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Abonnement 5gb
Bonjour, Je reçois ma facture du mois d'octobre et je constate que mon abonnement a augmenté de 2€. C'est pas énorme mais bon. C'était un abonnement lié avec smartphone, un abonnement appel et SMS illimité et 5gb de donnée avec option de 3gb supplémentaires. Ma fille n'utilise pas ces 8gb par mois
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Connexion lente
Bonjour y a til un problème sur le réseau region de courcelles impossible de jouer en ligne trop de lag. Jai fait un speedtest je suis à peine à 60 mbps, je suis nouveau client et ça commence déjà à me gonfler vu que ce n'est pas le 1ere foi.
Article
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Ma connexion Internet
Message appel manqué : suppression notification
Bonjour, Je propose qu'il soit possible, via une option, de supprimer le SMS que l'on reçoit lorsqu'on manque un appel. L'information fait non seulement double emploi (le smartphone préviendra en temps utile qu'on a manqué un appel) Notre pack se compose de 2 numéros et nous voudrions supprimer c
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Connexion internet : coupures régulières
Bonjour,bonsoir.. Je vien vers vous pour voir si c'est normal d'avoir depuis jeudi casi plus de connexion internet .. pas moyen de regarder 5 minutes sans coupure... merci beaucoup
Article
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Ma connexion Internet
13ème rue grésillement
Je jette une bouteille a la mer comme on dit Suite à ma précédente publication que j'ai supprimé puisque un autre technicien venait pour résoudre mon problème de chaîne je recommence une autre demande pour savoir si quelqu'un aurait aussi ce problème avec 13ème rue mes branchements à internet et la
Problème
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Ma box .évasion
Coupure d'internet régulière
Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai des coupures d'internet surtout la soirée et la nuit et en journée depuis hier un technicien est passé aujourd'hui pour résoudre le problème il a changé le boitier au mur et a placé un amplificateur (je suppose) mais le problème est de nouveau présent je ne sai
Problème
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Ma connexion Internet
Vootv+
Bonsoir, Lorsque je veux visionner un programme sur l'application, j'obtiens un message d'erreur. Quelqu'un peut-il m'expliquer ? Merci
Problème
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VOO TV +
Images pixelisées
Bonjour, depuis le mois de juin 2023 nous rencontrons des problèmes de télévision. Les images sont saccadées et pixelisées. Depuis presque 6 mois je dois utiliser mon ordinateur pour regarder la télé sur le web de Voo. On nous fait tourner en rond, on a passé de nombreux coups de fil , on a fait tou
Problème
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Ma box .évasion
Connexion internet
Bonjour, A nouveau, il n'y a pas d'internet à Messancy... Ça ne sert à rien d'avoir la connexion internet la plus rapide si c'est pour avoir autant de problème. Bien à vous. Belle journée.
Problème
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Ma connexion Internet
Problème réseau Galaxy S23 Ultra
Bonjour, Je possède un Galaxy S23 Ultra avec le réseau VOO et je remarque depuis quelques jours que j'ai des problème de réception avec VOO Mobile. Donc, je me demande si une migration vers le réseau Orange ne serait pas en cours. Pourtant, le réseau Orange est censé mieux fonctionner chez moi (
Question
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Mon téléphone mobile
Coupure + MicroCoupure + instabilité + lenteur
Bonsoir, Je me permets de venir sur ce forum afin d'avoir une aide concernant ma situation car je commence vraiment à en avoir marre de la stabilité de ma connexion internet. J'estime que lorsqu'on paye un certain prix, le minimum est de recevoir le service qui est dû. Je tente cette voie du forum
Question
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Ma connexion Internet
Service toujours coupé malgré paiement
Bonjour j'ai payé ma facture vendredi et je suis toujours bloqué.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Voo Mobile - réseau et données à l’étranger
Bonjour, Nous venons de souscrire un abonnement trio. Nous n’avons pas de réseau mobile ni de réseau data à l’étranger alors que les données en itinérance sont bien actives dans le téléphone. Serait-il possible de m’ aider ? Merci, Jordan
Problème
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Mon numéro mobile
Connexion Internet problème
Bonjour nous n'avons plus de connexion depuis plus ou moin 45 min apparemment une maintenance de 4h est en cours pour ceux qui ce posent la question. Région de courcelles.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facturation
Bonjour, suite à l'ajout de Discover More, VOO en a profiter pour changer mon mode de facturation. Je viens de recevoir ma facture par email alors que j'ai toujours souhaité avoir une facture papier. Sur Myvoo, l'option papier n'est plus disponible. Je voudrais qu'un "Officiel" s'occupe de rétablir
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pas encore reçu ma facture d'octobre
Bonjour, depuis très longtemps je reçois la facture de mon solo relax aux alentours du 15 du mois, par mail. Rarement plus tôt, rarement plus tard. Pour octobre, je n'ai encore rien reçu, alors que nous sommes le 21. Peut-on m'informer sur les raisons de ce retard ? Si la date de facturation change
Question
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Ma facture
Plus internet
Bonsoir ça fait plusieurs jours que internet se coupe et maintenant j’ai plus internet plus rien
Problème
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Ma connexion Internet
Plus de voie descendante sur mon modem
Mon modem reste bloqué sur le voyant DS qui clignote
Problème
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Ma connexion Internet
Changement d’opérateur mobile avec TV en cadeau
Bonjour, depuis le 23 mai 2023 J’ai un abonnement trio. TV, Internet, 2 mobile. J’ai eu une TV Et je ne peux pas changer d’abonnement avant Mai 2025.Voo viens de passer Orange pour le réseau mobile, à la maison je n’ai plus de réseau donc ma question . Garder le réseau trio et changer un de mes deu
Question
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Mon téléphone mobile
Problème de mise à jour?
Je suis propriétaire d'un modem Technicolor et j'ai plusieurs appareils connectés. J'ai récemment remarqué que ces appareils ne sont pas passés à l'heure d'été. Après plusieurs vérifications, il semble que les appareils avec la fonction "mise à jour de l'heure via wifi" n'ont pas effectué la mise à
Question
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Mes objets connectés