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Option data abonnement avec smartphone
J'ai fait l'expérience d'une désagréable surprise avec l'"option data" souscrite dans le cadre de l'abonnement mobile avec smartphone. Il s'agit en fait d'un crédit à la consommation plus ou moins déguisé en option d'abonnement. En 2021 j'opte pour cette solution, pas de soucis le contrat me paraït
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Vous n'êtes pas abonné
Bonjour, Depuis une coupure de courant dans le quartier ce we, j'ai le message d'erreur "vous n'êtes pas abonné à cette chaine" sur la box évasion. J'ai sonné chez Voo: On a réinitialisé la box, éteint et rallumé modem et box, débranché et retranché le câble ethernet...mais tjs le même problème.
Problème
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Ma box .évasion
Perte de signal wifi récurrent qui dure 15s par stop
Tout au long de la journée . j'ai les pertes de wifi de 15s a chaque fois ceci depuis mon installation de voo le 22 avril 2024. J'ai deja débranché et rebrancher ma box au moins 50 fois deja. Si vous savez envoyé un technicien.
Problème
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Ma connexion Internet
Nombreux packet loss aujourd'hui
Bonjour, J'observe de nombreux packet loss aujourd'hui alors qu'il n'y a presque aucune activité en up/down. Au point que mon routeur unifi rapporte internet down. Y a-t-il des opérations sur le réseau voo en ce moment? Cdlt,
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Panne de Voo à Uccle rue de l'étoile ?
Bonjour, Depuis ce matin, mon modem ne se connecte plus à internet. Ce qui m'étonne, est que je n'arrive pas non plus à me connecter dessus en direct (192.168.0.1), alors qu'une coupure me permet habituellement de joindre le modem. Je l'ai éteint et rallumé mais tout clignote sans donner internet.
Question
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Ma connexion Internet
Pas d'internet
Bonjour, J'ai tout simplement plus internet chez moi. J'ai 2 pc et un gsm connecté au wi-fi et aucun ne marche. J'ai redémarré le modem et rien, j'ai essayé d'accéder aux paramétres du modem via mais je n'y arrive pas non plus. En plus je devrait avoir une connection 5g mais je peux que me connec
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Configuration application Outlook sur IOS
Bonjour, comment dois-je configurer mon application Outlook sur mon iPhone 7 (ios 11.4.1) pour récupérer mes emails sur mon adresse [email protected] ? On me propose pour des [email protected], @hotmail.com, @live.be mais pas pour une adresse @voo.be Merci de votre aide. Il me demande de sélectionner mon f
Question
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Mes objets connectés
Courrier de restitution de matériel
Bonjour, J'ai fait résilier mon abonnement Voo en m'abonnant à Zuny et j'ai rendu l'ensemble du matériel à la boutique Voo de Huy. Si je me souviens bien, je l'ai fait le jour suivant l'installation. Quelle n'est pas ma surprise de voir un courrier arriver aujourd'hui me réclamer la restitution du
Problème
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Mon abonnement VOO
Précabler sa future installation?
Hello à tous, Etant en train de rénover ma maison, je souhaiterais, étant donné que l'isolation et le plafonnage sont en cours, déjà passer le cable voo coaxial qui partira de ma prise murale intérieure vers la rue... Je voulais savoir si cela était "autorisé" par voo afin d'éviter un futur perçag
Question
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Mon installation Internet
HBO Max va débarquer en Belgique
Source L'Echo https://www.lecho.be/entreprises/medias-divertissement/hbo-max-debarque-en-belgique-en-juin-et-relance-la-bataille-du-streaming/10544918.html Extrait: "Gratuit sur Be tv HBO Max devrait donc tailler des croupières aux acteurs installés, les Netflix, Disney+ et autres Amazon Prime V
Question
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Mes chaînes TV
problème d'enregistrements chaque semaine
Bonjour, depuis le passage en voo tv+ de ma .évasion, je n'ai que des problèmes d'enregistrements, quand je veux enregistrer chaque semaine la chaine 87 le mercredi et samedi soir (catch...) en manuel, soit les enregistrements ne se font pas (pourtant je mets 20.55 > 22.55) et chaque semaine com
Question
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Ma box .évasion
Activation option Sudinfo
bonjour, j'ai reçu un mail m'avertissant que je pouvais activer sudinfo gratuitement, via MY VOO. J'ai beau chercher et tenter d'appliquer cette option, je n'y arrive pas. Pourriez-vous me communiquer la bonne marche à suivre pour y parvenir ? Merci !
Question
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La communauté
Offre promotionnelle bientôt terminée.
Bonjour, J'ai eu une offre promo en novembre, pour 7 mois et c'est bientôt fini, je devais payer 35€/mois(ça me coûtait 39€ en réalité), internet, un truc de télé et le mobile, bientôt ça va passer à presque 90€ par mois, un tarif complètement fou qui reviendrait à plus de 1000€ par an, déjà la tél
Question
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Mon installation Internet
Déconnections internet insupportables
Bonjour, Depuis 2 jours, Internet joue au " yoyo ", en effet, impossible d'ouvrir les pages où autres, j'ai coupé puis rallumé le Modem, j'ai aussi effectué un Speetest, soit cela ne s'ouvre pas où quand la page fonctionne, la réception fluctifie , ça monte jusqu'à 120-130 , puis redescend jusque 25
Question
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Ma connexion Internet
Réstitution Matériel
Bonjour à tous, J'ai récemment demandé la résiliation de mon abonnement chez Voo, mais je n'ai pas encore reçu d'email avec les informations sur la restitution du matériel (modem, décodeur, etc.). Je me tourne vers la communauté pour savoir si quelqu'un pourrait m'expliquer la procédure à suivre po
Question
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Mon abonnement VOO
grille TV VooTV+ qui reste plusieurs jours enn arrière
Bonjour Depuis pas mal de temps j'utilise exclusivement mon Apple TV (y compris pour VooTV+) au détriment du décodeur qui reste éteint sauf en de très rares occasions Et perso, mon seul désagrément incompréhensible et irritant de Vootv+ sur apple TV (mais pas sur mon iphone bizarrement) c'est le m
Question
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VOO TV +
Signal tv et internet instable
Bonjour, Depuis quelques temps mon signal est instable j'ai des coupures régulières. Ce midi j ai eu une coupure signalée par un sms et resolue 3 heures plus tard avec un second sms. Mais depuis 18h40 de nouveau signal complètement instable la tv est irregardable et internet coupe sans arrêt. Je vi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plex Non dispo en dehors de mon réseau local
Bonjour/Bonsoir :) Tout est dans le titre x) Début de semaine mon modem a été changé. Du coup, je n'ai plus accès à PMS à l'extérieur du réseau local. J'ai activé l'UPnP dans l modem mais rien n'y fait... toujours "Non disponible en dehors de votre réseau local".Donc j'ai tenté
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Vitesse de download dramatiquement basse.
Depuis plusieurs semaines, ma vitesse de download avoisine le 95mbit. L'upload est bon 54mbit. Mon modem a été éteint pendant +/- 1/2 heure ce matin mais rien ne change. Pouvez-vous resoudre mon problème?
Problème
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Ma connexion Internet