a tous du feedback. J'ai demande a changer d'abonnement. J'espere que ce sera fait correctement ( l'email de confirmation de voo contient un lien vers la fiche d'un produit different de ce que j'ai demande, j'espere que c'est une err
Nouveau tarif au 1er avril 2022
Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon
Problème
Bonjour Lionel, merci pour votre feedback.Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais reçu de notification de la part de Voo au sujet de ces travaux. Il serait appréciable, en tant que client, d'être prévenu, afin de pouvoir s'organiser en conséquence (pa
internet en panne a 1330 Rixensart
internet est il en panne a Rixensart ce matin ? C était encore ok hier soirLe Plus des Officiels VOO : En effet, une panne touche votre quartier ce matin. D'après les informations à ma disposition, la remise en fonction de vos services devrait arriver dans le début d'après-midi.
Problème
Bonjour à tous Je retente ma chance pour voir si quelqu'un de chez Voo peut me donner un feedback... Voici, après 1 mois..., les specs de mon routeur, le delta me semble toujours important mais le service technique de VOO ne m'a donn&
Modem ne réponds plus, nécessité de reboot
Bonjour, depuis quelques jours je rencontre des probl d'accès Internet Je dois rebooter le modem pour que l'accès revienne. Les tests que j'ai réalisé : - Connexion HTTP sur 192.168.0.1 : KO - Ping sur 192.168.0.1 : KO - IPCONFIG sur mon PC : Adresse apipa (169.x.x.x) -
Problème
Bonjour Isalie, En effet j'ai pu lire quelques posts ou les gens s'en plaigne, je pense donc ne prendre que Internet et pour la TV je crois que je vais me diriger vers le sat. merci pour le feedback. A+
IPMano
commenté
il y a 8 ans
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Compatibilité LG 55UF850V et Carte TV Numérique
Bonjour, Je compte procéder au raccordement très prochainement chez Voo pour internet et TV. Ma question est la suivante, je possède une TV LG 55UF850V et sur votre outil je ne la trouve pas, comment être certain de sa compatibilité avec votre module CAM ? La TV est bien CI+ Merci A+
Question