Promeneur
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16 messages
Plus de chaînes
Bsr.
J'ai rebranché mon Voocorder et je n'ai plus que 2 chaînes de disponibles. Pour les autres, on me demande de m'abonner.
J'ai vu quelque part qu'après une longue période sans être utilisé, il fallait demander à Voo de réactiver les chaînes.
Pouvez-vous m'aider ?
Solution officielle
Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 10 mois
Bonjour @raphil19,
J'ai supprimé le numéro de client de votre réponse, et l'ai ajouté dans votre profil. Attention de ne pas communiquer de coordonnées privées en public 🙂
J'ai relancé les droits sur la carte de votre décodeur, vous devriez récupérer les chaînes dans quelques minutes.
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raphil19
Promeneur
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16 messages
il y a 10 mois
Merci
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 10 mois
Bonjour @raphil19,
Je vous invite à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum, puis à revenir commenter ici, nous pourrons ensuite agir sur le décodeur et le réactiver si besoin 🙂
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raphil19
Promeneur
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16 messages
il y a 10 mois
Bjr. Mon numéro de client est le [supprimé]
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Le n° de client étant une donnée personnelle elle ne dois pas être communiquée en public (le forum est ouvert à tous) mais comme le signale Antoine,cette info doit être inscrite uniquement dans le champ dédié de votre profil du forum, cette case n'est visible que par les officiels.
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raphil19
Promeneur
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16 messages
il y a 10 mois
Bjr. Merci pour votre aide, cela refonctionne. Belle journée à vous.
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 10 mois
Nickel :) N'hésitez pas si vous aviez d'autres questions.
Une bonne journée également :)
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Caromoutoy
Promeneur
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12 messages
il y a 4 mois
Bonsoir, j'ai le même soucis est-ce que quelqu'un saurais m'aider pour réactiver les chaînes svp merci
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Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 4 mois
Bonjour @Caromoutoy,
Afin d'accéder à votre dossier et pouvoir analyser la situation, pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Merci 😊
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Caromoutoy
Promeneur
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12 messages
il y a 4 mois
Bonjour, voilà c'est fait. Merci
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Simon B
Officiel VOO
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1K messages
il y a 4 mois
@Caromoutoy Je viens de renvoyer les droits des chaînes. Pour que l'action fonctionne, il faut que votre VOOcorder soit allumé.
Si jamais ce n'était pas le cas, pourriez-vous l'allumer et me dire quand c'est fait (et le laisser actif pendant ce temps-là donc) ? Je renverrai une nouvelle fois les droits alors.
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Caromoutoy
Promeneur
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12 messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Un grand merci tout fonctionne.
Bonne journée à vous
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