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Merci pour le message. Et désolé, j'ai oublié de préciser où j'étais situé. Mystère dévoilé : Je suis à Jodoigne, perdu entre les arbres et la campagne. Update : J'ai appelé le service et c'est bien un problème de mon côté. Pas une panne courante da

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il y a 2 mois

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Problème d'internet (@ en rouge)

Bonjour, en rentrant du boulot hier soir (21h), je me suis rendu compte que le voyant @ clignotait en rouge. J'ai d'abord cherché à débrancher/rebrancher, vérifier les câbles coaxiaux, appuyer sur le bouton wifi pendant 10 secondes et même réinitialiser le modem. Rien à faire, il est têtu comme une

Problème

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Hello J’ai eu un retour d’un expert vootv+ chez voo qui m’a répondu ce dimanche, merci à lui ! on me dit que c’est un bug sur les enregistrements en série et qu’il vaut mieux pour l’instant en attendant la résolution dans une prochaine mise à jour e

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VOO code erreur 50400

bonjour, ça fait des semaines que j'ai ce message qd je veux enregistrer "tous les épisodes ou les diffusions" de qqch. vous aussi ? je ne demande pas au service technique, chaque fois que je téléphone pour qqch ils me disent n'importe quoi et ne m'aident pas, hyper sympas, mais incompétents; merci

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Merci tout en ordre

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Plus de WiFi sur Boncelles

Bonjour, pas de wifi , rue de Tilff, travaux toujours en cours ?

Problème

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Plus de WiFi sur Boncelles

Bonjour, pas de wifi , rue de Tilff, travaux toujours en cours ?

Problème

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Bonsoir @Lodanum, Non, aucun souci, le signal est excellent. Rencontrez-vous un souci que vous posez la question ?

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il y a 2 mois

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Niveau correcte?

Bonjour, hier j'ai vu deux camionnettes Voo qui chipotaient sur les poteaux un peu plus loin que la société. Que pensez-vous des niveaux?  Upstream Bonding 9 Verrouillé 32-qam 31.8 dBmV 5120000 10 Verrouillé 32-qam 33.0 dBmV 512

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Hello Ce compte serait-il relié à un numéro de tva ? Sinon les officiels pourront probablement expliquer l’absence de cette option incluse normalement. 

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Quatro Max Giga et option Sudinfo absente

Bonjour,Je suis en Quatro Giga Max (en tous cas, c'est ce qui est écrit sur mes factures :) ), mais il n'y a aucune option activable dans MyVoo pour l'abonnement SudInfo, et si je passe via SudInfo, une fois connecté à MyVoo, Sudinfo répond que je n'y ai pas droit...Quelque chose m'a échappé ?

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Hello En théorie la désactivation du bouquet / combo devrait se faire au 1/4/2024 mais il vaudrait mieux une vérification par les officiels ou vous sonnez au service pour avoir l’information.

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Annulation de l'offre COMBO FAITE LE 26/03/2024 au 078/50..

Bonjour, hier j'ai téléphoné au 078/50.50.50 pour des renseignements vis à vis de Family Fun à 10€, ensuite la demoiselle ma parler du EXTRAS TV FAMILY FUN et DISCOVER MORE EN COMBO LE TOUT POUR 20€, seulement voilà j'ai regarder correctement ce que proposait les chaines et finalement rien ne m'inté

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Bonjour, Le nombre de cessions ou d'appareils est limité à (5 maxi). Ce qui peut produire à la déconnexion des appareils.   En ce qui concerne Samsung pass, nous ne pouvons vous le confirmer . Il serait peut-être utile de supprimer les informa

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Appli VOO TV+ et Samsung Pass

Bonjour, L'appli VooTv+ sur Samsung ne fonctionne plus avec Samsung Pass, me semble-t-il ? Exact ? Ou j'ai fait une fausse manip' ? Et puis surtout pourquoi dois-je me réidentifier si fréquemment ? Merci 

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Hello Samsung pass, je ne sais pas car je n'utilise pas cette méthode mais le "google smartlock" ou le trousseau Icloud, cela fonctionne pour vootv+. Pour ce qui est des déconnexions fréquentes et devoir se ré-identifier, c'est bien le souci avec cet

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Appli VOO TV+ et Samsung Pass

Bonjour, L'appli VooTv+ sur Samsung ne fonctionne plus avec Samsung Pass, me semble-t-il ? Exact ? Ou j'ai fait une fausse manip' ? Et puis surtout pourquoi dois-je me réidentifier si fréquemment ? Merci 

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Coupures intempestives internet

Ce qui rend le télétravail difficile voire impossible. Voir détails ci-joints 24 heures: 2 pannes, 39 min De 15:44 à 15:51 févr. 19 De 14:22 à 14:54 févr. 19 févr. 2024: 14 pannes, 3 h 11 min De 14:20 à 14:30 févr. 18 De 15:28 à 15:41 févr. 16 De 15:16 à 15:19 févr. 16 De 1

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Débit ascendant de 20 Mbps

Bonjour,J'aimerais savoir comment cela ce fait t'il que nous soyons bloquer avec un débit ascendant si peu élever ? (20)Hors que en France le débit descendant et ascendant sont casi identique

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Hello la technologie utilisée en France n’est pas la même ,car fibre optique FTTH permet des débits descendants/ ascendants quasi symétriques . Le réseau HFC utilise en partie la fibre jusqu’au noeud et puis du câble coaxial de télédistribution qui e

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Débit ascendant de 20 Mbps

Bonjour,J'aimerais savoir comment cela ce fait t'il que nous soyons bloquer avec un débit ascendant si peu élever ? (20)Hors que en France le débit descendant et ascendant sont casi identique

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500 Mb/s malgré GIGA

Bonjour, Nous avons un abonnement GigaMax, je vois que le 1Gb/s est bien disponible à mon adresse, mais je suis toujours en 500Mb/s Est-ce normal ? Merci.

Problème

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Hello 1) oui vous pouvez utiliser la VoIP d’un autre fournisseur via votre LAN . Vous devez disposer d’une IP publique donc si vous êtes en CGN , il faudra faire changer cela par voo vous devrez effectuer des configurations sur le modem routeur voo p

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Puis-je utiliser mon voip sur voo-internet (internet seul), SANS souscrire aussi à voo-téléphonie ?

1) Puis-je brancher mon téléphone VoIP au modem/router VOO (non pas sur la prise téléphone, mais sur une des prises LAN, tout comme pour mon pc), et alors utiliser mon téléphone VoIP avec mon opérateur VoIP où j'ai une souscription pour les appels entrants et sortants ? Pourtant, lors d'un essai il

Question

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Où acheter une fixation modem ?

Bonjour, Où puis-je trouver (acheter) le système de fixation du modem ?

Question

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L'adresse IP change elle avec l'opérateur ?

Bonjour Je souhaiterais savoir si mon adresse IP va changer sur je change de fournisseur internet.  Jutilise uniquement mon éléphone portable mon. Compte vinted à été bloqué de manière aléatoire comme pour beaucoup d'autres personnes. J'ai essayé de créer un nouveau compte mais vinted reconnaî

Question

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Oui vous pouvez toujours profiter du roaming comme en UE me semble-t-il 🤔 https://www.voo.be/fr/mobile/tarif

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Roaming Angleterre

Bonsoir, Je pars à Londres bientôt et je voulais savoir si je pouvais profiter de mon abonnement mobile là-bas ? Merci pour votre réponse.

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Hello la technologie CPL est tributaire de la qualité de l’installation électrique, la longueur des différents circuits et des appareils connectés sur ces circuits donc la vitesse giga ne peut être garantie via des CPL, seul le câble direct permettra

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Cpl devolo connexion 1GIGA!!

Bonjour, J’ai acheté le kit cpl dévolo magic lan j’ai donc procéder a la procédure pour les faires fonctionner et tout fonctionne parfaitement pour vous dire avec mes 1GIGAbps de connexion, ma ps5 qui est câbler au routeur a 700mbps en téléchargement, et en amont entre 15-30mbps ce qui est top. ma

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