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Abonnement toudoo avec option data
Bonjour Monsieur, Ma société est cliente chez vous avec un pack Trio depuis quelques années déjà. Nous sommes satisfaits de vos services et nous réfléchissons à abandonner Mobistar pour VOO pour nos téléphones mobiles professionnels. Mais avant de changer d’opérateur, il reste 1 question. En prena
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Détail facturation téléphone fixe
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquer si il est possible d'obtenir le détail des appels émis depuis la ligne fixe et plus particulièrement le numéro des appels ayant conduit à une facturation supplémentaire au prix de l'abonnement. Mon cas : les appels vers numéros fixes compris dans le pack mais pas v
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Fermé
L'installation de la carte TV Numérique avec ma TV LG
Bonjour,J'aimerai avoir des informations sur l'installation de la nouvelle carte TV Numérique sur ma Tv LG (modèle 32LA6208).J'aimerai savoir si il faut un slot supplémentaire ou ce qui sera fourni avec la carte numérique sera suffisant ? (Voir lien de l'image: http://www.cjoint.com/c/EIdrkcPEcef).C
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
stockage enregistrement sur box
bonjour la communauté combien d'heure d'enregistrement peut on stocker? ou après combien de temps des enregistrements s'effacent il? il arrive très régulièrement que nos enregistrements disparaissent alors qu'ils sont récents et peu nombreux, est ce normal? y a t il un réglage à opérer ou juste
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Canal upstream grisé
Bonjour, Suite à de gros soucis de lenteur de ma connexion, je suis aller faire un tour sans la configuration du modem et la, pour la 1ere fois je me retrouve avec 2 canal en upstream sur les 4. Cela est-il normal? Je sais également que courant mois de juillet il est prévu d’installer 3 noeuds supp
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Ced7000, En analysant votre dossier, je constate que votre disque dur n'est pas plein, mais utilisé à moitié. Le simple fait de supprimer les enregistrements les plus anciens vous permettra de gagner de la place et supplémentaire ainsi que d
Le volume d'enregistrement disponible sur mon VOOcorder a diminué, est-ce normal ?
Bonjour, je me rends compte que le volume d'enregistrement de mon voocorder n'est plus que de 35 heures. Que faire ? Merci.
Question
La box a une prise coaxiale d’entrée et une prise de sortie qui redistribue le signal HF vers une TV sans avoir besoin d’une prise TV murale supplémentaire ou d’un dérivateur sur la prise murale.Mais en général, cela sert plutôt pour pouvoir disposer
Je ne trouve pas LN24 sur ma Carte TV Numérique
Bonjour à tous, Je ne vois pas LN24 sur ma carte numérique même après une nouvelle recherche des chaînes. Elle n’est pas disponible sur la carte numérique ?
Question
Solution acceptée
Ajouter un 2e abonnement mobile dans le Pack TRIO TV - NET - mobile
Bonjour, J'ai actuellement un pack One avec 2 mobiles (donc un supplémentaire). Je viens de voir qu'il existait désormais des pack trio avec mobile. N'ayant pas besoin du fixe, ce pack pourrait me convenir tout en faisant des économies. Cependant, je voulais savoir s'il était possible d'ajouter u
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
configuration boîte mail proximus vers voo
je cherche une solution car je perds un peu mon calme en effet j'ai Outlook avec déjà 2 adresses mail proximus seulement je ne suis plus chez proximus passé à VOO; donc j'introduis l'ajout d'un compte supplémentaire remplis et suis les info demandés arrivé à la partie test échec au serveur, lors d'i
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour @PhilouJ, Je vous confirme ce qui a été dit par les membres de la Communauté. La Gigabit n'est pas encore disponible sur votre commune. Malheureusement, je n'ai pas de détail supplémentaire concernant la disponibilité sur votre c
Disponibilité du GIGABIT sur 5380
Bonjour, Cela fait quelques mois que des panneaux " Le Giga " bientôt dans votre commune ont fait leur apparition mais depuis plus rien. Comment puis-je me renseigner pour avoir une date de mise à disposition de ce service pour lequel j'ai déjà modifié mon abonnement ? Merci d
Question
Bonsoir,En fonction de la formule MAX ou RELAX un des numéros mobile du pack dispose de 10 ou 8 giga supplémentaire sans supplément de prix. Le numéro qui bénéficie de cet avantage peut-être choisi dans le MYVOO et changé n'importe quand par con
Transfert de mes data vers le compte de ma fille
Bonjour, j’ai un pack trio avec une consommation possible de 4 Go de data pour moi et 2Go pour ma fille. Son compte est lié au mien et nous payons toutes les deux 14€. Je ne consomme jamais plus de 2Go mais par contre, ma fille est a court tous les mois. Serait-il possible de simplement intervertir
Question
consultation des factures sur site Voo
Bonjour , Quand on consulte sur MyVoo ses factures, le tableau est bien complet sauf une chose , qui je suggère , pourquoi ne pas mettre une colonne supplémentaire dans laquelle se trouverait par un sigle quelconque le fait que la facture et le montant de la télédistribution est acquittée ..... P
Question
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Ma facture
J'ai analysé votre connexion en détail et je vous confirme qu'un dépannage est nécessaire (même si les coupures ont lieu a des moments précis dans la journée). Celui-ci pourra améliorer la réception du signal. Il est vrai que vous avez eu une inte
Modem Technicolor - déconnexion(s) journalières
Bonjour, le 26 juin, on m'a installé ce modem "plus performant" (parait-il) Depuis ce jour, 1 à 2 fois par jour, je perds ma connexion. Je suis obligé d'éteindre et rallumer le modem. Je n'avais jamais ce souci avec l'ancien modem, le câblage est identique qu'auparavant Je possède une PS4, j'ai
Problème
@Annie Vous avez totalement raison de préférer votre routeur Apple mais dans ce cas ci c'est une obligation en mode bridge car tout appareil supplémentaire qui se connecterait en wifi au modem voo provoquerait des déconnexions aléatoires d'Internet
Changement d'une IP privée par une IP publique
Bonjour, Suite au changement de mon modem par un modèle plus récent, tout fonctionne correctement sauf que mon routeur Apple airport extreme me renseigne la présence d'un double NAT et cela m'empêche de me connecter à mon serveur Synology depuis l'extérieur. Il y a quelques mois j'avais déjà eu ce
Problème
Merci Carolooooo, et oui en effet on a déjà vu des délais peu raisonnables, ça a déjà posé problème par le passé mais on peut rassurer Matt2T la dernière fois malgré le retard et le fait que voo a dû refaire une commande supplémentaire tout le monde
Livraison de la Smart TV Philips 4k 50 Pouces offre 2019
Bonjour à tous, Voilà j'ai récemment souscrit un abbonement trio qui comporte une TV Smart TV Philips 4k 50" je voulais me renseigner quand j'allais la recevoir merci, l'installation a déjà été faite à mon domicile et l'installation de même :)
Problème
Bonjour domigrenadine, Ne vous en faites pas, nous allons vous aider et trouver une solution pour votre box . évasion. Pour cela, j'aurai besoin d'une information supplémentaire :) Pourriez-vous me préciser si la pixellisation arrive sur toutes les
Box .évasion défectueuse présente le code erreur 6010
Ma box évasion que j'ai depuis quelques mois, a commencé à présenter des soucis techniques (messages d'erreur 6010 : votre box évasion présente des problèmes de connexion, certaines fonctionnalités ne seront pas disponibles), des micro saccades dans les chaines HD et numériques et enfin des pixellis
Problème
Hello Si vous utilisez un CPL wifi / un second routeur / point d'accès wifi supplémentaire et qui lui est connecté par cable au modem, c'est normal que les appareils connectés dessus soient reconnus comme étant "câblés" Seuls les périphériques connec
Modem de connections au réseau errone
Le GSM de mon fils et la tablette de ma femme sont identifiés comme étant connectés en mode ciliaire sur le modem or qu'ils sont connectés en wifi. Est_ce normal ? Comment modifier ? Je suis sous windows7. Merci
Question
Bonjour @Lusiiky, Je suis navrée, en effet votre zone n'est pas modernisée. Malheureusement, je n'ai pas d'information supplémentaire quant à la modernisation de votre zone 😔 Par contre, lorsque votre zone sera modernisée vous recevrez une
Comment inciter Voo au raccordement d'une rue ?
Bonjour,Cela fait maintenant des années que nous sommes chez un autre opérateur, et cela devient simplement long..Malheureusement, il nous est impossible de passer à Voo, ou même n'importe qui d'autre car Voo n'est pas éligible dans la rue (et obligatoire pour d'autre opérateurs comme Orange).J'aime
Question
Xena-7 à raison : vous pouvez vous rendre dans une de nos boutiques pour que votre télécommande de VOOcorder soit échangée gratuitement. Pour bénéficier de VOOsport via Be tv, il vous suffit de les contacter :) @ Xena-7 : jec a déjà un abonnement Be
Passage des anciens packs aux nouveaux
Bonjour, je viens auprès de vous afin d'avoir votre avis. J'ai un pack trio beaucoup (à 44,94 euros) + Voofoot (à 9,90 euros) + Abonnement télédistribution (à 18 euros) ainsi que Betv Premium. J'aimerais savoir quel nouveau pack prendre. Donc, je passerais du Voocorder à la box évasion. Ce passage
Question
Bonjour @D.S., Une intervention supplémentaire va devoir se faire, je suis navrée. J'ai contacté le service qui avait votre dossier en charge pour avoir plus d'informations.Je garde cela à l'œil et je reviens vers vous dès que j'ai un retour
Alexia L
commenté
il y a 7 mois
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Lenteur internet et pas accès au Gigabit
Bonjour, Pourriez-vous faire une vérification pour moi? Je suis éligible au 1 Gbps à mon adresse. Sachant que demain il y a une intervention de chez VOO qui est planifié car je suis aux alentours de 250-320 Mbps en down.Merci et bonne journée.
Problème