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@stef2000 Bonjour, Dans le cas que vous décrivez il ne faut PAS utiliser le guide mais il faut programmer l'enregistrement en utilisant le mode MANUEL grâce auquel vous pouvez mettre le jour et l'heure de démarrage et le jour et l'heure de f
Comment enregistrer un programme manuellement ?
Bonjour, comment fait-on pour enregistrer un programme qui selon le guide se termine à 0h40 mais en réalité il finira au moins à 2h du matin ? Je précise que dans le guide c'est le dernier programme de la soirée. Merci
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Wifi lent en 2,4 GHz
Je viens de passer au 1 Giga depuis le 1er avril. A 2 mètres du modem, en 2G : download de 75 Mb et 50 en upload. par contre en 5G : 430 et 50. Pourquoi cette différence ? Merci pour votre réponse. JM Dehon
Question
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Ma connexion Internet
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Coupures wifi qui m'oblige à utiliser Data !
Bonjour, Depuis quelques semaines, je rencontre un soucis avec mon wifi. Énormément de coupures, forçant le passage en 4g... Cela a commencé et chaque jour, le problème a tendance à s'aggraver au point de devoir rester sur la 4g à chaque fois que je suis chez moi. Je n'avais aucun problème avant e
Problème
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Ma connexion Internet
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modem netgear, il y a 2 modèles, notez que ces modems sont obsolètes et leur technologie wifi aussi et aussi je ne sais pas quel modèle est "chromecast tv streaming device by google" Comme vous ne donnez pas le numéro exact du modèle, sachez que les
Problème de connexion Chromecast
J'essaye de connecté un Chromecast. Il est connecté a mon téléphone mais pas sur internet. Le modem refuse la connexion. j'ai le même problème avec un devolo repetiteur. merci de voir si vous pouvez m'aider. Merci.
Question
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Bonjour @Yanick , En effet, le signal qui arrive jusqu'à votre modem n'est pas bon. Nous allons devoir vous envoyer un technicien. Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H), attention, une personne majeure doit bien être p
Coupures wifi qui m'oblige à utiliser Data !
Bonjour, Depuis quelques semaines, je rencontre un soucis avec mon wifi. Énormément de coupures, forçant le passage en 4g... Cela a commencé et chaque jour, le problème a tendance à s'aggraver au point de devoir rester sur la 4g à chaque fois que je suis chez moi. Je n'avais aucun problème avant e
Problème
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Bonjour, Cela ressemble à un bridage matériel. Un câble giga défectueux peut basculer en mode 100 mbps max. Cela pourrait éventuellement venir de la carte réseau qui aurait également basculée de 1000 à 100. EDIT : vous avez encore un abonnement à
Baisse de mes Mbps
Bonjour je vous envoie ce message car avant j'avais 400 Mbps et je suis redescendu à 90 d'un coup pourrais-je avoir une explication et pourriez-vous remédier au problème merci
Problème
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Bonjour @Laurent Remy, Je vois que vous avez déjà une communication actuellement avec un de nos collaborateurs via Messenger. En effet, une intervention est en cours dans votre région depuis ce matin, je suis navrée pour les désagréments. Cet
Perte de la connexion internet à Nivelles
La connexion à été perdue il y a plus de 10 minutes sans que des travaux n’aient été annoncés. Impossible de joindre un collaborateur VOO par téléphone et un message vocal parle de travaux de maintenance en cours (pas annoncés par sms) alors que ces derniers ont eu lieu la semaine dernière… Quid???
Problème
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Bonjour @Jipihi, Navré pour ces désagréments. Je vous confirme qu'il y a une panne générale en cours sur votre localité. Le retour des services est prévu demain matin. Antoine🏃♂️
Joindre service technique Business par téléphone
Bonjour, Je suis en attente depuis 30 minutes pour joindre un opérateur du service technique Voo Business suite à une panne de réseau sur Braine-l’Alleud. Comment joindre quelqu’un? Est-ce une panne tellement importante qu’aucun opérateur n’est disponible? merci de votre retour,
Question
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Hello Les demandes d’ip publiques sont normalement traitées dans ce sujet dédié : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad Bonne journée
IP Wan en privée (CGN)
Bonjour, Jusqu'il y a quelques jours, j'étais en IP WAN publique (109.x.x.x). Je constate maintenant que je suis passé en IP Wan privée (CGN) 10.x.x.xAyant un server FTP en interne que je dois pouvoir atteindre depuis Internet, quelle est la procédure pour me réattribuer une adresse IP WAN publique
Problème
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Hello J’ai déplacé votre sujet dans la section adéquate « mon installation internet » Tout d’abord il faut savoir que le client n’est pas autorisé à modifier l’installation voo lui-même sous peine de la rendre non conforme En cas de souci ,
Prise murale pour les data
Bonjour, ma TV et ma box evasion sont connectées comme ceci pour l'instant (tout dans le living) : J'aimerais mettre le NIU dans la cave, et ne plus avoir de câble qui "sort d'un mur". Pour cela, il faudrait que la sortie DATA puisse aller dans une prise murale, comme la sortie TV. Est-ce poss
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Bonjour, Toutes les réponses se trouvent ici.
Réduction Sociale avec le Tarif social ?
Bonjour, j'ai reçu un courrier de l'IBPT m'informant que j'avais droit à une réduction sociale! quelle est la marche à suivre pour en bénéficier? Bien à vous.
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Hello Tout d’abord il est interdit de poster votre IP publique sur le forum voo, c’est une donnée sensible et personnelle. https://forum.voo.be/page/la-charteJe l’ai donc masqué partiellement. Pourriez vous poster un traceroute ou un test winMT
Mon adresse ip publique est blacklisté
Bonjour je ne sais plus faire du télétravail car il s'avère que mon ip publique est blacklisté. Pouvez-vous faire le nécessaire pour modifier mon ip publique ? Mail de mon boulot "Bonjour, Nous avons vérifié votre adresse IP publique et celle-ci est bien bloqué par plusieurs fou
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Hello il n’a jamais été prévu ou supporté par voo que vootv+ web qui est prévu pour un pc / mac fonctionne depuis le navigateur d’une smart tv donc appareil qui n’est pas un ordinateur … c’est un problème de cache ou cookies ou autre chose comme une
Je n'ai plus accès à VOO TV+ depuis le navigateur internet de ma télévision
Bonjour, Depuis 1 semaine je n'ai plus accès à Voo TV plus depuis le navigateur internet de ma télévision. La connexion internet fonctionne et j'arrive à me connecter à mon compte myvoo. Ça fonctionne depuis mon téléphone. Le support technique m'a signalé qu'il y avait eu un bug et conseillé de vide
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Je n'ai plus accès à VOO TV+ depuis le navigateur internet de ma télévision
Bonjour, Depuis 1 semaine je n'ai plus accès à Voo TV plus depuis le navigateur internet de ma télévision. La connexion internet fonctionne et j'arrive à me connecter à mon compte myvoo. Ça fonctionne depuis mon téléphone. Le support technique m'a signalé qu'il y avait eu un bug et conseillé de vide
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VOO TV +
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Bonjour @Babasouris, Si vous avez déjà formaté votre disque dur et que le problème persiste, l'envoi d'un technicien est nécessaire pour comprendre la source de ce dernier (et changer votre disque dur si nécessaire). Il peut passer en semain
Disque dur de la box évasion qui deconne
Bonsoir, ca fait déjà la troisième fois que j’ai des soucis avec le disque dur. C’est vraiment frustrant. J’ai déjà perdu deux fois tous mes enregistrements et j’ai la rage de devoir à nouveau formater le disque alors que j’ai des enregistrements où mes petits enfants apparaissent grrrr
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Bonjour @LahmmS7, Merci pour l'information. Pourriez-vous effectuer une recherche de réseau comme suit ? 1. Ouvrir l’application RÉGLAGES2. Ouvrir le menu DONNÉES CELLULAIRES3. Sélectionner SÉLECTION DU RÉSEAU4. Désactiver AUTOMATIQUE5. L’iPh
Carte SIM non reconnue dans mon iPhone 12
Bonjour, j’ai commencé un nouvel abonnement chez VOO. En insérant la nouvelle SIM VOO. Mon téléphone ne reconnaît pas la SIM (iphone 12). Quelqu’un aurait il la solution.
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@rmf d'accord, nous allons prévoir le passage d'un technicien à votre domicile afin qu'il vérifie la source du problème et remplace le matériel si nécessaire. Quand êtes-vous disponible ? Il peut se présenter du lundi au vendredi entre 8:00 et 13:00
L'image se fige peu après démarrage
AU démarrage de la TV , pas de souci , puis très vite , l'image fige et on ne peut plus agir sur la box évasion, sinon que la redémarrer Parfois l'image revient pour un moment et se fige à nouveau cela fait 3j que ça dure et j'aimeria s une intervention rapid
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@stef2000 Il y a moyen depuis le rail des enregistrements mais aussi il me semble via le menu réglages / gestion des enregistrements / programmer un enregistrement… il vous proposer alors la chaîne les horaires , la récurrence etc… vous pouvez le fai
roylion15
commenté
il y a 2 mois
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Comment enregistrer un programme manuellement ?
Bonjour, comment fait-on pour enregistrer un programme qui selon le guide se termine à 0h40 mais en réalité il finira au moins à 2h du matin ? Je précise que dans le guide c'est le dernier programme de la soirée. Merci
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