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rendez vous

Bonjour, J'ai écris pour avoir un rendez vous, on accuse réception et promet de répondre sous 48 heures. Temps déjà écoulé, mais rien. Que dois je faire? Merci

Question

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Panne internet 4520

Bonjour, nous rencontrons une coupure totale de nos services depuis 12h20, plus d’inaccessible internet ni rien. Factures en ordre de paiement. MoDem redémarré en étant stoppé quelques minutes. Rien n’y fait. Y a t’il une panne en cours ou une maintenance ? Merci par avance.

Problème

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Et les anciens abonnés ? Vous ne privilégiez que les nouveaux ?

Bonjour la Communauté, Suite à la résiliation brutale et sans préavis de mon option VOO SPORT fin janvier 25, j'ai consulté les offres actuelles de VOO et je constate qu'un "pont d'or" est fait aux nouveaux abonnés, en l’occurrence : -15 € à vie + 50 € d'activation + 60 € d'installation + Be TV pend

Question

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Modem CGA437A nouvel abonnement

Bonjour, Je suis actuellement chez Orange pour l'internet fixe Giga, seulement, la connexion en sortant est limitée a 20mb, je désire aller chez VOO (ou j'étais à 50mb) mais le avec le routeur CGA 4233 (wifi 5), mais je voulais savoir si lors d'une nouvelle installation toujours en Giga, j'aurais le

Question

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Problème pour faire le Numéro 1711

Bonjour, Aujourd'hui, il y avait une voiture bloquée à un passage à niveau, j'ai voulu appeler le numéro 1711 avec mon GSM (c'est le numéro d'Infrabel en cas de problème à un passage à niveau) et j'ai le numéro était bloqué (on m'a dit que je n'avais pas le droit de faire ce numéro). Est-ce possible

Problème

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0

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nouveau crépis+isolant sur façade

Bonjour, Pouvons nous noyer les câbles VOO dans l'isolation de la façade. Quel est le service compétent, comment les contacter pour ceux qui ne sont pas client chez VOO ? Cordialement

Question

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Lillois interruption Internet

hier 12/2/25, Internet est indisponible toute la journée. Retabli hier soir 17h. Ce matin 8h45 nouvelle coupure

Problème

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Plus que quelques chaînes disponibles

Bonjour, je n'ai plus que quelques chaînes sur mon voocorder supplémentaire, sur l'écran il est indiqué " Pour vous abonnner à cette chaîne, appelez le 0800 43 930". Que dois je faire pour récupérer les autres chaînes s'il vous plaît, je les avais avant Merci

Question

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Erreur sc _401.06 sur VOO TV+ (pas toutes les chaînes)

Bonjour, erreur sc 401.01, sur vootv+, mais pas sur toutes les chaînes (ex : LN24,Lci,france24,tv5monde...) Pouvez vous m aider ? Merciii

Problème

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Enregistrement disparu

Bonjour, Les enregistrements de ma box ont disparu, de même que les programmations. Sur l’application mobile, je vois qu’il y a des enregistrements et des programmations, mais’ lorsque je veux y accéder, j’ai une erreur http_1000. j’ai redémarré la box, le problème persiste. Possible de résoudre le

Problème

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Solution acceptée

Pas de chaines trouvées (cable - nouveau signal numérique) sur tv android Daewoo

Bonjour, Je viens de remplacer une tv Sony pas une tv Daewoo (android tv) achetée chez Electro Depot (https://www.electrodepot.be/fr/qled-daewoo-d50dh55uqns-be.html) Les chaines numériques cable (nouveau signal) fonctionnaient bien sur l'ancienne tv, ce qui signifie que le signal est ok. Sur la nouv

Problème

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cinema

le mail envoyé par voo le 5.2.2025 fait référence à janvier pour la newsletter et une possibilité d'aller au cinéma gratuitement en décembre...les dates sont dépassées...est-ce que le code envoyé par mail correspond bien à une place gratuite en février 2025?merci

Question

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Voocorder

Bjr , depuis l'intervention pour améliorer le réseau, c'est une catastrophe ! Image se fige toutes les 5 secondes, 3 chaines absentes , après évidemment avoir fait tous les gestes d'usage. Redémarrage, ... Peut-être que l'intervention est toujours d'actualité. Je vous assure que c'est impossible de

Problème

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Erreur THEO_4000 (1)

Bonjour, Mon problème est le suivant. Impossible de visionner un film ou autres sur mon smartphone XIAOMI 13T. J'ai le message d'erreur suivant qui s'affiche : THEO_4000. J'ai également essayé sur mon ordinateur portable, même message d'erreur!!! Solution? Merci pour votre aide KL

Problème

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Décrochages et mosaique sur France 2, France 3 et ArtE

Bonsoir, J'ai des saccades et même de la mosaique depuis 2 jours sur France 2, 3 et ARTE. Les siganaux sont bons sur la box (3 marches sur la gauge en escalier). Suis-je seul ou accompagné sur ce problème ? Merci de votre retour d'infos.

Question

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Bloqué six mois après une modification de contrat?

Bonjour, mon contrat a été récemment modifié à ma demande par téléphone pour passer de l'internet giga rapide au rapide. Suis-je du coup obligé de rester six mois chez Voo avant de pouvoir changer de fournisseur ou bien vu que ce n'est pas un nouveau contrat je peux directement partir? Merci.

Question

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2

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application mobile telegram

Bonjour, je dois installer l'application Telegram sur mon telephone pour le boulot. Malheureusement je n'y arrive pas alors que mes collegues chez autre opérateurs y arrive sans soucis. Le soucis est que je ne reçoit pas le sms avec les codes d'activation pour pouvoir créer mon compte... j'ai téléch

Question

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Portabilité du numéro en gardant la connexion internet VOO

Bonjour, Si je demande la portabilité de mon num de tél fixe VOO vers un autre opérateur, garderais-je bien ma connexion internet VOO non modifiée ? Je suppose que le pack se transforme automatiquement en contrat Internet seul ? D'avance merci pour votre réponse. Didier

Question

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Micro coupures et pertes internet fréquentes

bonjour j'ai le meme genre de soucis depuis un certain temps aussi (automne surement) ou 1 ou 2x par jour j'ai une série de micro déco a la chaine qui rend impossible l'utilisation de certains services... je fessait avec, mais la depuis quelques jours c'est devenu très fréquent et trops invasif pour

Question

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Solution acceptée

Canal de la chaine LCI ?

quel est le numéro de cette chaine sur mon voo corder

Question

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3

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