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bonjour roylion15, Comment accède-t-on à ce diagnostic ? À part éteindre et relancer le box ... je n'ai reçu de la par de Voo aucune autre information ? Bàv
film muet c'est pas pratique... - coupures de son intermittentes
Bonjour, c'est relativement fréquent et pas du tout confortable, le son s'arrête pendant un court instant et revient ce petit caprice de la box est exaspérant. J'ai déjà signalé ce souci au service dépannage, mais le téléphoniste n'ayant manifestement pas de réponse cohérente m'a fait comprendre qu
Problème
OUI @eecko En mode bridge le modem est “transparent” et donc c’est une information qui se trouve dans votre routeur personnel sur la page de connexion “WAN” ...
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Jessica G @Merci encore pour vos retour. jaurais l information quand l’intervention est faites pour faire le redémarrage?
GIGA MAX - Vitesses adaptée ?
Bonjour, je vois que l’offre giga Max est passée en 1gbps et 50mbps et j’ai vérifié à mon adresse c’est bien valide. et pourtant dans mon offre giga Max de mon contrat je vois 500mbps et 20 mbps pour la même offre et prix. quand je test ma connection ue suis bien à 500 mais bon je paye l’offre qui p
Article
Non, vous n’aurez pas cette information sur le forum et ils ne communiquent jamais là-dessus. D’après mes informations, Il n’y a plus de travaux dans les zones « non modernisées » depuis un moment et comme voo va être vendu , ils ne feront pas ce gen
Modernisation du réseau à 7534 Barry
Bonjour, est il possible d'avoir une estimation de la modernisation du réseau à 7534 Barry??? Lorsque l'on fait le test en ligne sur votre site internet cela indique que c'est disponible alors qu'apparemment il n'en n'est rien!! Nous arrivons en 2022, le village est situé à 1.5Km de Gaurain (7
Question
Hello Conformément à la charte, il est strictement interdit de divulguer des informations personnelles dont votre numéro de client sur le forum en public, cette information doit se trouver inscrite dans votre profil et seul les o
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Pjo55, En accédant votre dossier, nous avons ici comme information que la domiciliation a bien eu lieu. Peut-être s'agit-il d'une erreur. J'ai transmis les informations au service concerné qui va analyser la situation avec plus de précision
Facture télédistribution impayée (date limite 22/01/2016)
Bonjour, Lorsque je consulte "My Voo", je constate que ma facture de télédistribution reste impayée à ce jour. J'ai une domiciliation pour mes factures et jusqu'à présent, je n'ai jamais eu ce genre de problème. Pouvez-vous me tenir au courant ? Merci et bonne fin de journée, Pjo55
Question
Pourquoi as ton mis cette réponse de Mélanie comme « solution acceptée » aussi ? il n’y a aucune information utile dans cette réponse…🤔
Bouquet tv
Je possède un décodeur et internet en pack. Internet illimité tarif social Je paie 49.10 ...j aimerais ajouter des chaînes ...j ai vu une offre à 70 chaînes j aimerai savoir quelles sont ces chaînes et quel serait ma facture Merci
Question
Solution acceptée
When and where should I return the modem?
I had called the number of 04/2664114 to cancel my subscription from 14/02/2023 on 13/02/2023. The VOO staff also called me back to confirm my cancellation. When and where should I return the modem to VOO because I didn't receive the email or information from VOO?
Question
•
Mon abonnement VOO
Nous n'avons aucune information à communiquer. Comme indiqué, c'est suite au respect de notre contrat avec le groupe. Si un nouveau vient à être traité, nous en informerons nos clients.
Chaîne TMC : impossible de Revoir - Redémarrer un programme
Bonjour, Depuis quelques jours, il m’est impossible de revoir un programme de la chaîne TMC. Ni même de redémarrer un programme en cours. Ce problème est aussi bien présent sur la Box-Evasion que sur PC ! Ces fonctions étaient disponible auparavant !
Question
Oui si votre modem donne la même information donc IPv4 en 78.129…. c’est bien le même souci que quelques autres clients ont rencontré avec Amazon Prime.
Amazon prime croit que j’utilise un vpn
Quand je suis sur mon wifi Voo, Amazon prime pense que j’utilise un vpn. quand je partage la 4g de mon gsm, pas de problème.
Problème
Je peux avoir une information Dom, peux tu me donner ta localité via MP si tu veux bien, je ne vois pas cette info dans ton profil donc ...
Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack tatou 150mbps
Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, après plusieurs appel téléphonique et la venue d'un technicien Ma vitesse ne correspond pas à mon Pack avec des variation horrible POUVANT MÊME ALLER JUSQU'À COUPURE TOTALE AVANT technicien DOWN
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Veuillez supprimer le n° client de votre message. C'est une information personnelle. N'oubliez pas de l'ajouter dans votre profil, par contre.
Enregistrement avec Voo TV+
Bonjour, je ne sais plus enregistrer des séries telle "Ici tout commence" que celle du jour, disparition du bouton "enregistrer tout les épisodes" Pour la série "Demain nous appartient" idem mais le bouton "enregistrer tout les épisodes" est inactif. Pouvez-vous me dire pourquoi ? Merci d'avance
Question
Cette information n'est pas dispo pour l' user normal sur la version stock STFM 32.01.... Pareil pour le DS 3.1, tout cela est encore "prématuré" d'en parler surtout maintenant.
Petite question par rapport aux 400 mbps
Salut,D'ici mercredi, je passerai au 400 mbps chez Voo. J'ai lu ici qu'il était préférable d'avoir tous les canaux au max dans sa connexion ainsi qu'une bonne stabilité. J'ai le modem Technicolor.Voici mes valeurs :Il me semble qu'elles sont bonnes, mais dans le CA
Question
Bonjour !Ok, merci pour la réponse rapide.Je referai l'essai dès ce soir à mon retour.BàvPour information Be Tv est aussi accessible sur internet (Be Tv Go ).Voir : http://assistance.voo.be/fr/television/besoin-avoir-be-tv-go
Activation BeTV sur myVOO mais pas accès aux chaines sur mes décodeurs
Bonjour, 1°) J'ai activé BeTV via mon profil MyVOO tout à l'heure vers +- 14h30 - 15h je pense, mais je n'ai toujours pas accès aux chaînes. Est-ce normal ? Si oui le délai d'activation est de combien de temps d'habitude ? 2°) Comme pour les chaînes Voo Sport World, est-ce que quelqu'un de l'équip
Question
Tu n'as même pas redémarré le modem ? :thinking: IP du modem câble c'est normal que c'est masqué, tu n'as pas besoin de cette information c'est juste pour VOO.
Port 23 synology via modem câblé au routeur
bonsoir, je teste un vm de xpenology et assistance synololgy et paf ! je vais tué un modem routeur foireuh ! :rage: peux je achète un bon routeur synology AC 1900 ? merci
Question
@Nicolas, j'ai encore gaffé en devoilant une vraie information mais qui devait rester pour l'instant confidentielle ?:P Non, du tout mais l'information n'est pas correcte cette fois-ci :D
migration Be Premium - Be Addict
Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9
Question
Dans certains cas, les nouveaux packs sont moins chers et avec une vitesse plus élevée de toute façon… c’est juste une information pas une obligation…
Demande d'un nouveau modem pour profiter de mon abonnement
Bonjour, Je paie actuellement un abonnement Quatro Max (400mbp/s), le problème c'est que j'ai encore l'ancien modem Netgear qui sans doute me bride en performance. Cela fait maintenant 7 ans que j'ai ce modem et j'aimerais maintenant avoir le nouveau modèle. Pourriez-vous m'envoyer le nouveau mod
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, nous avons remonté cette information au service qui gère le contenu VOD de la box. évasion. J’ai rajouté les informations de Marcs ainsi que la photo. Je vous tiendrai au courant dès qu’il y a du nouveau. N’hésitez pas à rajouter
S'abonner à _Dummy_Svod_Tstv_Template_StartOver_SD_OTT
Bonjour. C'est quoi, ce truc ? Je tombe sur une série. Shoot the Messenger. Elle passe sur 13e Rue. Je n'en ai jamais entendu parler. Et j'ai raté le début. Alors, sans trop d'illusion, je cherche, avec le mot "messenger", si le premier épisode ne traine pas quelque part dans un catalogue. A ma s
Question
Bonjour et Bienvenue mayedidi, Hier, je vous ai envoyé un message privé pour me donner votre numéro client. Cette information va me permettre d'analyser votre dossier. Fanny
Fanny
commenté
il y a 9 ans
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Evasion : mur vidéo et écran noir
Bonjour Lorsque je veux voir le mur vidéo, l'image disparaît après une fraction de seconde. Au début de l'utilisation de l'évasion cela fonctionnait pourtant ! Que faire ? Bien à vous.
Question