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Activité

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Domiciliation et échéance de mes factures

​La domiciliation sera effective le 27 mars 2023 et je ne reçois que mon salaire le 29 du mois ​ ​Vous me facturé des frais de rappel ?​ ​Merci d'avance ​

Question

 • Mon abonnement VOO

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Qu'est-ce qu'un "Service fixe supplémentaire" ?

​Bonjour la communauté, savez-vous qu'est ce un service fixe supplémentaire???​ ​Puis je bénéficier du quatro avec la réduction , à la place du trio. si je prend un abonnem gsm en plus, est ce valable?​ ​Merci pour votre aide​ ​ancienne cliente voo​

Question

 • Mon abonnement VOO

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Micro coupure internet depuis 3 jours

​Bonsoir,​ ​Depuis 3 jours j'ai des micro coupures internet incessante.​ ​Vendredi le technicien à réparer un câble extérieur défectueux ça a marcher pendant 3 jours.​ ​Depuis tout le matériel branché sur wifi ( caméra surveillance, box, etc ) se déconnecte en permanence. Impossible de regarder

Question

 • Ma connexion Internet

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Plan de paiement convenu pour retard + paiement pack mensuel

​Bonjour je ne comprends pas j avais un plan d impurement de 50 euro part mois pour les retard plus facture part mois en février vous me réclamer 210 euro alors que on avait pas convenu ceci et maintenant vous avez stopper la TV et illimité internet pour pars car vous réclamé 230 alors que u avais

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Pas de connexion - souci de facture ?

​​​Bonjour j’ai plus internet depuis aujourd’hui matin alors que je suis bien en ordre ​dans le payment ​​

Problème

 • Ma connexion Internet

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Ma facture après modification des tarifs

​​e suis vraiment déçue... En 10/2020 je payais 49,50 pour le pack simple trio, et 14 pour mon mobile full.​​ ​​en 11/2020 51,45 pack et 14 mobile; 12/2020 56,45 pour le pack et 14 mobile; 08/2021 58 pour le pack et 14 mobile;​​ ​​05/2022 58,50 pour le pack et 15 pour le mobile; En 11/2022 j'ai si

Question

 • Mon abonnement VOO

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Carte TV numérique compatible avec ma TV ?

​Bonjour, J'ai un téléviseur ​​SONY XR65A80JAEP​​, cet appareil est-il compatible pour le placement d'une carte numérique VOO ?​ ​Merci d'avance pour la réponse ​

Question

 • Ma Carte TV

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TV Sony Bravia 2007. KDL20S2020 comment obtenir le nouveau signal?

​Compatibilité nouveau signal pour TV Sony KDL20S2020 de 2007. Comment procéder ? Merci . Alain ​

Question

 • Mes chaînes TV

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Partage d'écran depuis iPad

​​bonjour je dispose d’un tv Sony Bravia KDL 48w605b et depuis la dernière mise à jour de l’app VooTv+, je n’arrive plus à partager mon écran ipad qd je regarde une chaîne tv: j’ai le son mais pas l’image.​​

Problème

 • VOO TV +

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Panne internet longue

​Bonjour, je n'ai plus de connexion depuis 14h. Pas pu la rétablir même après débranchement.​ ​Tout les signaux clignotent. ​

Problème

 • Ma connexion Internet

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Puis-je payer ma facture avec VISA ?

​bonjour,​ ​Je souhaite régler ma facture par carte Visa ou par virement, mais je ne peux pas sélectionner le mode Visa dans l'onglet payer ni entrer mon IBAN car ma banque est en France.​ ​Que puis-je faire ?​ ​Merci​

Question

 • Ma facture

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Solution acceptée

Catalogue .evasion

Bonjour, Je suis nouveau client depuis peu, et 5 jours après mon installation je remarque un souci. En soirée uniquement (+- vers 22 heures) tout le catalogue Voo ne m'est plus disponible. Le menu Home fonctionne correctement, mais une fois un film ou une série choisie, je clique sur regarder, j'ai

Problème

 • Ma box .évasion

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Connexion de mon téléphone au Wifi impossible

​J’arrive plus à connecter mon téléphone au wifi. Je me suis renseignée et apparemment le Gz de mon wifi à changer. Est-ce que c’est possible de revenir à ma connexion d’avant ?​

Problème

 • Ma connexion Internet

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Be tv - Série en vostfr

​Bonjour,​ ​Nouveau ici je suis un peu perdu. Ma femme comme beaucoup apprécie la dernière saison à succès: Last of us. Arrivé ce jour l'épisode 9 (la dernière de la saison), nous avons vite compris que comme elle était nouvelle, le dernier épisode n'était disponible qu'aujourd'hui. BeTv ayant les

Question

 • Ma box .évasion

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Solution acceptée

Option fixe vers mobile dans pack trio

Bonjour, je veux modifier mon abonnement en ajoutent le forfait pour le téléphone fixe à mobile (5€) pas possible de le faire, la réponse est: une erreur c'est produite, veuillez réessayer plus tard ! ! ! Bof ça fait plusieurs mois que j'essaye, pas urgent mais bon ! Si je refais un nouv

Problème

 • mes options fixes

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Solution acceptée

Plus de TV sur Braine-l'Alleud

​Bonjour , cela fait 4 jours sans poser de voir les chaînes Voo tout a ete reseter et la tv fonctionne 5 minutes puis plus rien ...impossible de changer qq choses sur le decodeur. Je suis sur Braine l alleud. IMPOSSIBLE DE CONTACTER PERSONNES .Avez vous aussi des problèmes?​

Problème

 • VOO TV +

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Solution acceptée

Modem technicolor

je me suis abonné à VOO début 2019 lors de l'achat de ma maison. Jusque mars 2022 ,service impeccable durant 3 ans. Depuis parfois une ,parfois dix interruptions par jour du service iJenternet. Durant l'interruption le témoin internet reste allumé ,mais DS se met à clignoter lentement Parfois l

Problème

 • Mon installation Internet

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Certain app Android ne fonctionne plus avec notre Wifi à domicile

Bonjour. Ça fait quelques jours que nous avons des soucis avec certaines applications sur nos smartphone respectifs.  Certaines app fonctionnent en 4G mais pas avec le wifi de chez nous. Un amis à eut le même problème.  Et ce, uniquement chez nous donc. Le wifi ailleurs, ça fonct

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Plus internet suite à rebranchement du modem

​ ​​ On a déménagé et été reconnecté sans problème par un technicien Voo. ​ ​ ​ Mais comme le modem était sur 2 rallonges, on nous a demandé de le brancher sur une seule prise. Donc on a débranché, et reconnecté. Et depuis on a l'indicateur @rouge qui clignote ot plus intern

Problème

 • Ma connexion Internet

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Changement d’opérateur et équivalence des équipements

Bonjour, j’envisage de passer chez VOO mais j’aurais voulu auparavant vérifier que mon câblage convient. Actuellement j’ai un modem de chez P… dans le garage, d’où part un câblage rj45 partout dans la maison, y compris vers le décodeur.  comment ça se passe chez VOO? Par quoi sont  remp

Question

 • Mon VOOcorder

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