2 messages
Coupures intempestives internet
Ce qui rend le télétravail difficile voire impossible. Voir détails ci-joints
24 heures: 2 pannes, 39 min
De 15:44 à 15:51 févr. 19
De 14:22 à 14:54 févr. 19
févr. 2024: 14 pannes, 3 h 11 min
De 14:20 à 14:30 févr. 18
De 15:28 à 15:41 févr. 16
De 15:16 à 15:19 févr. 16
De 14:39 à 15:08 févr. 16
De 13:31 à 13:48 févr. 16
De 16:00 à 16:05 févr. 15
De 15:24 à 15:29 févr. 15
De 15:16 à 15:18 févr. 15
De 13:58 à 14:38 févr. 15
De 11:34 à 11:36 févr. 15
De 14:06 à 14:38 févr. 12
De 13:27 à 13:29 févr. 12
De 8:41 à 8:58 févr. 12
De 8:41 à 8:54 févr. 2
janv. 2024: 3 pannes, 13 min
De 2:49 à 2:52 janv. 31
De 8:25 à 8:30 janv. 26
De 18:37 à 18:41 janv. 8
déc. 2023: 3 pannes, 12 min
De 3:19 à 3:23 déc. 14
De 1:48 à 1:51 déc. 14
De 14:50 à 14:54 déc. 8
nov. 2023: 10 pannes, 1 h 24 min
De 14:58 à 15:01 nov. 30
De 21:37 à 21:41 nov. 29
De 19:55 à 20:09 nov. 28
De 18:41 à 18:43 nov. 28
De 18:23 à 18:25 nov. 28
De 11:12 à 11:24 nov. 23
De 10:19 à 10:53 nov. 23
De 11:27 à 11:33 nov. 22
De 8:58 à 9:00 nov. 21
De 8:55 à 8:59 nov. 10
oct. 2023: 2 pannes, 8 min
De 2:18 à 2:21 oct. 11
De 1:08 à 1:13 oct. 5
sept. 2023: 9 pannes, 6 h 26 min
De 6:06 à 10:44 sept. 29
De 16:31 à 16:35 sept. 24
De 11:40 à 11:44 sept. 21
De 11:30 à 11:34 sept. 21
De 15:40 à 16:48 sept. 10
De 12:54 à 13:03 sept. 10
De 12:13 à 12:22 sept. 10
De 11:37 à 11:42 sept. 10
De 10:44 à 10:48 sept. 1
août 2023: 14 pannes, 3 h 13 min
De 7:17 à 7:21 août 25
De 8:39 à 10:37 août 24
De 17:41 à 17:48 août 23
De 17:31 à 17:37 août 23
De 15:15 à 15:27 août 23
De 13:44 à 13:46 août 23
De 17:58 à 18:02 août 18
De 7:22 à 7:27 août 16
De 6:44 à 6:50 août 11
De 1:20 à 1:24 août 8
De 9:30 à 9:40 août 5
De 14:48 à 14:54 août 3
De 12:36 à 12:40 août 2
De 2:01 à 2:06 août 1
juil. 2023: 7 pannes, 22 h 11 min
De 9:17 à 9:48 juil. 28
De 14:05 à 14:10 juil. 19
De 12:38 à 12:54 juil. 18
De 12:33 à 12:36 juil. 18
De 8:15 à 12:30 juil. 18
De 17:26 à 10:23 juil. 9 - 10
De 19:23 à 19:26 juil. 6
juin 2023: 4 pannes, 17 h 29 min
De 10:04 à 10:10 juin 23
De 18:43 à 9:42 juin 22 - 23
De 15:28 à 17:48 juin 22
De 6:10 à 6:14 juin 4
mai 2023: 5 pannes, 6 h 26 min
De 12:06 à 14:04 mai 25
De 8:50 à 8:54 mai 25
De 6:23 à 6:27 mai 19
De 9:01 à 10:10 mai 7
De 9:01 à 12:11 mai 2
avr. 2023: 3 pannes, 1 h 12 min
De 10:07 à 11:08 avr. 25
De 8:26 à 8:34 avr. 25
De 2:55 à 2:58 avr. 4
mars 2023: 6 pannes, 36 min
De 6:51 à 7:00 mars 26
De 15:27 à 15:30 mars 20
De 14:14 à 14:23 mars 20
De 14:06 à 14:11 mars 20
De 11:31 à 11:37 mars 20
De 9:35 à 9:39 mars 16
févr. 2023: 4 pannes, 8 h 46 min
De 10:36 à 10:40 févr. 26
De 11:47 à 19:53 févr. 18
De 22:24 à 22:35 févr. 17
De 1:04 à 1:29 févr. 7
Solution acceptée
Simon B
Officiel VOO
•
1K messages
il y a 2 mois
Bonjour @Wiffi_1664,
Je ne vois aucun dépannage récent dans votre dossier. Uniquement un changement de modem en juillet 2023 suite à votre passage en formule GIGA MAX.
Sachez par contre qu'une maintenance réactive est en cours sur le réseau de votre zone. Elle fait suite à un "parasite" identifié sur le réseau.
Mes collègues qui ont le dossier en charge mentionnent qu'ils interviennent quotidiennement sur la ligne pendant plusieurs jours.
Navré pour la gêne occasionnée. Si vous rencontrez encore des perturbations en fin de semaine/début de semaine prochaine, n'hésitez pas à revenir vers nous 😊
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Bumblebee
Érudit
•
1K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
à part une liste avec des dates et des heures, on ne sait pas grand chose de votre problème.
Pourriez vous poster les niveaux du modem ?
Les déconnexions sont aussi bien en wifi qu’en câblé ?
Utilisez vous d’autres appareils dans le circuit ? (Routeur, CPL,…)
N’oubliez pas aussi d’insérer votre n° de client dans votre profil
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 mois
Hello
Et puis des problèmes de 2023, c’est fort loin pour être pertinent , vous n’avez pas songé à téléphoner pour un dépannage depuis tout ce temps ?
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Wiffi_1664
2 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Evidemment qu'il y a eu des dépannages... L'historique n'est là que pour montrer la rémanence des problèmes. Le modem a été changé, mais rien n'y fait... Le réseau n'est pas stable, et sans le télétravail, ce serait imperceptible...
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