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Bonjour hellomoi, Je viens de transférer votre demande au service dédié qui s'occupera de votre situation. Un de nos collaborateurs reviendra vers vous prochainement, avec une solution. :$ Avez-vous ces lenteurs sur l'ensemble de vos appareils (Sma

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Connection Wifi lente

Bonjour, Nous avons depuis longtemps un problème de lenteur de Wifi (pack Todoo). Nous avons effectué les tests (speedtest) hier, avec cable : 75,78-4,34-10 . Le décodeur technicolor est bien mis, pas de manette Xbox, ni téléphone tout près. Le laptop à côté du décodeur, nous avons essayé tous

Problème

Bonjour vdveric, La question avait déjà été posée la semaine passée, je me permets donc de fusionner vos deux questions dans ce sujet dédié :) Nous allons essayer de vous trouver une solution favorable afin que vous puissiez bénéficier de la prom

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il y a 7 ans

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Offre anniversaire

Bonjour, j'ai reçu un courrier pour mon anniversaire, où je peux choisir entre 6 mois de bouquet panorama gratuit ou 6 mois à l'option Voo sport gratuit.Je me pose la question suivante, comme ces 2 options sont déjà reprise dans mon pack, comment puis-je profite de cette offre?Et quelles sont mes av

Question

Hello Vous n’êtes pas en IP privée de type CGN ou double NAT donc votre demande dans ce sujet dédié est inutile car il n’y a rien à changer à votre IP vu que déjà publiqueVous n’avez pas non plus vérifié par vous même dans votre modem comme demandé

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

De manière plus generale, existe-t-il un endroit sur ce forum (ou ailleurs) où les incidents/perturbations en cours sont listées ? Cela éviterait de poluer le forum avec ce genre de question. Bonjour, Non, à part les post des clients ou éventuellem

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Plus de connexion internet sur Boncelles

Bonjour, Depuis l'orage de cette fin d'après midi, il sembleraitque nous n'ayons plus de connexion internet sur Boncelles (Tv ana logique et numerique presente de maniere sacadee.) Je suppose que c'est en cours de traitement par vos equipes. Avez vous des informations a ce sujet? De manière plus g

Problème

voomobile

Bonjour, j'envisage d'acheter pour mon véhicule un autoradio "connecté" j'aurais alors besoin d'une carte sim pour me connecter sur internet via cet autoradio . existe t'il des abonnements voomobile exclusivement dédié au data ? ou existent-ils d'autre solutions? Merci

Question

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Come back Voo:)

Bonjour, Je m'appelle Yusuf je suis Belgo-Turc, client depuis 2013, j'ai fait une courte deviation chez proximus dont j'ai quitter hier pour revenir chez voo :).. Je suis informaticien de profession, donc connecter au max :) Je souhaite un bon divertissement à chacun de nous sur ce forum dédié à

Problème

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J'ai bien l'option Gigaboost activé dans MyVOO. Autre info, on est mode bridge (on a un opnsense derrière qui nous sert de router c'est certain que c'est pas lui qui bride, c'est sur un serveur dédié surdimensionné :-) ) Je vais reboot le modem

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il y a 3 ans

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TC7210 et gigaboost

Bonjour, On vient de passer à l'option gigaboost. Un technicien est venu et nous a dis que le modem était déjà bon et ne la pas remplacé. Par contre notre vitesse n'est pas plus rapide que sans l'option, cela n'a rien changé. En vérifiant le modem, on a un TC7210, n'aurait-il pas du être rem

Problème

Bonjour à tous, VOO travaille de manière constante à l'amélioration de l'offre des chaînes. Vous en serez évidemment informés. Le Forum est dédié à l'entraide entre clients. L'utilisation des services VOO restent notre priorité, le site voo.be es

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il y a 9 ans

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Nouvelles chaînes dans l'offre de VOO et de Be tv

bonjour ma question est très simples a quand de nouvelles chaines dans l'offre de voo et de be tv voici la liste des chaines que je souhaiterais avoir en plus dans l'offre SERIE CLUB CINE + FAMIZ PARAMUNT CHANEL CINE + CLUB DISCOVERY CHANEL DISCOVERY SCIENCE TRECK SCIENCE ET VIE TV J ONE D 8 W9 TM

Question

Pour ce qui est des limitations sur les enregistrements, je vous ai répondu sur votre premier sujet Donc ce n’est pas nécessaire d’en refaire un « doublon » pour des explications des enregistrements ici car c’est un sujet uniquement dédié pour les d

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Solution acceptée

HelloEn faire la demande car cela n'est pas automatique. C'est une option accordée gratuitement tant que vous posséder un décodeur interactif ( voocorder, evasion) avec ces bouquets activés, cela s'appelle le "second stream".

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Chaînes payantes sur VOObox

bonjour,pourriez-vous me dire comment recevoir sur mes 2 voobox les chaines payantes que je reçois sur ma box evasion

Question

Solution acceptée

Hello https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn-5738 unr adresse privée ne permet pas d’accéder à votre réseau de l’extérieur, pour utiliser internet de façon optimale et utiliser des service

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Adresse IP wan privée ou publique

Bonsoir, J'ai remarqué que pour mes 2 caméras IP , bien que j'obtienne les images en interne ( réseau local) de type 192.168 ….avec ports correct en NAT, je n'arrive plus à avoir une connexion de l'extérieur via le net afin de voir les images de mes 2 caméras. En vérifiant mon adresse ip publique (

Question

Bonjour Tiou, Serait-il possible de passer également mon adresse IP en 'Publique' ? Merci Beaucoup Bonjour, Votre message m'avait échappé. Votre adresse IP est bien publique :) Puis-je faire autre chose pour vous aider et/ou renseigner ? A bie

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il y a 7 ans

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[illégal] Connexion instable avec IPTV MAG 256

Bonjour tous le monde, me voilà donc dans le bain de cet communauté "VOO". Je vais vous exposer mon problème, j'ai récemment fais l'acquisition du MAG 256 (une pure merveille ceci dis passent) pour mes parents. Ceux-ci étant chez VOO avec un pack à 125Mbps je m'étais dis que le boîtier IPTV/OTT alla

Question

Solution acceptée

@Lebflo Votre n° client doit être inscrit dans le champ dédié à ça dans votre profi, aini il n'est consultable que par les officels (vous pouvez ensuite éditer votre sujet via les trois points derrière la date de publication pour faire disparaitr

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il y a 2 ans

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cable pour l'installation

Bonjour, je suis nouvelle cliente , le technicien est venu tout faire ce matin, mais j'ai ete un peu surprise du prix du cable je devais payer ... en l'occurence il m'annonce 51 euro alors que le cable reste dans une meme piece , il y a les 2 cables donc il m'annonce 30 metres mais pouvez vous veri

Question

Solution acceptée

Hello Ce sera possible uniquement sur une seule carte numérique . il faut en faire la demande dans le sujet dédié ici :   ‎Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ? | Le Forum VOO C'est grat

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Voosport world pas activé sur mes cartes numériques

Bonjour, Je viens de prendre l'option Voosport world elle est activée sur la box evasion mais pas sur les 2 cartes numériques. Pourriez-vous, svp, faire le nécessaire pour les activer toutes les 2? Merci

Problème

Bonjour,Si c'est bien votre IP WAN ( ou IPv4 ) qui commence par 10.xxx , vous pouvez faire la demande de changement dans ce sujet dédié à cela en précisant le motif de la demandeSi c'est l'IP du modem câble, dans ce cas c'est normal elle commencera t

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour,Je pense que votre Voocorder est H.S.Un autre Voocorder pourra vous être envoyé dans un point relais UPS.Inscrivez votre numéro de client dans le champ dédié de votre profil forum pour que les officiels aient accès à votre dossier.Alternati

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problème voocorder

bonjour, le message Er40 s'est affiché sur mon voocorder. J'ai suivi les conseils pour essayé de lui faire un reset mais je n 'arrive plus a le mettre en veille (voyant rouge) donc reset impossible. bien-sur j'ai essayer de nettoyer la carte, de tout débrancher etc.. mais rien ni

Problème

Donc cela nécessite de demander une IP publique sur le sujet dédié que j’ai cité dans ma réponse. Ok, je vais attendre demain pour que ma demande soit finalisée. Lorsque mon ip sera publique, le problème se résoudra de lui-même d'après-vous? Merci

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Accès à distance IMPOSSIBLE à activer sur Plex

Bonjour à tous, Depuis que j’ai changé de box chez Voo en Belgique, il m’est impossible d’activer l’accès à distance de mon serveur depuis l’extérieur. J’ai donc des lectures indirectes bridées en 720p ou en SD, c’est vraiment embêtant. Je sais que mon ip chez Voo est dynamique. Est-ce que cela p

Problème

Bonjour Quadman, L'adresse IP de votre modem est bien une IP publique, le souci ne vient pas de là. Vous devriez pouvoir forwarder les ports sans souci. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à créer un nouveau sujet dédié pour que nos experts et

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

Bonjour @roylion15 J'ai une adresse ip privée si j'ai bien compris, elle commence par 10.xx. J'ai le modem CGA. Que veux dire "vous devez demander un changement dans le sujet dédié indiqué."? Merci de votre réponse.

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Probleme avec mon type de NAT sur Call Of Duty

Bonjour, Je souhaite jouer avec des amis à Call Of Duty, mais mon type de NAT est MODERER ce qui m'empêche de le rejoindre ou inversement. J'ais lu depuis le menu réseau de Call Of Duty que je dois activer le port "27017" pour q

Problème