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Autant pour moi, c'est effectivement 25.00€/mois. Merci @Marcs de m'avoir corrigé
Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question
Solution acceptée
Bonjour @Mayha , Le bouquet Betv (y compris les 3 chaînes Ciné) ajoute 20.00€ à l'abonnement VOO.
Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question
Solution acceptée
@Chris69 Vous pouvez faire un formatage via le menu des enregistrements tout en bas … https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/probleme-technique/mon-espace-d-enregistrement-est-plein.html Via ce même menu, vous pouvez aussi supprimer tous le
Box VOO Évasion défectueuse
Bonjour, ma box VOO Évasion commence à faire des siennes: redémarrage intempestif seule, enregistrements qui ne se font pas ou qui ne sont pas disponibles, freeze. Dois-je faire une réinitialisation via le menu des configurations? Vais-je perdre l’ordre des chaînes enregistré? Ou un technicien doit-
Problème
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Bonjour @NothingRemains, Pas de soucis, je vous envoie cela par mail ce matin. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles. Bonne journée 🙂
Demande d'envoi de confirmation de résiliation
Bonsoir, Suite à mon changement d'opérateur (installation Zuny vendredi dernier), je n'ai pas reçu la confirmation de résiliation de la part de VOO, malgré l'utilisation de l'easy switch normalement. Oui, j'ai déjà vérifié mes spams et oui, mon numéro de client est dans mon profil. Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
@Nordbo Our technician will show up tomorrow (29/03) between 8:00 AM and 1:00 PM. If needed you can modify or cancel the appointment in myVOO :-)
Internet outage 1380
Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?
Problème
Solution acceptée
Internet outage 1380
Hello, I live in Lasne and there is no internet connection since yesterday afternoon. It keeps blinking red. Is there an outage?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mise à jour de 1000/20Mbps vers 1000/50Mbps
Bonjour, Client depuis début 2023, abonnement professionnel, internet GIGA 1000/20Mbps via modem CGA Conforme aux spécifications standard DOCSIS 3.1 Version matérielle 1.0.0 Version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-015-E20-RMQ La vitesse d'u
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Question sur le signal à envoyer sur le CPL
Bonjour à tous. Peut on demander de faire en sorte que le modem envoie le 5ghz uniquement sur le cpl ou même en Wi-Fi pour les GSM pour être sûr d'avoir un signal plus stable et plus adapté pour jouer a
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?
Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @erautome, Il semble y avoir un chiffre en trop dans votre numéro de client, je ne peux donc pas accéder à votre dossier.Pourriez-vous vérifier ?
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
Solution acceptée
Demande d'envoi de confirmation de résiliation
Bonsoir, Suite à mon changement d'opérateur (installation Zuny vendredi dernier), je n'ai pas reçu la confirmation de résiliation de la part de VOO, malgré l'utilisation de l'easy switch normalement. Oui, j'ai déjà vérifié mes spams et oui, mon numéro de client est dans mon profil. Merci d'avance
Problème
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Mon abonnement VOO
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Appli VOO TV+ et Samsung Pass
Bonjour, L'appli VooTv+ sur Samsung ne fonctionne plus avec Samsung Pass, me semble-t-il ? Exact ? Ou j'ai fait une fausse manip' ? Et puis surtout pourquoi dois-je me réidentifier si fréquemment ? Merci
Question
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VOO TV +
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Réclamation suite aux différents soucis techniques
Donc nous sommes chez VOO depuis un mois sans internet, très souvent sans télévision et pour couronner le tout appel qui coupe très souvent. Techniciens sont déplacés évidemment prendre congés encore... ils disent qu'effectivement il n'y a aucun réseau... Donc je dois prendre encore congé deux jour
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour @erautome, Je vous invite à indiquer votre numéro de client sur votre profil afin de pouvoir vous aider. Merci.
Écran TV noir
Bonjour, J'ai voulu allumer ma TV ce midi. Écran noir. J'ai vérifié les câbles: tout est branché. J'ai éteint et rallumé la box évasion. Rien. Écran noir. Ai essayé mise à jour comme décrit sur voo. Toujours rien. La box est allumée, on voit les chaînes changer sur l'écran de la box mais écran TV re
Problème
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Hello les boites mail proximus sont légalement sensées fonctionner encore 18 mois après la résiliation chez eux. Rien à voir avec la connexion via voo vu qu'un webmail est sensé fonctionner de n'importe ou donc...
Ma Boîte mail de Proximus
Bonjour everybody :-) Je viens de passer de Proximus à VOO, comment cela se passe concernant mes mails?? Je suis actuellement sur "webmail.ux.proximus.be" pour les lire, mais quand je vais me déconnecter, par après, comment y accéder lorsque je rouvrirai mon pc?? Cela me tracasse un peu je dois dire
Question
Solution acceptée
Bonjour @Roquet_76, De mon côté, l'option est bien désactivée 🙂 Elle le sera totalement le 31.03.2024. S'il s'avère que ce dernier est toujours actif au 1.04, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..
Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté
Question
Solution acceptée
Bonjour @djet , Il s'agissait d'un souci général, mais celui-ci semble avoir été résolu lundi dernier. Pouvez-vous vérifier si vous n'avez pas une mise à jour à faire pour l'application VOOTV+ ?
Voo tv+ grille programme
Bonjour Sur l'application Voo tv+, la grille des programmes ne correspond pas au jour indiqué en haut. Exemple : si je sélectionné le programme d'aujourd'hui, c'est la grille de demain qui s'affiche. Djet
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Vinny, Je peux faire une modification dans les paramètres de votre signal internet et désactiver le bandsteering. Ce qui divisera votre signal en 2 fréquences : 5Ghz et 2,4Ghz. Vous pourrez ainsi sélectionner la fréquence
Question sur le signal à envoyer sur le CPL
Bonjour à tous. Peut on demander de faire en sorte que le modem envoie le 5ghz uniquement sur le cpl ou même en Wi-Fi pour les GSM pour être sûr d'avoir un signal plus stable et plus adapté pour jouer a
Question
Solution acceptée
L’amplificateur répartiteur ou NIU voo ne sert à rien pour un modem et éventuellement une tv … pour raccorder plusieurs tv jusque 5 alors oui c’est nécessaire. votre répéteur c’est un appareil déconseillé et il ne doit pas utiliser le même SSID que l
Latence connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet subit des coupures intermintente de quelques secondes / minutes et puis redevient normal. Lors de mon déménagement le technicien m'avait dit que mon installation se trouvait à deux endroit ce qui pouvait provoquer ce genre de problème.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, sauf erreur de ma part le bouquet BeTv est à 25 euros, mais il peut être compris avec certains abonnements. Par exemple un trio gigamax (internet + tv+ mobile 10Gb) revient à 96 euros avec BeTv en bonus gratuit. Attention, l'extra tv est
Marcs
commenté
il y a 1 mois
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Voo plus Be TV
Bonjour, quelqu'un pourrait me dire quelle est la redevance mensuelle pour un abo Voo tv et BE tv groupé plutôt que séparé ? Y a t'il une modification au niveau technique ? Merci et bonne soirée
Question